سياسة الخصوصية

آخر تحديث: September 20, 2026

تلتزم STT.ai ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك. باستخدام STT.ai، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك اختياريًا. إذا سجلت الدخول عبر مزود طرف ثالث (مثل Google)، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية من ذلك المزود.

معلومات الدفع

عند شراء رصيد أو اشتراكات، تتم معالجة الدفع بواسطة مزودي الدفع الخارجيين (Stripe وSquare). نحن لا نخزن رقم بطاقتك الائتمانية الكامل. نحتفظ بسجلات المعاملات (المبلغ والتاريخ ونوع طريقة الدفع) لأغراض محاسبية.

ملفات صوتية

عندما ترفع الصوت للنسخ، يتم إرسال ملفاتك إلى خادمنا GPU عبر HTTPS (TLS 1.3) لمعالجته. الصوت المرفوع يتم حذفه خلال 24 ساعة. هناك استثناءان، وكلاهما ينطبق فقط إذا اخترتهما: إذا اخترت "المساهمة في التصحيحات + الصوت إلى المختبر الصوتي" في /privacy-settings/، يتم الاحتفاظ بالصوت لمدة تصل إلى 90 يومًا (انظر القسم 6)؛ وإذا كنت قد سجلت الدخول وتضمنت صوت تسجيلك في رابط مشاركة، يتم الاحتفاظ بذلك الصوت طالما كان الرابط حيًا (انظر القسم 8).

عندما تقدم عنوان URL للنسخ (مثل يوتيوب أو الوصلة الإذاعية)، نحن نقوم بتنزيل الصوت إلى خادمنا وإرساله إلى خادم وحدة المعالجة الرسومية لمعالجته. الملف المنقول يتم حذفه بمجرد أن يتم تسليمه إلى خادم وحدة المعالجة الرسومية، ويتم حذف نسخة خادم وحدة المعالجة الرسومية عندما ينتهي النسخ، ما لم تكن قد اخترت مختبر الصوت (انظر القسم 6). إذا تم وقف العمل قبل ذلك، فإن التنظيف الآلي يحذف ما تبقى خلال 24 ساعة. يتم حفظ العنوان URL نفسه مع نسختك حتى يمكنك رؤية من أين جاءت.

النسخ

تُخزن النصوص المنسوخة المُنشأة في حسابك حتى تتمكن من الوصول إليها لاحقًا. إذا فعّلت التشفير من جانب العميل، يتم تشفير النص في متصفحك قبل حفظه على خوادمنا — لا يمكننا قراءة النسخة المخزنة. ملاحظة: أثناء المعالجة، يتعامل الخادم مع النص بنص عادي قبل إعادته إلى متصفحك للتشفير. يمكنك حذف نصوصك المنسوخة في أي وقت.

بيانات الاستخدام

نجمع معلومات استخدام أساسية مثل الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة وطلبات النسخ والطوابع الزمنية ونوع المتصفح وعنوان IP. يساعدنا هذا في تحسين الخدمة وتشخيص المشكلات.

2. التخزين المشفر من جانب العميل

تقدم STT.ai وضع تشفير اختياري من جانب العميل للنصوص المنسوخة المخزنة. عند التمكين، يتم تشفير النص في متصفحك باستخدام AES-256-GCM بمفتاح مشتق من كلمة المرور قبل حفظه على خوادمنا. لا يمكننا أبدًا الوصول إلى مفاتيح التشفير الخاصة بك ولا يمكننا قراءة أو استعادة النصوص المشفرة. ملاحظة: يجب إرسال الصوت غير مشفر إلى GPU الخاصة بنا للنسخ — التشفير يحمي النص المخزن وليس خطوة المعالجة. لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة الأمان الصفحة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
• معالجة المعاملات وإدارة حسابك.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات (إيصالات، إشعارات الحساب، تنبيهات أمنية).
• مراقبة إساءة الاستخدام وتطبيق شروط الخدمة.
• تحليل اتجاهات الاستخدام الإجمالية لتحسين الأداء والميزات.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية ضرورية لعمل الخدمة. تشمل:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: لإبقائك مسجل الدخول والحفاظ على جلستك.
• رموز CSRF: للحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع.
• تفضيل اللغة: لتذكر اللغة التي اخترتها.

ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للغاية ولا يمكن تعطيلها دون تعطيل الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم Clicky لتحليلات الموقع لفهم كيفية تفاعل الزوار مع STT.ai. قد يضع Clicky ملفات تعريف ارتباط لتتبع مشاهدات الصفحة والجلسات. يمكنك إلغاء الاشتراك في التتبع التحليلي من خلال إعدادات متصفحك أو بزيارة 14. إدارة خصوصيتك الصفحة.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أدوات التتبع. لم نفعل ذلك أبدًا ولن نفعل.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (التحليلات) من خلال إعدادات متصفحك أو صفحة إعدادات الخصوصية. لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية لأنها مطلوبة لعمل الخدمة.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. لم نفعل ذلك أبدًا ولن نفعل.

نشارك المعلومات فقط في الظروف المحدودة التالية:

• معالجو الدفع: يعالج Stripe وSquare مدفوعاتك. يعملان وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلومات إذا تطلب القانون أو أمر استدعاء أو أمر محكمة ذلك.
• السلامة: قد نشارك المعلومات إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة STT.ai أو مستخدمينا أو الجمهور.

6. مساهمات Voice Lab

تقدم STT.ai برنامج Voice Lab اختياري حيث يمكنك المساهمة بعينات صوتية للمساعدة في تحسين نماذج التعرف على الكلام مفتوحة المصدر. المشاركة طوعية تمامًا وتتطلب الاشتراك. الصوت المساهم به مرخص بموجب CC-BY-SA وقد يُدرج في مجموعات بيانات متاحة للعامة تُستخدم لتدريب نماذج مفتوحة المصدر. يمكنك الانسحاب من Voice Lab في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. قد لا تكون المساهمات التي تمت قبل الانسحاب والتي أُدرجت بالفعل في مجموعات البيانات المنشورة قابلة للإزالة.

7. معالجة بيانات API

إذا كنت تستخدم STT.ai API، نفس حماية الخصوصية تنطبق. السمعي مقدمة من خلال API يتم حذف من خواديمنا عندما تنتهي النسخة، سواء كان ناجحاً أو فاشلاً. إذا طلب تم إيقافه قبل ذلك، تنظيف تلقائي يحذف الملف خلال 24 ساعة. السمعي من التدفق في الوقت الحقيقي لا يتم تخزين: الملفات المؤقتة القصيرة المستخدمة لنسخه يتم حذف كل واحد من معالجة. API طلب البيانات الوصفية (التوقيت، نقاط النهاية، رموز الاستجابة) مسجلة لمعدل الحد من وأغراض إصلاح الأخطاء ويحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يوماً.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بأنواع مختلفة من البيانات لفترات مختلفة:

