سیاست بازپرداخت
آخرین بهروزرسانی: September 20, 2026
لایۀ آزاد
سطح رایگان STT.ai نیاز به پرداخت ندارد. اگر از STT.ai به صورت رایگان استفاده میکنید، هیچ بازپرداخت قابل اعمال نیست.
تشکر
این تابعها در حالت کلی به صورت <strong>نمودارهای غیرخطی</strong> تعریف میشوند.
بستههای اعتباری استفاده نشده در صورتی که هیچ اعتباری از بسته مصرف نشده باشد، در عرض ۷ روز پس از خرید قابل بازپرداخت هستند. اگر هیچ اعتباری از بسته استفاده نشده باشد، باقیمانده قابل بازپرداخت نیست.
اشتراکها
شما میتوانید اشتراک خود را در هر زمان لغو کنید. لغو در پایان دوره پرداخت جاری شما اثر میگذارد و تا آن زمان دسترسی به ویژگیهای اشتراک را حفظ خواهید کرد.
<strong>پلانهای ماهانه:</strong> هیچ بازپرداخت جزئی برای روزهای باقیمانده در یک چرخه پرداخت پس از لغو صادر نمیشود.
<strong>پلانهای سالانه:</strong> اگر در طول <strong>۳۰ روز</strong> از تجدید سالانه خود را لغو کنید، برای دریافت بازپرداخت نسبتی برای بخش استفاده نشده اشتراک خود واجد شرایط خواهید بود. پس از ۳۰ روز، بازپرداخت برای برنامههای سالانه در دسترس نیست.
چگونه درخواست بازپرداخت بدهیم
شما میتوانید درخواست بازپرداخت را از طریق:
- ایمیل <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> با ایمیل حساب و جزئیات تراکنش.
- با استفاده از فرم درخواست بازپرداخت در پایین.
- با ما از طریق تنظیمات حساب خود تماس بگیرید.
لطفاً هنگام ارسال درخواست، شناسه تراکنش یا تأیید سفارش خود را نیز وارد کنید.
زمان پردازش
بازپرداختهای تایید شده در ۵–۱۰ روز کاری پردازش میشوند. بازپرداختها به روش پرداخت اصلی صادر میشوند. بسته به بانک یا ارائهدهنده پرداخت شما، ممکن است زمان بیشتری برای بازپرداخت در بیانیه شما طول بکشد.
استثناها
ما حق رد درخواست بازپرداخت را در موارد سوء استفاده، کلاهبرداری یا نقض <a href="/terms/">شرطهای خدمات</a> خود داریم. اگر فکر میکنید که هزینهای به اشتباه گرفته شده، لطفاً با ما تماس بگیرید و ما بلافاصله بررسی خواهیم کرد.