Dasar Privasi

Terakhir dikemaskini: April 14, 2026

STT.ai ("kami," "kami," atau "kami") bertekad untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang anda ada. Dengan menggunakan STT.ai, anda setuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

Maklumat yang kami kumpulkan

Maklumat Akaun

Apabila anda mencipta akaun, kami mengumpul alamat e-mel anda dan, secara opsyenal, nama anda. Jika anda log masuk melalui pembekal pihak ketiga (cth. Google), kami menerima maklumat profil asas dari pembekal itu.

Maklumat Pembayaran

Apabila anda membeli kredit atau langganan, pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga kami (Stripe, Square). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh anda. Kami menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, dan jenis kaedah pembayaran) untuk tujuan akauntan.

Fail Audio

Apabila anda muat naik audio untuk transkripsi, fail anda dihantar ke pelayan GPU kami untuk pemprosesan dan dipadam segera selepas transkripsi selesai. Kami tidak menyimpan fail audio anda secara kekal. Audio dihantar melalui HTTPS (TLS 1.3) dan diproses dalam memori.

Apabila anda berikan URL untuk transkripsi (contohnya, pautan YouTube atau podcast), audio boleh dimuat turun sementara ke cakera pada pelayan kami menggunakan yt-dlp sebelum pemprosesan. Fail sementara ini dipadam segera selepas transkripsi selesai. URL yang anda berikan tidak disimpan selepas pemprosesan.

Transkripsi

Transkripsi yang dijana disimpan dalam akaun anda supaya anda boleh mengaksesnya kemudian. Jika anda benarkan penyulitan sisi klien, transkripsi disulitkan dalam pelayar anda sebelum disimpan ke pelayan kami — kami tidak boleh membaca versi yang disimpan. Perhatian: semasa pemprosesan, pelayan mengendalikan transkripsi dalam teks biasa sebelum mengembalikannya ke pelayar anda untuk penyulitan. Anda boleh memadam transkripsi anda bila-bila masa.

Data Penggunaan

Kami mengumpul maklumat penggunaan asas seperti halaman yang dilawati, ciri-ciri yang digunakan, permintaan transkripsi yang dibuat, setem masa, jenis pelayar, dan alamat IP. Ini membantu kami memperbaiki Servis dan mendiagnosis masalah.

2. Storan Disulitkan Sisi Klien

STT.ai menawarkan mod penyulitan sisi klien opsyenal untuk transkripsi yang disimpan. Apabila diaktifkan, transkripsi anda disulitkan dalam pelayar anda menggunakan AES-256-GCM dengan kunci yang diperolehi daripada kata laluan anda sebelum disimpan ke pelayan kami. Kami tidak pernah mempunyai akses kepada kekunci penyulitan anda, dan tidak boleh membaca atau pulihkan transkripsi yang disulitkan. Perhatian: audio mesti dihantar tanpa penyulitan ke GPU kami untuk transkripsi — penyulitan melindungi transkripsi yang disimpan, bukan langkah pemprosesan. Untuk maklumat lanjut, layari laman web kami Keselamatan Halaman.

Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk:

• Memperkenalkan, mengekalkan dan meningkatkan perkhidmatan.
• Proses transaksi dan urus akaun anda.
• Hantar emel transaksi (penerimaan, pemberitahuan akaun, amaran keselamatan).
• Memantau penyalahgunaan dan melaksanakan undang-undang kami Syarat Perkhidmatan.
• Menganalisis trend penggunaan agregat untuk meningkatkan prestasi dan ciri-ciri.

Polisi Cecikut

Cecikut Penting

Kami menggunakan cecikut penting yang diperlukan untuk perkhidmatan berfungsi. Ini termasuk:

• Cecikut sesi: untuk memastikan anda log masuk dan menjaga sesi anda.
• Token CSRF: untuk melindungi daripada serangan penipuan permintaan lintas-tapak.
• Keutamaan Bahasa: untuk ingat bahasa yang dipilih.

Cecikut ini amat diperlukan dan tidak boleh dilumpuhkan tanpa merosakkan Servis.

Cecikut Analisis

Kami menggunakan Clicky untuk analisis laman web untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan STT.ai. Clicky mungkin menetapkan cecikut untuk menjejaki paparan halaman dan sesi. Anda boleh memilih keluar daripada penjejak analisis melalui tetapan pelayar anda atau dengan melawat laman web kami Keselamatan Halaman.

Cecikut Pengiklanan

Kami tidak menggunakan cookies iklan atau penjejak. Kami tidak pernah dan tidak akan pernah.

Anda boleh melumpuhkan cecikut tidak penting (analitik) melalui tetapan pelayar anda atau halaman Tetapan Persendirian kami. Cecikut penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk Servis berfungsi.

5. Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda, kami tidak pernah dan tidak akan.

Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:

• Pemproses pembayaran: Stripe dan Square memproses pembayaran anda. mereka beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri.
• Keperluan undang-undang: Kami boleh mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau perintah mahkamah.
• Keselamatan: Kami boleh berkongsi maklumat jika perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan STT.ai, pengguna kami, atau orang ramai.

6. Kontribusi Lab Suara

STT.ai menawarkan program Voice Lab pilihan di mana anda boleh menyumbang sampel audio untuk membantu memperbaiki model pengenalan ucapan sumber terbuka. Kemasukan adalah sepenuhnya sukarela dan opt-in. Audio yang disumbangkan dilesenkan di bawah CC-BY-SA dan boleh dimasukkan dalam set data yang boleh didapatkan secara awam yang digunakan untuk melatih model sumber terbuka. Anda boleh menarik diri dari Voice Lab bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Kontribusi yang dibuat sebelum menarik diri yang telah digabungkan ke dalam set data yang dikeluarkan mungkin tidak dapat dikeluarkan.

