Kompensācijas politika
Pēdējo reizi atjaunināts: May 2, 2026
Brīvais līmenis
STT.ai bezmaksas līmenis neprasa nekādu maksājumu. Ja jūs izmantojat STT.ai par brīvu, nekāda kompensācija nav piemērojama.
Kredīti
Kredīti, kas izmantoti transkripcijai vai citiem pakalpojumiem, ir <spēcīgi> neatmaksājami </spēcīgi>.
Neizmantotie kredīta iepakojumi </spēcīgie> ir tiesīgi saņemt pilnu atmaksu < spēcīgās> 7 dienu laikā no iegādes, ja nav izlietoti kredīti no iepakojuma. Ja ir izmantoti kredīti no iepakojuma, atlikums nav atmaksājams.
Abonēšana
Jūs varat atcelt savu abonementu jebkurā laikā. Anulēšana stājas spēkā jūsu pašreizējā norēķinu perioda beigās, un jūs saglabāsiet piekļuvi abonementa funkcijas līdz tam.
< stingrs> Mēneša plāni: </spēcīgs> Netiek izsniegtas daļējas kompensācijas par atlikušajām dienām norēķinu ciklā pēc atcelšanas.
< spēcīgs> Gada plāni: </spēcīgs> Ja atcelts laikā < spēcīgs> 30 dienas </spēcīgs> no jūsu ikgadējās atjaunošanas, jums ir tiesības uz pro rata kompensāciju par neizmantoto daļu jūsu abonementa. Pēc 30 dienām, kompensācija nav pieejama gada plāniem.
Kā lūgt kompensāciju
Jūs varat pieprasīt kompensāciju:
- E-pasts <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai </a> ar savu konta e-pastu un darījuma informāciju.
- Izmantojot kompensācijas pieprasījuma veidlapu zemāk.
- Saziņa ar mums, izmantojot konta iestatījumus.
Iesniedzot pieprasījumu, lūdzu, norādiet sava darījuma ID vai pasūtījuma apstiprinājumu.
Apstrādes laiks
Apstiprinātās kompensācijas tiek apstrādātas < spēcīgās> 5–10 darba dienu </spēcīgās> laikā. Kompensācijas tiek izsniegtas atbilstoši sākotnējā maksājuma metodei. Atkarībā no Jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja, tam var būt nepieciešams papildu laiks, lai kompensācija parādītos jūsu pārskatā.
Izņēmumi
Mēs paturam tiesības atteikt atmaksas pieprasījumus gadījumos ļaunprātīgas izmantošanas, krāpšanas vai mūsu <a href='/terms/"> Nosacījumi pakalpojuma </a>. Ja jūs uzskatāt, ka maksa ir veikta kļūdas, lūdzu, sazinieties ar mums un mēs ātri izmeklēsim.