Geri Ödeme Politikası
Son güncelleme: June 18, 2026
Özgür Katman
STT.ai ücretsiz seviye ödeme gerektirmez. STT.ai'i ücretsiz olarak kullanıyorsanız, geri ödeme yapılmaz.
Teşekkürler.
Transkripsiyon veya diğer hizmetler için kullanılan krediler <strong>geri ödenmez</strong>dir.
<strong>Kullanılmamış kredi paketleri</strong>, paketten kredi tüketilmiş olmadıkça satın alındığı <strong>7</strong> gün içinde tam geri ödemeye hak kazanır. Eğer bir paketten kredi kullanılmışsa, geri kalan tutar geri ödenmez.
Üyelikler
Üyeliğinizi her zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar üyelik özelliklerine erişiminizi koruyacaksınız.
<strong>Aylık planlar:</strong> İptal sonrası bir faturalama döngüsünde kalan günler için kısmi iade yapılmaz.
<strong>Yıllık planlar:</strong> Eğer yıllık yenileme sürecinizin <strong>30 günü</strong> içinde iptal ederseniz, aboneliğinizin kullanılmamış kısmı için oransal geri ödeme hakkı kazanırsınız. 30 günden sonra yıllık planlar için geri ödeme yapılmaz.
Nasıl Geri Ödemeliyim
Geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:
- E-posta <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> ile hesabınıza e-posta ve işlem detayları.
- Aşağıdaki iade talebi formunu kullanarak.
- Hesabınızdaki ayarlardan bizimle iletişime geçin.
Lütfen işlem ID'nizi veya sipariş doğrulamasını da istediğinizde ekleyin.
İşlem Zamanı
Onaylanan iadeler <strong>5–10 iş günü</strong> içinde işleme alınır. Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine gönderilir. Bankanız veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak, geri ödemenin hesap bildiriminizde görünmesi için ek zaman gerekebilir.
İsraf
Suistimal, dolandırıcılık veya <a href="/terms/">Hizmet Şartları</a>'mızı ihlal etme durumlarında geri ödeme talebini reddetme hakkını saklıyoruz. Eğer hatalı bir şekilde bir fatura yüklendiğine inanıyorsan, lütfen bizimle iletişime geç ve biz de derhal soruşturmayı başlatacağız.