Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: September 20, 2026

STT.ai ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and what choices you have. By using STT.ai, you agree to the practices described in this policy.

Hvernig við söfnum upplýsingum

Upplýsingar um reikning

Þegar þú stofnar reikning söfnum við netfangi þínu og, valfrjálst, nafni þínu. Ef þú skráir þig inn í gegnum þjónustuveitanda þriðja aðila (t.d. Google) fáum við grunnupplýsingar um prófílinn frá þeim veitanda.

Upplýsingar um greiðslu

Þegar þú kaupir einingar eða áskriftir er greiðsluvinnsla unnin af greiðslumiðlurum okkar (Stripe, Square). Við geymum ekki kreditkortanúmerið þitt í heild sinni. Við geymum færsluskrár (upphæð, dagsetningu og greiðslumáta) í bókhaldsskyni.

Hljóðskrár

Þegar þú hleður upp hljóði til að skrifa, eru skrárnar þínar sendar á GPU-þjóninn okkar yfir HTTPS (TLS 1.3) til vinnslu. Hljóðinu sem hlaðið er upp er eytt innan 24 klukkustunda. Það eru tvær undantekningar, og báðar gilda aðeins ef þú velur þær: ef þú velur "Breyta leiðréttingum + hljóði í Voice Lab" í /privacy-settings/, er hljóðið geymt í allt að 90 daga (sjá kafla 6); og ef þú ert innskráður og setur hljóð upptökunnar þinnar í deildatengil, er hljóðið geymt eins lengi og hlekkurinn er virkur (sjá kafla 8).

Þegar þú gefur upp slóð fyrir útskrift (t.d. YouTube eða podcast tengil), sækjum við hljóðin á þjón okkar og sendum þau til GPU þjónsins okkar til vinnslu. Niðurhalaðri skrá er eytt þegar hún hefur verið send á GPU þjóninn og eintaki GPU þjónsins er eytt þegar útskrift lýkur, nema þú hafir valið Voice Lab (sjá kafla 6). Ef verk er stöðvað áður, eyðir sjálfvirk hreinsun því sem eftir er innan 24 klukkustunda. Slóðin sjálf er vistuð með útskriftinni svo þú getir séð hvaðan hún kom.

Afritunarskrár

Uppskriftirnar sem eru búnar til eru geymdar á reikningnum þínum svo þú getir nálgast þær síðar. Ef þú virkjar dulkóðun á biðlarahlið er uppskriftin dulkóðuð í vafranum þínum áður en hún er vistuð á netþjónum okkar - við getum ekki lesið geymda útgáfuna. Athugaðu: meðan á vinnslu stendur meðhöndlar netþjónninn uppskriftina sem einfaldan texta áður en hann sendir hana aftur til vafrans þíns til dulkóðunar. Þú getur eytt uppskriftunum þínum hvenær sem er.

Notkunarupplýsingar

Við söfnum grunnupplýsingum um notkun, svo sem heimsóttum síðum, notuðum eiginleikum, afritunarbeiðnum, tímastimpli, tegund vafra og IP-tölu, sem hjálpar okkur að bæta þjónustuna og greina vandamál.

2. dulkóðuð geymsla á viðskiptavinahlið

STT.ai býður upp á valfrjálsa dulkóðun á biðlarahlið fyrir geymdar afritunarskrár. Þegar virkjað er, er afritunin dulkóðuð í vafranum þínum með AES-256-GCM með lykli sem er dreginn af lykilorðinu þínu áður en hún er vistuð á netþjóna okkar. Við höfum aldrei aðgang að dulkóðunarlyklunum þínum og getum ekki lesið eða endurheimt dulkóðaðar afritunarskrár. Athugið: Hljóð verður að senda ódulkóðað til GPU okkar til afritunar — dulkóðunin verndar geymda afritunarskrána, ekki vinnslustigið. Fyrir frekari upplýsingar, heimsækja okkar Öryggi Síða.

Hvernig við notum upplýsingarnar þínar

Við notum upplýsingar sem safnað er til að:

• Til að veita, viðhalda og bæta þjónustuna.
• Vinna færslur og stjórna reikningnum þínum.
• Senda viðskipti tölvupóst (kvittanir, reikning tilkynningar, öryggisviðvaranir).
• Fylgjast með misnotkun og framfylgja okkar Skilmálar þjónustunnar.
• Greina heildarnotkunarþróun til að bæta árangur og eiginleika.

4. Stefna um kökur

Nauðsynlegar smákökur

Við notum nauðsynlegar kökur sem eru nauðsynlegar til að þjónustan virki. Þetta eru meðal annars:

• Lokakökur: til að halda þér innskráðum og viðhalda lotunni þinni.
• CSRF tákn: til að vernda gegn árásum á sviksamlegar beiðnir á milli vefsvæða.
• Tungumálastillingar: til að muna valið tungumál.

Þessar kökur eru nauðsynlegar og ekki er hægt að slökkva á þeim án þess að brjóta þjónustuna.

