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Jun 12, 2026 20:51 · 27:09 · English · Whisper Turbo · 8 Altofalantes
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Índice da lección
Só mostrando
5:23
S… Speaker 7 (video1023490587)
Hello.
5:24
S… Speaker 3 (video1023490587)
Hello,
5:26
S… Speaker 7 (video1023490587)
here you are.
5:26
S… Speaker 5 (video1023490587)
Hello,
5:27
S… Speaker 2 (video1023490587)
Andrea. How are you?
5:29
S… Speaker 2 (video1023490587)
How are you?
5:30
S… Speaker 2 (video1023490587)
Thank you for your time.
5:31
S… Speaker 2 (video1023490587)
No,
5:34
S… Speaker 1 (video1023490587)
no worries.
5:34
S… Speaker 2 (video1023490587)
Well,
5:35
S… Speaker 4 (video1023490587)
we can start.
5:37
S… Speaker 4 (video1023490587)
Are you ready?
5:39
S… Speaker 2 (video1023490587)
Yes,
5:42
S… Speaker 5 (video1023490587)
how are you?
5:43
S… Speaker 2 (video1023490587)
Good morning. Well,
5:44
S… Speaker 4 (video1023490587)
good morning,
5:45
S… Speaker 4 (video1023490587)
Andrea.
5:46
S… Speaker 4 (video1023490587)
Today we are going to start the interview.
5:50
S… Speaker 4 (video1023490587)
Como te mencioné,
5:51
S… Speaker 4 (video1023490587)
es para nuestro curso de recursos humanos,
5:53
S… Speaker 4 (video1023490587)
estamos llevando una mención.
5:54
S… Speaker 4 (video1023490587)
Está mi compañera Flavia Narro también en sala,
5:58
S… Speaker 4 (video1023490587)
la cual me va a ayudar a transcribir todas las respuestas que me vas
6:02
S… Speaker 4 (video1023490587)
a decir según las preguntas que yo te vaya mencionando.
6:07
S… Speaker 4 (video1023490587)
Cabe recalcar que toda la información dada aquí solamente va a ser utilizada
6:11
S… Speaker 4 (video1023490587)
para estudios netamente y va a ser confidencial.
6:14
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Estamos listas para empezar?
6:17
S… Speaker 2 (video1023490587)
Sí, dale.
6:18
S… Speaker 2 (video1023490587)
Ok, perfecto.
6:20
S… Speaker 3 (video1023490587)
Bueno,
6:21
S… Speaker 4 (video1023490587)
la primera pregunta va,
6:23
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿cómo ha evolucionado la gestión del talento
6:27
S… Speaker 4 (video1023490587)
humano en la empresa en los últimos años y qué tendencias globales han incorporado
6:32
S… Speaker 4 (video1023490587)
o adaptado a su realidad?
6:35
S… Speaker 1 (video1023490587)
Bueno, si nos orientamos más en Ceba Logistics,
6:39
S… Speaker 1 (video1023490587)
donde yo estuve hasta hace un tiempo,
6:41
S… Speaker 1 (video1023490587)
Ceba como siendo una empresa internacional,
6:45
S… Speaker 1 (video1023490587)
ya se ha adaptado súper bien a todos los temas de manejo
6:50
S… Speaker 1 (video1023490587)
moderno,
6:51
S… Speaker 1 (video1023490587)
ya manejamos más el tema de los ATS,
6:54
S… Speaker 1 (video1023490587)
ya no es tanto la revisión,
6:56
S… Speaker 1 (video1023490587)
por ejemplo,
6:57
S… Speaker 1 (video1023490587)
en temas de regulación y selección,
6:59
S… Speaker 1 (video1023490587)
ya no se ve tanto la revisión manual de
7:03
S… Speaker 5 (video1023490587)
CVS.
7:04
S… Speaker 1 (video1023490587)
No, sino se pasa por un ATS y vamos viendo las personas indicadas
7:10
S… Speaker 1 (video1023490587)
o las personas competentes para los puestos que pedimos,
7:13
S… Speaker 6 (video1023490587)
¿no?
7:13
S… Speaker 1 (video1023490587)
Más que todo en ese lado
7:18
S… Speaker 1 (video1023490587)
de recursos de derrotamiento,
7:19
S… Speaker 1 (video1023490587)
no sé si lo quieres enfocar para otro lado,
7:22
S… Speaker 2 (video1023490587)
también te puedo apoyar.
7:24
S… Speaker 4 (video1023490587)
No creo que está bien por el momento.
7:26
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Qué herramientas digitales,
7:31
S… Speaker 4 (video1023490587)
tecnologías o soluciones basadas en inteligencia artificial utilizan
7:35
S… Speaker 4 (video1023490587)
en recursos humanos y cómo han impactado esto los procesos y
7:40
S… Speaker 4 (video1023490587)
las funciones?
