Report Bug / Feature Request

Privacy Policy

Last updated: April 14, 2026

STT.ai ("ພວກເຮົາ," "ພວກເຮົາ," ຫຼື "ຂອງພວກເຮົາ") ມີຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ອະທິບາຍຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາເກັບກໍາ, ວິທີການທີ່ພວກເຮົານໍາໃຊ້ມັນ, ແລະທາງເລືອກທີ່ທ່ານມີ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ STT.ai, ທ່ານຍິນຍອມກັບການປະຕິບັດທີ່ອະທິບາຍໃນນະໂຍບາຍນີ້.

1. Information We Collect

Account Information

ເມື່ອທ່ານສ້າງບັນຊີ, ພວກເຮົາເກັບກໍາທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານແລະ, ຕາມຄວາມເໝາະສົມ, ຊື່ຂອງທ່ານ. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມ (ຕົວຢ່າງ, Google), ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໂປຼໄຟລ໌ພື້ນຖານຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນ.

Payment Information

ເມື່ອທ່ານຊື້ເຄດິດຫຼືການຈອງ, ການຈ່າຍເງິນແມ່ນໄດ້ຮັບການປະມວນຜົນໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈ່າຍເງິນພາກສ່ວນທີສາມຂອງພວກເຮົາ (Stripe, Square). ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຮັກສາຈໍານວນບັດເຄຣດິດເຕັມຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາຮັກສາບັນທຶກການໂອນເງິນ (ຈໍານວນ, ມື້, ແລະປະເພດວິທີການຈ່າຍເງິນ) ສໍາລັບຈຸດປະສົງການບັນຊີ.

Audio Files

ເມື່ອທ່ານອັບໂຫລດສຽງເພື່ອແປ, ເອກະສານຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງໄປຫາເຊີບເວີ GPU ຂອງພວກເຮົາເພື່ອປະມວນຜົນ ແລະ ຖືກລຶບທັນທີຫຼັງຈາກການແປສໍາເລັດ. ພວກເຮົາບໍ່ເກັບຮັກສາເອກະສານສຽງຂອງທ່ານໄວ້ເປັນປົກກະຕິ. ສຽງຖືກສົ່ງຜ່ານ HTTPS (TLS 1.3) ແລະ ຖືກປະມວນຜົນໃນຄວາມຈໍາ.

ເມື່ອທ່ານ​ສະໜອງ URL ສຳລັບການແປ (ຕົວຢ່າງ, ລິ້ງ YouTube ຫຼື Podcast), ສຽງ​ອາດຈະ​ຖືກ​ດາວໂຫລດ​ຊົ່ວຄາວ​ໄປ​ຍັງ​ດາວໂຫລດ​ໃນ​ເຊີບເວີ​ຂອງພວກເຮົາ​ໂດຍ​ໃຊ້ yt- dlp ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ປະມວນຜົນ​ມັນ. ເອກະສານຊົ່ວຄາວ​ເຫຼົ່ານີ້​ຈະ​ຖືກ​ລຶບ​ທັນທີ ຫຼັງຈາກ​ການແປ​ໄດ້​ສຳເລັດ. URL ທີ່​ທ່ານ​ສະໜອງ​ໄວ້​ຈະ​ບໍ່​ຖືກ​ເກັບ​ໄວ້​ຫຼັງຈາກ​ການ​ປະມວນຜົນ​ແລ້ວ.

