Bidragspolitik
Senast uppdaterad: May 2, 2026
Fri nivå
Den STT.ai gratis nivå kräver ingen betalning. Om du använder STT.ai gratis, ingen återbetalning gäller.
Tillgodohavanden
Krediter som har använts för transkription eller andra tjänster är <stark>icke-återbetalningsbar </stark>.
Oanvända kreditpaket </starka > berättigar till full återbetalning inom 7 dagar efter köpet, förutsatt att inga krediter från förpackningen har förbrukats. Om några krediter från en förpackning har använts, är det återstående beloppet inte återbetalningsbart.
Prenumerationer
Du kan avbryta din prenumeration när som helst. Avbokning träder i kraft i slutet av din nuvarande faktureringsperiod, och du kommer att behålla tillgång till prenumerationsfunktioner fram till dess.
Månadens planer: Inga partiella återbetalningar utfärdas för de återstående dagarna i en faktureringscykel efter avbokning.
Årliga planer: Om du avbokar inom 30 dagar </stark> efter din årliga förnyelse, kan du få en prisvärd återbetalning för den outnyttjade delen av ditt abonnemang. Efter 30 dagar finns ingen återbetalning tillgänglig för årliga planer.
Hur man begär återbetalning
Du kan begära återbetalning genom att:
- E-posta < a href="mailto:hello@st.ai">hello@stt.ai </a> med ditt konto e-post och transaktionsuppgifter.
- Använd formuläret för återbetalningsbegäran nedan.
- Kontakta oss genom dina kontoinställningar.
Ange transaktions-ID eller orderbekräftelse när du lämnar in en begäran.
Behandlingstid
Godkända återbetalningar behandlas inom <strong>5–10 arbetsdagar </strong>. Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta ytterligare tid för återbetalningen att visas på din redogörelse.
Undantag
Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalningsförfrågningar vid missbruk, bedrägeri eller överträdelse av vår <a href="/termer/">Tjänstvillkor </a>. Om du tror att en anklagelse gjordes av misstag, vänligen kontakta oss så kommer vi att undersöka snabbt.