Política de privacidad

Última actualización: May 5, 2026

STT.ai ("nosotros", "nosotros", o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene. Al usar STT.ai, acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre. Si inicia sesión a través de un proveedor de terceros (por ejemplo, Google), recibimos información básica de perfil de ese proveedor.

Información de pago

Cuando usted compra créditos o suscripciones, el pago es procesado por nuestros proveedores de pago de terceros (Stripe, Square). No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito. Retenemos registros de transacciones (cantidad, fecha y tipo de método de pago) para fines contables.

Archivos de audio

Cuando sube audio para transcripción, sus archivos se envían a nuestro servidor GPU para su procesamiento y se eliminan inmediatamente después de la transcripción. No almacenamos permanentemente sus archivos de audio. El audio se transmite a través de HTTPS (TLS 1.3) y se procesa en memoria.

Cuando proporciona una URL para la transcripción (por ejemplo, un enlace de YouTube o podcast), el audio puede ser descargado temporalmente en disco en nuestro servidor utilizando yt-dlp antes de procesar. Estos archivos temporales se eliminan inmediatamente después de la transcripción está completa. La URL que proporciona no se almacena después del procesamiento.

Transcripciones

Las transcripciones generadas se almacenan en su cuenta para que pueda acceder a ellas más tarde. Si habilita el cifrado del lado del cliente, la transcripción se cifra en su navegador antes de ser guardada en nuestros servidores — no podemos leer la versión almacenada. Nota: durante el procesamiento, el servidor maneja la transcripción en texto plano antes de devolverla a su navegador para el cifrado. Puede eliminar sus transcripciones en cualquier momento.

Datos de uso

Recopilamos información básica de uso como páginas visitadas, características utilizadas, solicitudes de transcripción realizadas, marcas de tiempo, tipo de navegador y dirección IP. Esto nos ayuda a mejorar el Servicio y diagnosticar problemas.

2. Encriptación de Cero Conocimientos

STT.ai ofrece un modo opcional de cifrado del lado del cliente para transcripciones almacenadas. Cuando está activado, su transcripción está encriptada en su navegador usando AES-256-GCM con una clave derivada de su contraseña antes de ser guardada en nuestros servidores. Nunca tenemos acceso a sus claves de cifrado, y no podemos leer o recuperar transcripciones cifradas. Nota: el audio debe ser enviado sin cifrar a nuestra GPU para su transcripción — el cifrado protege la transcripción almacenada, no el paso de procesamiento. Para más detalles, visite nuestro Seguridad página.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
• Procesar transacciones y administrar su cuenta.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (recibos, notificaciones de cuenta, alertas de seguridad).
• Monitorear el abuso y hacer cumplir nuestro Términos de servicio.
• Analice las tendencias de uso agregadas para mejorar el rendimiento y las características.

4. Política de cookies

Cookies esenciales

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para que el Servicio funcione. Estas incluyen:

• Cookies de sesión: para mantenerte conectado y mantener tu sesión.
• tokens CSRF: para proteger contra ataques de falsificación de solicitudes cruzadas.
• Preferencia de idioma: para recordar el idioma seleccionado.

Estas cookies son estrictamente necesarias y no se pueden desactivar sin romper el Servicio.

Cookies de análisis

Utilizamos Clicky para análisis de sitios web para entender cómo interactúan los visitantes con STT.ai. Clicky puede configurar cookies para realizar un seguimiento de las vistas y sesiones de las páginas. 14. Seguridad página.

Cookies publicitarias

No usamos cookies publicitarias o rastreadores. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.

Puede desactivar las cookies no esenciales (analíticos) a través de la configuración de su navegador o de nuestra página de Configuración de privacidad. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para que el Servicio funcione.

5. Intercambio de datos

No vendemos sus datos personales. Nunca lo hemos hecho y nunca lo haremos.

Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Transformadores de pagos: Stripe y Square procesan sus pagos. Operan bajo sus propias políticas de privacidad.
• Requisitos jurídicos: Podemos revelar información si lo requiere la ley, citación u orden judicial.
• Seguridad: Podemos compartir información si es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de STT.ai, nuestros usuarios o el público.