7:42
S… Speaker 1 (video1023490587)
Ok, para,
7:43
S… Speaker 1 (video1023490587)
o sea, creo que mucho se va a abarcar en temas de reclutamiento
7:47
S… Speaker 2 (video1023490587)
y selección, ¿sí?
7:49
S… Speaker 1 (video1023490587)
Porque es donde más le metemos punche al todo este
7:53
S… Speaker 1 (video1023490587)
tema de la modernidad.
7:57
S… Speaker 1 (video1023490587)
Respecto a artificial inteligencia,
7:58
S… Speaker 1 (video1023490587)
nosotros usábamos un software que se llamaba Pandap,
8:01
S… Speaker 1 (video1023490587)
que mixeaba lo que era el tema
8:05
S… Speaker 1 (video1023490587)
de los ATS,
8:07
S… Speaker 1 (video1023490587)
y también usaba inteligencia artificial para poder
8:11
S… Speaker 1 (video1023490587)
filtrar algunas postulantes,
8:13
S… Speaker 1 (video1023490587)
de acuerdo a las respuestas que nos den a ciertas preguntas,
8:18
S… Speaker 1 (video1023490587)
preguntas filtro,
8:21
S… Speaker 2 (video1023490587)
para poder...
8:24
S… Speaker 1 (video1023490587)
Iniciar su proceso De reclutamiento Y de selección
8:28
S… Speaker 1 (video1023490587)
Y en procesos
8:32
S… Speaker 1 (video1023490587)
Ya más globales de recursos humanos,
8:34
S… Speaker 1 (video1023490587)
nosotros usábamos todas las herramientas de inteligencia artificial
8:38
S… Speaker 1 (video1023490587)
que podemos tener en el mercado ahorita,
8:41
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿no? Como Gemini,
8:42
S… Speaker 2 (video1023490587)
Chagipiti,
8:43
S… Speaker 1 (video1023490587)
etc.
8:43
S… Speaker 1 (video1023490587)
Para que nos puedan apoyar en,
8:46
S… Speaker 1 (video1023490587)
bueno,
8:47
S… Speaker 1 (video1023490587)
lo usábamos como un apoyo para políticas o procesos
8:51
S… Speaker 1 (video1023490587)
de recursos humanos dentro de la empresa,
8:53
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿no?
8:53
S… Speaker 1 (video1023490587)
Nos apoyábamos bastante en ello.
8:55
S… Speaker 3 (video1023490587)
Claro.
8:58
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Cómo describiría la experiencia del empleado desde su
9:02
S… Speaker 4 (video1023490587)
ingreso a la empresa hasta su desarrollo profesional y qué iniciativas
9:06
S… Speaker 4 (video1023490587)
de diversidad,
9:07
S… Speaker 4 (video1023490587)
equidad o inclusión apoyan en este proceso?
9:11
S… Speaker 7 (video1023490587)
Okay,
9:12
S… Speaker 1 (video1023490587)
the onboarding that we had in CERA Logistics,
9:15
S… Speaker 1 (video1023490587)
well,
9:17
S… Speaker 1 (video1023490587)
clearly all the postulants or the ingresants passed
9:21
S… Speaker 1 (video1023490587)
by a onboarding of induction,
9:23
S… Speaker 1 (video1023490587)
we presented the company,
9:25
S… Speaker 1 (video1023490587)
we had the presentation of the hostigamiento
9:30
S… Speaker 1 (video1023490587)
sexual, we also had to capacitate to the new
9:34
S… Speaker 1 (video1023490587)
ingresants in what was ethics and compliance.
9:37
S… Speaker 1 (video1023490587)
...
9:37
S… Speaker 1 (video1023490587)
...
9:39
S… Speaker 1 (video1023490587)
... ...
9:41
S… Speaker 1 (video1023490587)
...
9:41
S… Speaker 1 (video1023490587)
...
10:00
S… Speaker 5 (video1023490587)
Obviamente no tenemos un filtro de sexo,
10:03
S… Speaker 5 (video1023490587)
por ejemplo, no tenemos un filtro de nacionalidad,
10:07
S… Speaker 2 (video1023490587)
nada por el estilo,
10:09
S… Speaker 5 (video1023490587)
y ponemos que nuestros puestos están
10:13
S… Speaker 5 (video1023490587)
abiertos para todos,
10:15
S… Speaker 5 (video1023490587)
sin importar ningún tipo de discapacidad o algo por
10:19
S… Speaker 5 (video1023490587)
el estilo, porque no entra ahí.
10:21
S… Speaker 3 (video1023490587)
Claro.
10:22
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Cómo preparan a sus líderes para gestionar equipos
10:26
S… Speaker 4 (video1023490587)
en entornos digitales o híbridos?
10:29
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Y qué estrategias utilizan para mantener la cultura organizacional
10:33
S… Speaker 4 (video1023490587)
y el compromiso de los colaboradores?
10:36
S… Speaker 1 (video1023490587)
Yeah,
10:37
S… Speaker 5 (video1023490587)
in terms of digital environments or hybrid,
10:39
S… Speaker 5 (video1023490587)
in the company Seba was a bit more complicated because being a
10:43
S… Speaker 5 (video1023490587)
logistic company demand a lot of presencialization.
