Politika e konfidencialitetit

Përditësimi i fundit: September 20, 2026

STT.ai ("ne," "ne," ose "jonë") është e angazhuar për të mbrojtur privatësinë tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se çfarë informacioni mbledhim, si e përdorim atë dhe se çfarë zgjedhjesh keni. Duke përdorur STT.ai, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë politikë.

Informacione që mbledhim

Informacione mbi llogarinë

Kur krijoni një profil, mbledhim adresën tuaj email dhe, opcionalisht, emrin tuaj. Nëse hyni nëpërmjet një furnizuesi të tretë (p.sh., Google), marrim informacionet bazë të profilit nga ai furnizues.

Informacione mbi pagesën

Kur bleni kreditë apo abonim, pagesa përpunohet nga ofruesit tanë të tretë të pagesës (Stripe, Square). Ne nuk ruajmë numrin e plotë të kartës suaj të kreditit. Ne ruajmë të dhënat e transaksioneve (masën, datën dhe llojin e metodës së pagesës) për qëllime llogarie.

File audio

Kur ngarkoni audio për transkriptim, file-t tuaj dërgohen tek serveri ynë GPU nëpërmjet HTTPS (TLS 1.3) për përpunim. Audio e ngarkuar eleminohet brenda 24 orëve. Ka dy përjashtime, dhe të dyja aplikohen vetëm nëse i zgjedhni ato: nëse zgjedh "Kontribuoni me korrigjime + audio tek Voice Lab" në /privacy-settings/, audio ruhet deri në 90 ditë (shikoni seksioni 6); dhe nëse jeni i regjistruar dhe përfshini audion e regjistrimit tuaj në një lidhje të përbashkët, ky audio ruhet për aq sa është e hapur lidhje (shikoni seksioni 8).

Kur jepni një URL për transkriptim (p.sh., një lidhje YouTube ose podcast), ne shkarkojmë audion në serverin tonë dhe e dërgojmë atë në serverin tonë GPU për përpunim. File i shkarkuar fshihet sapo i është dhënë serverit GPU, dhe kopja e serverit GPU fshihet kur përfundon transkriptimi, përveç nëse keni zgjedhur Voice Lab (shikoni seksioni 6). Nëse një punë ndërpritet para kësaj, një pastrim automatik fshin atë që mbetet brenda 24 orëve. URL vetë ruhet me transkriptimin tuaj kështu që mund të shihni se nga erdhi.

Transkripta

Transkriptat e gjeneruara ruhen në llogarinë tuaj kështu që mund t'i përdorni më vonë. Nëse aktivizoni kriptimin në anën e klientit, transkriptimi kriptohet në shfletuesin tuaj para se të ruhet në serverat tanë - nuk mund të lexojmë versionin e ruajtur. Shënim: gjatë përpunimit, serveri e trajton transkriptimin si tekst të thjeshtë para se ta kthejë atë në shfletuesin tuaj për kriptim. Mund të eleminoni transkriptat tuaja në çdo kohë.

Përdorimi i të dhënave

Ne mbledhim informacione bazë të përdorimit si faqet e vizituara, funksionet e përdorura, kërkesat e bëra për transkriptim, shtyllat e kohës, lloji i shfletuesit dhe adresa IP. Kjo na ndihmon të përmirësojmë Shërbimin dhe të diagnostikojmë problemet.

2. Klient-anëtar i kriptuar

STT.ai ofron një modalitet opcional të kriptimit në anën e klientit për transkriptat e ruajtura. Kur aktivizohet, transkripta juaj kriptohet në shfletues duke përdorur AES-256-GCM me një kyç të nxjerrë nga fjala juaj e fshehtë para se të ruhet në serverat tanë. Ne nuk kemi akses kurrë tek kyçet e kriptimit tuaj dhe nuk mund të lexojmë apo të rifitojmë transkriptat e kriptuara. Shënim: audio duhet të dërgohet i pakriptuar tek GPU jonë për transkriptim — kriptimi mbron transkriptën e ruajtur, jo hapin e përpunimit. Për më shumë hollësi, vizitoni Siguria faqe.

