Վերադարձի քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը May 2, 2026
Ազատ աստիճան
STT.ai անվճար աստիճանը պահանջում է ոչ մի վճարում. Եթե դուք օգտագործում եք STT.ai անվճար, ապա ոչ մի փոխհատուցում չի կիրառվում։
Գովազդ
Credits that have been used for transcription or other services are non-refundable.
<strong>Ոչ օգտագործված գումարային փաթեթները</strong> կարող են ամբողջությամբ փոխհատուցել գնումից <strong>7 օրվա ընթացքում, եթե փաթեթից ոչ մի գումար չի օգտագործվել։ Եթե փաթեթից որևէ գումար է օգտագործվել, մնացած գումարը չի փոխհատուցվում։
Ամբողջական
Դուք կարող եք հրաժարվել ձեր բաժանորդագրությունից ցանկացած պահի։ Բացառությունը կիրառվում է ձեր ներկայիս հաշվարկման ժամանակահատվածի վերջում, և մինչ այդ պահը դուք կպահպանեք բաժանորդագրության հնարավորությունները։
<strong>Միսային պլաններ:</strong> Բացառման դեպքում հաշվարկային շրջանի մնացած օրերի համար ոչ մի մասշտաբային փոխհատուցում չի տրվում։
<strong>Ամսաթիվ պլաններ:</strong> Եթե դուք հրաժարվեք <strong>30 օրվա</strong> ընթացքում ձեր տարվա նորոգումից, դուք իրավունք կունենաք վերադարձնել ձեր բաժանորդագրության չօգտագործված մասը։ 30 օրից հետո, ոչ մի վերադարձ չի լինի տարվա պլանների համար։
Ինչպես պահանջել փոխհատուցում
Դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում հետևյալ կերպ.
- Էլեկտրոնային փոստ <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> Ձեր հաշվի էլեկտրոնային փոստի հասցեն և գործարքի մանրամասները.
- Օգտագործելով վերադարձի խնդրանքի ձևը ներքևում.
- Մեր հետ կապվել ձեր հաշվի պարամետրերի միջոցով։
Խնդրում ենք ներառել ձեր գործարքի ID-ն կամ պատվերի հաստատումը, երբ ներկայացնում եք խնդրանքը։
Աշխատանքի ժամանակ
Հաստատված փոխանցումները կատարվում են <strong>5-10 աշխատանքային օրվա ընթացքում</strong>։ Վերադարձը կատարվում է սկզբնական վճարման եղանակով։ Ապահովված է ձեր բանկի կամ վճարման ծառայության կողմից, սակայն կարող է ավելի երկար տևել, մինչև փոխանցումը հայտնվի ձեր հաշվետվության մեջ։
Չեղարկել
Մենք իրավունք ունենք մերժել փոխհատուցում ստանալու խնդրանքները, եթե դրանք կատարվել են չարաշահման, կեղծիքի կամ մեր <a href="/terms/">Հարաբերությունների պայմանների</a> խախտման դեպքում։ Եթե կարծում եք, որ վճարումը սխալ է կատարվել, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, և մենք անմիջապես կքննարկենք հարցը։