Itzulketa politika
Azken eguneratzea: May 2, 2026
Geruza librea
STT.ai doako maila ez da ordaindu behar. STT.ai doan erabiltzen baduzu, ez da itzulketarik egingo.
Eskerrak
Transkripzio edo beste zerbitzu batzuetarako erabili diren kredituak <strong>ez dira itzuliko</strong>.
<strong>Erabilitako kreditu-paketeak</strong> erosi eta hurrengo <strong>7 egunetan</strong> itzuli ahal izango dira, baldin eta paketeko krediturik kontsumitu ez bada. Pakete bateko krediturik erabili bada, geratzen den saldoa ez da itzuli ahal izango.
Harpidetzak
Edozein unetan bertan behera utzi dezakezu harpidetza. Bertan behera uzteak eragina izango du uneko fakturazio-aldiaren amaieran, eta ordura arte harpidetzaren ezaugarriak erabiltzeko aukera izango duzu.
<strong>Hileko planak:</strong> Ez da itzulketa partzialrik egingo bertan behera utzi ondorengo fakturazio-zikloan geratzen diren egunetarako.
<strong>Urteko planak:</strong> Urteko berritzearen <strong>30 egun</strong> barru bertan behera uzten baduzu, zure harpidetzaren erabili gabeko zatia proportzionalki itzultzeko eskubidea izango duzu. 30 egun igaro ondoren, ez dago itzulketarik urteko planetarako.
Nola eskatu itzulketa
Itzulketa eska dezakezu:
- <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> helbidera mezu elektroniko bat bidaliz, zure kontuko helbide elektronikoarekin eta transakzioen xehetasunekin.
- Behean, itzultzeko eskaera inprimakia erabiliz.
- Gurekin harremanetan jartzea zure kontuaren ezarpenetan.
Sartu zure transakzio-IDa edo eskaeraren baieztapena eskaera bat bidaltzean.
Prozesatzeko denbora
Onartutako itzulketak <strong>5-10 lanegun</strong> barru prozesatuko dira. Itzulketa jatorrizko ordainketa-metodoan egingo da. Zure bankuaren edo ordainketa-hornitzailearen arabera, denbora gehiago beharko da itzulketa zure aitorpenean ager dadin.
Salbuespenak
Eskubide osoa dugu itzulketa-eskaerak ukatzeko, gehiegikeria, iruzur edo gure <a href="/terms/">Zerbitzu-baldintzak</a> urratu izana gertatuz gero. Akats baten ondorioz karga bat egin dela uste baduzu, jarri gurekin harremanetan eta berehala ikerriko dugu.