Si i përdorim informacionet tuaja

Ne përdorim informacionin e mbledhur për:

• Të sigurojë, të mbajë dhe të përmirësojë Shërbimin.
• Procezo transaksionet dhe menaxhoje llogarinë tënde.
• Dërgo email-ë të transaksioneve (pranime, njoftime llogarie, paralajmërime sigurie).
• Monitoro abuzimin dhe zbato Kushte të Shërbimit.
• Analizo prirjet e përdorimit të përgjithshëm për të përmirësuar performancën dhe funksionet.

Politika e cookie-ve

Cookie thelbësore

Ne përdorim cookies thelbësore që janë të nevojshme për funksionimin e Shërbimit. Këto përfshijnë:

• Cookie të seancës: për të ju mbajtur të lidhur dhe për të mirëmbajtur seancën tuaj.
• CSRF tokens: për të mbrojtur kundër cross-site request false attacks.
• Preferimet e gjuhës: për të mbajtur mend gjuhën e zgjedhur.

Këto cookies janë të nevojshme dhe nuk mund të çaktivizohen pa ndërprerë Shërbimin.

Cookie analitike

Ne përdorim Clicky për analizat e faqes për të kuptuar se si vizitorët bashkëveprojnë me STT.ai. Clicky mund të vendosë cookie për të ndjekur shikimet e faqes dhe seancat. Mund të hiqni dorë nga ndjekja e analizave nëpërmjet rregullimeve të shfletuesit tuaj ose duke vizituar faqen tonë Siguria faqe.

Cookie-të e reklamimit

Ne nuk përdorim cookies apo trackers për reklamim.Ne nuk kemi përdorur kurrë dhe nuk do të përdorim kurrë.

Mund të çaktivizoni cookies jo thelbësore (analitike) nëpërmjet rregullimeve të browser-it tuaj ose faqes së rregullimeve të konfidencialitetit. Cookies thelbësore nuk mund të çaktivizohen pasi janë të nevojshme për funksionimin e shërbimit.

5. Shpërndarja e të dhënave

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale, as nuk kemi bërë kurrë dhe as nuk do të bëjmë kurrë.

Ne ndajmë informacion vetëm në rrethanat e kufizuara në vijim:

• Proçesorë pagesash: Stripe dhe Square përpunojnë pagesat tuaja, ata operojnë sipas politikave të tyre të konfidencialitetit.
• Kërkesat ligjore: Ne mund të zbulojmë informacione nëse kërkohet nga ligji, një thirrje, apo urdhër gjykate.
• Siguria: Ne mund të ndajmë informacione nëse është e nevojshme për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e STT.ai, përdoruesit tanë ose publikun.

6. Kontributet e Zërit Lab

STT.ai ofron një program opsional të Lab-it të Zërit ku mund të kontribuoni me shembuj audio për të ndihmuar përmirësimin e modeleve të njohurive të foljes me burim të hapur. Pjesëmarrja është krejtësisht vullnetare dhe opt-in. Zëri i kontribuar është licencuar nën CC-BY-SA dhe mund të përfshihet në set të dhënash të disponueshme publikisht të përdorura për të trajnuar modele me burim të hapur. Mund të tërhiqesh nga Lab-i i Zërit në çdo kohë nëpërmjet rregullimeve të llogarisë tënde. Kontributet e bëra përpara tërheqjes që janë përfshirë tashmë në set të dhënash të lëshuara mund të mos jenë të eleminueshme.

7. API për trajtimin e të dhënave

Nëse përdor API STT.ai, aplikohen të njëjtat mbrojtje private. Audio e dërguar nëpërmjet API fshihet nga serverat tanë kur përfundon transkriptimi, pavarësisht nëse ka qenë i suksesshëm apo dështoi. Nëse një kërkesë ndërpritet para kësaj, një pastrim automatik fshin file brenda 24 orëve. Audio nga transmetimi në kohë reale nuk ruhet: file të shkurtër të përkohëshëm të përdorur për transkriptimin e tij fshihen kur secili prej tyre përpunohet. Metatë dhënat e kërkesës API (templat e kohës, pikat e fundit, kodet e përgjigjes) regjistrohen për qëllimet e kufizimit të shpejtësisë dhe debug dhe ruhen për deri në 90 ditë.