6. Contribuciones del laboratorio de voz

STT.ai ofrece un programa opcional de Voice Lab donde puede aportar muestras de audio para ayudar a mejorar los modelos de reconocimiento de voz de código abierto. La participación es totalmente voluntaria y optativa. El audio contribuido tiene licencia CC-BY-SA y puede incluirse en conjuntos de datos disponibles al público utilizados para entrenar modelos de código abierto. Puede retirarse del Voice Lab en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Las contribuciones realizadas antes de la retirada que ya se han incorporado a los conjuntos de datos publicados pueden no ser removibles.

7. Gestión de datos API

Si utiliza la API STT.ai, se aplican las mismas protecciones de privacidad. El audio enviado a través de la API se procesa y elimina inmediatamente. Los metadatos de solicitud de API (timestamps, endpoints, códigos de respuesta) se registran con fines de limitación de tarifas y depuración y se retienen hasta 90 días.

8. Retención y supresión de datos

Retenemos diferentes tipos de datos para diferentes períodos:

• Archivos de audio: Eliminado inmediatamente después de la transcripción se completa. Esto incluye archivos cargados y archivos descargados temporalmente desde URLs.
• Transcripciones: Almacena hasta que los elimines o hasta que tu cuenta sea borrada.
• Datos de cuenta: Retenido mientras su cuenta está activa. Después de la eliminación de la cuenta, la información personal se elimina dentro de 30 días, excepto cuando la retención es requerida por la ley.
• Datos de uso y análisis: Anónimo después de 90 días.
• Registros de pago: Retenido según lo dispuesto en los reglamentos fiscales y financieros aplicables.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o por correo electrónico hello@stt.ai. Cuando elimina su cuenta, eliminamos su información personal y transcripciones dentro de los 30 días, excepto cuando la retención es requerida por la ley.

9. Sus derechos bajo el RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho a la supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia legible por máquina de sus datos.
• Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que limitemos el uso que hacemos de sus datos.
• Derecho de oposición: Puede oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a presentar una denuncia: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en su país de residencia.

Nuestras bases legales para el tratamiento de datos personales bajo el RGPD incluyen: cumplimiento de un contrato (proporcionando el Servicio), interés legítimo (mejorando el Servicio y evitando abusos), consentimiento (analíticos y marketing), y obligación legal (conservación de registros financieros).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@stt.ai. Responderemos dentro de 30 días.

10. Sus derechos bajo CCPA

Si usted es residente en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Usted puede solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Derecho a suprimir: Puede solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a optar por la no venta: No vendemos su información personal. No hay nada de lo que optar.
• Derecho a la no discriminación: No discriminaremos contra usted por ejercer sus derechos de CCPA.

Para enviar una solicitud de CCPA, envíe un correo electrónico hello@stt.ai.

11. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, sus datos serán transferidos y tratados en los Estados Unidos. Los archivos de audio pueden ser procesados en nuestros servidores GPU basados en los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de sus datos a los Estados Unidos.

Para los usuarios en el EEE y el Reino Unido, confiamos en cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos legales de transferencia para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con los requisitos del RGPD.

12. Privacidad de los niños

STT.ai no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años ha creado una cuenta, eliminaremos rápidamente la cuenta y los datos asociados. Si usted cree que un niño menor de 13 años está utilizando el Servicio, póngase en contacto con nosotros en hello@stt.ai.

13. Portabilidad de los datos

Puede exportar todas sus transcripciones en cualquier momento utilizando la función de exportación en su cuenta. Las transcripciones se pueden exportar en varios formatos incluyendo TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON y PDF. Si necesita una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en hello@stt.ai y lo proporcionaremos dentro de 30 días.

14. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo y cifrado opcional del lado del cliente. Seguridad página.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hacemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y notificaremos a los usuarios por correo electrónico o un aviso en la aplicación. Su uso continuado del Servicio después de los cambios se publican constituye la aceptación de la política actualizada.

16. Gestión de su privacidad

Usted puede administrar sus preferencias de privacidad, incluyendo análisis opt-out y exportación de datos, en el Configuración de privacidad página.

17. Contacto y protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de datos o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

STT.ai
Oficial de Protección de Datos
Correo electrónico: privacy@stt.ai
Consultas generales: hello@stt.ai
Web: https://stt.ai