10:48
S… Speaker 2 (video1023490587)
So,
10:49
S… Speaker 5 (video1023490587)
no many of us had hybrid
10:53
S… Speaker 7 (video1023490587)
in themselves.
10:53
S… Speaker 5 (video1023490587)
They were very few,
10:55
S… Speaker 5 (video1023490587)
so it was not something that we had...
11:00
S… Speaker 5 (video1023490587)
we gave us so much importance.
11:02
S… Speaker 5 (video1023490587)
It was an important thing,
11:04
S… Speaker 5 (video1023490587)
but we didn't handle it much.
11:06
S… Speaker 3 (video1023490587)
Okay.
11:07
S… Speaker 4 (video1023490587)
What changes have you identified in the abilities that
11:12
S… Speaker 4 (video1023490587)
they look for in the new collaborators and how the company is preparing for
11:16
S… Speaker 4 (video1023490587)
the future of the work in their industry?
11:20
S… Speaker 5 (video1023490587)
Ya, los cambios,
11:21
S… Speaker 5 (video1023490587)
bueno, que para todo el personal administrativo antes,
11:25
S… Speaker 6 (video1023490587)
no sé,
11:26
S… Speaker 5 (video1023490587)
se pedía mucho el manejo de Microsoft Office,
11:28
S… Speaker 5 (video1023490587)
ahora también incluimos lo que es Power BI,
11:32
S… Speaker 5 (video1023490587)
que tengan algún conocimiento en SAP,
11:36
S… Speaker 5 (video1023490587)
que tengan algún conocimiento en manejo de base de datos,
11:40
S… Speaker 2 (video1023490587)
porque eso también se usa bastante.
11:43
S… Speaker 6 (video1023490587)
O sea,
11:44
S… Speaker 5 (video1023490587)
obviamente que siempre estén como la vanguardia de las nuevas
11:48
S… Speaker 5 (video1023490587)
herramientas digitales que del mercado,
11:52
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿no?
11:53
S… Speaker 3 (video1023490587)
Perfecto.
11:55
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Cómo identifican problemas o retos en la gestión de talento
11:59
S… Speaker 4 (video1023490587)
y cómo hacen al respecto para solucionarlas?
12:02
S… Speaker 4 (video1023490587)
Si es que podrías dar algunos ejemplos también.
12:07
S… Speaker 5 (video1023490587)
¿En la gestión del talento?
12:10
S… Speaker 2 (video1023490587)
¿Algunos retos?
12:11
S… Speaker 2 (video1023490587)
Bueno,
12:13
S… Speaker 5 (video1023490587)
o sea, creo que nuestros retos más importantes
12:17
S… Speaker 5 (video1023490587)
para nosotros son el tema del reclutamiento.
12:19
S… Speaker 6 (video1023490587)
O sea,
12:20
S… Speaker 5 (video1023490587)
ya lo otro lo teníamos como muy conciso,
12:23
S… Speaker 5 (video1023490587)
todas las políticas,
12:24
S… Speaker 5 (video1023490587)
todos los procesos de recursos humanos ya estaban como bien implementados.
12:28
S… Speaker 5 (video1023490587)
Obviamente solo se daban ciertas inducciones o capacitaciones
12:32
S… Speaker 5 (video1023490587)
a los nuevos ingresantes,
12:34
S… Speaker 5 (video1023490587)
pero los demás ya lo tenían como que bien implementado.
12:37
S… Speaker 5 (video1023490587)
Y retos en específico,
12:39
S… Speaker 5 (video1023490587)
bueno,
12:41
S… Speaker 5 (video1023490587)
la falta de personal,
12:42
S… Speaker 5 (video1023490587)
la falta de postulantes.
12:44
S… Speaker 2 (video1023490587)
Ahí teníamos bastantes retos,
12:47
S… Speaker 2 (video1023490587)
honestamente,
12:48
S… Speaker 2 (video1023490587)
por...
12:50
S… Speaker 5 (video1023490587)
teníamos que ver cómo podíamos solucionar esto,
12:53
S… Speaker 5 (video1023490587)
¿no? El tener tan pocos postulantes para puestos operativos,
12:57
S… Speaker 7 (video1023490587)
por ejemplo,
12:58
S… Speaker 8 (video1023490587)
¿no?
12:58
S… Speaker 5 (video1023490587)
Tener que salir a las calles o mejorar el tema de la ATS
13:03
S… Speaker 5 (video1023490587)
si es que nos está filtrando de más,
13:05
S… Speaker 8 (video1023490587)
¿no?
13:06
S… Speaker 2 (video1023490587)
Esos eran nuestros mayores retos.
13:09
S… Speaker 1 (video1023490587)
Genial.
13:10
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Qué estrategias utiliza actualmente SEBA
13:14
S… Speaker 4 (video1023490587)
para atraer nuevos talentos,
13:16
S… Speaker 4 (video1023490587)
especialmente en puestos operativos y administrativos?
