গোপনীয়তা নীতি

Last updated: May 5, 2026

STT.ai ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা কিভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার কি ধরনের পছন্দ আছে। STT.ai ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিমালাটিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াগুলিতে সম্মত হন।

1. Information We Collect

Account Information

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার ই-মেইল ঠিকানা এবং, বৈকল্পিকভাবে, আপনার নাম সংগ্রহ করি। যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর মাধ্যমে লগ-ইন করেন (যেমন, গুগল), আমরা সেই প্রদানকারীর কাছ থেকে মৌলিক প্রোফাইল তথ্য পাই।

Payment Information

আপনি যখন ক্রেডিট বা সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করেন, তখন আমাদের তৃতীয় পক্ষের অর্থ প্রদানকারী (স্ট্রিপ, স্কয়ার) দ্বারা অর্থ প্রদান প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমরা আপনার পুরো ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমরা হিসাববিজ্ঞানের উদ্দেশ্যে ট্রান্স্যাকশন রেকর্ড (মূল্য, তারিখ এবং অর্থ প্রদান পদ্ধতির ধরন) সংরক্ষণ করি।

Audio Files

যখন আপনি অনুবাদ করার জন্য অডিও আপলোড করেন, তখন আপনার ফাইলগুলি প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের GPU সার্ভারে প্রেরণ করা হয় এবং অনুবাদ শেষ হওয়ার পর তা মুছে ফেলা হয়। আমরা আপনার অডিও ফাইলগুলি স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না। অডিও HTTPS (TLS 1.3)-এর মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং মেমরিতে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

যখন আপনি অনুবাদ করার জন্য একটি ইউআরএল প্রদান করেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি ইউটিউব বা পডকাস্ট লিঙ্ক), তখন অডিওটি প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে yt- dlp ব্যবহার করে অস্থায়ীভাবে আমাদের সার্ভারের ডিস্কে ডাউনলোড করা যেতে পারে। অনুবাদ শেষ হওয়ার পর এই অস্থায়ী ফাইলগুলি মুছে ফেলা হয়। আপনি প্রদান করা ইউআরএলটি প্রক্রিয়াকরণের পর সংরক্ষণ করা হয় না।

Transcripts

তৈরিকৃত ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পরে তা ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন সক্রিয় করেন, তাহলে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের পূর্বে আপনার ব্রাউজার থেকে ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা হবে - সংরক্ষিত সংস্করণটি আমরা পড়া সম্ভব হবে না। নোট: প্রক্রিয়াকরণের সময়, সার্ভার এনক্রিপশনের জন্য আপনার ব্রাউজারকে ফিরিয়ে দেওয়ার পূর্বে ট্রান্সক্রিপ্টকে প্লেইনটেক্সটে পরিচালনা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে ফেলতে পারেন।

Usage Data

আমরা ব্যবহারের মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যেমন পরিদর্শিত পাতা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, অনুবাদ করার অনুরোধ করা, টাইমস্ট্যাম্প, ব্রাউজার ধরন এবং আইপি ঠিকানা। এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং সমস্যা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

২. ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

STT.ai সংরক্ষিত ট্রান্সক্রিপ্টগুলির জন্য একটি বৈকল্পিক ক্লায়েন্ট-পার্শ্ব এনক্রিপশন মোড প্রদান করে। সক্রিয় করা হলে, আপনার ট্রান্সক্রিপ্টটি আপনার ব্রাউজার থেকে AES-256-GCM ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হবে, যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করার পূর্বে আপনার পাসওয়ার্ড থেকে উদ্ভূত একটি কী সহযোগে। আপনার এনক্রিপশন কীগুলির জন্য আমাদের কখনই প্রবেশাধিকার নেই, এবং এনক্রিপ্ট করা ট্রান্সক্রিপ্টগুলি পড়া বা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। নোট: ট্রান্সক্রিপশনের জন্য অডিওটি এনক্রিপ্ট না করে আমাদের GPU-এ পাঠানো আবশ্যক - এনক্রিপশন সংরক্ষিত ট্রান্সক্রিপ্টটি সুরক্ষিত করে, প্রক্রিয়াকরণ ধাপ নয়। আরো বিস্তারিত জানতে, আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন নিরাপত্তা পৃষ্ঠা

