Kebijakan Privasi

Last updated: September 20, 2026

STT.ai ("kita," "kita," atau "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kita kumpulkan, bagaimana kita menggunakannya, dan pilihan apa yang Anda miliki. dengan menggunakan STT.ai, Anda setuju dengan praktek yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Information We Collect

Account Information

Bila Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat surel Anda dan, mungkin, nama Anda. Jika Anda mendaftar melalui penyedia pihak ketiga (mis., Google), kami menerima informasi profil dasar dari penyedia tersebut.

Payment Information

Ketika Anda membeli kredit atau berlangganan, pembayaran diproses oleh pihak ketiga penyedia pembayaran (stripe, Square). Kami tidak menyimpan nomor kredit Anda penuh. Kami menyimpan catatan transaksi (mount, tanggal, dan tipe metode pembayaran) untuk keperluan akuntansi.

Audio Files

Ketika Anda mengunggah audio untuk transkripsi, berkas Anda dikirim ke server GPU kami melalui HTTPS (TLS 1.3) untuk diproses. Mengunggah audio dihapus dalam waktu 24 jam. Ada dua pengecualian, dan keduanya hanya berlaku jika Anda memilih mereka: jika Anda memilih ke "Pengembangan + audio ke Voice Lab " di /privacy-settings/, audio disimpan sampai 90 hari (lihat bagian 6), dan jika Anda menandatangani rekaman audio Anda dalam link berbagi, audio disimpan selama link hidup (lihat 8).

Ketika Anda menyediakan URL untuk transkripsi (mis, link YouTube atau podcast), kami mengunduh audio ke server kami dan mengirimkannya ke server GPU kami untuk diproses. Berkas yang telah diunduh akan dihapus setelah diserahkan ke server GPU, dan salinan server GPU dihapus ketika transkripsi selesai, kecuali Anda telah memilih ke Voice Lab (lihat bagian 6). Jika pekerjaan terganggu sebelum itu, pembersihan otomatis yang tersisa dalam 24 jam. URL itu sendiri disimpan dengan transkrip Anda sehingga Anda dapat melihat dari mana asalnya.

Transcripts

Transkrip yang dihasilkan disimpan dalam akun Anda sehingga Anda dapat mengaksesnya nanti. Jika Anda mengaktifkan enkripsi sisi klien, transkrip tersebut dienkripsi dalam peramban Anda sebelum disimpan ke server kami. Catatan: saat memproses, server menangani transkrip dalam teks polos sebelum mengembalikannya ke browser Anda untuk enkripsi. Anda dapat menghapus transkrip Anda setiap saat.

Usage Data

Kami mengumpulkan informasi penggunaan dasar seperti halaman-halaman yang dikunjungi, fitur-fitur yang digunakan, permintaan transkripsi yang dibuat, penanda waktu, tipe peramban, dan alamat IP. Hal ini membantu kami meningkatkan masalah Layanan dan diagnosis.

2. Penyimpanan terenkripsi sisi klien

STT.Ai menawarkan sebuah mode enkripsi sisi klien opsional untuk transkrip yang tersimpan. Ketika diaktifkan, transkrip Anda dienkripsi dalam peramban Anda menggunakan AES-256-GCM dengan kunci yang diturunkan dari sandi Anda sebelum disimpan ke server kami. Kami tidak pernah memiliki akses ke kunci enkripsi Anda, dan tidak dapat membaca atau memulihkan transkrip terenkripsi. Catatan: audio harus dikirim unenkripsi ke GPU kami untuk transkripsi 98 enkripsi yang melindungi transkrip tersimpan, bukan proses pemrosesan. Untuk rincian lebih lanjut, kunjungi kami Keamanan halaman.

3. How We Use Your Information

Kami menggunakan dikumpulkan informasi untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan memperbaiki Dinas.
• Transaksi proses dan mengelola akun Anda.
• Kirim email transaksional (pesan, pemberitahuan akun, peringatan keamanan).
• Monitor penyalahgunaan dan paksakan kami Ketentuan layanan.
• Analisis tren penggunaan bersama untuk meningkatkan kinerja dan fitur.

4. Cookies and Analytics

Kue Penting

Kami menggunakan kue penting yang diperlukan untuk berfungsi.

