Privacy Policy

Last updated: April 14, 2026

STT.ai ("біз", "біздің" немесе "біздің") Сіздің жеке өміріңізді қорғауға міндетті. Бұл жеке өмір саясаты біз жинаған мәліметтерді, оларды қалай қолданатынымызды және Сіздің таңдауыңызға болатын нәрселерді түсіндіреді. STT.ai-ды пайдалану арқылы Сіз осы саясатта сипатталған іс-әрекеттерге келісесіз.

1. Information We Collect

Account Information

Тіркелгіңізді құрғанда, біз сіздің эл. пошта адресіңізді және, таңдау бойынша, атыңызды жинаймыз. Егер сіз үшінші тарап провайдері арқылы (мысалы, Google) кірсеңіз, біз осы провайдерден негізгі профиль мәліметін аламыз.

Payment Information

Кредиттер немесе жазылым сатып алған кезде төлемді үшінші тарап төлем провайдерлері (Stripe, Square) өңдейді. Біз кредиттік картаңыздың нөмірін толық сақтамаймыз. Біз есепке алу мақсатында транзакциялар туралы мәліметтерді (сома, күн, төлем әдісінің түрі) сақтаймыз.

Audio Files

Аудио файлды транскрипциялау үшін жүктеп бергенде, файлдарыңыз өңдеу үшін графикалық процессор серверіне жіберіледі де, транскрипциялау аяқталған соң өшіріледі. Аудио файлдарыңыз мәңгіге сақталмайды. Аудио HTTPS (TLS 1. 3) арқылы беріліп, жадта өңделеді.

Транскрипция үшін URL сілтемесін келтірген кезде (мысалы, YouTube не подкаст сілтемесі), аудио файл өңдеу алдында yt- dlp бағдарламасы арқылы сервердегі дискіге уақытша жүктеліп алынады. Бұл уақытша файлдар транскрипция аяқталған соң бірден өшіріледі. Келтірілген URL өңдеуден кейін сақталмайды.

Transcripts

Жасалған транскрипттер тіркелгіңізде сақталады, сондықтан кейін оларды пайдалануға болады. Егер клиенттік шифрлауды рұқсат етсеңіз, транскрипт серверлерге сақталу алдында шолғышта шифрланады - біз сақталған нұсқаны оқи алмаймыз. Ескерту: өңдеу кезінде сервер транскриптті шифрлау үшін шолғышқа қайтармас бұрын кәдімгі мәтін ретінде өңдейді. Сіз транскрипттерді кез келген уақытта өшіре аласыз.

Usage Data

Біз қаралған беттер, қолданылған мүмкіндіктер, аудару сұраныстары, уақыт белгісі, браузер түрі және IP адресі сияқты негізгі пайдалану мәліметін жинаймыз. Бұл қызметті жақсартуға және мәселелерді анықтауға көмектеседі.

2. Private Transcript

STT.ai сақталған транскрипттерді клиенттік шифрлау режімімен шифрлайды. Бұл рұқсат етілгенде, транскрипт серверлерге сақталу алдында браузерде AES-256-GCM шифрлау кілті арқылы шифрланады. Біз шифрлау кілттеріңізге ешқашан қол жеткізе алмаймыз, шифрланған транскрипттерді оқып немесе қалпына келтіре алмаймыз. Ескерту: транскрипция үшін аудионы шифрланбаған күйде GPU-ға жіберу керек - шифрлау сақталған транскриптті қорғайды, өңдеу сатысын емес. Толық мәлімет үшін, біздің Қауіпсіздік Парақты өшіру

3. How We Use Your Information

Біз жиналған ақпаратты мыналар үшін пайдаланамыз:

• Қызметті қамтамасыз ету, күтіп-баптау, жақсарту.
• Транзакцияларды өңдеу және тіркелгіңізді басқару.
• Транзакциялық эл. поштаны жіберу (қолтаңба, тіркелгі туралы хабарлама, қауіпсіздік туралы ескерту).
• Қайшылықтарды бақылау және біздің Қызмет көрсету шарттары.
• Жұмыс істеуін және мүмкіндіктерін жақсарту үшін жинақталған пайдалану тенденцияларын талдау.

4. Cookie Policy

Негізгі cookie файлдары

Біз қызметтің жұмыс істеуі үшін қажетті cookie файлдарын қолданамыз. Олардың ішінде:

• Сеанс cookie файлдары: жүйеге кірген кезде және сеансты сақтағанда.
• CSRF токендері: сайттар арасындағы сұраныстарды жалған шабуылдардан қорғау үшін.
• Тілді таңдау: таңдаған тіліңізді сақтау үшін.

Бұл cookie файлдар өте қажет, сондықтан оларды қызметті бұзбай рұқсат етпеуге болады.

