Privacy Policy

Last updated: April 14, 2026

STT.ai ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and what choices you have. By using STT.ai, you agree to the practices described in this policy.

1. Information We Collect

Account Information

Кога ќе креирате сметка, ја собираме вашата е- поштенска адреса и, опционо, вашето име. Ако се пријавите преку провајдер од трета страна (на пример, Google), добиваме основни информации за профилот од тој провајдер.

Payment Information

Кога купувате кредити или претплати, плаќањето се обработува од страна на нашите провајдери за плаќање на третата страна (Stripe, Square). Не го чуваме вашиот целосен број на кредитната картичка. Го задржиме записите на трансакциите (број, датумот и типот на начин на плаќање) за сметки.

Audio Files

Кога ќе внесете аудио за транскрипција, вашите датотеки се испраќаат на нашиот GPU сервер за обработка и избришани веднаш откако транскрипцијата е завршена. Не ги чуваме трајно вашите аудио датотеки. Аудиото се пренесува преку HTTPS (TLS 1. 3) и се обраќа во меморија.

Кога ќе обезбедите URL за транскрипција (на пример, ЈуТјуб или подкаст- врска), аудиото може да биде привремено симнато на диск на нашиот сервер користејќи yt- dlp пред обработката. Овие привремени датотеки се избришуваат веднаш по завршувањето на транскрипцијата. Адресата што ја обезбедувате не е зачувана по обработката.

Transcripts

Генерираните транскрипти се чуваат во вашата сметка за да можете да пристапите до нив подоцна. Ако овозможите шифрирање на страна на клиентот, транскриптот е криптиран во вашиот прелистувач пред да биде зачуван на нашите сервери — не можеме да ја прочитаме складираната верзија. Забелешка: за време на обработката, серверот управува со транскриптот на отворено пред да го вратите во вашиот прелистувач за криптирање. Може да ги избришете вашите транскрипти во било кое време.

Usage Data

Ги собираме основните информации за употребата како што се посетените страници, користените карактеристики, направени барања за транскрипција, временски знаци, тип на прелистувач и ИП адреса.

2. Private Transcript

STT.ai нуди опцион режим за криптирање на страна на клиентот за зачувани транскрипти. Кога е овозможено, вашиот транскрипт е криптиран во вашиот прелистувач користејќи AES-256- GCM со клуч изведен од вашата лозинка пред да биде зачуван на нашите сервери. Никогаш немаме пристап до вашите клучеви за криптирање, и не можеме да ги прочитаме или да ги вратиме криптираните транскрипти. Забелешка: звукот мора да биде испратен некриптиран во нашиот GPU за транскрипција — криптирањето го штити зачуваниот транскрипт, а не процесирачкиот чекор. За повеќе детали, посетете го нашиот Безбедност страница.

3. How We Use Your Information

Ги користиме собраните информации за:

• Осигурувај, одржувај и подобруј ја службата.
• Процесирајте трансакции и управувајте со вашата сметка.
• Испрати трансакциски пораки (примања, известувања на сметката, безбедносни аларми).
• Монитор за злоупотреба и спроведување на нашите Terms of Service.
• Анализирај ги агрегираните трендови за користење за подобрување на перформансите и карактеристиките.

4. Cookie Policy

Суштински колачиња

Користиме основни колачиња кои се неопходни за службата.

• Колачиња од сесијата: за да ве задржат да се пријавите и да ја одржувате вашата сесија.
• Центарите на ЦСРФ: да се заштитат од барањето за фалсификување.
• Преференција на јазикот: да се сетите на избраниот јазик.

Овие колачиња се строго неопходни и не можат да бидат оневозможени без да се скрши сервисот.

Аналитички колачиња

Го користиме Clicky за аналитика на веб сајтот за да разбереме како посетителите комуницираат со STT.ai. Кликните можат да постават колачиња за да ги следат приказите и сесиите на страниците. Можете да се откажете од аналитиката за следење преку поставувањата на прелистувачот или со посета на нашите 14. Безбедност страница.

Рекламни колачиња

Не користиме рекламни колачиња или трагачи.

Може да ги оневозможите непотребните колачиња (аналитика) преку поставувањата на прелистувачот или страницата со Поставувањата за приватност. Етеричните колачиња не можат да бидат оневозможени бидејќи се потребни за да функционира Сервисот.

5. Data Sharing

Не ги продаваме вашите лични податоци.

Ние споделуваме информации само во следните ограничени околности:

• Процесори за плаќање: Тие работат според нивната политика на приватност.
• Правни барања: Можеме да ги откриеме информациите ако се бараат од законот, судскиот повик или судскиот ред.
• Безбедност: Можеме да споделиме информации ако е потребно за да ги заштитиме правата, имотот или безбедноста од STT.ai, нашите корисници или јавноста.

6. Voice Lab Contributions

STT.ai нуди опциона Voice Lab програма каде што може да додадете аудио примероци за да помогнете во подобрувањето на моделите за препознавање на говорот со отворен код. Учеството е целосно доброволно и оптивно. Присвојениот аудио е дозволен под CC- BY- SA и може да биде вклучен во јавно достапните податоци за обука на модели на отворен извор. Може да се повлечете од Voice Lab во секое време преку поставувањата на вашата сметка. Допринесувањата направени пред повлекување кои веќе се вклучени во објавуваните набори податоци можеби не можат да се отстранат.

