返品政策
更新日: June 18, 2026
フリー・タイア
STT.aiフリーの階層は無償である。STT.aiを無料で使用している場合は返金は適用されません。
クレジット
転写やその他のサービスに使用されたクレジットは返金できない。
未使用のクレジットパックは、購入後7日以内に、パッケージのクレジットが使われていない場合は、全額返金されます。パッケージのクレジットが使われた場合、残りの残高は返金されません。
購読
いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。その時までサブスクリプション機能へのアクセスは保持されます。
月額プラン：キャンセル後の請求周期の残り日数は部分返金されません。
年間プラン: 年間更新日から <strong>30日以内にキャンセルすると、未使用の割合に応じた返金が行われます。 30日以降は、年間プランは返金されません。
返金の申請方法
返金を申請するには
- あなたのアカウントのメールアドレスと取引の詳細を <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> にメールで送信します。
- 下記の返金申請書を使用してください。
- あなたのアカウント設定を通して 私たちに連絡してください。
ご依頼の際に、トランザクションIDまたは注文確認を記入してください。
処理時間
認可された返金は5-10営業日以内に処理されます。返金は元の支払い方法に発行されます。銀行や支払いプロバイダによっては、返金が明細に表示されるまでに追加の時間がかかる場合があります。
例外
悪用、詐欺、または<a href="/terms/">サービス条件</a>の違反の場合、返金要求を拒否する権利を保有します。誤って請求されたと思われる場合は、我々に連絡してください。我々は迅速に調査します。