• cookie sesi: untuk membuat Anda log masuk dan mempertahankan sesi Anda.
• Token CSRF: untuk melindungi terhadap permintaan silang-site palsu serangan.
• Pilihan bahasa: untuk mengingat bahasa yang Anda pilih.

Kue-kue ini sangat diperlukan dan tidak dapat dinonaktifkan tanpa melanggar Layanan.

Analysis Cookies

Kami menggunakan Clicky untuk analisis website untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan STT.ai. Klik dapat mengatur cookies untuk melacak tampilan halaman dan sesi. Anda dapat memilih keluar dari analisis pelacakan melalui pengaturan peramban Anda atau dengan mengunjungi kami 14. Managing Your Privacy halaman.

Kue Periklanan

Kami tidak menggunakan iklan cookies atau pelacak. kita tidak pernah dan kita tidak akan pernah.

Anda dapat mematikan cookie yang tidak penting (analitik) melalui pengaturan peramban atau halaman Pengaturan Privasi kami. cookie yang penting tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan bagi Layanan untuk berfungsi.

5. Data Sharing

Kami tidak menjual data pribadimu, kami tidak pernah dan tidak akan pernah.

Kami berbagi informasi hanya dalam keadaan terbatas berikut ini:

• Prosesor pembayaran: Proses stripe dan Square pembayaran Anda. mereka beroperasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri.
• Tuntutan resmi: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan oleh hukum, somasi, atau perintah pengadilan.
• Keselamatan: Kita mungkin berbagi informasi jika perlu untuk melindungi hak, properti, atau keamanan STT.ai, pengguna kita, atau masyarakat.

6. Voice Lab Contributions

STT.ai menawarkan program Lab Suara opsional di mana Anda dapat menyumbangkan sampel audio untuk membantu meningkatkan model pengenalan pidato open-source. Partisipasi sepenuhnya sukarela dan opt-in. Disumbangkan audio di bawah CC-BY-SA dan dapat disertakan dalam dataset yang tersedia di depan umum yang digunakan untuk melatih model open-source. Anda dapat menarik diri dari pengaturan Voice Lab setiap saat melalui pengaturan akun Anda. Sumbangan dibuat sebelum penarikan yang telah dimasukkan ke dalam dataset yang telah dirilis mungkin tidak dapat dipindahkan.

7. API Data Handling

Jika Anda menggunakan API STT.ai, proteksi privasi yang sama yang diterapkan. Audio yang dimasukkan melalui server kami dihapus ketika transkripsi selesai, baik itu berhasil atau gagal. Jika permintaan terganggu sebelum itu, pembersihan otomatis menghapus berkas dalam waktu 24 jam. Pengangkutan audio dari real-time tidak disimpan: berkas sementara pendek yang digunakan untuk menulis berkas yang dihapus sebagai setiap orang diproses. Permintaan API bertemu (taada, titik akhir, kode respon) telah dilog untuk batas dan fungsi pengawatan dan dipertahankan selama 90 hari.

8. Data Retention and Deletion

Kami mempertahankan berbagai jenis data untuk periode yang berbeda:

• Berkas audio: Dihapus dalam 24 jam. Ini termasuk berkas dan berkas yang diunggah sementara diunduh dari URL. Kekecualian adalah audio yang Anda sumbangkan ke Lab Suara, yang disimpan hingga 90 hari, dan audio yang Anda sertakan di bawah ini.
• Berbagi taut dengan audio: Jika Anda masuk, Anda dapat memasukkan audio rekaman Anda ketika Anda membuat link saham. Audio itu disimpan di server kami, dan siapa pun dengan link dapat memutarnya sampai link berakhir. Pada akun gratis yang berlangsung hingga 30 hari. Pada rencana aktif dibayar Anda dapat memilih 30 hari, 90 hari, atau Forever, yang menyimpan link dan audio tanpa batas waktu. Audio dihapus dalam waktu 24 jam setelah link berakhir. Pengguna tak dapat memasukkan link berbagi audio dalam link bersama. Untuk menghapus link bersama dan audionya lebih cepat, email hello@stt.ai.
• Transkrip: Disimpan sampai Anda menghapusnya atau sampai akun Anda dihapus.
• Data akun: Tersimpan sementara akun Anda aktif. kecuali di mana retensi diwajibkan oleh hukum.
• Penggunaan dan analisis data: Tanpa nama setelah 90 hari.
• Catatan pembayaran: Ditetapkan sesuai dengan peraturan pajak dan keuangan yang berlaku.

