Báo cáo lỗi / yêu cầu tính năng

Chính sách riêng tư

Cập nhật cuối: May 5, 2026

STT.ai ("chúng tôi," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi") cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn. Chính sách riêng tư này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng chúng, và những lựa chọn bạn có. Bằng cách sử dụng STT.ai, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong chính sách này.

Thông tin thu thập

Thông tin tài khoản

Khi bạn tạo một tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn và, tùy chọn, tên của bạn. Nếu bạn đăng nhập thông qua một nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ, Google), chúng tôi nhận được thông tin hồ sơ cơ bản từ nhà cung cấp đó.

Thông tin thanh toán

Khi bạn mua thẻ tín dụng hoặc đăng ký, việc thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba của chúng tôi (Stripe, Square). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ của bạn. Chúng tôi giữ lại các ghi chép giao dịch (mức tiền, ngày và kiểu phương pháp thanh toán) cho mục đích kế toán.

Tập tin âm thanh

Khi bạn tải lên âm thanh để phiên dịch, tập tin của bạn sẽ được gửi đến máy chủ GPU của chúng tôi để xử lý và bị xóa ngay sau khi phiên dịch hoàn tất. Chúng tôi không lưu giữ vĩnh viễn các tập tin âm thanh của bạn. Âm thanh được truyền qua HTTPS (TLS 1. 3) và xử lý trong bộ nhớ.

Khi bạn cung cấp một URL để phiên dịch (ví dụ, một liên kết YouTube hoặc podcast), âm thanh có thể được tải xuống tạm thời vào đĩa trên máy chủ của chúng tôi bằng yt- dlp trước khi xử lý. Những tập tin tạm thời này sẽ bị xóa ngay sau khi phiên dịch hoàn tất. URL bạn cung cấp không được lưu sau khi xử lý.

Bản dịch

Các bản ghi được tạo sẽ được lưu trong tài khoản của bạn để bạn có thể truy cập chúng sau này. Nếu bạn bật mã hóa bên máy khách, bản ghi sẽ được mã hóa trong trình duyệt của bạn trước khi được lưu vào máy chủ của chúng tôi — chúng tôi không thể đọc phiên bản được lưu. Ghi chú: trong quá trình xử lý, máy phục vụ xử lý bản ghi bằng văn bản thường trước khi trả lại nó cho trình duyệt của bạn để mã hóa. Bạn có thể xoá bản ghi của mình bất cứ lúc nào.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi thu thập thông tin sử dụng cơ bản như các trang được truy cập, các tính năng được sử dụng, yêu cầu phiên dịch được thực hiện, dấu thời gian, loại trình duyệt và địa chỉ IP.

2. Mã hóa không biết

STT.ai cung cấp một chế độ mã hóa bên máy khách tùy chọn cho các bản ghi lưu trữ. Khi bật, bản ghi của bạn sẽ được mã hóa trong trình duyệt của bạn bằng AES- 256- GCM với một chìa khóa được lấy từ mật khẩu của bạn trước khi được lưu vào máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ truy cập vào chìa khóa mã hóa của bạn, và không thể đọc hay khôi phục các bản ghi mã hóa. Ghi chú: âm thanh phải được gửi không mã hóa đến GPU của chúng tôi để chuyển đổi — mã hóa bảo vệ bản ghi lưu trữ, không phải bước xử lý. Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập An ninh trang.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

Chính sách cookie

Cookie cần thiết

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để dịch vụ hoạt động. Chúng bao gồm:

Những cookie này là nghiêm ngặt cần thiết và không thể bị tắt mà không phá vỡ Dịch vụ.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng Clicky để phân tích trang web để hiểu cách khách truy cập tương tác với STT.ai. Clicky có thể đặt cookie để theo dõi các trang xem và phiên họp. Bạn có thể chọn không theo dõi phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của bạn hoặc bằng cách truy cập trang An ninh trang.

Cookie quảng cáo

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hay máy theo dõi.