Greiningarkökur

Við notum Clicky til að greina vefsíðuna til að skilja hvernig gestir hafa samskipti við STT.ai. Clicky getur sett kökur til að fylgjast með síðuskoðunum og lotum. Þú getur valið að fylgjast með greiningar í gegnum stillingar vafrans þíns eða með því að heimsækja vefsíðu okkar Öryggi Síða.

Auglýsingakökur (Advertising cookies)

Við notum ekki auglýsingakökur eða rekja spor einhvers, við höfum aldrei gert það og munum aldrei gera það.

Þú getur slökkt á ónauðsynlegum kökum (greiningar) í gegnum stillingar vafrans þíns eða persónuverndarstillingar okkar.Ekki er hægt að slökkva á nauðsynlegum kökum þar sem þær eru nauðsynlegar til að þjónustan virki.

5. Gagnadeiling

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar, við höfum aldrei gert það og munum aldrei gera það.

Við deilum upplýsingum aðeins við eftirfarandi takmarkaðar aðstæður:

• Greiðslumiðlarar: Stripe og Square vinna úr greiðslum þínum og starfa samkvæmt eigin persónuverndarstefnum.
• Lagalegar kröfur: Við kunnum að birta upplýsingar ef þess er krafist samkvæmt lögum, stefnu eða dómsúrskurði.
• Öryggi: We may share information if necessary to protect the rights, property, or safety of STT.ai, our users, or the public.

6. Framlög Voice Lab

STT.ai býður upp á valfrjálst Voice Lab forrit þar sem þú getur lagt til hljóðsýni til að hjálpa til við að bæta opinn uppspretta talgreiningarlíkana. Þátttaka er algjörlega frjáls og valfrjáls. Hljóð sem lagt er til er með leyfi undir CC- BY- SA og getur verið innifalið í almennt aðgengileg gagnasett sem notuð eru til að þjálfa opinn uppspretta líkana. Þú getur dregið þig úr Voice Lab hvenær sem er í gegnum stillingar reikningsins þíns. Ekki er hægt að fjarlægja framlög sem gerð voru áður en þau voru dregin til baka og hafa þegar verið felld inn í útgefin gagnasett.

7. API gagna meðhöndlun

Ef þú notar STT.ai API, gilda sömu persónuverndarreglur. Hljóð sem er sent í gegnum API er eytt af netþjónum okkar þegar útskrift lýkur, hvort sem henni tókst eða ekki. Ef beiðni er stöðvuð áður en hún lýkur, er skránni eytt sjálfkrafa innan 24 klukkustunda. Hljóð frá rauntíma straumspilun er ekki geymt: stuttum tímabundnum skrám sem notaðar eru til að útrita hana er eytt þegar hverri skrá er unnið úr. Metagögn API beiðna (tímastimpill, endapunktar, svarkóðar) eru skráð til að takmarka hraða og villuleiðréttingar og eru geymd í allt að 90 daga.

8. Varðveisla og eyðing gagna

Við geymum mismunandi gerðir gagna í mismunandi tímabil:

• Hljóðskrár: Eytt innan 24 klukkustunda. Þetta á við bæði skrár sem hlaðið hefur verið inn og skrár sem hlaðið hefur verið niður tímabundið úr vefslóðum. Undantekningarnar eru hljóð sem þú hefur lagt til í Voice Lab, sem er geymt í allt að 90 daga, og hljóð sem þú hefur bætt við í deildatengil, sem lýst er hér að neðan.
• Deila tenglum með hljóði: Ef þú ert innskráður getur þú bætt hljóði við upptökuna þína þegar þú býrð til deildatengil. Hljóðið er geymt á þjóninum okkar og hver sem hefur tengilinn getur spilað það þar til tengilinn rennur út. Á ókeypis reikningi endist tengill í allt að 30 daga. Á virkri greiddri áskrift geturðu valið 30 daga, 90 daga eða að eilífu, sem geymir tengilinn og hljóðið ótímabundið. Hljóðinu er eytt innan 24 klukkustunda eftir að tengilinn rennur út. Útskráðir notendur geta ekki bætt hljóði við deildatengil. Til að fjarlægja deildatengil og hljóð hans fyrr, sendu tölvupóst á hello@stt.ai.
• Uppskriftir: Geymd þar til þú eyðir þeim eða þar til reikningnum þínum er eytt.
• Gögn um reikning: Eftir að reikningi hefur verið eytt eru persónuupplýsingar fjarlægðar innan 30 daga, nema þar sem varðveislu er krafist samkvæmt lögum.
• Notkun og greiningargögn: Nafnlaus eftir 90 daga.
• Greiðsluskrár: Geymt eins og krafist er samkvæmt viðeigandi skatta- og fjármálareglugerðum.

Þú getur eytt reikningnum þínum hvenær sem er í gegnum reikningsstillingar þínar eða með því að senda tölvupóst hello@stt.ai. Þegar þú eyðir reikningnum þínum fjarlægjum við persónuupplýsingar þínar og afritunarskrár innan 30 daga, nema þar sem varðveisla er krafist samkvæmt lögum.