• ملفات الصوت: يتم حذفها خلال 24 ساعة. وهذا يشمل الملفات المحملة والملفات التي تم تنزيلها مؤقتا من العنوان URL. الاستثناءات هي الصوت الذي تسهم به في مختبر الصوت، والذي يتم الاحتفاظ به لمدة تصل إلى 90 يوما، والصوت الذي تضمنه في رابط مشاركة، الموصوف أدناه.
• تقاسم الروابط مع الصوت: إذا كنت قد دخلت، يمكنك أن تضيف صوت تسجيلك عندما تقوم بإنشاء رابط مشاركة. هذا الصوت يتم تخزينه على خادمنا، وأي شخص لديه الرابط يمكنه تشغيله حتى تنتهي صلاحية الرابط. على حساب مجاني، يستمر الرابط لمدة تصل إلى 30 يومًا. على خطة مدفوعة نشطة، يمكنك اختيار 30 يومًا، أو 90 يومًا، أو إلى الأبد، مما يحفظ الرابط وصوته إلى ما لا نهاية. يتم حذف الصوت خلال 24 ساعة بعد انتهاء صلاحية الرابط. لا يمكن للمستخدمين الذين لم يسجلوا أن يضيفوا الصوت في رابط مشاركة. لإزالة رابط مشاركة وصوته في وقت أبكر، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@stt.ai.
• النصوص المنسوخة: تُخزن حتى تحذفها أو حتى يُحذف حسابك.
• بيانات الحساب: يُحتفظ بها طالما أن حسابك نشط. بعد حذف الحساب، تُحذف المعلومات الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء ما يتطلبه القانون.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: تُجعل مجهولة بعد 90 يومًا.
• سجلات الدفع: يُحتفظ بها وفقًا للوائح الضريبية والمالية المعمول بها.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بإرسال بريد إلكتروني إلى hello@stt.ai. عند حذف حسابك، نحذف معلوماتك الشخصية ونصوصك المنسوخة خلال 30 يومًا، باستثناء ما يتطلبه القانون.

9. حقوقك بموجب GDPR

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة قابلة للقراءة آليًا من بياناتك.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
• حق تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلد إقامتك.

تشمل أسسنا القانونية لمعالجة البيانات الشخصية بموجب GDPR: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة)، والمصلحة المشروعة (تحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام)، والموافقة (التحليلات والتسويق)، والالتزام القانوني (حفظ السجلات المالية).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على hello@stt.ai. سنرد خلال 30 يومًا.

10. حقوقك بموجب CCPA

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة: يمكنك طلب الإفصاح عن فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الحق في الانسحاب من البيع: نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. لا يوجد ما تنسحب منه.
• الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك لممارسة حقوقك بموجب CCPA.

لتقديم طلب CCPA، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@stt.ai.

11. خصوصية الأطفال

تقع خوادمنا في الولايات المتحدة. إذا وصلت إلى الخدمة من خارج الولايات المتحدة، فسيتم نقل بياناتك ومعالجتها في الولايات المتحدة. قد تُعالج ملفات الصوت على خوادم GPU الخاصة بنا في الولايات المتحدة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى الولايات المتحدة.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية وآليات النقل القانونية الأخرى لضمان حماية بياناتك وفقًا لمتطلبات GDPR.

12. الأمان

STT.ai غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون 13 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون 13 عامًا قد أنشأ حسابًا، فسنحذف الحساب والبيانات المرتبطة فورًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون 13 عامًا يستخدم الخدمة، يرجى الاتصال بنا على hello@stt.ai.

13. التغييرات على هذه السياسة

يمكنك تصدير جميع نصوصك المنسوخة في أي وقت باستخدام ميزة التصدير في حسابك. يمكن تصدير النصوص بتنسيقات متعددة بما في ذلك TXT وSRT وVTT وDOCX وJSON وPDF. إذا كنت بحاجة إلى نسخة كاملة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، اتصل بنا على hello@stt.ai وسنقدمها خلال 30 يومًا.

14. إدارة خصوصيتك

ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) والتشفير في حالة السكون والتشفير الاختياري من جانب العميل. لمزيد من التفاصيل حول ممارساتنا الأمنية، راجع الأمان الصفحة.

15. التواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة وإخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

16. إدارة خصوصيتك

يمكنك إدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، بما في ذلك إلغاء الاشتراك في التحليلات وتصدير البيانات، في إعدادات الخصوصية الصفحة.

17. الاتصال وحماية البيانات

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا أو ترغب في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على:

STT.ai
مسؤول حماية البيانات
البريد الإلكتروني: privacy@stt.ai
استفسارات عامة: hello@stt.ai
الويب: https://stt.ai