13:19
S… Speaker 4 (video1023490587)
Y si consideras que la plataforma Nuevos Caminos es suficiente
13:23
S… Speaker 4 (video1023490587)
para cubrir las necesidades internas.
13:27
S… Speaker 7 (video1023490587)
Ok, estrategia,
13:28
S… Speaker 5 (video1023490587)
bueno, Seba ahorita le está metiendo demasiado fuerza
13:33
S… Speaker 5 (video1023490587)
a lo que es el marketing de la empresa,
13:35
S… Speaker 8 (video1023490587)
¿no?
13:36
S… Speaker 5 (video1023490587)
Es muy activo en sus redes sociales,
13:38
S… Speaker 5 (video1023490587)
se vende por Instagram,
13:41
S… Speaker 5 (video1023490587)
hasta TikTok,
13:43
S… Speaker 5 (video1023490587)
LinkedIn,
13:45
S… Speaker 5 (video1023490587)
¿no?
13:46
S… Speaker 5 (video1023490587)
Ahora,
13:47
S… Speaker 7 (video1023490587)
este año,
13:48
S… Speaker 5 (video1023490587)
han lanzado un branding.
13:53
S… Speaker 5 (video1023490587)
como del empleador,
13:55
S… Speaker 5 (video1023490587)
es un branding interno que se llama Rise,
13:59
S… Speaker 2 (video1023490587)
que es como...
14:02
S… Speaker 5 (video1023490587)
... ... ... ... ... ...
14:27
S… Speaker 5 (video1023490587)
Y respecto a lo de nuevos caminos,
14:30
S… Speaker 2 (video1023490587)
no es suficiente.
14:32
S… Speaker 5 (video1023490587)
Es una muy buena herramienta para poder hacer que nuestro personal
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S… Speaker 5 (video1023490587)
pueda crecer dentro de la empresa,
14:38
S… Speaker 5 (video1023490587)
pero a veces no podemos cubrir las necesidades que
14:42
S… Speaker 5 (video1023490587)
necesitamos con personal interno,
14:43
S… Speaker 5 (video1023490587)
¿no? Siempre tenemos que buscar de cierta manera el personal externo,
14:47
S… Speaker 5 (video1023490587)
pero siempre le damos mayores oportunidades
14:51
S… Speaker 5 (video1023490587)
al personal interno.
14:54
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Qué competencias o habilidades se consideran más importantes
14:59
S… Speaker 4 (video1023490587)
al momento?
15:00
S… Speaker 4 (video1023490587)
de seleccionar el personal y si ustedes priorizan las
15:04
S… Speaker 4 (video1023490587)
habilidades blandas sobre las técnicas o viceversa,
15:06
S… Speaker 4 (video1023490587)
según el tipo de puesto.
15:08
S… Speaker 2 (video1023490587)
Claro,
15:09
S… Speaker 1 (video1023490587)
ahí es la clave.
15:10
S… Speaker 1 (video1023490587)
Depende mucho del tipo de puesto.
15:12
S… Speaker 1 (video1023490587)
En el tema operativo,
15:15
S… Speaker 1 (video1023490587)
las competencias,
15:16
S… Speaker 1 (video1023490587)
no hay tantas competencias que necesitemos,
15:19
S… Speaker 1 (video1023490587)
sino que tengan...
15:21
S… Speaker 1 (video1023490587)
... ... ... ... ...
15:43
S… Speaker 5 (video1023490587)
For example,
15:44
S… Speaker 1 (video1023490587)
if we are talking about gerencia or personal
15:48
S… Speaker 6 (video1023490587)
of human resources,
15:49
S… Speaker 1 (video1023490587)
the most important competencies are the bland.
15:51
S… Speaker 1 (video1023490587)
Apart from having obviously career,
15:54
S… Speaker 3 (video1023490587)
studies,
15:55
S… Speaker 5 (video1023490587)
etc.,
15:56
S… Speaker 1 (video1023490587)
we also have a lot of opportunity to how was the person,
15:59
S… Speaker 1 (video1023490587)
how to manage the equipment,
16:02
S… Speaker 5 (video1023490587)
etc.
16:03
S… Speaker 1 (video1023490587)
It depends a lot of the position we are looking for.
16:06
S… Speaker 2 (video1023490587)
Ok.
16:07
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿La empresa cuenta con programas de capacitación
16:11
S… Speaker 4 (video1023490587)
continua,
16:12
S… Speaker 4 (video1023490587)
especialmente ante la incorporación de nuevas tecnologías como la inteligencia
16:17
S… Speaker 1 (video1023490587)
artificial?
16:17
S… Speaker 2 (video1023490587)
Sí,
16:19
S… Speaker 1 (video1023490587)
tenemos capacitaciones continuas,
16:22
S… Speaker 1 (video1023490587)
pero hasta la fecha que yo estuve no le
16:26
S… Speaker 1 (video1023490587)
daban tanto punch el tema de la inteligencia artificial.
