Política de Privacidade

Última atualização: May 5, 2026

STT.ai ("nos", "nosso", ou "nosso") estão comprometidos a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica que informações coletamos, como o usamos e que escolhas você tem. Ao usar STT.ai, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informação que coletamos

Informações sobre a conta

Quando você cria uma conta, nós coletamos seu endereço de e-mail e, opcionalmente, seu nome. Se você entrar através de um fornecedor de terceiros (por exemplo, Google), nós recebemos informações básicas de perfil desse fornecedor.

Informações sobre o pagamento

Quando você compra créditos ou assinaturas, o pagamento é processado por nossos fornecedores de pagamento de terceiros (Stripe, Square). Nós não armazenamos seu número completo de cartão de crédito. Nós retemos registros de transações (monte, data e tipo de método de pagamento) para fins contabilísticos.

Ficheiros de áudio

Quando você upload áudio para transcrição, seus arquivos são enviados para o nosso servidor GPU para processamento e excluído imediatamente após transcrição está completa. Não armazenamos permanentemente seus arquivos de áudio. O áudio é transmitido através de HTTPS (TLS 1.3) e processado na memória.

Quando você fornece uma URL para a transcrição (por exemplo, um YouTube ou um link de podcast), o áudio pode ser temporariamente transferido para o disco no nosso servidor usando yt-dlp antes do processamento. Estes arquivos temporários são excluídos imediatamente após a transcrição estiver completa. A URL que você fornece não é armazenada após o processamento.

Transcrições

As transcrições geradas são armazenadas em sua conta para que você possa acessá-las mais tarde. Se você habilitar a criptografia do lado do cliente, a transcrição é criptografada no seu navegador antes de ser guardada para os nossos servidores — não podemos ler a versão armazenada. Nota: durante o processamento, o servidor manipula a transcrição em texto simples antes de devolve-la ao seu navegador para a criptografia. Você pode apagar suas transcrições em qualquer momento.

Dados de Uso

Nós coletamos informações básicas de uso, como páginas visitadas, recursos usados, pedidos de transcrição feitas, horários de tempo, tipo de navegador e endereço IP. Isso nos ajuda a melhorar os problemas de Serviço e diagnóstico.

2. Cifração Zero-Conhecimento

STT.ai oferece um modo opcional de criptografia do lado do cliente para transcrições armazenadas. Quando ativado, sua transcrição é criptografada no seu navegador usando o AES-256-GCM com uma chave derivada da sua senha antes de ser guardada para os nossos servidores. Nunca temos acesso a suas chaves de criptografia, e não podemos ler ou recuperar transcrições cifradas. Nota: o áudio deve ser enviado não criptografado para a nossa GPU para transcrição — a criptografia protege a transcrição armazenada, não o passo do processamento. Para mais detalhes, visite o nosso Segurança página.

3. Como usamos sua informação

Utilizamos informações coletadas para:

• Forneça, mantenha e melhore o Serviço.
• Processar transações e gerenciar sua conta.
• Envie e-mails transaccionais (receitos, notificações de contas, alertas de segurança).
• Monitorar o abuso e fazer cumprir o nosso Termos de serviço.
• Analisar tendências de uso agregado para melhorar o desempenho e as características.

4. Política de cookies

Cookies essenciais

Utilizamos cookies essenciais que são necessários para que o Serviço funcione, incluindo:

• Cookies de sessão: para mantê-lo conectado e manter sua sessão.
• Torneiras CSRF: para proteger contra os ataques de falsificação de pedidos cruzados no local.
• Preferência da língua: para se lembrar da língua selecionada.

Estes cookies são estritamente necessários e não podem ser desativados sem quebrar o Serviço.

Cookies de Análise

Nós usamos Clicky para análise de websites para entender como os visitantes interagem com STT.ai. Clicky pode definir cookies para acompanhar visualizações de páginas e sessões. Você pode optar por não rastrear análises através das configurações do seu navegador ou visitando nosso 14. Segurança página.

Cookies publicitários

Nós não usamos cookies de publicidade ou rastreadores. Nós nunca temos e nós nunca iremos.

Você pode desativar cookies não essenciais (analíticos) através das configurações do seu navegador ou da nossa página de Configurações de Privacidade. Os cookies essenciais não podem ser desativados como são necessários para que o Serviço funcione.

5. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. Nós nunca temos e nós nunca iremos.

Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Transformadores de pagamento: Stripe e Square processam seus pagamentos. Eles operam sob suas próprias políticas de privacidade.
• Requisitos legais: Podemos divulgar informações se exigido pela lei, citação ou ordem judicial.
• Segurança: Podemos compartilhar informações se necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança de STT.ai, nossos usuários ou o público.