Transcripts

ບັນທຶກ​ທີ່​ໄດ້​ສ້າງ​ຂຶ້ນ​ແມ່ນ​ເກັບ​ໄວ້​ໃນ​ບັນຊີ​ຂອງທ່ານ ເພື່ອ​ໃຫ້ທ່ານ​ສາມາດ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ພວກ​ມັນ​ໄດ້​ໃນ​ອະນາຄົດ. ຖ້າ​ທ່ານ​ເປີດ​ການ​ເຂົ້າລະຫັດ​ດ້ານ​ຄລິນຕັນ, ບັນທຶກ​ຈະ​ຖືກ​ເຂົ້າລະຫັດ​ໃນ​ຕົວ​ທ່ອງ​ເວັບ​ຂອງທ່ານ ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ຖືກ​ບັນທຶກ​ໄວ້​ໃນ​ເຊີບເວີ​ຂອງພວກເຮົາ - ພວກເຮົາ​ບໍ່ສາມາດ​ອ່ານ​ສະບັບ​ທີ່​ໄດ້​ເກັບ​ໄວ້​ໄດ້. ຂໍ້​ມູນ: ໃນລະຫວ່າງ​ການ​ປະມວນຜົນ, ຕົວ​ທ່ອງ​ເວັບ​ຈະ​ຈັດການ​ບັນທຶກ​ເປັນ​ຂໍ້ຄວາມ​ສະອາດ ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ສົ່ງ​ມັນ​ຄືນ​ໄປ​ຍັງ​ຕົວ​ທ່ອງ​ເວັບ​ຂອງທ່ານ ເພື່ອ​ເຂົ້າ​ລະຫັດ​ມັນ. ທ່ານ​ສາມາດ​ລຶບ​ບັນທຶກ​ຂອງທ່ານ​ໄດ້​ທຸກ​ເວລາ.

Usage Data

ພວກເຮົາເກັບກໍາຂໍ້ມູນການນໍາໃຊ້ພື້ນຖານເຊັ່ນ: ຫນ້າທີ່ເຂົ້າເບິ່ງ, ຄຸນສົມບັດທີ່ໃຊ້, ຄໍາຮ້ອງຂໍການແປທີ່ເຮັດ, ເວລາ, ປະເພດຂອງຕົວທ່ອງເວັບ, ແລະທີ່ຢູ່ IP. ນີ້ຊ່ວຍພວກເຮົາປັບປຸງການບໍລິການແລະກວດສອບບັນຫາ.

2. Private Transcript

STT.ai ສະຫນອງການເລືອກແບບການເຂົ້າລະຫັດດ້ານລູກຄ້າສໍາລັບ transcripts ທີ່ເກັບໄວ້. ເມື່ອເປີດ, transcript ຂອງທ່ານຖືກເຂົ້າລະຫັດໃນຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ AES-256-GCM ດ້ວຍກຸນແຈທີ່ມາຈາກລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະຖືກເກັບໄວ້ໃນເຊີບເວີຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍເຂົ້າເຖິງກຸນແຈການເຂົ້າລະຫັດຂອງທ່ານ, ແລະບໍ່ສາມາດອ່ານຫຼືຟື້ນຟູ transcripts ທີ່ເຂົ້າລະຫັດ. ຂໍ້ສັງເກດ: ສຽງຕ້ອງຖືກສົ່ງໂດຍບໍ່ເຂົ້າລະຫັດໄປຫາ GPU ຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບການແປ — ການເຂົ້າລະຫັດປົກປ້ອງ transcript ທີ່ເກັບໄວ້, ບໍ່ແມ່ນຂັ້ນຕອນການປຸງແຕ່ງ. ສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ຢ້ຽມຢາມຂອງພວກເຮົາ ຄວາມປອດໄພ ទំព័រ​

3. How We Use Your Information

ພວກເຮົາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາເພື່ອ:

4. Cookie Policy

ຄຸກກີ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ

ພວກເຮົາໃຊ້ຄຸກກີທີ່ຈໍາເປັນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍລິການເພື່ອເຮັດວຽກ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ:

ຄຸກກີ ເຫຼົ່ານີ້ ແມ່ນ ຈໍາເປັນ ແລະ ບໍ່ສາມາດປິດໄດ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຢຸດບໍລິການ.