Réttindi þín samkvæmt GDPR

Ef þú ert staðsettur á Evrópska efnahagssvæðinu (EES) eða í Bretlandi hefur þú eftirfarandi réttindi samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR):

• Réttur til aðgangs: Þú getur óskað eftir afrit af persónuupplýsingunum sem við geymum um þig.
• Réttur til leiðréttingar: Þú getur beðið okkur um að leiðrétta ónákvæmar eða ófullnægjandi upplýsingar.
• Réttur til eyðingar: Þú getur óskað eftir því að við eyðum persónuupplýsingum þínum.
• Réttur til að flytja gögn: Þú getur óskað eftir tölvulesanlegu afriti af gögnum þínum.
• Réttur til að takmarka vinnslu: Þú getur beðið um að við takmörkum hvernig við notum gögnin þín.
• Réttur til að andmæla: Þú getur mótmælt vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum.
• Réttur til að leggja fram kvörtun: Þú hefur rétt á að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsyfirvaldi í því landi þar sem þú býrð.

Lagagrundvöllur okkar fyrir úrvinnslu persónuupplýsinga samkvæmt almennu persónuverndarreglugerðinni felur í sér: framfylgni samninga (að veita þjónustuna), lögmæta hagsmuni (að bæta þjónustuna og koma í veg fyrir misnotkun), samþykki (greining og markaðssetning) og lagaskyldu (fjárhagsleg skráning).

Til að nýta þér einhvern þessara réttinda skaltu hafa samband við okkur á hello@stt.ai. Við munum svara innan 30 daga.

Réttindi þín samkvæmt CCPA

Ef þú ert íbúi Kaliforníu veitir Kaliforníu neytenda persónuverndarlög (CCPA) þér eftirfarandi réttindi:

• Réttur til að vita: Þú getur óskað eftir því að fá aðgang að þeim flokkum og tilteknum persónuupplýsingum sem við höfum safnað um þig.
• Réttur til að eyða: Þú getur óskað eftir því að persónuupplýsingum þínum sé eytt.
• Réttur til að segja sig úr sölu: Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar og þú getur ekki valið að hafna því.
• Réttur til jafnréttis: Við munum ekki mismuna þér vegna þess að þú nýtir þér réttindi þín samkvæmt CCPA.

Til að senda CCPA beiðni, sendu tölvupóst hello@stt.ai.

Alþjóðleg gagnaflutningur

Þjónar okkar eru staðsettir í Bandaríkjunum. Ef þú opnar þjónustuna utan Bandaríkjanna verða gögnin þín flutt til Bandaríkjanna og unnin þar. Hljóðskrár kunna að vera unnar á GPU-þjónum okkar í Bandaríkjunum. Með því að nota þjónustuna samþykkir þú að gögnin þín séu flutt til Bandaríkjanna.

Fyrir notendur á EES og í Bretlandi reiðum við okkur á staðlaða samningsskilmála og aðra löglega flutningsbúnað til að tryggja að gögnin þín séu vernduð í samræmi við kröfur almennu persónuverndarreglugerðarinnar.

12. Persónuvernd barna

STT.ai is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we discover that a child under 13 has created an account, we will promptly delete the account and associated data. If you believe a child under 13 is using the Service, please contact us at hello@stt.ai.

13.Gögn flytjanleiki

Þú getur flutt út allar afritunarskrár þínar hvenær sem er með því að nota útflutningsaðgerðina á reikningnum þínum. Hægt er að flytja út afritunarskrár á mörgum sniðum, þar á meðal TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON og PDF. Ef þú þarft fullt afrit af öllum persónuupplýsingum sem við geymum um þig skaltu hafa samband við okkur á hello@stt.ai og við munum veita það innan 30 daga.

Öryggi

Við notum tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir sem eru staðlaðar í greininni til að vernda gögnin þín, þ.m.t. dulkóðun í flutningi (TLS), dulkóðun í biðstöðu og valfrjálsa dulkóðun á biðlarahlið. Öryggi Síða.

Breytingar á þessari stefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hverju. Þegar við gerum efnislegar breytingar munum við uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ efst á þessari síðu og tilkynna notendum með tölvupósti eða tilkynningu í forritinu.

16. Stjórnun persónuverndar þinnar

Þú getur stjórnað persónuverndarstillingum þínum, þar á meðal afskráningu greiningar og gagnaútflutningi, á Stillingar persónuverndar Síða.

17. Tengiliðir og gagnavernd

Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa persónuverndarstefnu, gagnavinnslu okkar eða vilt nýta þér gagnaverndarréttindi þín skaltu hafa samband við gagnaverndarfulltrúa okkar á:

STT.ai
Gagnaverndarfulltrúi
Netfang: privacy@stt.ai
Almennar fyrirspurnir: hello@stt.ai
Vefur: https://stt.ai