Дербестік саясаты

Соңғы жаңарту: September 20, 2026

STT.ai ("біз", "біздің" немесе "біздің") Сіздің жеке өміріңізді қорғауға міндетті. Бұл жеке өмір саясаты біз жинаған мәліметтерді, оларды қалай қолданатынымызды және Сіздің таңдауыңызға болатын нәрселерді түсіндіреді. STT.ai-ды пайдалану арқылы Сіз осы саясатта сипатталған іс-әрекеттерге келісесіз.

1. Біз жинаған ақпарат

Тіркелгі мәліметі

Тіркелгіңізді құрғанда, біз сіздің эл. пошта адресіңізді және, таңдау бойынша, атыңызды жинаймыз. Егер сіз үшінші тарап провайдері арқылы (мысалы, Google) кірсеңіз, біз осы провайдерден негізгі профиль мәліметін аламыз.

Ақшалай төлем мәліметі

Кредиттер немесе жазылым сатып алған кезде төлемді үшінші тарап төлем провайдерлері (Stripe, Square) өңдейді. Біз кредиттік картаңыздың нөмірін толық сақтамаймыз. Біз есепке алу мақсатында транзакциялар туралы мәліметтерді (сома, күн, төлем әдісінің түрі) сақтаймыз.

Дыбыс файлдары

When you upload audio for transcription, your files are sent to our GPU server over HTTPS (TLS 1.3) for processing. Uploaded audio is deleted within 24 hours. There are two exceptions, and both only apply if you choose them: if you opt in to "Contribute corrections + audio to Voice Lab" at /privacy-settings/, audio is kept for up to 90 days (see section 6); and if you are signed in and include your recording's audio in a share link, that audio is kept for as long as the link is live (see section 8).

Транскрипция үшін URL сілтемесін келтіргеніңізде (мысалы, YouTube не подкаст сілтемесі), біз аудионы серверімізге жүктеп алып, өңдеу үшін GPU серверіне жібереміз. Жүктеп алынған файл GPU серверіне берілген соң өшіріледі, ал GPU серверінің көшірмесі транскрипция біткен соң өшіріледі, Voice Lab қызметін таңдамаған болсаңыз (6- тарауды қараңыз). Егер тапсырма бұдан бұрын тоқтатылса, 24 сағат ішінде автоматты тазарту әрекеті орындалып, қалған файлдар өшіріледі. URL сілтемесі де транскрипциямен бірге сақталады, сондықтан оның қайдан келгенін көре аласыз.

Транскрипциялар

Жасалған транскрипттер тіркелгіңізде сақталады, сондықтан кейін оларды пайдалануға болады. Егер клиенттік шифрлауды рұқсат етсеңіз, транскрипт серверлерге сақталу алдында шолғышта шифрланады - біз сақталған нұсқаны оқи алмаймыз. Ескерту: өңдеу кезінде сервер транскриптті шифрлау үшін шолғышқа қайтармас бұрын кәдімгі мәтін ретінде өңдейді. Сіз транскрипттерді кез келген уақытта өшіре аласыз.

Қолдану деректері

Біз қаралған беттер, қолданылған мүмкіндіктер, аудару сұраныстары, уақыт белгісі, браузер түрі және IP адресі сияқты негізгі пайдалану мәліметін жинаймыз. Бұл қызметті жақсартуға және мәселелерді анықтауға көмектеседі.

2. Клиенттік шифрланған сақтау

STT.ai сақталған транскрипттерді клиенттік шифрлау режімімен шифрлайды. Бұл рұқсат етілгенде, транскрипт серверлерге сақталу алдында браузерде AES-256-GCM шифрлау кілті арқылы шифрланады. Біз шифрлау кілттеріңізге ешқашан қол жеткізе алмаймыз, шифрланған транскрипттерді оқып немесе қалпына келтіре алмаймыз. Ескерту: транскрипция үшін аудионы шифрланбаған күйде GPU-ға жіберу керек - шифрлау сақталған транскриптті қорғайды, өңдеу сатысын емес. Толық мәлімет үшін, біздің Қауіпсіздік Парақты өшіру

3. Сіздің ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Біз жиналған ақпаратты мыналар үшін пайдаланамыз:

• Қызметті қамтамасыз ету, күтіп-баптау, жақсарту.
• Транзакцияларды өңдеу және тіркелгіңізді басқару.
• Транзакциялық эл. поштаны жіберу (қолтаңба, тіркелгі туралы хабарлама, қауіпсіздік туралы ескерту).
• Қайшылықтарды бақылау және біздің Қызмет көрсету шарттары.
• Жұмыс істеуін және мүмкіндіктерін жақсарту үшін жинақталған пайдалану тенденцияларын талдау.