Ruajtja dhe eleminimi i të dhënave

Ne mbajmë lloje të ndryshme të të dhënave për periudha të ndryshme:

• File audio: Eleminohet brenda 24 orëve. Kjo përfshin file të ngarkuar dhe file të shkarkuar përkohësisht nga URL. Përjashtimet janë audio që kontribuoni tek Voice Lab, që ruhet për deri në 90 ditë, dhe audio që përfshini në një lidhje të përbashkët, përshkruar më poshtë.
• Shpërnda lidhjet me audio: Nëse jeni i regjistruar, mund të përfshini audion e regjistrimit tuaj kur krijoni një lidhje për të ndarë. Ky audio ruhet në serverin tonë dhe çdokush që ka lidhjen mund ta luaj atë deri sa të skadojë lidhje. Në një llogari të lirë, një lidhje zgjat deri në 30 ditë. Në një plan aktiv të paguar mund të zgjedhni 30 ditë, 90 ditë ose Përgjithmonë, që mban lidhjen dhe audion e saj pa kufizim. Audio fshihet brenda 24 orëve pasi të skadojë lidhje. Përdoruesit e jashtëlidhur nuk mund të përfshijnë audion në një lidhje për të ndarë. Për të hequr një lidhje për të ndarë dhe audion e saj më shpejt, dërgo email tek hello@stt.ai.
• Transkripta: Ruhen derisa ti i eleminosh ato ose derisa të eleminohet llogaria jote.
• Të dhënat e llogarisë: Mbahet për sa kohë që llogaria juaj është aktive. Pas eleminimit të llogarisë, informacionet personale hiqen brenda 30 ditëve, përveç kur ruajtja kërkohet nga ligji.
• Përdorimi dhe të dhënat analitike: Anonim pas 90 ditësh.
• Regjistrimi i pagesës: Mbahet siç kërkohet nga rregullat e aplikueshme të taksave dhe financave.

Mund të eleminoni llogarinë tuaj në çdo kohë nëpërmjet rregullimeve të llogarisë suaj ose duke dërguar një email hello@stt.ai. Kur eleminoni llogarinë tuaj, ne heqim informacionet dhe transkriptat tuaja personale brenda 30 ditëve, përveç kur ruajtja është e kërkuar nga ligji.

Të drejtat tuaja

Nëse jeni në Zonën Ekonomike Evropiane (EEA) ose Mbretërinë e Bashkuar, ju keni të drejtat e mëposhtme nën Rregullimin e Përgjithshëm të Mbrojtjes së Të Dhënave (GDPR):

• E drejta e hyrjes: Mund të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju.
• E drejta për korrigjim: Mund të kërkoni që të korrigjojmë të dhënat e papërshtatshme ose të paplota.
• E drejta për fshirje: Mund të kërkoni që të fshijmë të dhënat tuaja personale.
• E drejta për të dhënat portative: Mund të kërkoni një kopje të lexueshme nga makina e të dhënave tuaja.
• E drejta për të kufizuar përpunimin: Mund të kërkoni që të kufizojmë se si përdorim të dhënat tuaja.
• E drejta për të kundërshtuar: Mund të kundërshtoni përpunimin tonë të të dhënave tuaja personale.
• E drejta për të paraqitur ankesë: Ju keni të drejtën të paraqitni një ankesë tek një autoritet mbikqyrës në vendin tuaj të banimit.

Baza jonë ligjore për përpunimin e të dhënave personale nën GDPR përfshijnë: kryerjen e një kontrate (sigurimin e Shërbimit), interesin e ligjshëm (përmirësimin e Shërbimit dhe parandalimin e abuzimit), pëlqimin (analiza dhe marketingu) dhe detyrimin ligjor (mbajtja e regjistrave financiarë).

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutem kontaktoni me ne në hello@stt.ai. Do të përgjigjemi brenda 30 ditëve.

