ગોપનીયતા નીતિ

Last updated: June 20, 2026

STT.ai ("અમે," "અમને," અથવા "અમારા") તમારી ખાનગીતાનું રક્ષણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ ખાનગીતા નીતિ એ સમજાવે છે કે અમે કઈ જાણકારી એકત્રિત કરીએ છીએ, અમે તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ, અને તમારા પાસે કયા વિકલ્પો છે. STT.ai નો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિમાં વર્ણવેલ પ્રક્રિયાઓ સાથે સંમત થાઓ છો.

1. Information We Collect

Account Information

જ્યારે તમે ખાતું બનાવો છો, ત્યારે અમે તમારો ઇમેઇલ સરનામું અને, વૈકલ્પિક રીતે, તમારું નામ એકત્રિત કરીએ છીએ. જો તમે ત્રીજા પક્ષના પૂરૂં પાડનાર (દા.ત., Google) મારફતે પ્રવેશ કરો, તો અમે તે પૂરૂં પાડનાર પાસેથી મૂળભૂત રૂપરેખા જાણકારી મેળવીએ છીએ.

Payment Information

જ્યારે તમે ક્રેડિટ્સ અથવા સબસ્ક્રાઇબરી ખરીદો છો, ત્યારે ચૂકવણી અમારા ત્રીજા પક્ષના ચૂકવણી પૂરૂં પાડનારાઓ (સ્ટ્રીપ, સ્કેવર) દ્વારા પ્રક્રિયા થાય છે. અમે તમારા સંપૂર્ણ ક્રેડિટ કાર્ડ નંબરને સંગ્રહતા નથી. અમે ખાતાકીય હેતુઓ માટે ટ્રાન્ઝેક્શન રેકોર્ડ્સ (મૂલ્ય, તારીખ, અને ચૂકવણી પદ્ધતિ પ્રકાર) સંગ્રહીએ છીએ.

Audio Files

જ્યારે તમે અનુવાદ માટે ઓડિયો અપલોડ કરો, ત્યારે તમારી ફાઈલો પ્રક્રિયા માટે અમારા GPU સર્વરમાં મોકલવામાં આવે છે અને અનુવાદ પૂર્ણ થયા પછી તરત જ કાઢી નાંખવામાં આવે છે. અમે તમારી ઓડિયો ફાઈલોને કાયમી રીતે સંગ્રહતા નથી. ઓડિયો HTTPS (TLS 1.3) પર પ્રસારિત થાય છે અને મેમરી માં પ્રક્રિયા કરેલ છે.

જ્યારે તમે અનુવાદ માટે URL પૂરુ પાડો (દા.ત., YouTube અથવા પોડકાસ્ટ કડી), ઓડિયો કામચલાઉ રીતે પ્રક્રિયા કરવા પહેલાં yt-dlp ની મદદથી અમારા સર્વર પર ડિસ્કમાં ડાઉનલોડ કરી શકાય છે. આ કામચલાઉ ફાઇલો અનુવાદ પૂર્ણ થયા પછી તરત જ કાઢી નાંખવામાં આવે છે. તમે પૂરુ પાડેલ URL પ્રક્રિયા કર્યા પછી સંગ્રહાયેલ નથી.

Transcripts

બનાવેલ ટ્રાન્સક્રિપ્ટ તમારા ખાતામાં સંગ્રહાયેલ છે જેથી તમે તેમને પછીથી વાપરી શકો. જો તમે ક્લાયન્ટ-સાઇડ એનક્રિપ્શનને સક્રિય કરો, તો ટ્રાન્સક્રિપ્ટ એ અમારા સર્વરોમાં સંગ્રહ કરવા પહેલાં તમારા બ્રાઉઝરમાં એનક્રિપ્ટ થયેલ છે - અમે સંગ્રહ થયેલ આવૃત્તિ વાંચી શકતા નથી. નોંધ: પ્રક્રિયા દરમ્યાન, સર્વર એનક્રિપ્શન માટે તમારા બ્રાઉઝરમાં પાછા મોકલતા પહેલા સાદા લખાણમાં ટ્રાન્સક્રિપ્ટને સંભાળે છે. તમે તમારા ટ્રાન્સક્રિપ્ટને કોઈપણ સમયે કાઢી શકો છો.

