Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : September 20, 2026

STT.ai ("nous" ou "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous. En utilisant STT.ai, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Informations du compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et, optionnellement, votre nom. Si vous vous connectez via un fournisseur tiers (par ex., Google), nous recevons des informations de profil de base de ce fournisseur.

Informations de paiement

Lorsque vous achetez des crédits ou des abonnements, le paiement est traité par nos prestataires de paiement tiers (Stripe, Square). Nous ne stockons pas votre numéro de carte de crédit complet. Nous conservons les enregistrements de transactions (montant, date et type de moyen de paiement) à des fins comptables.

Fichiers audio

Lorsque vous téléchargez de l'audio pour la transcription, vos fichiers sont envoyés sur notre serveur GPU via HTTPS (TLS 1.3) pour le traitement. L'audio téléchargé est supprimé dans les 24 heures. Il y a deux exceptions, et les deux ne s'appliquent que si vous les choisissez : si vous optez pour « Contribuez des corrections + audio au Voice Lab » à /privacy-settings/, l'audio est maintenu pendant 90 jours (voir section 6); et si vous êtes connecté et incluez l'audio de votre enregistrement dans un lien de partage, cet audio est conservé aussi longtemps que le lien est en direct (voir section 8).

Lorsque vous fournissez une URL pour la transcription (par exemple, un lien YouTube ou podcast), nous téléchargeons l'audio sur notre serveur et l'envoyons à notre serveur GPU pour le traitement. Le fichier téléchargé est supprimé une fois qu'il a été remis au serveur GPU, et la copie du serveur GPU est supprimée lorsque la transcription se termine, à moins que vous ayez opté pour Voice Lab (voir section 6). Si un travail est interrompu avant cela, un nettoyage automatique supprime ce qui reste dans les 24 heures. L'URL elle-même est sauvegardée avec votre transcription afin que vous puissiez voir d'où elle vient.

Transcriptions

Les transcriptions générées sont stockées dans votre compte afin que vous puissiez y accéder ultérieurement. Si vous activez le chiffrement côté client, la transcription est chiffrée dans votre navigateur avant d'être enregistrée sur nos serveurs — nous ne pouvons pas lire la version stockée. Note : pendant le traitement, le serveur traite la transcription en texte clair avant de la renvoyer à votre navigateur pour le chiffrement. Vous pouvez supprimer vos transcriptions à tout moment.

Données d'utilisation

Nous collectons des informations d'utilisation de base telles que les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les demandes de transcription, les horodatages, le type de navigateur et l'adresse IP. Cela nous aide à améliorer le Service et à diagnostiquer les problèmes.

2. Stockage chiffré côté client

STT.ai propose un mode de chiffrement optionnel côté client pour les transcriptions stockées. Lorsqu'il est activé, votre transcription est chiffrée dans votre navigateur à l'aide d'AES-256-GCM avec une clé dérivée de votre mot de passe avant d'être enregistrée sur nos serveurs. Nous n'avons jamais accès à vos clés de chiffrement et ne pouvons ni lire ni récupérer les transcriptions chiffrées. Note : l'audio doit être envoyé non chiffré à notre GPU pour la transcription — le chiffrement protège la transcription stockée, pas l'étape de traitement. Pour plus de détails, visitez notre Sécurité page.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer le Service.
• Traiter les transactions et gérer votre compte.
• Envoyer des e-mails transactionnels (reçus, notifications de compte, alertes de sécurité).
• Surveiller les abus et appliquer nos Conditions d'utilisation.
• Analyser les tendances d'utilisation agrégées pour améliorer les performances et les fonctionnalités.

4. Cookies et analyses

Cookies essentiels

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du Service. Ceux-ci incluent :

• Cookies de session : pour vous maintenir connecté et conserver votre session.
• Jetons CSRF : pour protéger contre les attaques de falsification de requêtes intersites.
• Préférence de langue : pour mémoriser la langue que vous avez sélectionnée.

Ces cookies sont strictement nécessaires et ne peuvent pas être désactivés sans perturber le Service.

Cookies analytiques

Nous utilisons Clicky pour les analyses web afin de comprendre comment les visiteurs interagissent avec STT.ai. Clicky peut définir des cookies pour suivre les pages vues et les sessions. Vous pouvez refuser le suivi analytique via les paramètres de votre navigateur ou en visitant notre 14. Gestion de votre confidentialité page.

Cookies publicitaires

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers. Nous ne l'avons jamais fait et ne le ferons jamais.

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels (analytiques) via les paramètres de votre navigateur ou notre page Paramètres de Confidentialité. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du Service.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne l'avons jamais fait et ne le ferons jamais.

Nous partageons des informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :

• Processeurs de paiement : Stripe et Square traitent vos paiements. Ils opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal l'exige.
• Sécurité : Nous pouvons partager des informations si nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de STT.ai, de nos utilisateurs ou du public.