Cookie ережесі

Негізгі cookie файлдары

Біз қызметтің жұмыс істеуі үшін қажетті cookie файлдарын қолданамыз. Олардың ішінде:

• Сеанс cookie файлдары: жүйеге кірген кезде және сеансты сақтағанда.
• CSRF токендері: сайттар арасындағы сұраныстарды жалған шабуылдардан қорғау үшін.
• Тілді таңдау: таңдаған тіліңізді сақтау үшін.

Бұл cookie файлдар өте қажет, сондықтан оларды қызметті бұзбай рұқсат етпеуге болады.

Аналитикалық cookie файлдары

Біз Clicky- ді веб- сайтты талдау үшін, STT.ai- ге келушілердің қалай әрекеттесетінін түсіну үшін қолданамыз. Clicky беттерді қарау мен сеансты бақылау үшін cookie файлдарын орната алады. Сіз аналитикалық талдауды браузеріңіздің параметрлері арқылы немесе біздің веб- сайтымызға кіріп тоқтата аласыз Қауіпсіздік Парақты өшіру

Reklam cookie файлдары

Біз жарнамалық cookie не тракерлерді қолданбаймыз. Біз ешқашан қолданбадық және қолданбаймыз да.

Негізгі емес cookie файлдарын (аналитикалық) браузеріңіздің баптаулары немесе біздің Дербестік баптаулары бетінен рұқсат етілмеген етіп қоюға болады. Негізгі cookie файлдары рұқсат етілмеген, себебі олар қызметтің жұмыс істеуіне қажет.

Деректерді ортақтастыру

Біз сіздің жеке мәліметтеріңізді сатпадық. Біз ешқашан да сатпадық және сатпауға да болмайды.

Біз ақпаратты тек төмендегі шектеулі жағдайларда ғана бөлісеміз:

• Қолданатын төлем жүйелері: Stripe және Square төлемдерді өңдейді. Олар өздерінің жеке өміріне қатысты ережелеріне сәйкес жұмыс істейді.
• Заң талаптары: Заң, шақыру немесе сот шешімі бойынша біз ақпаратты жариялай аламыз.
• Қауіпсіздігі: Біз STT.ai, біздің пайдаланушыларымыздың немесе қоғамның құқықтарын, мүлкін немесе қауіпсіздігін қорғау үшін қажетті ақпаратты бөлісуіміз мүмкін.

6. Voice Lab үлестері

STT.ai қосымша Voice Lab бағдарламасын ұсынады, онда ашық көзді дыбыс таныу үлгілерін жетілдіруге аудио үлгілерін қоса аласыз. Қатысу толықтай ерікті және таңдау. Қосылған аудио CC- BY- SA лицензиясы бойынша және ашық көзді модельдерді даярлау үшін қолданылатын ашық деректер жиындарына кіруі мүмкін. Voice Lab бағдарламасынан кез келген уақытта тіркелгі параметрлеріңіз арқылы шыға аласыз. Шығу алдында жасалған және жарияланған деректер жиындарына кірген үлестер өшірілмеуі мүмкін.

API деректерді өңдеу

STT.ai API- ны қолдансаңыз, осылайша құпиялықты қорғауға болады. API арқылы жіберілген аудио файлдар транскрипция аяқталғанда серверлерден өшіріледі, егер ол сәтті немесе сәтсіз болса да. Егер сұраныс бұдан бұрын тоқтатылса, файл 24 сағат ішінде автоматты түрде тазаланады. Тікелей эфирдегі аудио файлдар сақталмайды: транскрипция жасау үшін қолданылған қысқа уақытша файлдар әрбірі өңделіп болған соң өшіріледі. API сұраныс метадеректері (уақыт белгісі, аяқтау нүктелері, жауап кодтары) жылдамдығын шектеу және жөндеу мақсатында журналға жазылып, 90 күнге дейін сақталады.