7. API Data Handling

Ако го користите STT.ai API, се применуваат истите заштита за приватност. Аудио поднесено преку API се обраќа и избришува веднаш. API барање метаподатоци (временски знаци, крајни точки, кодови за одговор) е запишано за ограничување на стапките и дебагирање и е задржано до 90 дена.

8. Data Retention and Deletion

Задржиме различни видови податоци за различни периоди:

• Аудио датотеки: Избришано веднаш по завршувањето на транскрипцијата. Ова вклучува и поставени датотеки и датотеки привремено симнати од URL.
• Преписи: Зачувано додека не ги избришете или додека не ја избришете вашата сметка.
• Податоци од сметката: По избришувањето на сметката, личните информации се отстрануваат во рок од 30 дена, освен кога законот бара зачувување.
• Податоци за употребата и аналитиката: Анонимизиран по 90 дена.
• Плаќачки записи: Задржан како што се бара од применливите даночни и финансиски регулативи.

Може да ја избришете вашата сметка во секое време преку поставувањата на вашата сметка или со е- пошта hello@stt.ai. Кога ќе ја избришете вашата сметка, ги отстрануваме вашите лични информации и преписи во рок од 30 дена, освен каде што законот бара зачувување.

9. Your Rights Under GDPR

Ако се наоѓате во Европската економска област (ЕАЕ) или Велика Британија, имате следниве права според Општата регулатива за заштита на податоците (ГДПР):

• Право на пристап: Можете да побарате копија од личните податоци што ги имаме за вас.
• Право на исправување: Може да побарате да ги исправиме неточните или нецелосните податоци.
• Право на избришување: Може да побарате да ги избришеме вашите лични податоци.
• Преносливост на податоци: Може да побарате машина за читање на вашите податоци.
• Право на ограничување на процесот: Може да побарате да ги ограничиме вашите податоци.
• Десното на објектот: Можете да се противите на нашата обработка на вашите лични податоци.
• Право да поднесе жалба: Имате право да поднесете жалба во надзорниот орган во вашата земја на престој.

Нашите правни бази за обработка на лични податоци во рамките на GDPR вклучуваат: спроведување на договорот (доделување на Службата), легитимен интерес (подобрување на Службата и спречување на злоупотребата), согласност (аналитика и маркетинг) и правна обврска (финансиско водење на рекорди).

За да ги искористите овие права, ве молам контактирајте со нас. hello@stt.ai. Ќе одговориме за 30 дена.

10. Your Rights Under CCPA

Ако сте жител на Калифорнија, Калифорнискиот закон за приватност на потрошувачите (CCPA) ви дава следниве права:

• Право да знам: Можете да побарате да ги откриете категориите и конкретните лични информации што ги собравме за вас.
• Право да се избрише: Може да побарате да ги избришете вашите лични податоци.
• Правото да се откаже од продажбата: Не ги продаваме вашите лични информации, нема од што да се одлучиме.
• Право на недискриминација: Нема да ве дискриминираме за спроведување на вашите права на CCPA.

За да испратите барање за CCPA, e-mail hello@stt.ai.

11. International Data Transfers

Нашите сервери се лоцирани во Соединетите Држави. Ако пристапите во Службата надвор од САД, вашите податоци ќе бидат пренесени и обработени во Соединетите Држави. Аудио датотеки може да бидат обработени на нашите сервери на ГПУ базирани во САД. Користејќи ја Службата, ќе се согласите на пренесувањето на вашите податоци во САД.

За корисниците во ЕАЕ и Велика Британија, ние се потпираме на стандардни договорни клаузули и други законски механизми за трансфер за да се осигури заштита на вашите податоци во согласност со GDPR барањата.

12. Детска приватност

STT.ai is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we discover that a child under 13 has created an account, we will promptly delete the account and associated data. If you believe a child under 13 is using the Service, please contact us at hello@stt.ai.

13. Преносливост на податоци

Можете да ги изнесувате сите ваши транскрипти во било кое време користејќи ја можноста за извоз во вашата сметка. Транкриптите можат да се извезуваат во повеќе формати, меѓу кои TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON и PDF. Ако ви треба целосна копија од сите лични податоци што ги имаме за вас, контактирајте со нас на hello@stt.ai и ќе го обезбедиме во рок од 30 дена.

14. Безбедност

Ги имплементираме стандардните технички и организациони мерки за заштита на вашите податоци, вклучувајќи ги и криптирањето во транзитот (ТЛС), криптирање во мир и опционално криптирање на страна на клиентот. Безбедност страница.

15. Changes to This Policy

Можеме да ја ажурираме оваа политика за приватност од време на време. Кога ќе направиме материјални промени, ќе го ажурираме датумот „ Последниот ажуриран “ на врвот на оваа страница и ќе ги известиме корисниците преку е- пошта или известување за апликација. Вашето континуирано користење на Сервисот откако ќе бидат објавени промени претставува прифаќање на ажурираната политика.

16. Управување со твојата приватност

Можете да управувате со вашите лични опции, вклучувајќи ги и аналитичарите за оп-оут и извоз на податоци, на Поставувања за приватноста страница.

17. Контакт и заштита на податоците

Ако имате прашања во врска со оваа политика за приватност, нашите практики на податоци или сакате да ги искористите вашите права за заштита на податоците, ве молам контактирајте со нашиот службеник за заштита на податоците на:

STT.ai
Офицер за заштита на податоците
Е- пошта: privacy@stt.ai
Општи прашања: hello@stt.ai
Веб: https://stt.ai