Toetuse andmise kord
Viimati uuendatud: May 2, 2026
Vaba tase
STT.ai tasuta määramistasand ei nõua makset. Kui kasutate STT.ai tasuta, siis toetust ei kohaldata.
Autorid
Krediidid, mida on kasutatud transkriptsiooniks või muudeks teenusteks, on <tugev> tagastamatu </tugev>.
<strong >Kasutamata krediidipakid </strong > on abikõlblikud täieliku tagasimakse saamiseks <strong >7 päeva </strong > ostu eest, tingimusel et pakendi krediiti ei ole kasutatud. Kui on kasutatud paketi krediiti, ei ole ülejäänud jääk tagastatav.
Tellimused
Te võite oma tellimuse igal ajal tühistada. Tühistamine jõustub teie praeguse arveldusperioodi lõpus ja teil on senini juurdepääs tellimisfunktsioonidele.
<strong > kuuplaanid: </strong > Osalisi tagasimakseid ei anta arvete esitamise ülejäänud päevade eest pärast tühistamist.
<strong >Aastaplaanid: </strong > Kui tühistate oma iga-aastasest uuendamisest <strong >30 päeva </strong > jooksul, on Teil õigus saada eelnevalt tagastust oma tellimuse kasutamata osa eest. 30 päeva pärast ei ole aastaplaanide puhul toetust.
Kuidas taotleda tagastamist
Tagasimakset saab taotleda:
- E-post <a href="mailto:hello@st.ai _BAR_hello@stt.ai</a> koos konto e-posti ja tehingu üksikasjadega.
- Kasutades toetuse taotluse vormi allpool.
- Võtad meiega ühendust oma konto seadete kaudu.
Palun lisage oma tehingu ID või tellimuse kinnitus taotluse esitamisel.
Töötlemisaeg
Heakskiidetud tagasimakseid töödeldakse <strong >5~10 tööpäeva </strong > jooksul. Toetused antakse välja esialgse makseviisi alusel. Sõltuvalt teie pangast või makseteenuse pakkujast võib toetuse esitamine teie avalduses võtta lisaaega.
Erandid
Me jätame endale õiguse keelduda tagastamistaotlustest kuritarvituste, pettuste või meie < a href="/ terms/ [*]Terms of Service </a > rikkumise korral. Kui te arvate, et tasu on tehtud valesti, võtke meiega ühendust ja me uurime seda kohe.