Refund Beleid
Laaste opgedateer: May 2, 2026
Vry Tikder
The STT.ai free tier requires no payment. If you are using STT.ai for free, no refund is applicable.
Erkennings
Kredieke wat vir transkripsie of ander dienste gebruik is, is <sterk>non-refundable <-sterk>.
<sterk> Ongebruikte kredietpakkies </sterk> kan binne <sterk> dae <-sterk> van aankope ten volle herwin word, wat geen krediete van die pak voorsien is nie. As enige krediete van 'n pak gebruik is, is die oorblywende balans nie herwinbaar nie.
Intekenings
Jy mag enige tyd jou intekening kanselleer. Kanselleering neem aan die einde van jou huidige rekeningperiode in werking, en jy sal tot dan toe toegang tot intekeningskenmerke behou.
<sterk>Maandige planne: <-sterk> Geen gedeeltelike terugbetalings word uitgereik vir die oorblywende dae in 'n advertensie siklus na intrekking.
<sterk> annual Planne: <-sterk> As jy binne <sterk>30 dae </sterk> van jou jaarlikse hernuwing kanselleer, kan jy vir die ongebruikte deel van jou intekening in aanmerking kom. Na 30 dae is geen terugbetaling beskikbaar vir jaarlikse planne nie.
Hoe om'n terugslag te vra
Jy kan vra 'n terugsoektog deur:
- E-pos met <a bref="mailto: hallo@ stt.ai"> hallo@st.ai </a> met jou rekening e-pos en transaksies.
- Deur die herstelwerk te gebruik, vorm die versoek hieronder.
- Kontak ons deur u rekeninginstellings.
Sluit asb. jou transaksie Id of volgorde bevestiging in wanneer jy 'n versoek indien.
Die verwerking van tyd
Goedgekeurde refunds word binne <ight>5>10 sakedae </sterk> verwerk. Refunds word aan die oorspronklike betalingsmetode uitgereik. Na gelang van jou bank of betaal verskaffer kan dit ekstra tyd neem vir die herbetaling om op jou stelling te verskyn.
Uitsonderings
Ons hou die reg om terug te keer in gevalle van mishandeling, bedrog of oortreding van ons <a bref="/terms/ "> Terms van diens </a>. As jy glo dat 'n aanklag verkeerd gemaak is, kontak ons asseblief en ons sal onmiddellik ondersoek.