Аналитикалық cookie файлдары

Біз Clicky- ді веб- сайтты талдау үшін, STT.ai- ге келушілердің қалай әрекеттесетінін түсіну үшін қолданамыз. Clicky беттерді қарау мен сеансты бақылау үшін cookie файлдарын орната алады. Сіз аналитикалық талдауды браузеріңіздің параметрлері арқылы немесе біздің веб- сайтымызға кіріп тоқтата аласыз Қауіпсіздік Парақты өшіру

Reklam cookie файлдары

Біз жарнамалық cookie не тракерлерді қолданбаймыз. Біз ешқашан қолданбадық және қолданбаймыз да.

Негізгі емес cookie файлдарын (аналитикалық) браузеріңіздің баптаулары немесе біздің Дербестік баптаулары бетінен рұқсат етілмеген етіп қоюға болады. Негізгі cookie файлдары рұқсат етілмеген, себебі олар қызметтің жұмыс істеуіне қажет.

5. Data Sharing

Біз сіздің жеке мәліметтеріңізді сатпадық. Біз ешқашан да сатпадық және сатпауға да болмайды.

Біз ақпаратты тек төмендегі шектеулі жағдайларда ғана бөлісеміз:

• Қолданатын төлем жүйелері: Stripe және Square төлемдерді өңдейді. Олар өздерінің жеке өміріне қатысты ережелеріне сәйкес жұмыс істейді.
• Заң талаптары: Заң, шақыру немесе сот шешімі бойынша біз ақпаратты жариялай аламыз.
• Қауіпсіздігі: Біз STT.ai, біздің пайдаланушыларымыздың немесе қоғамның құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін қажетті ақпаратты бөлісуіміз мүмкін.

6. Voice Lab Contributions

STT.ai қосымша Voice Lab бағдарламасын ұсынады, онда ашық көзді дыбыс таныу үлгілерін жетілдіруге аудио үлгілерін қоса аласыз. Қатысу толықтай ерікті және таңдау. Қосылған аудио CC- BY- SA лицензиясы бойынша және ашық көзді модельдерді даярлау үшін қолданылатын ашық деректер жиындарына кіруі мүмкін. Voice Lab бағдарламасынан кез келген уақытта тіркелгі параметрлеріңіз арқылы шыға аласыз. Шығу алдында жасалған және жарияланған деректер жиындарына кірген үлестер өшірілмеуі мүмкін.

7. API Data Handling

STT.ai API- ны қолдансаңыз, осылайша жекелік қорғауды қолданасыз. API арқылы жіберілген аудио бірден өңделіп, өшіріледі. API сұраныс метадеректері (уақыт белгісі, аяқтау нүктелері, жауап кодтары) жылдамдық шектеу және жөндеу мақсатында журналға жазылып, 90 күнге дейін сақталады.

8. Data Retention and Deletion

Біз әртүрлі деректерді әртүрлі мерзімге сақтаймыз:

• Дыбыс файлдары: Аудару аяқталған соң бірден өшіріледі. Бұл жүктеп алынған файлдар мен URL- ден уақытша жүктеп алынған файлдар да кіреді.
• Транскрипциялар: Сіз оларды өшірмейінше немесе тіркелгіңізді өшірмейінше сақталады.
• Тіркелгі деректері: Тіркелгіңіз белсенді болғанша сақталады. Тіркелгіңізді өшіргеннен кейін жеке мәліметтеріңіз 30 күн ішінде жойылады, заң бойынша сақталуы керек болса ғана.
• Қолдануы мен талдау деректері: 90-нан астам ғылыми еңбектің авторы.
• Қарызды төлеу журналы: Салық және қаржылық ережелерге сәйкес сақталады.

Тіркелгіңізді кез келген уақытта өшіруге болады, тізілім параметрлері арқылы немесе эл. пошта арқылы hello@stt.ai. Тіркелгіңізді өшірген кезде, біз сіздің жеке мәліметтеріңізді және жазбаңызды 30 күн ішінде жоямыз, заң бойынша сақталуы қажет болған жағдайда ғана.

9. Your Rights Under GDPR

Егер Сіз Еуропалық экономикалық аймақта (ЕАЭО) немесе Ұлыбританияда тұрсаңыз, Сіз келесі құқықтарыңызға иесіз:

• Қатынау құқығы: Сіз өзіңіз туралы бізде сақталған жеке деректеріңіздің көшірмесін сұрай аласыз.
• Түзету құқығы: Сіз дұрыс емес немесе толығымен емес деректерді түзетуді сұрай аласыз.
• Өшіру құқығы: Сіз жеке деректеріңізді өшіруді сұрай аласыз.
• Деректерді тасымалдау құқығы: Сіз деректеріңіздің машина оқыйтын көшірмесін сұрай аласыз.
• Жұмыс істеуді шектеу құқығы: Сіз өзіңіздің деректеріңізді пайдалануды шектеуді сұрай аласыз.
• Қайталау құқығы: Сіз жеке деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіре аласыз.
• Шектеулер Сіз өзіңіз тұратын елдегі бақылау органына шағым түсіруге құқылысыз.