16:28
S… Speaker 1 (video1023490587)
Entonces yo creo que ahí sí podríamos mejorar en ese proceso.
16:32
S… Speaker 2 (video1023490587)
Ok.
16:34
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Qué acciones realiza el Área de Recursos Humanos para mantener motivados
16:38
S… Speaker 4 (video1023490587)
a los colaboradores,
16:40
S… Speaker 4 (video1023490587)
reducir la rotación voluntaria y retener el talento con mayor potencial
16:44
S… Speaker 4 (video1023490587)
de la organización?
16:45
S… Speaker 3 (video1023490587)
Bueno,
16:47
S… Speaker 1 (video1023490587)
hablando directamente de mi gestión,
16:50
S… Speaker 1 (video1023490587)
porque muchos de los almacenes que tenemos dependen mucho
16:54
S… Speaker 1 (video1023490587)
de la gestión del Área de Recursos Humanos.
16:56
S… Speaker 1 (video1023490587)
Nosotros manejábamos cuatro fechas importantes
17:00
S… Speaker 6 (video1023490587)
dentro del año.
17:01
S… Speaker 1 (video1023490587)
that were celebrated yes or yes,
17:04
S… Speaker 1 (video1023490587)
that was the Día del Trabajador,
17:06
S… Speaker 1 (video1023490587)
the 28th of July,
17:07
S… Speaker 1 (video1023490587)
Halloween and Navidad,
17:09
S… Speaker 1 (video1023490587)
that we wanted the Happy Days.
17:11
S… Speaker 1 (video1023490587)
We also gave us some importance to other events
17:15
S… Speaker 1 (video1023490587)
like Día de la Madre,
17:16
S… Speaker 1 (video1023490587)
Día del Padre,
17:17
S… Speaker 1 (video1023490587)
Día de la Mujer,
17:18
S… Speaker 1 (video1023490587)
now this year is very probable Día del Hombre,
17:21
S… Speaker 1 (video1023490587)
because last year I almost killed myself for not celebrating Día del Hombre,
17:24
S… Speaker 1 (video1023490587)
etc.
17:26
S… Speaker 1 (video1023490587)
But we have several events recurrentes.
17:29
S… Speaker 1 (video1023490587)
with the team,
17:30
S… Speaker 1 (video1023490587)
both operative and administrative team,
17:32
S… Speaker 1 (video1023490587)
which makes that,
17:33
S… Speaker 1 (video1023490587)
obviously, they can get distracted a little bit.
17:35
S… Speaker 3 (video1023490587)
Also,
17:36
S… Speaker 1 (video1023490587)
for the results,
17:38
S… Speaker 1 (video1023490587)
we could organize some kind of reunions
17:42
S… Speaker 5 (video1023490587)
with fraternity,
17:43
S… Speaker 1 (video1023490587)
some kind of physical activity,
17:46
S… Speaker 1 (video1023490587)
football,
17:47
S… Speaker 6 (video1023490587)
volleyball,
17:48
S… Speaker 3 (video1023490587)
etc.
17:48
S… Speaker 1 (video1023490587)
That also helps a lot.
17:50
S… Speaker 1 (video1023490587)
And these sessions,
17:52
S… Speaker 1 (video1023490587)
I think, help a lot more because our majority of the personnel were operative.
17:57
S… Speaker 3 (video1023490587)
No, o sea,
17:58
S… Speaker 1 (video1023490587)
ellos valoran demasiado eso,
18:00
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿no?
18:00
S… Speaker 1 (video1023490587)
Que tú, como recruits humanos,
18:02
S… Speaker 1 (video1023490587)
te tomes el tiempo de planear algo,
18:05
S… Speaker 1 (video1023490587)
de hacer algo bonito,
18:07
S… Speaker 1 (video1023490587)
de reconocerle sus esfuerzos,
18:09
S… Speaker 3 (video1023490587)
etc.,
18:10
S… Speaker 3 (video1023490587)
¿no? Eso,
18:11
S… Speaker 1 (video1023490587)
eso por ahí es súper importante y eso de verdad que reduce bastante la rotación.
18:16
S… Speaker 2 (video1023490587)
Claro.
18:17
S… Speaker 4 (video1023490587)
Hace un momento mencionaste que dentro de la empresa utilizan
18:21
S… Speaker 4 (video1023490587)
herramientas tecnológicas como Pandapé.
18:24
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿Utilizan una herramienta adicional a esa?
18:28
S… Speaker 4 (video1023490587)
Y si es que tienen planes de incorporar herramientas de análisis predictivo
18:32
S… Speaker 4 (video1023490587)
o People Analytics.
18:35
S… Speaker 3 (video1023490587)
Ya,
18:37
S… Speaker 3 (video1023490587)
no,
18:38
S… Speaker 1 (video1023490587)
nuestra herramienta principal ha sido Pandapé.