Pengendalian Data API

Jika anda menggunakan API STT.ai, perlindungan privasi yang sama akan dilaksanakan. Audio yang dihantar melalui API akan diproses dan dipadam dengan serta-merta. Metadata permintaan API (setem masa, titik akhir, kod respons) akan dilog untuk tujuan had kadar dan nyahpepijat dan disimpan sehingga 90 hari.

8. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan jenis data yang berbeza untuk tempoh yang berbeza:

• Fail audio: Dipadam segera selepas transkripsi selesai. Ini termasuk fail yang dimuat naik dan fail yang dimuat turun sementara dari URL.
• Transkripsi: Disimpan sehingga anda memadamnya atau sehingga akaun anda dipadam.
• Data Akaun: Dipelihara selagi akaun anda aktif. Selepas memadam akaun, maklumat peribadi dibuang dalam masa 30 hari, kecuali di mana pemeliharaan diperlukan oleh undang-undang.
• Data penggunaan dan analisis: Dianonymized selepas 90 hari.
• Rekod pembayaran: Ditahan seperti yang dikehendaki oleh peraturan cukai dan kewangan yang terpakai.

Anda boleh memadam akaun anda bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghantar emel hello@stt.ai. Apabila anda memadam akaun anda, kami akan membuang maklumat peribadi dan transkripsi anda dalam masa 30 hari, kecuali di mana penyimpanan dikehendaki oleh undang-undang.

Hak Anda Di Bawah GDPR

Jika anda berada di dalam Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau United Kingdom, anda mempunyai hak berikut di bawah Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR):

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak untuk memperbaiki: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak untuk memadam: Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda.
• Hak untuk kebolehpindahan data: Anda boleh meminta salinan data anda yang boleh dibaca mesin.
• Hak untuk membatasi pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data anda.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan kami terhadap data peribadi anda.
• Hak untuk memfailkan aduan: Anda mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa pengawalan di negara kediaman anda.

Dasar undang-undang kami untuk pemprosesan data peribadi di bawah GDPR termasuk: pelaksanaan kontrak (memberikan perkhidmatan), kepentingan sah (memperbaiki perkhidmatan dan mencegah penyalahgunaan), persetujuan (analisis dan pemasaran), dan kewajipan undang-undang (penyimpanan rekod kewangan).

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di hello@stt.ai. Kami akan menjawab dalam masa 30 hari.

10. Hak Anda Di Bawah CCPA

Jika anda adalah penduduk California, Akta Privasi Pengguna California (CCPA) memberi anda hak berikut:

• Hak untuk tahu: Anda boleh meminta pendedahan kategori dan bahagian tertentu maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda.
• Hak untuk memadam: Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda.
• Hak untuk keluar dari penjualan: Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Tiada apa yang boleh anda pilih keluar.
• Hak untuk tidak diskriminasi: Kami tidak akan diskriminasi terhadap anda untuk menjalankan hak CCPA anda.

Untuk menghantar permintaan CCPA, e-mel hello@stt.ai.

11. Pemindahan Data Antarabangsa

Pelayan kami terletak di Amerika Syarikat. Jika anda mengakses Servis dari luar Amerika Syarikat, data anda akan dipindahkan ke dan diproses di Amerika Syarikat. Fail audio mungkin diproses pada pelayan GPU kami yang berpusat di Amerika Syarikat. Dengan menggunakan Servis, anda bersetuju dengan pemindahan data anda ke Amerika Syarikat.

Bagi pengguna di EEA dan UK, kami bergantung pada klausa kontrak piawai dan mekanisme pemindahan sah lain untuk memastikan data anda dilindungi mengikut keperluan GDPR.

12. Keprihatinan Kanak-kanak

STT.ai tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi dari kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Jika kami menemui bahawa kanak-kanak di bawah umur 13 tahun telah mencipta akaun, kami akan memadam akaun dan data yang berkaitan dengan segera. Jika anda percaya kanak-kanak di bawah umur 13 tahun menggunakan Servis, sila hubungi kami di hello@stt.ai.

13. Kebolehpindahan Data

Anda boleh mengeksport semua transkripsi anda bila-bila masa menggunakan ciri eksport dalam akaun anda. Transkripsi boleh dieksporta dalam pelbagai format termasuk TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, dan PDF. Jika anda memerlukan salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda, hubungi kami di hello@stt.ai dan kami akan menyediakannya dalam masa 30 hari.

Keselamatan

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi piawai industri untuk melindungi data anda, termasuk penyulitan dalam laluan (TLS), penyulitan semasa rehat, dan penyulitan sisi klien opsyenal. Untuk perincian lengkap mengenai amalan keselamatan kami, lihat kami Keselamatan Halaman.

Perubahan kepada Polisi Ini

Kami boleh mengemaskini Dasar Privasi ini dari masa ke masa. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan mengemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini dan memberitahu pengguna melalui e-mel atau pemberitahuan dalam-app. Penggunaan terus anda terhadap Servis selepas perubahan dimuat naik merupakan penerimaan dasar dikemaskini.

16. Mengurus Privasi Anda

Anda boleh mengawal keutamaan privasi anda, termasuklah keluar daripada analisis dan eksport data, pada Tetapan Privasi Halaman.

Kenalan dan Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, amalan data kami, atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di:

STT.ai
Pegawai Perlindungan Data
E-mel: privacy@stt.ai
Pertanyaan umum: hello@stt.ai
Web: https://stt.ai