3. How We Use Your Information

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নয়ন।
• ট্রান্সকশন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।
• ট্রান্স্যাকশনাল ই-মেইল প্রেরণ করুন (প্রাপ্তি, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা)।
• অপব্যবহারের জন্য মনিটর এবং আমাদের প্রয়োগ সেবার শর্তাবলী.
• কার্যকারিতা এবং বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করুন।

কুকি পলিসি

প্রয়োজনীয় কুকি

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সার্ভিসের কাজের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• সেশন কুকি: আপনাকে লগ-ইন অবস্থায় রাখে এবং আপনার সেশন বজায় রাখে।
• CSRF টোকেন: ক্রস-সাইট অনুরোধ জাল আক্রমণ থেকে রক্ষা করার জন্য।
• ভাষা পছন্দ: আপনার নির্বাচিত ভাষা মনে রাখার জন্য ।

এই কুকিগুলি খুবই প্রয়োজনীয় এবং সেবাটি বন্ধ না করে নিষ্ক্রিয় করা যায় না ।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

আমরা ওয়েবসাইটের বিশ্লেষণের জন্য ক্লিকি ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি যে ভিজিটররা এসটিটি.এআই-এর সাথে কিভাবে যোগাযোগ করে। ক্লিকি পাতা দেখা এবং সেশন অনুসরণ করার জন্য কুকি সেট করতে পারে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ অনুসরণ থেকে বাদ যেতে পারেন বা আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা

বিজ্ঞাপন কুকি

আমরা বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আমরা কখনো করিনি এবং কখনোই করব না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস অথবা আমাদের গোপনীয়তা সেটিংস পাতা ব্যবহার করে অপ্রয়োজনীয় কুকি (এনালাইসিস) নিষ্ক্রিয় করতে পারেন । প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না কারণ সেবাটি কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয় ।

5. Data Sharing

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আমরা কখনো করিনি এবং করবো না।

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি:

• লেনদেন প্রসেসর: স্ট্রাইপ এবং স্কয়ার আপনার অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসারে কাজ করে।
• আইনগত শর্তাবলী: আইন, সাবমিশন বা আদালতের আদেশে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• নিরাপত্তা: এসটিটি. এআই, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনগণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

6. Voice Lab Contributions

STT.ai একটি বৈকল্পিক ভয়েস ল্যাব প্রোগ্রাম প্রদান করে যেখানে আপনি অডিও নমুনা অবদান করতে পারেন উন্মুক্ত উৎস ভাষণ স্বীকৃতি মডেল উন্নত করতে সাহায্য করতে। অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাসেবী এবং অবিচ্ছিন্ন। অবদানকৃত অডিও CC-BY-SA এর অধীনে লাইসেন্সকৃত এবং উন্মুক্ত উৎস মডেল প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহৃত পাবলিকভাবে উপলব্ধ ডেটাসেটে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোন সময় ভয়েস ল্যাব থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহারের পূর্বে যেসব অবদান করা হয়েছে তা ইতোমধ্যে মুক্তি পাওয়া ডেটাসেটে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে তা সম্ভবত অপসারণ করা যাবে না।

7. API Data Handling

যদি আপনি STT.ai API ব্যবহার করেন, তাহলে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রয়োগ করা হবে। API-র মাধ্যমে প্রেরিত অডিও প্রক্রিয়াকরণ করা হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। API অনুরোধের মেটাডাটা (টাইমসটাম্প, এনডপয়েন্ট, সাড়া কোড) রেট লিমিটিং এবং ডিবাগিং উদ্দেশ্যে লগ করা হবে এবং ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

