Términos de servicio

Última actualización: June 18, 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web, aplicaciones, APIs y servicios de STT.ai (colectivamente, el "Servicio") operados por STT.ai ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del servicio

STT.ai proporciona una plataforma de transcripción de voz a texto que permite a los usuarios convertir archivos de audio y video en texto utilizando modelos de IA de código abierto. El Servicio incluye herramientas de transcripción web, una API, extensiones de navegador y funciones relacionadas disponibles en stt.ai.

2. Términos de la cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información de registro precisa y completa.
• Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente en hello@stt.ai si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.
• Tener al menos 13 años de edad. Si eres menor de 18, debes tener el consentimiento de un padre o tutor para usar el Servicio.

3. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable.
• Transcribir audio que no tienes derecho legal a procesar.
• Subir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio o de otro modo objetable.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o sistemas relacionados.
• Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura.
• Usar el Servicio para desarrollar un producto competidor extrayendo datos sistemáticamente o realizando ingeniería inversa de nuestros sistemas.
• Eludir límites de uso, límites de velocidad o sistemas de créditos mediante medios técnicos.
• Revender el acceso al Servicio sin nuestro permiso escrito.
• Crear múltiples cuentas gratuitas para eludir los límites del nivel gratuito.
• Usar herramientas automatizadas para abusar del Servicio o consumir recursos más allá del uso normal.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen esta política.

4. Términos de pago

Créditos. El Servicio utiliza un sistema basado en créditos. Los créditos se compran por adelantado y se consumen al usar la transcripción y otras funciones de pago. Los saldos de créditos no caducan. Los precios se muestran en el momento de la compra y pueden actualizarse periódicamente.

Suscripciones. Algunas funciones están disponibles a través de planes de suscripción recurrente. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

Impuestos. Todos los precios excluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Eres responsable de cualquier impuesto asociado con tus compras.

Para detalles sobre reembolsos, consulta nuestra Política de reembolsos.

5. Propiedad del contenido

Tu contenido. Conservas la propiedad total de todos los archivos de audio que subes y todas las transcripciones generadas a partir de tu contenido. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre tu contenido. No usamos tu audio o transcripciones para entrenar nuestros modelos a menos que optes explícitamente por el programa Voice Lab.

Nuestro contenido. El Servicio, incluyendo su diseño, código, modelos, documentación y marca, es propiedad de STT.ai y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio excepto según lo expresamente permitido.

Contribuciones a Voice Lab. Si optas por contribuir audio al Voice Lab de STT.ai, tus contribuciones tienen licencia CC-BY-SA y pueden usarse para mejorar modelos de reconocimiento de voz de código abierto. La participación es completamente voluntaria.

6. Modo privacidad y cifrado

STT.ai ofrece un modo de cifrado del lado del cliente para transcripciones almacenadas. Cuando está activado, tu transcripción se cifra en tu navegador usando AES-256-GCM antes de guardarse en nuestros servidores. No podemos leer ni recuperar las transcripciones cifradas almacenadas. Sin embargo, el audio debe enviarse sin cifrar a nuestro servidor GPU para el procesamiento de transcripción — el cifrado protege el resultado almacenado, no el paso de procesamiento. Eres el único responsable de mantener el acceso a tus claves de cifrado. Si pierdes tu clave de cifrado, tus datos cifrados no podrán recuperarse.

7. Uso de la API

El acceso a la API de STT.ai está sujeto a estos Términos así como a cualquier documentación adicional de API y límites de velocidad publicados en nuestro sitio web. Aceptas:

• Usar credenciales API válidas y mantenerlas confidenciales.
• Respetar los límites de velocidad y cuotas de uso publicados.
• No usar la API de ninguna manera que degrade el Servicio para otros usuarios.

Podemos suspender el acceso a la API si detectamos abuso o uso excesivo que amenace la estabilidad del sistema.

8. Descargo de garantías

Nos esforzamos por proporcionar acceso confiable y consistente al Servicio, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Servicio se proporciona con el mejor esfuerzo posible. No ofrecemos un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) formal para planes gratuitos o de pago estándar.

Los Acuerdos de Nivel de Servicio con compromisos de tiempo de actividad solo están disponibles para clientes de Nube Privada y Empresarial bajo acuerdos separados.

Podemos realizar mantenimiento programado, desplegar actualizaciones o experimentar interrupciones no planificadas. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios con anticipación sobre el mantenimiento planificado. No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de interrupciones del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados de transcripción sean perfectamente precisos.

10. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, STT.ai y sus directivos, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, datos o fondo de comercio, que surjan del uso del Servicio, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá la cantidad que hayas pagado a STT.ai en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

11. Terminación

Aceptas indemnizar y mantener indemne a STT.ai de cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de tu uso del Servicio o tu violación de estos Términos.

12. Cambios a estos términos

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento si violas estos Términos o incurres en conductas que razonablemente consideramos perjudiciales para el Servicio, otros usuarios o terceros. Haremos esfuerzos razonables para notificarte antes o en el momento de la terminación, excepto cuando sea necesaria una acción inmediata para proteger el Servicio.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando a hello@stt.ai. Tras la eliminación de la cuenta, tus datos personales y transcripciones se eliminarán en 30 días de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad, exenciones de responsabilidad, indemnización y limitaciones de responsabilidad) seguirán aplicándose.

13. Ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando hagamos cambios importantes, te notificaremos publicando los Términos actualizados en esta página, actualizando la fecha de "Última actualización" y enviando una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados. Tu uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio.

14. Contacto

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en hello@stt.ai.