Usage Data

અમે મુલાકાત લીધેલ પાનાંઓ, વપરાયેલ લક્ષણો, કરેલ અનુવાદની વિનંતી, સમયસમાચાર, બ્રાઉઝર પ્રકાર, અને IP સરનામાં જેવી મૂળભૂત વપરાશ જાણકારી એકત્રિત કરીએ છીએ. આ અમને સેવા સુધારવા અને સમસ્યાઓનું નિદાન કરવામાં મદદ કરે છે.

2. ક્લાયન્ટ-સાઇડ એન્ક્રિપ્ટેડ સ્ટોરેજ

STT.ai સંગ્રહાયેલ ટ્રાન્સક્રિપ્ટ માટે વૈકલ્પિક ક્લાયન્ટ-સાઇડ એનક્રિપ્શન સ્થિતિ પ્રદાન કરે છે. જ્યારે સક્રિય કરેલ હોય, ત્યારે તમારું ટ્રાન્સક્રિપ્ટ તમારા બ્રાઉઝરમાં AES-256-GCM ની મદદથી એનક્રિપ્ટ થયેલ છે, જે તમારા પાસવર્ડમાંથી મેળવેલ કી સાથે અમારા સર્વરોમાં સંગ્રહ કરવા પહેલાં. અમારી પાસે તમારી એનક્રિપ્શન કીનો ઉપયોગ ક્યારેય નથી, અને એનક્રિપ્ટ થયેલ ટ્રાન્સક્રિપ્ટને વાંચી કે પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકાતુ નથી. નોંધ: ઓડિયો એનક્રિપ્ટ થયેલ નહિં હોય તે રીતે ટ્રાન્સક્રિપ્શન માટે અમારા GPU ને મોકલવો જ જોઇએ - એનક્રિપ્શન સંગ્રહાયેલ ટ્રાન્સક્રિપ્ટને સુરક્ષિત કરે છે, પ્રક્રિયા પગલું નહિં. વધુ વિગતો માટે અમારી મુલાકાત લો સુરક્ષા પાનું.

3. How We Use Your Information

અમે સંગ્રહાયેલી માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• સેવા પૂરી પાડવી, જાળવવી અને સુધારવી.
• પરિવહનોને પ્રક્રિયા કરો અને તમારા ખાતાનું સંચાલન કરો.
• ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઇમેઇલો મોકલો (રિસીપ્ટ, ખાતા સૂચનો, સુરક્ષા ચેતવણીઓ).
• દુરુપયોગ માટે દેખરેખ રાખો અને અમારા સેવાની શરતો.
• કાર્યક્ષમતા અને લાક્ષણિકતાઓ સુધારવા માટે સંયુક્ત વપરાશની પ્રથાઓનું વિશ્લેષણ કરો.

4. Cookies and Analytics

જરૂરી કુકીઓ

અમે જરૂરી કુકીઓ વાપરીએ છીએ કે જે સેવા કાર્ય કરવા માટે જરૂરી છે. આનો સમાવેશ થાય છે:

• સત્ર કુકીઓ: તમને પ્રવેશેલ રાખવા અને તમારા સત્રને જાળવવા માટે.
• CSRF ટોકન: ક્રોસ-સાઇટ વિનંતી ખોટા હુમલા સામે રક્ષણ કરવા માટે.
• ભાષા પસંદગી: તમારી પસંદ કરેલ ભાષા યાદ રાખવા માટે.

આ કુકીઓ જરૂરી છે અને સેવાને અડચણ વગર નિષ્ક્રિય કરી શકાતી નથી.

વિશ્લેષણ કુકીઓ

અમે વેબસાઇટના વિશ્લેષણ માટે ક્લિકીને વાપરીએ છીએ કે કેવી રીતે મુલાકાતીઓ STT.ai સાથે સંપર્ક કરે છે તે સમજવા માટે. ક્લિકીએ પાનાંની દૃશ્યો અને સત્રોને ટ્રેક કરવા માટે કુકીઝને સુયોજિત કરી શકે છે. તમે તમારા બ્રાઉઝર સુયોજનો મારફતે અથવા અમારી મુલાકાત લઈને વિશ્લેષણને ટ્રેક કરવાનું બંધ કરી શકો છો 14. Managing Your Privacy પાનું.

જાહેરાત કુકીઓ

અમે જાહેરાત કુકીઓ અથવા ટ્રેકર્સનો ઉપયોગ નથી કરતા. અમે ક્યારેય નથી અને અમે ક્યારેય નહીં કરીએ.