10. Të drejtat tuaja nën CCPA

Nëse je rezident i Kalifornisë, California Consumer Privacy Act (CCPA) ju jep të drejtat e mëposhtme:

• E drejta për të ditur: Mund të kërkoni zbulimin e kategorive dhe pjesëve të posaçme të informacionit personal që kemi mbledhur për ju.
• E drejta e fshirjes: Mund të kërkoni fshirjen e informacioneve tuaja personale.
• E drejta për të dalë nga shitja: Ne nuk shesim informacionet tuaja personale. Nuk ka asgjë për të zgjedhur.
• E drejta për mosdiskriminim: Ne nuk do të diskriminojmë kundër jush për ushtrimin e të drejtave tuaja CCPA.

Për të dërguar kërkesën CCPA, email hello@stt.ai.

Transferimi i të dhënave ndërkombëtare

Serverët tanë janë të vendosur në Shtetet e Bashkuara. Nëse hyni në Shërbimin nga jashtë Shteteve të Bashkuara, të dhënat tuaja do të transferohen dhe përpunuhen në Shtetet e Bashkuara. Filet audio mund të përpunuhen në serverat tanë GPU me bazë në SHBA. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni transferimin e të dhënave tuaja në Shtetet e Bashkuara.

Për përdoruesit në EEA dhe Mbretërinë e Bashkuar, ne mbështetemi në klauzolat kontraktuale standarde dhe mekanizma të tjerë të transferimit të ligjshëm për të siguruar që të dhënat tuaja të mbrohen në përputhje me kërkesat e GDPR.

Privatësia e fëmijëve

STT.ai nuk është i destinuar për fëmijë nën moshën 13 vjeç. Ne nuk mbledhim me dije informacione personale nga fëmijët nën moshën 13 vjeç. Nëse zbulojmë se një fëmijë nën moshën 13 vjeç ka krijuar një llogari, ne do ta eleminojmë menjëherë llogarinë dhe të dhënat e lidhura me të. Nëse besoni se një fëmijë nën moshën 13 vjeç po përdor shërbimin, ju lutem kontaktoni me ne tek hello@stt.ai.

Portabiliteti i të dhënave

Mund të eksportoni të gjitha transkriptat tuaja në çdo kohë duke përdorur funksionin e eksportit në llogarinë tuaj. Transkriptat mund të eksportohen në formate të ndryshme duke përfshirë TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON dhe PDF. Nëse ju duhet një kopje e plotë e të gjitha të dhënave personale që mbajmë për ju, kontaktoni me ne tek hello@stt.ai dhe ne do ta sigurojmë atë brenda 30 ditëve.

Siguria

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative standarde të industrisë për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë kriptimin në tranzit (TLS), kriptimin në qëndrim dhe kriptimin opcional në anën e klientit. Për hollësi të plotë mbi praktikat tona të sigurisë, shikoni Siguria faqe.

Ndryshimet në këtë politikë

Ne mund të përditojmë këtë Politikë të Konfidencialitetit nga koha në kohë. Kur bëjmë ndryshime materiale, ne do të përditojmë datën "Përditësuar së fundmi" në krye të kësaj faqeje dhe do t'i njoftojmë përdoruesit me anë të email-it ose një njoftimi në aplikativ. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pas ndryshimeve të postuara përbën pranimin e politikës së përditësuar.

Menazhimi i konfidencialitetit tuaj

Mund të menaxhoni preferimet tuaja të privatësisë, duke përfshirë ndaljen nga analizat dhe eksportimin e të dhënave, në Rregullimet e privatësisë faqe.

Kontakti dhe mbrojtja e të dhënave

Nëse keni ndonjë pyetje rreth kësaj politike private, praktikave tona të të dhënave, ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja të mbrojtjes së të dhënave, ju lutem kontaktoni zyrtarin tonë të mbrojtjes së të dhënave në:

STT.ai
Zyrtari i Mbrojtjes së Të Dhënave
Email: privacy@stt.ai
Kërkesa e përgjithshme: hello@stt.ai
Web: https://stt.ai