6. Contributions Voice Lab

STT.ai propose un programme optionnel Voice Lab où vous pouvez contribuer des échantillons audio pour aider à améliorer les modèles de reconnaissance vocale open source. La participation est entièrement volontaire et nécessite un consentement explicite. L'audio contribué est sous licence CC-BY-SA et peut être inclus dans des ensembles de données accessibles au public utilisés pour entraîner des modèles open source. Vous pouvez vous retirer du Voice Lab à tout moment via les paramètres de votre compte. Les contributions antérieures au retrait déjà intégrées dans des ensembles de données publiés peuvent ne pas être supprimables.

7. Gestion des données API

If you use the STT.ai API, the same privacy protections apply. Audio submitted via the API is deleted from our servers when transcription finishes, whether it succeeded or failed. If a request is interrupted before that, an automatic cleanup deletes the file within 24 hours. Audio from real-time streaming is not stored: the short temporary files used to transcribe it are deleted as each one is processed. API request metadata (timestamps, endpoints, response codes) is logged for rate limiting and debugging purposes and is retained for up to 90 days.

8. Conservation et suppression des données

Nous conservons différents types de données pour différentes durées :

• Fichiers audio : Supprimé dans les 24 heures. Cela inclut à la fois les fichiers téléchargés et les fichiers temporairement téléchargés à partir des URL. Les exceptions sont les audio que vous contribuez à Voice Lab, qui est conservé pendant jusqu'à 90 jours, et audio que vous incluez dans un lien de partage, décrit ci-dessous.
• Partager des liens avec audio: If you are signed in, you can include your recording's audio when you create a share link. That audio is stored on our server, and anyone with the link can play it until the link expires. On a free account a link lasts up to 30 days. On an active paid plan you can choose 30 days, 90 days, or Forever, which keeps the link and its audio indefinitely. The audio is deleted within 24 hours after the link expires. Signed-out users cannot include audio in a share link. To remove a share link and its audio sooner, email hello@stt.ai.
• Transcriptions : Stockées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que votre compte soit supprimé.
• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, les informations personnelles sont supprimées dans les 30 jours, sauf si la loi exige leur conservation.
• Données d'utilisation et d'analyse : Anonymisées après 90 jours.
• Enregistrements de paiement : Conservés conformément aux réglementations fiscales et financières applicables.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à hello@stt.ai. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos informations personnelles et transcriptions dans les 30 jours, sauf si la loi exige leur conservation.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (GDPR) :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie lisible par machine de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence.

Nos bases juridiques pour le traitement des données personnelles en vertu du GDPR comprennent : l'exécution d'un contrat (fourniture du Service), l'intérêt légitime (amélioration du Service et prévention des abus), le consentement (analyses et marketing) et l'obligation légale (tenue de registres financiers).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@stt.ai. Nous répondrons dans les 30 jours.

10. Vos droits en vertu du CCPA

Si vous êtes résident de Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) vous accorde les droits suivants :

• Droit de savoir : Vous pouvez demander la divulgation des catégories et éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de refuser la vente : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Il n'y a rien à refuser.
• Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits CCPA.

Pour soumettre une demande CCPA, envoyez un e-mail à hello@stt.ai.

11. Confidentialité des enfants

Nos serveurs sont situés aux États-Unis. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur des États-Unis, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis. Les fichiers audio peuvent être traités sur nos serveurs GPU basés aux États-Unis. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos données aux États-Unis.

Pour les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types et d'autres mécanismes de transfert légaux pour garantir que vos données sont protégées conformément aux exigences du GDPR.

12. Sécurité

STT.ai n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, nous supprimerons rapidement le compte et les données associées. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans utilise le Service, veuillez nous contacter à hello@stt.ai.

13. Modifications de cette politique

Vous pouvez exporter toutes vos transcriptions à tout moment en utilisant la fonction d'exportation dans votre compte. Les transcriptions peuvent être exportées dans plusieurs formats, notamment TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON et PDF. Si vous avez besoin d'une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, contactez-nous à hello@stt.ai et nous la fournirons dans les 30 jours.

14. Gestion de votre confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos et le chiffrement optionnel côté client. Pour plus de détails sur nos pratiques de sécurité, consultez notre Sécurité page.

15. Contact

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page et informerons les utilisateurs par e-mail ou notification dans l'application. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

16. Gérer votre confidentialité

Vous pouvez gérer vos préférences de confidentialité, y compris la désinscription aux analyses et l'exportation de données, sur la Paramètres de confidentialité page.

17. Contact et protection des données

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, nos pratiques en matière de données, ou souhaitez exercer vos droits de protection des données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à :

STT.ai
Délégué à la Protection des Données
E-mail : privacy@stt.ai
Demandes générales : hello@stt.ai
Web : https://stt.ai