તમે તમારા બ્રાઉઝર સુયોજનો અથવા અમારા ખાનગી સુયોજનો પાના મારફતે બિન-જરૂરી કુકીઓ (વિશ્લેષણ) ને નિષ્ક્રિય કરી શકો છો. જરૂરી કુકીઓ નિષ્ક્રિય કરી શકાતી નથી કારણ કે તેઓ સેવાને કાર્ય કરવા માટે જરૂરી છે.

5. Data Sharing

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી. અમે ક્યારેય નહિં અને અમે ક્યારેય નહીં.

અમે નીચેની મર્યાદિત પરિસ્થિતિઓમાં જ માહિતી વહેંચીએ છીએ:

• ચૂકવણી પ્રોસેસર: Stripe અને Square તમારા ચૂકવણીઓ પ્રક્રિયા કરે છે. તેઓ તેમની પોતાની ગોપનીયતા નીતિઓ હેઠળ કાર્ય કરે છે.
• કાયદાકીય જરૂરિયાતો: જો કાયદા, સબપોઈન્ટમેન્ટ અથવા કોર્ટના આદેશ દ્વારા જરૂરી હોય તો અમે માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.
• સુરક્ષા: જો જરૂરી હોય તો અમે STT.ai, અમારા વપરાશકર્તાઓ અથવા જનતાના અધિકારો, સંપત્તિ અથવા સુરક્ષાનું રક્ષણ કરવા માટે માહિતી વહેંચી શકીએ છીએ.

6. Voice Lab Contributions

STT.ai વૈકલ્પિક અવાજ લેબ કાર્યક્રમ પ્રદાન કરે છે જ્યાં તમે ઓપન-સોર્સ દ્રશ્ય ઓળખ મોડેલોને સુધારવા માટે ઓડિયો નમૂનાઓ પ્રદાન કરી શકો છો. ભાગીદારી સંપૂર્ણપણે સ્વૈચ્છિક છે અને ઓપન-ઇન છે. પ્રદાન કરેલ અવાજ CC-BY-SA ની નીચે લાઇસન્સ થયેલ છે અને જાહેરમાં ઉપલબ્ધ માહિતીસમૂહોમાં સમાવેશ કરી શકાય છે જે ઓપન-સોર્સ મોડેલોને તાલીમ આપવા માટે વપરાય છે. તમે તમારા ખાતા સુયોજનોની મદદથી કોઈપણ સમયે અવાજ લેબમાંથી પાછા ખેંચી શકો છો. પાછા ખેંચવા પહેલા કરેલ પ્રદાન જે પહેલાથી જ બહાર પાડવામાં આવેલ માહિતીસમૂહોમાં સમાવેલ થયેલ છે તે દૂર કરી શકાય તેમ નથી.

7. API Data Handling

જો તમે STT.ai API વાપરો, તો તે જ ખાનગીતા સુરક્ષા લાગુ પડે છે. API મારફતે રજૂ કરેલ ઓડિયો પ્રક્રિયા કરેલ છે અને તરત જ કાઢી નાંખવામાં આવે છે. API વિનંતી મેટાડેટા (ટાઇમસ્ટેમ્પ્સ, અંતબિંદુઓ, જવાબ કોડ્સ) દર મર્યાદા અને ડિબગીંગ હેતુઓ માટે લોગ થયેલ છે અને ૯૦ દિવસ સુધી રાખેલ છે.

8. Data Retention and Deletion

અમે વિવિધ પ્રકારની માહિતી વિવિધ સમયગાળા માટે સંગ્રહિત કરીએ છીએ:

• ઓડિયો ફાઇલો: લખાણ બદલવાનું સમાપ્ત થયા પછી તરત જ કાઢી નાંખવામાં આવે છે. આ બંને અપલોડ કરેલ ફાઇલો અને URLs માંથી કામચલાઉ રીતે ડાઉનલોડ કરેલ ફાઇલોને સમાવે છે.
• ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ: જ્યાં સુધી તમે તેમને કાઢી નાખો અથવા તમારું ખાતું કાઢી નાખવામાં આવે ત્યાં સુધી સંગ્રહાયેલ છે.
• ખાતા માહિતી: જ્યારે તમારું ખાતું સક્રિય હોય ત્યારે સંગ્રહાયેલ. ખાતું કાઢી નાંખ્યા પછી, વ્યક્તિગત જાણકારી ૩૦ દિવસની અંદર દૂર કરવામાં આવે છે, જ્યાં સંગ્રહણી કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય ત્યાં સિવાય.
• વપરાશ અને વિશ્લેષણ માહિતી: ૯૦ દિવસ પછી અનામિક થયેલ છે.
• ચૂકવણી રેકોર્ડ્સ: લાગુ કરવેરા અને નાણાકીય નિયમો દ્વારા જરૂરી હોય તે રીતે રાખવામાં આવે છે.

