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Condiciones de servicio

Última actualización: May 4, 2026

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, aplicaciones, APIs y servicios STT.ai (colectivamente, el "Servicio") operado por STT.ai ("nosotros", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Descripción del servicio

STT.ai proporciona una plataforma de transcripción de voz a texto que permite a los usuarios convertir archivos de audio y vídeo en texto utilizando modelos de código abierto de IA. El Servicio incluye herramientas de transcripción basadas en web, una API, extensiones de navegador y funciones relacionadas disponibles en stt.ai.

2. Condiciones de la cuenta

Para acceder a ciertas características del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

3. Uso aceptable

Usted acepta no usar el Servicio para:

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen esta política.

4. Condiciones de pago

Créditos. El Servicio utiliza un sistema basado en el crédito. Los créditos se compran por adelantado y se consumen cuando se utiliza la transcripción y otras características de pago. Los saldos de crédito no caducan. Los precios se muestran en el momento de la compra y pueden actualizarse de vez en cuando.

Suscripciones. Algunas funciones están disponibles a través de planes de suscripción recurrentes. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

Impuestos. Todos los precios son exclusivos de los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de los impuestos asociados con sus compras.

Para más detalles sobre los reembolsos, consulte nuestra Política de reembolso.

5. Propiedad del contenido

Tu contenido. Usted conserva la plena propiedad de todos los archivos de audio que sube y todas las transcripciones generadas a partir de su contenido. Nosotros no reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre su contenido. Nosotros no usamos su audio o transcripciones para entrenar nuestros modelos a menos que usted opte explícitamente por el programa Voice Lab.

Nuestro contenido. El Servicio, incluyendo su diseño, código, modelos, documentación y branding, es propiedad de STT.ai y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar o distribuir ninguna parte del Servicio excepto cuando esté expresamente permitido.

Contribuciones del laboratorio de voz. Si opta por contribuir con audio al STT.ai Voice Lab, sus contribuciones están bajo licencia CC-BY-SA y pueden utilizarse para mejorar los modelos de reconocimiento de voz de código abierto. La participación es totalmente voluntaria.

6. Modo de privacidad y cifrado

STT.ai ofrece un modo de cifrado del lado del cliente para transcripciones almacenadas. Cuando está activado, su transcripción se encripta en su navegador utilizando AES-256-GCM antes de ser guardado en nuestros servidores. No podemos leer o recuperar transcripciones almacenadas cifradas. Sin embargo, el audio debe ser enviado sin cifrar a nuestro servidor GPU para el procesamiento de transcripción — el cifrado protege el resultado almacenado, no el paso de procesamiento. Usted es el único responsable de mantener el acceso a sus claves de cifrado. Si pierde su clave de cifrado, sus datos cifrados no se pueden recuperar.

7. Uso de API

El acceso a la API STT.ai está sujeto a estos Términos, así como a cualquier documentación adicional de API y a los límites de tarifas publicados en nuestro sitio web. Usted acepta:

Podemos suspender el acceso a la API si detectamos abusos o un uso excesivo que amenace la estabilidad del sistema.

8. Descargo de responsabilidad por las garantías

Nos esforzamos por proporcionar un acceso confiable y consistente al Servicio, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio se proporciona sobre la base del mejor esfuerzo. No ofrecemos un acuerdo formal de nivel de servicio (SLA) para planes gratuitos o estándar de pago.

Los acuerdos de nivel de servicio con compromisos de tiempo de actividad solo están disponibles para clientes de Cloud y Enterprise privados bajo acuerdos separados.

Podemos realizar el mantenimiento programado, implementar actualizaciones o experimentar interrupciones no planificadas. Realizaremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios del mantenimiento planificado con antelación. No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de interrupciones del servicio.

9. Limitación de la responsabilidad

El Servicio se proporciona en una base "tal cual" y "tal como esté disponible" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitada a garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, y no infracción. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, o que los resultados de la transcripción serán perfectamente exactos.

10. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, STT.ai y sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surja de o en relación con su uso del Servicio, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad total total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio no excederá de la cantidad que usted ha pagado a STT.ai en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

11. Terminación

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a STT.ai de y contra cualquier reclamación, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios razonables del abogado) derivados de su uso del Servicio o su violación de estos Términos.

12. Cambios en estos Términos

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento si viola estos Términos o participa en una conducta que razonablemente creemos que es perjudicial para el Servicio, otros usuarios o terceros. Realizaremos esfuerzos razonables para notificarle antes o en el momento de la terminación, excepto cuando sea necesaria una acción inmediata para proteger el Servicio.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con hello@stt.ai. Al eliminar la cuenta, sus datos personales y transcripciones serán eliminados dentro de 30 días de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Se seguirán aplicando las disposiciones que, por su naturaleza, deben sobrevivir a la terminación (incluida la propiedad, la exención de responsabilidad, la indemnización y las limitaciones de la responsabilidad).

13. Ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realizamos cambios materiales, le notificaremos mediante la publicación de los Términos actualizados en esta página, la actualización de la fecha de "Última actualización" y el envío de una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados. Su uso continuado del Servicio después de los cambios se publican constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el Servicio.

14. Contacto

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja bajo estos Términos se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente.

15. Contacto

Si usted tiene preguntas acerca de estos Términos, por favor póngase en contacto con nosotros en hello@stt.ai.