ຄຸກກີ​ການ​ວິເຄາະ

ພວກເຮົາໃຊ້ Clicky ສໍາລັບເວັບໄຊຕ໌ວິເຄາະເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີການຜູ້ເຂົ້າຊົມມີສ່ວນຮ່ວມກັບ STT.ai. Clicky ສາມາດຕັ້ງຄ່າຄຸກກີເພື່ອຕິດຕາມການເບິ່ງຫນ້າແລະກອງປະຊຸມ. ທ່ານສາມາດເລືອກອອກຈາກການຕິດຕາມວິເຄາະຜ່ານການຕັ້ງຄ່າຂອງຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານຫຼືໂດຍການຢ້ຽມຢາມຂອງພວກເຮົາ ຄວາມປອດໄພ ទំព័រ​

ຄຸກກີ​ການ​ໂພສ

ພວກເຮົາບໍ່ໃຊ້ຄຸກກີໂຄສະນາຫຼື trackers. ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍແລະພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍຈະ.

ທ່ານສາມາດປິດ cookies ທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ (ວິເຄາະ) ຜ່ານການຕັ້ງຄ່າຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານຫຼືຫນ້າການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາ. cookies ຈໍາເປັນບໍ່ສາມາດຖືກປິດເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍລິການທີ່ຈະເຮັດວຽກ.

5. Data Sharing

ພວກເຮົາບໍ່ຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍແລະພວກເຮົາຈະບໍ່.

ພວກເຮົາແບ່ງປັນຂໍ້ມູນພຽງແຕ່ໃນສະພາບການທີ່ຈໍາກັດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

6. Voice Lab Contributions

STT.ai ສະຫນອງ​ໃຫ້​ມີ​ໂຄງການ​ຫ້ອງ​ທົດລອງ​ສຽງ​ແບບ​ເລືອກ​ໃຊ້​ທີ່​ທ່ານ​ສາມາດ​ສະໜອງ​ຕົວຢ່າງ​ສຽງ​ເພື່ອ​ຊ່ວຍ​ປັບປຸງ​ແບບ​ຟອມ​ການ​ຮັບ​ຮູ້​ການ​ເວົ້າ​ແບບ​ເປີດ​ແຫຼ່ງ​ໄດ້. ການ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ແມ່ນ​ເປັນ​ການ​ສະໝັກໃຈ​ທັງ​ໝົດ ແລະ ເລືອກ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ໄດ້. ສຽງ​ທີ່​ສະໜອງ​ໃຫ້​ແມ່ນ​ຖືກ​ອະນຸຍາດ​ພາຍ​ໃຕ້ CC- BY- SA ແລະ ອາດ​ຖືກ​ລວມ​ເຂົ້າ​ໃນ​ກຸ່ມ​ຂໍ້ມູນ​ທີ່​ມີ​ໃຫ້​ໃຊ້​ຮ່ວມ​ກັນ​ໄດ້​ທີ່​ໃຊ້​ເພື່ອ​ຝຶກ​ຝົນ​ແບບ​ຟອມ​ແຫຼ່ງ​ເປີດ​ໄດ້. ທ່ານ​ສາມາດ​ຖອນ​ຕົວ​ອອກ​ຈາກ​ຫ້ອງ​ທົດລອງ​ສຽງ​ໄດ້​ທຸກ​ເວລາ​ຜ່ານ​ການ​ຕັ້ງຄ່າ​ບັນຊີ​ຂອງທ່ານ. ການສະໜອງ​ທີ່​ເຮັດ​ກ່ອນ​ການ​ຖອນ​ຕົວ​ອອກ​ແລ້ວ​ທີ່​ໄດ້​ຖືກ​ລວມ​ເຂົ້າ​ໃນ​ກຸ່ມ​ຂໍ້ມູນ​ທີ່​ໄດ້​ປ່ອຍ​ອອກ​ມາ​ແລ້ວ ອາດ​ບໍ່​ສາມາດ​ຖອນ​ອອກ​ໄດ້​ອີກ​ຕໍ່ໄປ.