18:43
S… Speaker 1 (video1023490587)
and LinkedIn for administrative personnel,
18:45
S… Speaker 1 (video1023490587)
Pandap for administrative personnel,
18:47
S… Speaker 1 (video1023490587)
and,
18:48
S… Speaker 3 (video1023490587)
well,
18:49
S… Speaker 3 (video1023490587)
the new paths.
18:50
S… Speaker 1 (video1023490587)
But no,
18:51
S… Speaker 1 (video1023490587)
I mean, until the day that I was in the company,
18:54
S… Speaker 1 (video1023490587)
there was no that idea
19:02
S… Speaker 1 (video1023490587)
of being able to grow in people analytics.
19:07
S… Speaker 4 (video1023490587)
Si tuvieran que proponer una nueva estrategia para mejorar la experiencia del
19:11
S… Speaker 4 (video1023490587)
colaborador en los próximos años,
19:13
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿cuál sería y por qué?
19:15
S… Speaker 3 (video1023490587)
¿Le puedo repetir la pregunta por sí?
19:18
S… Speaker 4 (video1023490587)
Si tuvieras que proponer una estrategia para mejorar la
19:22
S… Speaker 4 (video1023490587)
experiencia del colaborador en los próximos años,
19:25
S… Speaker 4 (video1023490587)
¿cuál sería y por qué?
19:27
S… Speaker 2 (video1023490587)
Bueno,
19:29
S… Speaker 1 (video1023490587)
una estrategia para poder mejorar la experiencia del colaborador,
19:33
S… Speaker 1 (video1023490587)
yo creo que,
19:34
S… Speaker 1 (video1023490587)
primero que sí simplemente en otras etapas
19:39
S… Speaker 6 (video1023490587)
de los recursos humanos,
19:39
S… Speaker 1 (video1023490587)
no tanto en el tema de la inteligencia artificial.
19:43
S… Speaker 1 (video1023490587)
...
19:44
S… Speaker 1 (video1023490587)
... ...
19:44
S… Speaker 1 (video1023490587)
...
19:47
S… Speaker 1 (video1023490587)
... ...
20:00
S… Speaker 2 (video1023490587)
nos centramos tanto en el día a día que no como que vamos
20:04
S… Speaker 2 (video1023490587)
a futuro a lo que podría necesitar nuestro personal y
20:08
S… Speaker 2 (video1023490587)
en temas operativos la verdad ahorita
20:13
S… Speaker 2 (video1023490587)
no se me ocurriría nada porque yo creo que Seba sí tiene demasiado como
20:18
S… Speaker 2 (video1023490587)
el enfoque de la experiencia del colaborador para los operativos
20:23
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿Qué indicadores utilizan para medir si la gestión del
20:27
S… Speaker 1 (video1023490587)
talento está funcionando bien en la empresa?
20:29
S… Speaker 2 (video1023490587)
Los indicadores que presentamos
20:34
S… Speaker 2 (video1023490587)
eran la rotación voluntaria,
20:35
S… Speaker 2 (video1023490587)
la rotación voluntaria,
20:36
S… Speaker 2 (video1023490587)
el ausentismo justificado,
20:38
S… Speaker 2 (video1023490587)
injustificado,
20:39
S… Speaker 3 (video1023490587)
y bueno,
20:41
S… Speaker 2 (video1023490587)
en General Motors también la tardanza justificada,
20:44
S… Speaker 2 (video1023490587)
injustificada,
20:45
S… Speaker 2 (video1023490587)
porque no tenían movilidad.
20:51
S… Speaker 2 (video1023490587)
Sin más,
20:52
S… Speaker 2 (video1023490587)
no recuerdo, no me estoy olvidando de ninguno más.
20:54
S… Speaker 2 (video1023490587)
Sí, son todos los que presentábamos.
20:56
S… Speaker 3 (video1023490587)
Perfecto.
20:57
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿Y cómo evalúan el desempeño de los trabajadores y con qué frecuencia
21:02
S… Speaker 1 (video1023490587)
realizan estas evaluaciones?
21:04
S… Speaker 2 (video1023490587)
Ya,
21:06
S… Speaker 2 (video1023490587)
nosotros cuando ingresa un personal,
21:09
S… Speaker 2 (video1023490587)
esto es necesariamente para los operarios,
21:11
S… Speaker 2 (video1023490587)
no tanto para los administrativos,
21:12
S… Speaker 2 (video1023490587)
teníamos un documento que se llama...
21:19
S… Speaker 2 (video1023490587)
Wow, pasamos un par de meses y ya me olvidé.
21:21
S… Speaker 2 (video1023490587)
No es tu requisición.
21:26
S… Speaker 2 (video1023490587)
Ya,
21:28
S… Speaker 1 (video1023490587)
no me acuerdo.
21:29
S… Speaker 2 (video1023490587)
Pero tenemos un documento que tiene todas las capacitaciones
21:34
S… Speaker 2 (video1023490587)
que tiene que pasar el nuevo personal.
21:36
S… Speaker 3 (video1023490587)
¿Ok?