Anda dapat menghapus akun Anda setiap saat melalui pengaturan akun Anda atau melalui email hello@stt.ai. Ketika Anda menghapus akun Anda, kami menghapus informasi pribadi Anda dan transkrip dalam waktu 30 hari, kecuali di mana retensi diwajibkan oleh hukum.

9. Your Rights Under GDPR

Jika Anda terletak di Area Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, Anda memiliki hak berikut di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR):

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk restifikasi: Anda mungkin meminta kami untuk mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk menghapus: Anda mungkin meminta kami menghapus data pribadi Anda.
• Hak untuk portabilitas data: Anda dapat meminta salinan data Anda yang dapat dibaca oleh mesin.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda mungkin meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data Anda.
• Hak untuk objek: Anda mungkin keberatan kami memproses data pribadi Anda.
• Hak untuk mengajukan keluhan: Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan dengan otoritas pengawas di negara kediaman Anda.

Basis hukum kami untuk memproses data pribadi di bawah GDPR mencakup: kinerja kontrak (providing the Service), minat yang sah (memperbaiki layanan dan mencegah penyalahgunaan), persetujuan (alitik dan pemasaran), dan kewajiban hukum (kebijakan catatan keuangan).

Untuk melatih salah satu hak-hak ini, silakan hubungi kami di hello@stt.ai. Kami akan merespon dalam waktu 30 hari.

10. Your Rights Under CCPA

Jika Anda adalah warga California, Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) memberi Anda hak-hak berikut:

• Hak untuk tahu: Anda dapat meminta pengungkapan dari kategori dan potongan-potongan spesifik informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
• Hak untuk menghapus: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda.
• Hak untuk memilih keluar dari penjualan: Kami tidak menjual informasi pribadimu.
• Hak untuk non-diskriminasi: Kami tidak akan membeda-bedakan Anda untuk melatih hak-hak CCPA Anda.

Untuk mengirimkan permintaan CCPA, email hello@stt.ai.

11. Children's Privacy

Server kami berada di Amerika Serikat. Jika Anda mengakses Layanan dari luar Amerika Serikat, data Anda akan ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat. Berkas audio dapat diproses di server GPU berbasis AS. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer data Anda ke Amerika Serikat.

Bagi para pengguna di EEA dan Inggris, kita bergantung pada klausul kontrak standar dan mekanisme transfer legal lainnya untuk memastikan data Anda dilindungi sesuai dengan persyaratan GDPR.

12. Security

STT.ai tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. jika kami menemukan bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah membuat akun, kami akan segera menghapus akun dan data terkait. jika anda percaya seorang anak di bawah 13 tahun menggunakan layanan tersebut, silakan hubungi kami di hello@stt.ai.

13. Changes to This Policy

Anda dapat mengekspor semua transkrip Anda setiap saat menggunakan fitur ekspor dalam akun Anda. Transcript dapat diekspor dalam berbagai format termasuk TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, dan PDF. Jika Anda membutuhkan salinan lengkap dari semua data pribadi kami terus tentang Anda, hubungi kami di hello@stt.ai dan kami akan menyediakannya dalam waktu 30 hari.

14. Managing Your Privacy

Kami menerapkan standar industri teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi dalam transit (TLS), enkripsi saat istirahat, dan enkripsi sisi klien opsional. Keamanan halaman.

15. Contact

Kita dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kita membuat perubahan materi, kita akan memperbarui tanggal "Terakhir" di bagian atas halaman ini dan memberitahu pengguna melalui email atau pemberitahuan in-app. Anda melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan kebijakan terbaru.

16. Mengelola Privasi Saudara

Anda dapat mengelola preferensi privasi Anda, termasuk analitis opt-out dan ekspor data, pada Pengaturan Privasi halaman.

17. Kontak dan Perlindungan Data

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, praktek data kami, atau ingin melatih hak perlindungan data Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di:

STT.ai
Petugas Perlindungan Data
Surel: privacy@stt.ai
Pertanyaan umum: hello@stt.ai
Web: https://stt.ai