તમે તમારા ખાતા સુયોજનો મારફતે અથવા ઇમેઇલ દ્વારા તમારા ખાતાને કોઇપણ સમયે કાઢી શકો છો hello@stt.ai. જ્યારે તમે તમારું ખાતું કાઢી નાખો છો, ત્યારે અમે 30 દિવસની અંદર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અને ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ દૂર કરી દઈએ છીએ, જો કે કાયદા દ્વારા સંગ્રહ કરવાની જરૂર હોય તો તે સિવાય.

9. Your Rights Under GDPR

જો તમે યુરોપિયન આર્થિક વિસ્તારમાં (EEA) અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમમાં સ્થિત છો, તો તમારી પાસે સામાન્ય માહિતી સંરક્ષણ નિયમન (GDPR) હેઠળ નીચેના અધિકારો છે:

• વપરાશનો અધિકાર: તમે તમારી વિશેની અમારી પાસે રહેલી વ્યક્તિગત માહિતીની નકલની વિનંતી કરી શકો છો.
• સુધારવા માટેનું હક: તમે અમને અયોગ્ય અથવા અપૂર્ણ માહિતી સુધારવા માટે વિનંતી કરી શકો છો.
• કાઢી નાંખવા માટેનું હક: તમે વિનંતી કરી શકો છો કે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કાઢી નાખીએ.
• માહિતી પોર્ટેબિલિટી માટેનું હક: તમે તમારી માહિતીની મશીન-વાંચી શકાય તેવી નકલની વિનંતી કરી શકો છો.
• પ્રક્રિયાને મર્યાદિત કરવાનું હક: તમે વિનંતી કરી શકો છો કે અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ તે સીમિત કરીએ.
• વિરોધ કરવાનું હક: તમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયાને વાંધો મૂકી શકો છો.
• ફરિયાદ દાખલ કરવાનું અધિકાર: તમારે તમારા રહેઠાણના દેશમાં નિયમનકારી સત્તાવાળાઓ પાસે ફરિયાદ દાખલ કરવાનો અધિકાર છે.

જીડીપીઆર હેઠળ વ્યક્તિગત ડેટાને પ્રક્રિયા કરવા માટે અમારા કાયદાકીય આધારમાં સામેલ છે: કરારનું પાલન (સેવા પૂરી પાડવી), કાયદેસરનો હિસ્સો (સેવામાં સુધારો કરવો અને દુરુપયોગ અટકાવવા), સંમતિ (વિશ્લેષણ અને માર્કેટિંગ) અને કાયદાકીય ફરજ (વિતરણની નોંધ રાખવી).

આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, મહેરબાની કરીને અમારો સંપર્ક કરો hello@stt.ai. અમે 30 દિવસની અંદર જવાબ આપીશું.

10. Your Rights Under CCPA

જો તમે કેલિફોર્નિયાનાં રહેવાસી છો, તો કેલિફોર્નિયા કન્ઝ્યુમર પ્રાઈવસી એક્ટ (સીસીપીએ) તમને નીચેનાં અધિકારો આપે છે:

• જાણવાનો અધિકાર: તમે તમારા વિશે અમે એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીના વર્ગો અને ચોક્કસ પાસાઓની જાહેરાતની વિનંતી કરી શકો છો.
• કાઢી નાંખવાની પરવાનગી: તમે તમારી અંગત જાણકારી કાઢી નાખવા માટે વિનંતી કરી શકો છો.
• વેચાણમાંથી બહાર નીકળવાનો અધિકાર: અમે તમારી વ્યક્તિગત જાણકારી વેચતા નથી. ત્યાં બહાર નીકળવા માટે કંઇ નથી.
• વિભાજન વિનાનું અધિકાર: અમે તમારા સીસીપીએ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા બદલ તમારી સાથે કોઈ ભેદભાવ નહીં કરીએ.

CCPA વિનંતી રજૂ કરવા માટે, ઇમેઇલ hello@stt.ai.

