Възстановяване

Свободен ред

Безплатното ниво STT.ai не изисква плащане. Ако използвате STT.ai безплатно, не се прилага възстановяване.

Кредити

Кредити, използвани за транскрипция или други услуги, са ne-refundable.

Неизползваните кредитни пакети са допустими за пълно възстановяване в рамките на 7 дни на покупката, при условие че не са били консумирани кредити от пакета. Ако са използвани някакви кредити от пакета, остатъкът не е възстановен.

Абонаменти

Можете да анулирате абонамента си по всяко време. Отказът влиза в сила в края на текущия си период на разплащане, и ще запазите достъп до абонамента функции до тогава.

Месечни планове: Не се издават частични възстановявания за останалите дни в цикъл на плащане след анулиране.

Годишни планове: Ако отменяте в рамките на 30 дни от годишния си подновяване, имате право на прооценено възстановяване за неизползваната част от абонамента си. След 30 дни няма възстановяване за годишни планове.

Как да поискате възстановяване

Можете да поискате възстановяване чрез:

Е-поща <a href="mailto:hello@stt.ai">Здравей@stt.ai</a> с електронната поща и сделките си.
Използване на формуляра за искане за възстановяване по-долу.
Свържете се с нас през настройките на акаунта си.

Моля, включете идентификационния номер на операцията или потвърждението на поръчката при подаване на искане.

Време за обработка

Одобрените възстановявания се обработват в рамките на 5–10 работни дни. Възстановяванията се издават на първоначалния метод за плащане. В зависимост от банката или доставчика на плащане може да отнеме допълнително време, за да се появи възстановяването в отчета ви.

Изключения

Запазваме си правото да отричаме исканията за възстановяване в случаи на злоупотреба, измама или нарушение на нашите <a href="/terms /">Терми на услуга </a>. Ако смятате, че е направено обвинение в грешка, моля, свържете се с нас и ние ще разследваме незабавно.

Политика за възстановяване