6. Contribuições do Laboratório de Voz

STT.ai oferece um programa opcional do Voice Lab onde você pode contribuir com amostras de áudio para ajudar a melhorar modelos de reconhecimento de fala de código aberto. A participação é inteiramente voluntária e opt-in. áudio contribuido está licenciado sob CC-BY-SA e pode ser incluído em conjuntos de dados disponíveis publicamente usados para treinar modelos de código aberto. Você pode retirar-se do Voice Lab a qualquer momento através das configurações da sua conta. As contribuições feitas antes da retirada que já foram incorporadas em conjuntos de dados liberados podem não ser removíveis.

7. Tratamento de dados da API

Se você usar a API STT.ai, aplicam-se as mesmas proteçãos de privacidade. O áudio enviado através da API é processado e apagado imediatamente. Metadados de solicitação API (timestamps, endpoints, códigos de resposta) está registrado para efeitos de limitação de taxa e depuração e é mantido por até 90 dias.

8. Retenção e supressão de dados

Nós retemos diferentes tipos de dados para períodos diferentes:

• Ficheiros de áudio: Apagado imediatamente após transcrição completa. Isso inclui tanto arquivos carregados como arquivos temporariamente baixados de URLs.
• Transcrições: Armazenado até excluí-los ou até a sua conta ser excluída.
• Dados da conta: Retenção enquanto sua conta está ativa. Após a supressão da conta, as informações pessoais são removidas no prazo de 30 dias, exceto onde a retenção é exigida pela lei.
• Dados de utilização e análise: Anonimato depois de 90 dias.
• Registos de pagamento: Detenção, conforme exigido pelo regulamento fiscal e financeiro aplicável.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações da sua conta ou por e-mail hello@stt.ai. Quando você apaga sua conta, removemos suas informações pessoais e transcrições no prazo de 30 dias, exceto onde a retenção é exigida pela lei.

9. Seus Direitos Sob RGPD

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, tem os seguintes direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR):

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Direito à rectificação: Você pode solicitar que corrijamos dados inexactos ou incompletos.
• Direito à apagação: Você pode solicitar que apague seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade dos dados: Você pode solicitar uma cópia legível de seus dados.
• Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar que limitemos a forma como usamos os seus dados.
• Direito de objeção: Você pode opor-se ao nosso processamento de seus dados pessoais.
• Direito de apresentar uma queixa: Você tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão no seu país de residência.

Nossas bases legais para o processamento de dados pessoais ao abrigo do GDPR incluem: execução de um contrato (proporção do Serviço), interesse legítimo (melhoramento do Serviço e prevenção de abusos), consentimento (analítico e marketing) e obrigação jurídica (registro financeiro).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em hello@stt.ai. Responderemos dentro de 30 dias.

10. Seus Direitos Sob CCPA

Se você é residente na Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) concede os seguintes direitos:

• Direito a saber: Você pode solicitar a divulgação das categorias e peças específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
• Direito a excluir: Você pode solicitar a supressão das suas informações pessoais.
• Direito de excluir a venda: Nós não vendemos suas informações pessoais. Não há nada para optar.
• Direito à não discriminação: Nós não vamos discriminar contra você por exercer seus direitos de CCPA.

Para enviar um pedido CCPA, e-mail hello@stt.ai.

11. Transferências Internacionais de Dados

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se você aceder ao Serviço de fora dos Estados Unidos, seus dados serão transferidos e processados nos Estados Unidos. Os arquivos de áudio podem ser processados em nossos servidores GPU baseados nos EUA. Ao usar o Serviço, você concorda com a transferência de seus dados para os Estados Unidos.

Para os usuários do EEE e do Reino Unido, contamos com cláusulas contratuais padrão e outros mecanismos de transferência lícitos para garantir que seus dados sejam protegidos de acordo com os requisitos do GDPR.

12. Privacidade das crianças

STT.ai não é destinado para crianças menores de 13 anos. Não coletamos de forma consciente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos criou uma conta, vamos imediatamente apagar a conta e os dados associados. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos está usando o Serviço, por favor entre em contato conosco em hello@stt.ai.

13. Portabilidade dos Dados

Você pode exportar todas as suas transcrições a qualquer momento usando o recurso de exportação na sua conta. Os transcritos podem ser exportados em vários formatos, incluindo TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON e PDF. Se você precisar de uma cópia completa de todos os dados pessoais que temos sobre você, entre em contato conosco em hello@stt.ai e vamos providencia-lo dentro de 30 dias.

14. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso e criptografia opcional do lado do cliente. Para detalhes completos sobre nossas práticas de segurança, consulte o nosso Segurança página.

15. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data "Último atualizado" no topo desta página e notificar os usuários por e-mail ou um aviso in-app. Seu uso continuado do Serviço após as alterações serem postadas constitui aceitação da política atualizada.

16. Gerenciar sua privacidade

Você pode gerenciar suas preferências de privacidade, incluindo opt-out analytics e exportação de dados, na Configurações de Privacidade página.

17. Contacto e Proteção de Dados

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de dados ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com o nosso Agente de Proteção de Dados em:

STT.ai
Agente de Protecção de Dados
E-mail: privacy@stt.ai
Inquéritos gerais: hello@stt.ai
Web: https://stt.ai