استرداد

المستوى المجاني

لا يتطلب المستوى المجاني STT.ai أي دفع. إذا كنت تستخدم STT.ai مجانًا، فلا يوجد رد.

الأرصدة الدائنة

أما الأرصدة التي استخدمت في خدمات النسخ أو غيرها من الخدمات فهي غير قابلة للاسترداد.

<strong>حزم الائتمان غير المستخدمة</strong> مؤهلة لرد كامل خلال <strong>7 أيام</strong> من الشراء، شريطة ألا تكون أي ائتمانات من الحزمة قد استهلكت. إذا تم استخدام أي ائتمانات من الحزمة، فإن الرصيد المتبقي غير قابل للاسترداد.

الاشتراكات

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. يدخل الإلغاء حيز النفاذ في نهاية فترة الفاتورة الحالية، وستحتفظ بالوصول إلى خصائص الاشتراك حتى ذلك الحين.

الخطط الشهرية: لا يتم إصدار أي رد جزئي للأيام المتبقية في دورة الفاتورة بعد الإلغاء.

الخطط السنوية: إذا قمت بإلغاء الاشتراك خلال 30 يوما من تاريخ تجديد الاشتراك، فستستحق استرداد نسبة من قيمة الجزء غير المستخدم من الاشتراك. وبعد 30 يوما، لن يكون هناك استرداد للخطط السنوية.

كيفية طلب استرداد الأموال

ويمكنك طلب استرداد المبلغ عن طريق:

إرسال بريد إلكتروني إلى <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> مع بريدك الإلكتروني وتفاصيل المعاملات.
باستخدام استمارة طلب السداد الواردة أدناه.
الاتصال بنا من خلال إعدادات حسابك.

ويرجى إدراج رقم معاملتكم أو تأكيد الطلب عند تقديم الطلب.

وقت التجهيز

يتم تجهيز عمليات استرداد الأموال المعتمدة في غضون 5-10 أيام عمل. ويتم إصدار عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. واعتمادًا على مصرفك أو مقدم خدمة الدفع، قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا قبل أن تظهر عملية الاسترداد على بيانك.

الاستثناءات

نحن نحتفظ بالحق في رفض طلبات استرداد الأموال في حالات إساءة الاستخدام أو الغش أو انتهاك شروط الخدمة. إذا كنت تعتقد أن رسوم قد تم تحميلها خطأ، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بالتحقيق في ذلك على الفور.

سياسة رد الأموال