8. Data Retention and Deletion

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অডিও ফাইল: ট্রান্সক্রিপশন সম্পন্ন হওয়ার পর মুছে ফেলা হবে । এখানে আপলোড করা ফাইল এবং ইউ- আর- এল থেকে অস্থায়ীভাবে ডাউনলোড করা ফাইল উভয়ই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ।
• অনুবাদ: আপনি এগুলো মুছে ফেলা অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য অপসারণ করা হবে, আইন দ্বারা সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা থাকলে ব্যতীত।
• ব্যবহার ও বিশ্লেষণ তথ্য: ৯০ দিন পর নাম বদলে যাবে।
• পরিশোধের রেকর্ড: প্রযোজ্য কর ও আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা ই-মেইল পাঠিয়ে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন hello@stt.ai. যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ট্রান্সক্রিপশন মুছে ফেলি, আইনের দ্বারা যেখানে সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় সেক্ষেত্রে ব্যতীত।

9. Your Rights Under GDPR

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (ইইএ) বা যুক্তরাজ্য-এ থাকেন, তাহলে সাধারণ তথ্য সুরক্ষা নিয়ম (জিডিপিআর) অনুসারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• ব্যবহারের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন করার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনি আপনার তথ্যের একটি মেশিন-পড়ার অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রতিবাদ করার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার বাসস্থানের দেশে একটি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

জিডিপিআরের অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনী ভিত্তির মধ্যে রয়েছে: চুক্তির কার্যকারিতা (সেবা প্রদান), বৈধ আগ্রহ (সেবা উন্নত করা এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করা), সম্মতি (বিশ্লেষণ এবং বিপণন), এবং আইনী কর্তব্য (আর্থিক রেকর্ড রাখা)।

এই অধিকারগুলোর যে কোনটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@stt.ai. আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

10. Your Rights Under CCPA

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তাহলে ক্যালিফোর্নিয়ার গ্রাহক গোপনীয়তা আইন (সিসিপিএ) আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

• জানবার অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি তার শ্রেণীবিভাগ এবং নির্দিষ্ট অংশ প্রকাশের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিক্রি থেকে বাদ পড়ার অধিকার: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এখানে কোন অপশন নেই।
• বৈষম্যহীনতার অধিকার: সিসিপিএ আইনের অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমরা আপনার প্রতি বৈষম্য করব না।

CCPA অনুরোধ জমা দিতে, ই-মেইল hello@stt.ai.

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থেকে আপনি যদি সার্ভিসটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত হবে এবং সেখানে প্রক্রিয়াজাত করা হবে। অডিও ফাইলগুলি আমাদের যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক GPU সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত করা যেতে পারে। সার্ভিসটি ব্যবহার করে, আপনি আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তর করতে সম্মত হন।

ইইএ এবং যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা আপনার তথ্য জিডিপিআরের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখতে আদর্শ চুক্তির শর্ত এবং অন্যান্য বৈধ স্থানান্তর পদ্ধতির উপর নির্ভর করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

STT.ai ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্ধারিত নয়। আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু এই পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@stt.ai.

তথ্যের পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের রপ্তানি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ট্রান্সক্রিপ্ট রপ্তানি করতে পারেন। ট্রান্সক্রিপ্টগুলি TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON এবং PDF সহ একাধিক ফরম্যাটে রপ্তানি করা যেতে পারে। যদি আপনার আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@stt.ai এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রদান করব।

নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সংগঠকীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশনে এনক্রিপশন (টিএলএস), নিষ্ক্রিয় অবস্থায় এনক্রিপশন এবং বৈকল্পিক ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন। আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা

এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময় সময় আপডেট করতে পারেন. যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা, আমরা আপডেট "শেষ আপডেট" তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে এবং ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা একটি অ্যাপ-এ নোটিশ মাধ্যমে জানিয়ে দেবে. পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আপনার সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত আপডেট নীতিমালা গ্রহণ করা হয়.

আপনার গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, বিশ্লেষণ অপশন-আউট এবং তথ্য রপ্তানি সহ, উপর পরিচালনা করতে পারেন গোপনীয়তা সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য পৃষ্ঠা

যোগাযোগ এবং তথ্য সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি, আমাদের তথ্য প্রক্রিয়া, অথবা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করার বিষয়ে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:

STT.ai
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা
ই- মেইল: privacy@stt.ai
সাধারণ জিজ্ঞাসা: hello@stt.ai
ওয়েব: https://stt.ai