Деректерді сақтау және өшіру

Біз әртүрлі деректерді әртүрлі мерзімге сақтаймыз:

• Дыбыс файлдары: 24 сағат ішінде өшіріледі. Бұл жүктеп берілген файлдар мен URL- ден уақытша жүктеп алынған файлдар да. Тек Voice Lab- қа қосқан дыбыстар ғана 90 күнге дейін сақталады, ал төменде келтірілген ортақтастыру сілтемесіне қосқан дыбыстар өшіріледі.
• Аудиомен бөлісу сілтемелері: If you are signed in, you can include your recording's audio when you create a share link. That audio is stored on our server, and anyone with the link can play it until the link expires. On a free account a link lasts up to 30 days. On an active paid plan you can choose 30 days, 90 days, or Forever, which keeps the link and its audio indefinitely. The audio is deleted within 24 hours after the link expires. Signed-out users cannot include audio in a share link. To remove a share link and its audio sooner, email hello@stt.ai.
• Транскрипциялар: Сіз оларды өшірмейінше немесе тіркелгіңізді өшірмейінше сақталады.
• Тіркелгі деректері: Тіркелгіңіз белсенді болғанша сақталады. Тіркелгіңізді өшіргеннен кейін жеке мәліметтеріңіз 30 күн ішінде жойылады, заң бойынша сақталуы керек болса ғана.
• Қолдануы мен талдау деректері: 90-нан астам ғылыми еңбектің авторы.
• Қарызды төлеу журналы: Салық және қаржылық ережелерге сәйкес сақталады.

Тіркелгіңізді кез келген уақытта өшіруге болады, тізілім параметрлері арқылы немесе эл. пошта арқылы hello@stt.ai. Тіркелгіңізді өшірген кезде, біз сіздің жеке мәліметтеріңізді және жазбаңызды 30 күн ішінде жоямыз, заң бойынша сақталуы қажет болған жағдайда ғана.

9. GDPR бойынша сіздің құқықтарыңыз

Егер Сіз Еуропалық экономикалық аймақта (ЕАЭО) немесе Ұлыбританияда тұрсаңыз, Сіз келесі құқықтарыңызға иесіз:

• Қатынау құқығы: Сіз өзіңіз туралы бізде сақталған жеке деректеріңіздің көшірмесін сұрай аласыз.
• Түзету құқығы: Сіз дұрыс емес немесе толығымен емес деректерді түзетуді сұрай аласыз.
• Өшіру құқығы: Сіз жеке деректеріңізді өшіруді сұрай аласыз.
• Деректерді тасымалдау құқығы: Сіз деректеріңіздің машина оқыйтын көшірмесін сұрай аласыз.
• Жұмыс істеуді шектеу құқығы: Сіз өзіңіздің деректеріңізді пайдалануды шектеуді сұрай аласыз.
• Қайталау құқығы: Сіз жеке деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіре аласыз.
• Шектеулер Сіз өзіңіз тұратын елдегі бақылау органына шағым түсіруге құқылысыз.

GDPR бойынша жеке деректерді өңдеудің заңды негіздері: келісімшарт (Қызметті көрсету), заңды мүдде (Қызметті жақсарту және заңсыз әрекеттерді болдырмау), келісім (аналитикалық және маркетингтік) және заңды міндеттеме (қаржылық есептерді жүргізу).

Осы құқықтардың біреуін қолдану үшін мына мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз: hello@stt.ai. 30-дан астам ғылыми еңбектің авторы.

