Polisi Ad-daliad
Diweddarwyd ddiwethaf: May 2, 2026
Haen Rhydd
Nid oes angen talu am y lefel rhad ac am ddim STT.ai. Os ydych yn defnyddio STT.ai am ddim, ni fydd unrhyw ad-daliad yn berthnasol.
Credyd
Nid yw credydau sydd wedi eu defnyddio ar gyfer trosglwyddo neu wasanaethau eraill yn <strong>yn ad-dalu</strong>.
Mae <strong>pecynnau credyd heb eu defnyddio</strong> yn gymwys am ad-daliad llawn o fewn <strong>7 diwrnod</strong> o brynu, cyn belled nad oes credydau o'r pecyn wedi eu defnyddio. Os oes unrhyw gredydau o'r pecyn wedi eu defnyddio, ni ellir ad-dalu'r balans sy'n weddill.
Tanysgrifiadau
Gallwch ddiddymu eich tanysgrifiad unrhyw bryd. Mae diddymu'n dod i rym ar ddiwedd eich cyfnod bilio cyfredol, a byddwch yn cadw mynediad i nodweddion y tanysgrifiad tan hynny.
<strong>Plannau misol:</strong> Ni roddir ad-daliadau rhannol am y diwrnodau sy'n weddill yn y cylch biliau ar ôl diddymu.
<strong>Placiau Blynyddol:</strong> Os ydych yn diddymu o fewn <strong>30 diwrnod</strong> o'ch adnewyddu blwyddyn, rydych yn gymwys i gael ad-daliad pro-rata am y rhan nad yw wedi ei defnyddio o'ch tanysgrifiad. Ar ôl 30 diwrnod, nid oes ad-daliad ar gael ar gyfer cynlluniau blwyddyn.
Sut i ofyn am ad-daliad
Gallwch ofyn am ad-daliad drwy:
- E-bostio <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> gyda'ch e-bost cyfrif a manylion y trosglwyddiad.
- Defnyddio'r ffurflen gais ad-daliad isod.
- Cysylltwch â ni drwy'ch gosodiadau cyfrif.
Rhowch eich ID trosglwyddiad neu gadarnhad archeb pan yn cyflwyno cais.
Amser Prosesu
Caiff ad-daliadau a gymeradwyir eu prosesu o fewn <strong>5–10 diwrnod busnes</strong>. Caiff ad-daliadau eu cyhoeddi i'r dull talu gwreiddiol. Yn dibynnu ar eich banc neu ddarparwr talu, gallai gymryd amser ychwanegol i'r ad-daliad ymddangos ar eich datganiad.
Eithriadau
Rydym yn cadw'r hawl i wrthod ceisiadau am ad-daliad mewn achosion o gamddefnyddio, twyll, neu dorri ein <a href="/terms/">Termau Gwasanaeth</a>. Os ydych yn credu bod tâl wedi ei godi'n anghywir, cysylltwch â ni a byddwn yn ymchwilio'n gyflym.