21:37
S… Speaker 2 (video1023490587)
Y este documento se llena cada tres meses.
21:40
S… Speaker 2 (video1023490587)
Entonces,
21:41
S… Speaker 2 (video1023490587)
de esta forma podríamos ir evaluando al
21:45
S… Speaker 2 (video1023490587)
personal ingresante y cada tres meses se le va evaluando a los personales ya existentes.
21:50
S… Speaker 2 (video1023490587)
No, cuando una persona ya teníamos una
21:55
S… Speaker 2 (video1023490587)
pizarra que se llama carómetro,
21:57
S… Speaker 2 (video1023490587)
que ahí puedes ver el personal que tienes en la actualidad,
22:00
S… Speaker 2 (video1023490587)
en qué está capacitado y en qué él puede capacitar.
22:05
S… Speaker 2 (video1023490587)
Entonces con ese carómetro nosotros lo que hacíamos era
22:09
S… Speaker 2 (video1023490587)
poder delegar al personal operativo a que
22:13
S… Speaker 2 (video1023490587)
ellos mismos capaciten a los nuevos.
22:15
S… Speaker 2 (video1023490587)
No, o sea, él está capacitado en esto,
22:17
S… Speaker 2 (video1023490587)
entonces él sí puede hacer esto.
22:18
S… Speaker 2 (video1023490587)
Él ya tiene bastante experiencia en este tema,
22:21
S… Speaker 2 (video1023490587)
entonces él puede capacitar de nuevo.
22:23
S… Speaker 3 (video1023490587)
Cosas así.
22:24
S… Speaker 2 (video1023490587)
Y esa era la forma en la que nosotros podíamos
22:28
S… Speaker 2 (video1023490587)
ir evolucionando con el tema de las capacitaciones y
22:33
S… Speaker 2 (video1023490587)
también evaluando el desempeño del personal.
22:36
S… Speaker 3 (video1023490587)
Ok,
22:37
S… Speaker 3 (video1023490587)
perfecto.
22:38
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿Y cómo miden la satisfacción o el clima laboral de los colaboradores?
22:44
S… Speaker 2 (video1023490587)
Hacemos una encuesta anual
22:49
S… Speaker 2 (video1023490587)
por parte de CMACGM,
22:51
S… Speaker 2 (video1023490587)
que es ya el grupo completo,
22:54
S… Speaker 2 (video1023490587)
el que compró a Ceva Logistics en ese momento,
22:57
S… Speaker 2 (video1023490587)
donde se evalúa
23:01
S… Speaker 3 (video1023490587)
engagement.
23:06
S… Speaker 2 (video1023490587)
Si la persona se quiere quedar en la empresa a futuro,
23:10
S… Speaker 2 (video1023490587)
porque a veces puedes tener a una persona súper comprometida,
23:12
S… Speaker 2 (video1023490587)
pero no se quiere quedar más de un año.
23:14
S… Speaker 2 (video1023490587)
Eso también puede pasar.
23:15
S… Speaker 2 (video1023490587)
Y un punto más,
23:18
S… Speaker 3 (video1023490587)
que ahorita no me acuerdo.
23:19
S… Speaker 2 (video1023490587)
Tenemos esa encuesta anual y luego semestral
23:23
S… Speaker 2 (video1023490587)
tenemos una encuesta pulso,
23:24
S… Speaker 2 (video1023490587)
que le decimos,
23:25
S… Speaker 2 (video1023490587)
que es como para medir de la encuesta anual cómo hemos ido evolucionando.
23:32
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿Qué acciones toman cuando detectan problemas como alta rotación o
23:36
S… Speaker 1 (video1023490587)
desmotivación del personal?
23:37
S… Speaker 1 (video1023490587)
Creo que lo mencionaste igual hace un momento.
23:40
S… Speaker 2 (video1023490587)
Cuando tenemos alta rotación,
23:43
S… Speaker 2 (video1023490587)
lo que hacemos honestamente era la reunión con gerencia para poder ver
23:47
S… Speaker 2 (video1023490587)
cuáles son los motivos de la rotación que hemos estado percibiendo,
23:52
S… Speaker 2 (video1023490587)
qué podemos hacer para mejorar,
23:54
S… Speaker 2 (video1023490587)
si es que es un tema que podemos manejar nosotros,
23:57
S… Speaker 2 (video1023490587)
porque muchas veces...
23:58
S… Speaker 2 (video1023490587)
El tema de la actuación es por temas personales,
24:01
S… Speaker 3 (video1023490587)
¿no?
24:01
S… Speaker 2 (video1023490587)
Pero si es mucho por temas laborales,
24:04
S… Speaker 2 (video1023490587)
es como, ok, ¿cómo estamos nosotros en comparación del mercado?
24:07
S… Speaker 3 (video1023490587)
¿No?
24:08
S… Speaker 2 (video1023490587)
Si estamos pagando lo suficiente,
24:10
S… Speaker 2 (video1023490587)
¿no estamos pagando lo suficiente?