GDPR бойынша жеке деректерді өңдеудің заңды негіздері: келісімшарт (Қызметті көрсету), заңды мүдде (Қызметті жақсарту және заңсыз әрекеттерді болдырмау), келісім (аналитикалық және маркетингтік) және заңды міндеттеме (қаржылық есептерді жүргізу).

Осы құқықтардың біреуін қолдану үшін мына мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз: hello@stt.ai. 30-дан астам ғылыми еңбектің авторы.

10. Your Rights Under CCPA

Егер Сіз Калифорния тұрғыны болсаңыз, Калифорния тұтынушылардың жеке өмірін қорғау туралы заңы (CCPA) Сізге келесі құқықтарды береді:

• Білу құқығы: Сіз өзіңіз туралы жиналған жеке ақпараттың түрлері мен нақты бөлігін жариялауды сұрай аласыз.
• Өшіру құқығы: Сіз жеке мәліметтеріңізді өшіруді сұрай аласыз.
• Сатудан бас тарту құқығы: Біз Сіздің жеке мәліметтеріңізді сатпайды. Бұдан бас тартуға ештеңе жоқ.
• Дискриминацияға қарсы құқық: Біз сіздің CCPA құқығыңызды қолданғаны үшін сізге қарсы дискриминация жасамаймыз.

CCPA сұрауын жіберу үшін эл. пошта арқылы hello@stt.ai.

11. International Data Transfers

Біздің серверлеріміз АҚШ- та орналасқан. Егер сіз АҚШ- тан тыс жерден қызметке кірсеңіз, сіздің деректеріңіз АҚШ- қа жіберіліп, өңделеді. Аудио файлдар АҚШ- та орналасқан GPU серверлерінде өңделуі мүмкін. Қызметті пайдалану арқылы сіз өзіңіздің деректеріңізді АҚШ- қа жіберуге келісесіз.

ЕАЭО және Ұлыбританиядағы пайдаланушыларға қатысты біз стандартты келісім-шарт шарттарына және басқа да заңға сәйкес берілетін механизмдерге сүйенеміз, сіздің деректеріңіз GDPR талаптарына сәйкес қорғалатынын қамтамасыз ету үшін.

Баланың дербестігі

STT.ai 13 жасқа толмаған балаларға арналған емес. Біз 13 жасқа толмаған балалардан жеке мәліметтерді жинамаймыз. Егер 13 жасқа толмаған бала тіркелгіні жасағанын байқасақ, тіркелгіні және оның мәліметтерін дереу өшіретін боламыз. Егер 13 жасқа толмаған бала қызметті қолданып жатыр деп ойласаңыз, мына мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз: hello@stt.ai.

Деректерді тасымалдау

Тіркелгіңіздегі экспорттау мүмкіндіктерін пайдаланып, кез келген уақытта барлық транскрипцияңызды экспорттай аласыз. Транскрипциялар бірнеше пішімдерге, соның ішінде TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON және PDF пішімдеріне экспорттауға болады. Егер Сіздің жеке деректеріңіздің толық көшірмесін алу керек болса, мына мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз: hello@stt.ai 30 күн ішінде жеткіземіз.

Қауіпсіздік

Біз деректеріңізді қорғау үшін өнеркәсіптік стандартты техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, соның ішінде тасымалдау кезіндегі шифрлау (TLS), бос кездегі шифрлау және таңдамалы клиенттік шифрлау. Қауіпсіздік ережелеріміз туралы толығырақ ақпаратты біздің Қауіпсіздік Парақты өшіру

15. Changes to This Policy

Осы Жекелік саясатты уақытша өзгертуге құқылымыз. Егер өзгерістер маңызды болса, біз осы беттің жоғарғы жағындағы "Соңғы жаңарту" күнін өзгертеміз және пайдаланушыларды эл. пошта немесе қолданба ішіндегі хабарлама арқылы хабардар етеміз. Егер өзгерістер жарияланғаннан кейін де Қызметті жалғастыра берсеңіз, жаңартылған саясатты қабылдағаныңыз деп есептеледі.

Дербестікті басқару

Сіз жекелік параметрлеріңізді, соның ішінде талдау қызметінен бас тарту және деректерді экспорттау параметрлерін, мына жерде басқара аласыз: Дербестік параметрлері Парақты өшіру

Контакттар мен деректерді қорғау

Егер осы Жекелік саясаты, деректерді қорғау туралы сұрақтарыңыз болса немесе деректерді қорғау құқығыңызды қолдануды қаласаңыз, деректерді қорғау қызметкеріне мына мекенжай бойынша хабарласыңыз:

STT.ai
Деректерді қорғау
Эл. пошта: privacy@stt.ai
Жалпы сұрақтар: hello@stt.ai
Веб: https://stt.ai