Polityka refundacji
Ostatnia aktualizacja: May 2, 2026
Wolny poziom
STT.ai bezpłatny poziom nie wymaga płatności. Jeśli korzystasz z STT.ai za darmo, nie ma zastosowania do refundacji.
Zasługi
Kredyty wykorzystywane do transkrypcji lub innych usług są <strong>niezwrotne</strong>.
<strong>Niewykorzystane pakiety kredytowe </strong> kwalifikują się do pełnej refundacji w terminie <strong>7 dni</strong> zakupu, pod warunkiem że nie zostały zużyte żadne kredyty z opakowania. Jeśli zostały wykorzystane jakiekolwiek kredyty z opakowania, pozostały saldo nie jest zwrotne.
Subskrypcje
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie staje się skuteczne na końcu bieżącego okresu rachunkowego, a do tego czasu zachowasz dostęp do funkcji subskrypcji.
<strong>Miesięczne plany:</strong> Nie wydaje się częściowych refundacji dla pozostałych dni w cyklu rachunkowości po anulowaniu.
<strong>Roczne plany:</strong> Jeśli anulujesz w terminie <strong>30 dni</strong> z corocznego odnowienia, kwalifikujesz się do zwrotu za niewykorzystaną część subskrypcji. Po 30 dniach nie ma zwrotu do rocznych planów.
Jak zażądać zwrotu
Możesz złożyć wniosek o zwrot kosztów poprzez:
- E-mailing <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> z e-mailem konta i szczegółami transakcji.
- Wykorzystując poniższy formularz wniosku o zwrot kosztów.
- Kontakt z nami poprzez ustawienia konta.
Proszę podać identyfikator transakcji lub potwierdzenie zamówienia podczas składania wniosku.
Czas przetwarzania
Zatwierdzone refundacje są przetwarzane w terminie <strong>5–10 dni roboczych</strong>. Zwroty są wydawane do pierwotnej metody płatności. W zależności od Państwa banku lub dostawcy płatności, może to zająć dodatkowy czas, aby refundacja pojawiła się na swoim sprawozdaniu.
Wyjątki
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu wniosków w przypadku nadużyć, oszustw lub naruszenia naszych <a href="/terms /">Terms of Service</a>. Jeśli wierzysz, że oskarżenie zostało popełnione błędem, skontaktuj się z nami i będziemy natychmiast badać.