> Patakaran sa Refund
Huling na-update: June 18, 2026
Libreng antas
Ang STT.ai free tier ay hindi nangangailangan ng pagbabayad. Kung gumagamit ka ng STT.ai para sa libreng, walang refund ay naaangkop.
Mga Credits
Ang mga credit na ginamit para sa transkripsiyon o iba pang mga serbisyo ay <strong>hindi narerefund</strong>.
Ang mga <strong>hindi ginamit na credit pack</strong> ay karapat-dapat sa buong refund sa loob ng <strong>7 araw</strong> mula sa pagbili, sa kondisyon na walang credits mula sa pack na nakonsumo. Kung ang anumang credits mula sa isang pack ay ginamit, ang natitirang balanse ay hindi maaaring ibalik.
Mga Subscription
Maaari mong i-cancel ang iyong subscription sa anumang oras. Ang pag-cancel ay may bisa sa katapusan ng iyong kasalukuyang panahon ng pagbibili, at mananatili kang may access sa mga tampok ng subscription hanggang sa panahong iyon.
<strong>Buwanang mga plano:</strong> Walang bahagyang refund ay inilabas para sa natitirang mga araw sa isang billing cycle pagkatapos ng pagkansela.
<strong>Annual plans:</strong> Kung i-cancel mo sa loob ng <strong>30 araw</strong> ng iyong taunang pagpapanumbalik, kwalipikado ka para sa isang pro-rata na refund para sa hindi ginamit na bahagi ng iyong subscription. Pagkatapos ng 30 araw, walang refund ang magagamit para sa mga taunang plano.
> Paano Mag-aplay para sa Refund
Maaari kang humingi ng refund sa pamamagitan ng:
- Ang mga email address na may mga titik na "@" ay tinatawag na "email address" at ang mga walang titik na "@" ay tinatawag na "email address".
- > Gamit ang form ng refund sa ibaba.
- > Pag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng mga setting ng iyong account.
> Mangyaring isama ang iyong ID ng transaksyon o order confirmation kapag nagpapadala ng isang kahilingan.
> Pagpoproseso ng Oras
Ang mga refund na naaprubahan ay pinoproseso sa loob ng5hanggang 10 araw ng negosyo. Ang mga refund ay inilabas sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Depende sa iyong bangko o provider ng pagbabayad, maaaring tumagal ng karagdagang oras para lumabas ang refund sa iyong statement.
Mga Pagbubukod
Nag-iingat kami ng karapatan na tanggihan ang mga kahilingan sa refund sa mga kaso ng pang-aabuso, panloloko, o paglabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo. Kung naniniwala ka na ang isang singil ay ginawa nang hindi sinasadya, mangyaring makipag-ugnay sa amin at agad naming isasagawa ang pagsisiyasat.