Politica de reembols
Darrièra mesa a jorn: May 2, 2026
Free
Lo nivèl liure STT.ai requerís pas de pagament. Se utilizatz STT.ai liure, pas cap de remborsament es aplicable.
Crédits
Los credits qu'an estat utilizats per la transcripcion o d'autres servicis son <strong>non-remborsables</strong>.
<strong>Los paquets de credits non utilizats</strong> son elegibles per un reembols complet dins los <strong>7 jorns</strong> de la compra, a condicion que pas cap de credits del paquet sián estats consumats. Se de credits d'un paquet son estats utilizats, lo saldo restant es pas reembolsable.
Abonaments
Podètz anullar vòstre abonnement a quin moment que siá. L'anulacion pren efecte a la fin del periòde de facturacion corrent, e gardaretz accès a las foncionalitats de l'abonnement fins a aquela data.
<strong>Plans mensuals:</strong> Pas cap de remborsament parcial es emés pels jorns que demòran dins un cicle de facturacion après la cancelacion.
<strong>Plans annuals :</strong> Se cancelatz dins los <strong>30 jorns</strong> de vòstre renonciament anual, sètz elegible per un reembolsament pro rata per la partida non utilizada de vòstre abonnement. Après 30 jorns, cap de reembolsament es pas disponible pels plans annuals.
Comment=Come Request a Refund
@ info
- Enviar un corrièr electronic a <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> amb vòstre compte e los detalhs de la transaccion.
- Utilizar lo formulari de demanda de reembolsament aicí jos.
- Contactar amb nos a travèrs de vòstra configuracion de compte.
@ info
Processament
Los remboursements aprovats son tractats dins un tèrme de <strong>5-10 jorns laborables</strong>. Los remboursements son emés amb la metòda de pagament originala. Segon vòstra banca o provesidor de pagament, pòt prene un temps suplementari per que lo remboursement aparega sus vòstre retrach.
Excepcions
Nos reservam lo drech de refusar las demandas de remborsament en cas d'abús, de frauda o de violacion de nòstras <a href="/terms/">Condicions de servici</a>. Se cresètz qu'una carga es estada efectuada per error, contactatz-nos e enquèstarem rapidament.