10. CCPA бойынша сіздің құқықтарыңыз

Егер Сіз Калифорния тұрғыны болсаңыз, Калифорния тұтынушылардың жеке өмірін қорғау туралы заңы (CCPA) Сізге келесі құқықтарды береді:

• Білу құқығы: Сіз өзіңіз туралы жиналған жеке ақпараттың түрлері мен нақты бөлігін жариялауды сұрай аласыз.
• Өшіру құқығы: Сіз жеке мәліметтеріңізді өшіруді сұрай аласыз.
• Сатудан бас тарту құқығы: Біз Сіздің жеке мәліметтеріңізді сатпайды. Бұдан бас тартуға ештеңе жоқ.
• Дискриминацияға қарсы құқық: Біз сіздің CCPA құқығыңызды қолданғаны үшін сізге қарсы дискриминация жасамаймыз.

CCPA сұрауын жіберу үшін эл. пошта арқылы hello@stt.ai.

Халықаралық деректерді беру

Біздің серверлеріміз АҚШ- та орналасқан. Егер сіз АҚШ- тан тыс жерден қызметке кірсеңіз, сіздің деректеріңіз АҚШ- қа жіберіліп, өңделеді. Аудио файлдар АҚШ- та орналасқан GPU серверлерінде өңделуі мүмкін. Қызметті пайдалану арқылы сіз өзіңіздің деректеріңізді АҚШ- қа жіберуге келісесіз.

ЕАЭО және Ұлыбританиядағы пайдаланушыларға қатысты біз стандартты келісім-шарт шарттарына және басқа да заңға сәйкес берілетін механизмдерге сүйенеміз, сіздің деректеріңіз GDPR талаптарына сәйкес қорғалатынын қамтамасыз ету үшін.

Баланың дербестігі

STT.ai 13 жасқа толмаған балаларға арналған емес. Біз 13 жасқа толмаған балалардан жеке мәліметтерді жинамаймыз. Егер 13 жасқа толмаған бала тіркелгіні жасағанын байқасақ, тіркелгіні және оның мәліметтерін дереу өшіретін боламыз. Егер 13 жасқа толмаған бала қызметті қолданып жатыр деп ойласаңыз, мына мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз: hello@stt.ai.

Деректерді тасымалдау

Тіркелгіңіздегі экспорттау мүмкіндіктерін пайдаланып, кез келген уақытта барлық транскрипцияңызды экспорттай аласыз. Транскрипциялар бірнеше пішімдерге, соның ішінде TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON және PDF пішімдеріне экспорттауға болады. Егер Сіздің жеке деректеріңіздің толық көшірмесін алу керек болса, мына мекенжай бойынша бізге хабарласыңыз: hello@stt.ai 30 күн ішінде жеткіземіз.

Қауіпсіздік

Біз деректеріңізді қорғау үшін өнеркәсіптік стандартты техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, соның ішінде тасымалдау кезіндегі шифрлау (TLS), бос кездегі шифрлау және таңдамалы клиенттік шифрлау. Қауіпсіздік ережелеріміз туралы толығырақ ақпаратты біздің Қауіпсіздік Парақты өшіру

Бұл ереженің өзгерістері

Осы Жекелік саясатты уақытша өзгертуге құқылымыз. Егер өзгерістер маңызды болса, біз осы беттің жоғарғы жағындағы "Соңғы жаңарту" күнін өзгертеміз және пайдаланушыларды эл. пошта немесе қолданба ішіндегі хабарлама арқылы хабардар етеміз. Егер өзгерістер жарияланғаннан кейін де Қызметті жалғастыра берсеңіз, жаңартылған саясатты қабылдағаныңыз деп есептеледі.

Дербестікті басқару

Сіз жекелік параметрлеріңізді, соның ішінде талдау қызметінен бас тарту және деректерді экспорттау параметрлерін, мына жерде басқара аласыз: Дербестік параметрлері Парақты өшіру

Контакттар мен деректерді қорғау

Егер осы Жекелік саясаты, деректерді қорғау туралы сұрақтарыңыз болса немесе деректерді қорғау құқығыңызды қолдануды қаласаңыз, деректерді қорғау қызметкеріне мына мекенжай бойынша хабарласыңыз:

STT.ai
Деректерді қорғау
Эл. пошта: privacy@stt.ai
Жалпы сұрақтар: hello@stt.ai
Веб: https://stt.ai