Hoàn tiền | STT.ai

Lớp tự do

Tầng miễn phí STT.ai không yêu cầu trả tiền. Nếu bạn đang sử dụng STT.ai miễn phí, không có khoản hoàn trả nào được áp dụng.

Tạ ơn

Các khoản tín dụng đã được sử dụng cho phiên dịch hoặc các dịch vụ khác là không được hoàn trả.

Khóa tín dụng chưa sử dụng có thể được hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi mua, miễn là không có tín dụng nào từ khóa đã được tiêu thụ. Nếu bất kỳ tín dụng nào từ khóa đã được sử dụng, số còn lại không được hoàn tiền.

Đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại, và bạn sẽ giữ quyền truy cập vào các tính năng đăng ký cho đến khi đó.

Kế hoạch hàng tháng: Không có khoản hoàn trả một phần được phát hành cho các ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán sau khi hủy bỏ.

Kế hoạch hàng năm: Nếu bạn hủy trong 30 ngày sau khi gia hạn hàng năm, bạn sẽ được hoàn lại tiền theo tỷ lệ phần chưa sử dụng của gói đăng ký. Sau 30 ngày, không có thể hoàn lại tiền cho kế hoạch hàng năm.

Cách yêu cầu trả lại tiền

Bạn có thể yêu cầu trả lại tiền bằng cách:

Emailing <a href="mailto:hello@stt.ai">hello@stt.ai</a> với email tài khoản và chi tiết giao dịch.
Dùng mẫu yêu cầu trả lại dưới đây.
Liên lạc với chúng tôi qua cài đặt tài khoản của anh.

Xin hãy ghi rõ số giao dịch hoặc xác nhận đơn hàng khi gửi yêu cầu.

Thời gian xử lý

Trả tiền đã được chấp thuận sẽ được xử lý trong 5–10 ngày làm việc. Trả tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu. Tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn, có thể mất thêm thời gian để tiền được hoàn lại xuất hiện trên báo cáo tài khoản của bạn.

Ngoại lệ

Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu trả lại tiền trong trường hợp lạm dụng, gian lận, hoặc vi phạm <a href="/terms/">Điều khoản sử dụng</a> của chúng tôi. Nếu bạn tin rằng một khoản phí đã được tính sai, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ điều tra ngay lập tức.

Chính sách trả lại