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết (triết lý) thông qua thiết lập trình duyệt hoặc trang thiết lập Bảo mật của chúng tôi. Cookie cần thiết không thể tắt vì chúng cần thiết cho chức năng của Dịch vụ.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của anh, chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn sau:

6. Các đóng góp của phòng thí nghiệm giọng nói

STT.ai cung cấp một chương trình Voice Lab tùy chọn nơi bạn có thể đóng góp mẫu âm thanh để giúp cải thiện mô hình nhận dạng giọng nói mã nguồn mở. Sự tham gia là hoàn toàn tự nguyện và chọn tham gia. Âm thanh đóng góp được cấp phép theo CC- BY- SA và có thể được bao gồm trong tập dữ liệu công khai được sử dụng để huấn luyện mô hình mã nguồn mở. Bạn có thể rút khỏi Voice Lab bất cứ lúc nào thông qua các thiết lập tài khoản của bạn. Những đóng góp trước khi rút lại đã được tích hợp vào tập dữ liệu đã phát hành có thể không thể gỡ bỏ.

Xử lý dữ liệu API

Nếu bạn dùng API STT.ai, các biện pháp bảo vệ riêng tư tương tự sẽ được áp dụng. Âm thanh gửi qua API sẽ được xử lý và xóa ngay lập tức. Siêu dữ liệu yêu cầu API (dấu thời gian, điểm kết thúc, mã đáp ứng) sẽ được ghi lại cho mục đích giới hạn tốc độ và gỡ lỗi và được lưu trong thời gian lên đến 90 ngày.

Bảo quản và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ các loại dữ liệu khác nhau trong các khoảng thời gian khác nhau:

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua các cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi thư điện tử hello@stt.ai. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ gỡ bỏ thông tin cá nhân và bản ghi của bạn trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp luật yêu cầu lưu trữ.

Quyền của bạn theo GDPR

Nếu bạn nằm trong Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, bạn có các quyền sau đây theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR):

Cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân theo GDPR bao gồm: thực hiện hợp đồng (chuyển giao dịch vụ), lợi ích hợp pháp (cải thiện dịch vụ và ngăn ngừa lạm dụng), sự đồng ý (phân tích và tiếp thị) và nghĩa vụ pháp lý (bảo quản hồ sơ tài chính).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@stt.ai. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn theo CCPA

Nếu bạn là cư dân California, Đạo luật Bảo vệ Trí tuệ Cộng đồng California (CCPA) cho phép bạn các quyền sau:

Để gửi yêu cầu CCPA, gửi email hello@stt.ai.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Các máy chủ của chúng tôi nằm ở Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài Hoa Kỳ, dữ liệu của bạn sẽ được chuyển đến và xử lý ở Hoa Kỳ. Các tập tin âm thanh có thể được xử lý trên các máy chủ GPU của chúng tôi có trụ sở tại Hoa Kỳ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý chuyển dữ liệu của mình đến Hoa Kỳ.

Đối với người dùng ở EEA và Vương quốc Anh, chúng tôi dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và các cơ chế chuyển giao hợp pháp khác để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo yêu cầu của GDPR.

12. Privacy của trẻ em

STT.ai không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đã tạo một tài khoản, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đang sử dụng Dịch vụ, xin liên hệ với chúng tôi tại hello@stt.ai.

Điện thoại

Bạn có thể xuất tất cả các bản ghi của mình bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tính năng xuất trong tài khoản của bạn. Bản ghi có thể được xuất theo nhiều định dạng bao gồm TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON và PDF. Nếu bạn cần một bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi giữ về bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@stt.ai và chúng tôi sẽ cung cấp nó trong vòng 30 ngày.

An ninh

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa khi chuyển (TLS), mã hóa khi nghỉ, và mã hóa bên máy khách tùy chọn. Để biết thêm chi tiết về các thực hành an ninh của chúng tôi, xem An ninh trang.

Sửa đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách riêng tư này từ thời điểm này sang thời điểm khác. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật cuối cùng" ở trên cùng của trang này và thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi đăng tải các thay đổi này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cập nhật.

Quản lý sự riêng tư của bạn

Bạn có thể quản lý các tùy chọn riêng tư của mình, bao gồm cả việc từ chối phân tích và xuất dữ liệu, trên Thiết lập riêng tư trang.

Bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, thực hành dữ liệu của chúng tôi, hoặc muốn thực hiện quyền bảo vệ dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với Cục trưởng Cục Bảo vệ Dữ liệu tại:

STT.ai
Cục trưởng Cục Bảo vệ Dữ liệu
Thư điện tử: privacy@stt.ai
Thông tin chung: hello@stt.ai
Mạng: https://stt.ai