11. Children's Privacy

અમારા સર્વર યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સ્થિત છે. જો તમે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની બહારથી સેવાનો ઉપયોગ કરો છો, તો તમારી માહિતી યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં પરિવહન કરવામાં આવશે અને પ્રક્રિયા કરવામાં આવશે. ઓડિયો ફાઇલો અમારા યુએસ-આધારિત GPU સર્વર પર પ્રક્રિયા કરી શકાય છે. સેવા વાપરીને, તમે તમારી માહિતીના યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં પરિવહનને સંમતિ આપો છો.

ઇઇએ અને યુકેમાં વપરાશકર્તાઓ માટે અમે જીડીપીઆરની જરૂરિયાતો અનુસાર તમારી માહિતીનું રક્ષણ કરવા માટે પ્રમાણભૂત કરાર કલમો અને અન્ય કાયદેસર હસ્તાંતરણ વ્યવસ્થાઓ પર આધાર રાખીએ છીએ.

12. Security

STT.ai એ ૧૩ વર્ષથી નાનાં બાળકો માટે નક્કી થયેલ નથી. અમે ૧૩ વર્ષથી નાનાં બાળકો પાસેથી જાણીજોઈને વ્યક્તિગત જાણકારી એકત્રિત કરતા નથી. જો અમે શોધી કાઢીએ કે ૧૩ વર્ષથી નાનાં બાળકે ખાતું બનાવ્યું છે, તો અમે તરત જ ખાતું અને સંકળાયેલ માહિતી કાઢી નાખીશું. જો તમને લાગે કે ૧૩ વર્ષથી નાનાં બાળકે સેવા વાપરી રહી છે, તો મહેરબાની કરીને અમારો સંપર્ક કરો hello@stt.ai.

13. Changes to This Policy

તમે તમારા ખાતામાં નિકાસ લક્ષણની મદદથી તમારા બધા ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સને કોઈપણ સમયે નિકાસ કરી શકો છો. ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સને TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, અને PDF જેવા ઘણાબધા બંધારણોમાં નિકાસ કરી શકાય છે. જો તમને તમારી વિશેની બધી વ્યક્તિગત માહિતીની સંપૂર્ણ નકલની જરૂર હોય તો, અમારો સંપર્ક કરો hello@stt.ai અમે 30 દિવસની અંદર તેને પૂરું પાડીશું.

14. Managing Your Privacy

અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત કરવા માટે ઔદ્યોગિક-માપદંડ ટેકનિકલ અને સંસ્થાકીય પગલાંઓ અમલમાં મૂકીએ છીએ, જેમાં ટ્રાન્સપોર્ટમાં એન્ક્રિપ્શન (TLS), આરામ પર એન્ક્રિપ્શન, અને વૈકલ્પિક ક્લાયન્ટ-સાઇડ એન્ક્રિપ્શન સામેલ છે. અમારી સુરક્ષા પ્રણાલી પર સંપૂર્ણ વિગતો માટે, અમારી જુઓ સુરક્ષા પાનું.

15. Contact

અમે આ ખાનગી નીતિને સમયે સમયે સુધારી શકીએ છીએ. જ્યારે અમે સામગ્રીમાં ફેરફાર કરીએ છીએ, ત્યારે અમે આ પાનાંના ઉપરના ભાગમાં "અંતમાં સુધારેલ" તારીખને સુધારીશું અને વપરાશકર્તાઓને ઇમેઇલ અથવા એપ્લિકેશનમાં નોંધણી દ્વારા સૂચિત કરીશું. ફેરફારો પોસ્ટ કર્યા પછી સેવાનો તમારો સતત ઉપયોગ સુધારેલી નીતિની સ્વીકૃતિને સ્થાપે છે.

16. તમારી ખાનગીતાનું વ્યવસ્થાપન

તમે તમારા ખાનગી પસંદગીઓનું વ્યવસ્થા કરી શકો છો, એનાલિટિક્સ ઓપટ-આઉટ અને માહિતી નિકાસને સમાવતા, પર ગોપનીયતા સુયોજનો પાનું.

સંપર્ક અને માહિતી સુરક્ષા

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ, અમારી માહિતી પ્રણાલી વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, અથવા તમારી માહિતી સુરક્ષાના અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા ઇચ્છતા હોવ, તો મહેરબાની કરીને અમારા માહિતી સુરક્ષા અધિકારીનો સંપર્ક કરો:

STT.ai
માહિતી સુરક્ષા અધિકારી
ઇમેલ: privacy@stt.ai
સામાન્ય પ્રશ્નો: hello@stt.ai
વેબ: https://stt.ai