গোপনীয়তা নীতি

Last updated: March 20, 2026

STT.ai ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা কিভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার কী ধরনের পছন্দ আছে। STT.ai ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালাটিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াগুলিতে সম্মত হন।

1. Information We Collect

Account Information

When you create an account, we collect your email address and, optionally, your name. If you sign in through a third-party provider (e.g., Google), we receive basic profile information from that provider.

Payment Information

When you purchase credits or subscriptions, payment is processed by our third-party payment providers (Stripe, Square). We do not store your full credit card number. We retain transaction records (amount, date, and payment method type) for accounting purposes.

Audio Files

When you upload audio for transcription, your files are sent to our GPU server for processing and deleted immediately after transcription is complete. We do not permanently store your audio files. Audio is transmitted over HTTPS (TLS 1.3) and processed in memory.

When you provide a URL for transcription (e.g., a YouTube or podcast link), the audio may be temporarily downloaded to disk on our server using yt-dlp before processing. These temporary files are deleted immediately after transcription is complete. The URL you provide is not stored after processing.

Transcripts

Generated transcripts are stored in your account so you can access them later. If you enable client-side encryption, the transcript is encrypted in your browser before being saved to our servers — we cannot read the stored version. Note: during processing, the server handles the transcript in plaintext before returning it to your browser for encryption. You may delete your transcripts at any time.

Usage Data

We collect basic usage information such as pages visited, features used, transcription requests made, timestamps, browser type, and IP address. This helps us improve the Service and diagnose issues.

২. ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

STT.ai offers an optional client-side encryption mode for stored transcripts. When enabled, your transcript is encrypted in your browser using AES-256-GCM with a key derived from your password before being saved to our servers. We never have access to your encryption keys, and cannot read or recover encrypted transcripts. Note: audio must be sent unencrypted to our GPU for transcription — the encryption protects the stored transcript, not the processing step. For more details, visit our Security page.

3. How We Use Your Information

We use collected information to:

4. Cookies and Analytics

Essential Cookies

We use essential cookies that are necessary for the Service to function. These include:

These cookies are strictly necessary and cannot be disabled without breaking the Service.

Analytics Cookies

We use Clicky for website analytics to understand how visitors interact with STT.ai. Clicky may set cookies to track page views and sessions. You can opt out of analytics tracking through your browser settings or by visiting our 14. Managing Your Privacy page.

Advertising Cookies

We do not use advertising cookies or trackers. We never have and we never will.

You can disable non-essential cookies (analytics) through your browser settings or our Privacy Settings page. Essential cookies cannot be disabled as they are required for the Service to function.

5. Data Sharing

We do not sell your personal data. We never have and we never will.

We share information only in the following limited circumstances:

6. Voice Lab Contributions

STT.ai offers an optional Voice Lab program where you can contribute audio samples to help improve open-source speech recognition models. Participation is entirely voluntary and opt-in. Contributed audio is licensed under CC-BY-SA and may be included in publicly available datasets used to train open-source models. You can withdraw from the Voice Lab at any time through your account settings. Contributions made prior to withdrawal that have already been incorporated into released datasets may not be removable.

7. API Data Handling

If you use the STT.ai API, the same privacy protections apply. Audio submitted via the API is processed and deleted immediately. API request metadata (timestamps, endpoints, response codes) is logged for rate limiting and debugging purposes and is retained for up to 90 days.

8. Data Retention and Deletion

We retain different types of data for different periods:

You may delete your account at any time through your account settings or by emailing hello@stt.ai. When you delete your account, we remove your personal information and transcripts within 30 days, except where retention is required by law.

9. Your Rights Under GDPR

If you are located in the European Economic Area (EEA) or United Kingdom, you have the following rights under the General Data Protection Regulation (GDPR):

Our legal bases for processing personal data under the GDPR include: performance of a contract (providing the Service), legitimate interest (improving the Service and preventing abuse), consent (analytics and marketing), and legal obligation (financial record-keeping).

To exercise any of these rights, please contact us at hello@stt.ai. We will respond within 30 days.

10. Your Rights Under CCPA

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তাহলে ক্যালিফোর্নিয়ার গ্রাহক গোপনীয়তা আইন (সিসিপিএ) আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

CCPA অনুরোধ জমা দিতে, ই-মেইল hello@stt.ai.

11. Children's Privacy

আমাদের সার্ভার যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত। যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থেকে আপনি যদি সার্ভিসটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত হবে এবং সেখানে প্রক্রিয়াজাত করা হবে। অডিও ফাইলগুলি আমাদের যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক GPU সার্ভারে প্রক্রিয়াজাত করা যেতে পারে। সার্ভিসটি ব্যবহার করে, আপনি আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তর করতে সম্মত হন।

ইইএ এবং যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা আপনার তথ্য জিডিপিআরের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখতে আদর্শ চুক্তির শর্ত এবং অন্যান্য বৈধ স্থানান্তর পদ্ধতির উপর নির্ভর করি।

12. Security

STT.ai ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্ধারিত নয়। আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন যে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশু এই পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@stt.ai.

13. Changes to This Policy

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের রপ্তানি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ট্রান্সক্রিপ্ট রপ্তানি করতে পারেন। ট্রান্সক্রিপ্টগুলি TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON এবং PDF সহ একাধিক ফরম্যাটে রপ্তানি করা যেতে পারে। যদি আপনার আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@stt.ai এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রদান করব।

14. Managing Your Privacy

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সংগঠকীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশনে এনক্রিপশন (টিএলএস), নিষ্ক্রিয় অবস্থায় এনক্রিপশন এবং বৈকল্পিক ক্লায়েন্ট-সাইড এনক্রিপশন। আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের Security পৃষ্ঠা

15. Contact

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময় সময় আপডেট করতে পারেন. যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা, আমরা আপডেট "শেষ আপডেট" তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে এবং ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা একটি অ্যাপ-এ নোটিশ মাধ্যমে জানিয়ে দেবে. পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আপনার সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত আপডেট নীতিমালা গ্রহণ করা হয়.

আপনার গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, বিশ্লেষণ অপশন-আউট এবং তথ্য রপ্তানি সহ, উপর পরিচালনা করতে পারেন গোপনীয়তা সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য পৃষ্ঠা

17. Contact and Data Protection

এই গোপনীয়তা নীতি, আমাদের তথ্য প্রক্রিয়া, অথবা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করার বিষয়ে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করুন:

STT.ai
তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা
Email: privacy@stt.ai
General inquiries: hello@stt.ai
Web: https://stt.ai