24:11
S… Speaker 2 (video1023490587)
¿Cómo ha crecido el mercado dentro del puesto?
24:13
S… Speaker 3 (video1023490587)
O sea,
24:15
S… Speaker 2 (video1023490587)
evaluamos varios puntos y ya hacíamos un plan de acción
24:19
S… Speaker 2 (video1023490587)
con gerencia.
24:19
S… Speaker 3 (video1023490587)
Perfecto.
24:21
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿Cómo hacen seguimiento al cumplimiento de las capacitaciones
24:25
S… Speaker 1 (video1023490587)
o programas de desarrollo?
24:29
S… Speaker 2 (video1023490587)
nosotros tenemos un mínimo de horas al
24:33
S… Speaker 2 (video1023490587)
año de capacitaciones y eso se va el
24:37
S… Speaker 3 (video1023490587)
área de
24:41
S… Speaker 2 (video1023490587)
Capacitación y experiencia del personal te va haciendo un seguimiento
24:45
S… Speaker 2 (video1023490587)
cada dos o tres meses de cómo va tu personal con las horas de capacitación,
24:50
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿no?
24:50
S… Speaker 2 (video1023490587)
Y esas capacitaciones involucran las inducciones,
24:54
S… Speaker 2 (video1023490587)
hay capacitaciones externas del área,
24:57
S… Speaker 2 (video1023490587)
no sé, de salud ocupacional,
24:58
S… Speaker 2 (video1023490587)
hay capacitaciones que te piden en el mismo grupo,
25:02
S… Speaker 2 (video1023490587)
se me hace GM,
25:03
S… Speaker 2 (video1023490587)
o sea, hay ciertas capacitaciones que van pasando durante el año que te ayudan a cumplir
25:07
S… Speaker 1 (video1023490587)
estas horas.
25:07
S… Speaker 2 (video1023490587)
Hasta el año pasado me parece que era un...
25:09
S… Speaker 2 (video1023490587)
25 horas en todo un año,
25:11
S… Speaker 2 (video1023490587)
o sea que parece poquitísimo,
25:12
S… Speaker 2 (video1023490587)
pero para llegar es bastante complicado.
25:14
S… Speaker 2 (video1023490587)
Y me parece que este año también lo van a mantener en
25:18
S… Speaker 1 (video1023490587)
ese mínimo.
25:19
S… Speaker 3 (video1023490587)
Perfecto.
25:20
S… Speaker 1 (video1023490587)
Y como última pregunta,
25:22
S… Speaker 1 (video1023490587)
desde tu experiencia,
25:24
S… Speaker 1 (video1023490587)
¿cuáles son los principales retos al momento de medir la
25:28
S… Speaker 1 (video1023490587)
gestión del talento en la empresa?
25:30
S… Speaker 3 (video1023490587)
Es un
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reto constante,
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o sea,
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el tema...
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for our market,
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which was the issue of logistics.
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El reto de la rotación es súper fuerte.
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Tenemos tantas competencias
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que muchas personas se van a la competencia.
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El entender qué es lo que realmente necesita
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el personal,
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cómo podemos ayudarlos a fomentar
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o a crecer como profesionales,
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a crecer en sus conocimientos técnicos.
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Honestamente creo que tenemos varios retos dentro del área de
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gestión de talento.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Perfecto.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Bueno Andrea,
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S… Speaker 1 (video1023490587)
eso ha sido todo.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Muchas gracias por tu tiempo,
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S… Speaker 3 (video1023490587)
por tus respuestas.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
De verdad ha sido muy importante para nosotras.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
No te preocupes,
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S… Speaker 2 (video1023490587)
igual tú sabes cualquier cosa me comentas.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Muchas gracias Andrea,
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S… Speaker 1 (video1023490587)
que tengas buen día.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
Gracias,
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S… Speaker 3 (video1023490587)
chao.
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S… Speaker 4 (video1023490587)
Se vio que mi hermana pasó y me abrazó.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Sí.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
Me he olvidado por completo.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
Escúchame,
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S… Speaker 4 (video1023490587)
igual tengo la reunión grabada porque se me han escapado un par de cositas,
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S… Speaker 4 (video1023490587)
así que lo tengo en audio.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
Ok,
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S… Speaker 1 (video1023490587)
sí, igual yo también tengo la grabación,
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S… Speaker 1 (video1023490587)
así que ya más tarde la paso.
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S… Speaker 4 (video1023490587)
Ajá, eso planeaba hacer en caso se me haya escapado algo.
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S… Speaker 4 (video1023490587)
Igual voy a mejorar las respuestas,
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S… Speaker 4 (video1023490587)
pero creo que lo tenemos todo.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Sí, está bien.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Gracias,
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Fla.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
Muchas gracias,
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Arena.
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S… Speaker 4 (video1023490587)
Te pasaste.
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S… Speaker 3 (video1023490587)
Te doy un buen día.
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S… Speaker 1 (video1023490587)
Tú también.

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