7. API Data Handling

ຖ້າ​ທ່ານ​ໃຊ້ STT.ai API, ການ​ປົກ​ປ້ອງ​ຄວາມ​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ​ດຽວກັນ​ຈະ​ຖືກ​ນຳ​ໃຊ້. ສຽງ​ທີ່​ສົ່ງ​ຜ່ານ API ຈະ​ຖືກ​ປະມວນຜົນ ແລະ ຖືກ​ລຶບ​ອອກ​ທັນທີ. ຂໍ້ມູນ​ເມຕາ​ຂອງ​ການ​ຮ້ອງຂໍ API (ເວລາ, ຈຸດ​ຈົບ, ລະຫັດ​ຕອບ​ໂຕ້) ຈະ​ຖືກ​ບັນທຶກ​ໄວ້​ເພື່ອ​ຈຳກັດ​ອັດຕາ ແລະ ແກ້ໄຂ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ ແລະ ຈະ​ຖືກ​ເກັບ​ໄວ້​ຈົນ​ເຖິງ 90 ວັນ.

8. Data Retention and Deletion

ພວກເຮົາຮັກສາຂໍ້ມູນປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບໄລຍະເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ:

ທ່ານ​ສາມາດ​ລຶບ​ບັນຊີ​ຂອງທ່ານ​ໄດ້​ທຸກ​ເວລາ​ຜ່ານ​ການ​ຕັ້ງຄ່າ​ບັນຊີ​ຂອງທ່ານ ຫຼື ໂດຍ​ການ​ສົ່ງ​ອີເມວ hello@stt.ai. ເມື່ອທ່ານລຶບບັນຊີຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາເອົາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະ transcripts ພາຍໃນ 30 ວັນ, ຍົກເວັ້ນບ່ອນທີ່ການເກັບຮັກສາແມ່ນຮຽກຮ້ອງໂດຍກົດໝາຍ.

9. Your Rights Under GDPR

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຕັ້ງຢູ່ໃນເຂດເສດຖະກິດເອີຣົບ (EEA) ຫຼືອັງກິດ, ທ່ານມີສິດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ (GDPR):

ພື້ນຖານກົດໝາຍຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວພາຍໃຕ້ GDPR ລວມມີ: ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງສັນຍາ (ການສະ ໜອງ ການບໍລິການ), ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຖືກຕ້ອງ (ປັບປຸງການບໍລິການແລະປ້ອງກັນການລ່ວງລະເມີດ), ການຍິນຍອມ (ການວິເຄາະແລະຕະຫຼາດ), ແລະພັນທະທາງດ້ານກົດຫມາຍ (ການເກັບຮັກສາບັນທຶກການເງິນ).

ເພື່ອປະຕິບັດສິດເຫຼົ່ານີ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ hello@stt.ai. ພວກເຮົາຈະຕອບໃນ 30 ວັນ.

10. Your Rights Under CCPA

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານເປັນພົນລະເມືອງຂອງລັດ California, ກົດຫມາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ California (CCPA) ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານມີສິດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ເພື່ອສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍ CCPA, ສົ່ງອີເມວ hello@stt.ai.

11. International Data Transfers

ເຊີເວີຂອງພວກເຮົາຕັ້ງຢູ່ສະຫະລັດອາເມລິກາ. ຖ້າທ່ານເຂົ້າໃຊ້ບໍລິການຈາກນອກສະຫະລັດອາເມລິກາ, ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງໄປແລະປະມວນຜົນໃນສະຫະລັດອາເມລິກາ. ໄຟລ໌ສຽງອາດຈະຖືກປະມວນຜົນໃນເຊີເວີ GPU ທີ່ມີຖານຢູ່ສະຫະລັດອາເມລິກາຂອງພວກເຮົາ. ໂດຍໃຊ້ບໍລິການ, ທ່ານຍິນຍອມທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄປສະຫະລັດອາເມລິກາ.

ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃນ EEA ແລະ UK, ພວກເຮົາອີງໃສ່ຂໍ້ຕົກລົງສັນຍາມາດຕະຖານແລະກົນໄກການໂອນອື່ນໆທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍເພື່ອຮັບປະກັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງຕາມຄວາມຕ້ອງການ GDPR.

ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເດັກ

STT.ai ແມ່ນບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້ສໍາລັບເດັກນ້ອຍອາຍຸຕ່ໍາກວ່າ 13. ພວກເຮົາບໍ່ຮູ້ຈັກເກັບກໍາຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈາກເດັກນ້ອຍອາຍຸຕ່ໍາກວ່າ 13. ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາຄົ້ນພົບວ່າເດັກອາຍຸຕ່ໍາກວ່າ 13 ໄດ້ສ້າງບັນຊີ, ພວກເຮົາຈະລຶບບັນຊີແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັນທີ. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານເຊື່ອວ່າເດັກອາຍຸຕ່ໍາກວ່າ 13 ແມ່ນໃຊ້ບໍລິການ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາທີ່ hello@stt.ai.

13. ຂໍ້ມູນ Portable

ທ່ານສາມາດສົ່ງອອກ transcripts ຂອງທ່ານທຸກເວລາໂດຍໃຊ້ຄຸນສົມບັດສົ່ງອອກໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. transcripts ສາມາດສົ່ງອອກໃນຮູບແບບຫຼາຍຢ່າງລວມທັງ TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, ແລະ PDF. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຕ້ອງການສໍາເນົາເຕັມຂອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທັງຫມົດທີ່ພວກເຮົາມີກ່ຽວກັບທ່ານ, ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ hello@stt.ai ແລະພວກເຮົາຈະສະ ໜອງ ພາຍໃນ 30 ວັນ.

ຄວາມປອດໄພ

ພວກເຮົາປະຕິບັດມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາເຕັກນິກແລະມາດຕະການການຈັດການເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ລວມທັງການເຂົ້າລະຫັດໃນການເດີນທາງ (TLS), ການເຂົ້າລະຫັດຢູ່ພັກຜ່ອນ, ແລະການເຂົ້າລະຫັດດ້ານລູກຄ້າທີ່ເປັນທາງເລືອກ. ສໍາລັບລາຍລະອຽດເຕັມກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຄວາມປອດໄພຂອງພວກເຮົາ, ເບິ່ງຂອງພວກເຮົາ ຄວາມປອດໄພ ទំព័រ​

15. Changes to This Policy

ພວກເຮົາອາດຈະປັບປຸງນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ຈາກເວລາຫນຶ່ງໄປອີກເວລາຫນຶ່ງ. ເມື່ອພວກເຮົາເຮັດການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນ, ພວກເຮົາຈະປັບປຸງ "ປັບປຸງຫຼ້າສຸດ" ມື້ຢູ່ເທິງສຸດຂອງຫນ້ານີ້ແລະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຜ່ານອີເມວຫຼືແຈ້ງການໃນ app. ການໃຊ້ບໍລິການຂອງທ່ານຫຼັງຈາກການປ່ຽນແປງແມ່ນໂພສປະກອບມີການຍອມຮັບຂອງນະໂຍບາຍທີ່ປັບປຸງ.

16. ຄຸ້ມຄອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ

ທ່ານສາມາດຈັດການຄວາມມັກສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ, ລວມທັງການວິເຄາະ opt-out ແລະສົ່ງອອກຂໍ້ມູນ, ຢູ່ໃນ ການ​ຕັ້ງຄ່າ​ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ទំព័រ​

17. ຕິດຕໍ່ແລະປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້, ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາປະຕິບັດ, ຫຼືຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດສິດປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພະນັກງານປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງພວກເຮົາທີ່:

STT.ai
ຫົວໜ້າ​ການ​ປົກ​ປ້ອງ​ຂໍ້ມູນ
អ៊ីមែល & # 160; ៖ privacy@stt.ai
ຄໍາຖາມທົ່ວໄປ: hello@stt.ai
បណ្ដាញ & # 160; ៖ https://stt.ai