Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: May 4, 2026

Les présentes Conditions de service (« Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site Web, des applications, des API et des services (collectivement, le « Service ») exploités par STT.ai (« nous », « nous » ou « notre »). En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Description des services

STT.ai fournit une plate-forme de transcription parole-texte qui permet aux utilisateurs de convertir des fichiers audio et vidéo en texte à l'aide de modèles d'IA open-source. Le Service comprend des outils de transcription en ligne, une API, des extensions de navigateur et des fonctionnalités connexes disponibles à stt.ai.

2. Termes du compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez :

• Fournir des renseignements exacts et complets sur l'inscription.
• Maintenez la sécurité de vos identifiants de compte. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
• Prévenez-nous immédiatement à hello@stt.ai si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.
• Être âgé d'au moins 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir le consentement des parents ou des tuteurs pour utiliser le Service.

3. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer toute loi ou réglementation applicable.
• Tracscrivez l'audio que vous n'avez pas le droit légal de traiter.
• Télécharger des contenus illégaux, nocifs, menaçants, abusifs, diffamatoires ou d'une autre manière répréhensibles.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou à des systèmes connexes.
• Interférer avec le Service ou son infrastructure ou le perturber.
• Utilisez le Service pour développer un produit concurrent en extrayant systématiquement des données ou en inversant nos systèmes.
• Limites d'utilisation, limites de taux ou systèmes de crédit par des moyens techniques.
• Revendre l'accès au Service sans notre autorisation écrite.
• Créer plusieurs comptes libres pour contourner les limites des niveaux libres.
• Utilisez des outils automatisés pour abuser du Service ou consommer des ressources au-delà de l'utilisation normale.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes qui violent cette politique.

4. Conditions de paiement

Des crédits. Le Service utilise un système basé sur le crédit. Les crédits sont achetés à l'avance et consommés lorsque vous utilisez la transcription et d'autres fonctions payées. Les soldes de crédit ne expirent pas. Le prix est affiché au moment de l'achat et peut être mis à jour de temps à autre.

Abonnements. Certaines fonctionnalités sont disponibles par le biais de plans d'abonnement récurrents. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, sauf si vous annulez avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.

Impôts. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables, sauf indication contraire. Vous êtes responsable des taxes associées à vos achats.

Pour plus de détails sur les remboursements, voir notre Politique de remboursement.

5. Propriété du contenu

Votre contenu. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur votre contenu. Nous n'utilisons pas votre audio ou vos transcriptions pour former nos modèles à moins que vous ne optiez explicitement pour le programme Voice Lab.

Notre contenu. Le Service, y compris sa conception, son code, ses modèles, sa documentation et sa marque, appartient à STT.ai personnes et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Contributions au laboratoire de la voix. Si vous optez pour la contribution audio au STT.ai Voice Lab, vos contributions sont sous licence CC-BY-SA et peuvent être utilisées pour améliorer les modèles de reconnaissance vocale open-source. La participation est entièrement volontaire.

6. Mode de confidentialité et chiffrement

STT.ai offre un mode de cryptage côté client pour les transcriptions stockées. Lorsque activé, votre transcription est cryptée dans votre navigateur en utilisant AES-256-GCM avant d'être enregistrée sur nos serveurs. Nous ne pouvons pas lire ou récupérer les transcriptions stockées cryptées. Cependant, l'audio doit être envoyé non crypté à notre serveur GPU pour le traitement de transcription — le cryptage protège le résultat stocké, pas l'étape de traitement. Si vous perdez votre clé de chiffrement, vos données chiffrées ne peuvent pas être récupérées.

7. Utilisation de l'API

L'accès à l'API STT.ai est assujetti aux présentes Conditions ainsi qu'à toute documentation supplémentaire sur l'API et aux limites tarifaires publiées sur notre site Web.

• Utilisez les identifiants d'API valides et gardez-les confidentiels.
• Respecter les limites de taux et les quotas d'utilisation publiés.
• Ne pas utiliser l'API de quelque manière que ce soit qui dégrade le Service pour les autres utilisateurs.

Nous pouvons suspendre l'accès à l'API si nous détectons l'abus ou l'utilisation excessive qui menace la stabilité du système.

8. Clause de non-responsabilité des garanties

Nous nous efforçons de fournir un accès fiable et cohérent au Service, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Le Service est fourni sur la base du meilleur effort. Nous n'offrons pas un accord formel sur le niveau de service (ALS) pour les régimes payants gratuits ou standard.

Les accords de niveau de service avec des engagements de temps d'attente ne sont disponibles que pour les clients privés Cloud et Enterprise dans le cadre d'accords séparés.

Nous pouvons effectuer la maintenance planifiée, déployer des mises à jour, ou l'expérience des pannes imprévues. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs de la maintenance planifiée à l'avance. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'interruptions de service.

9. Limitation de la responsabilité

Le Service est fourni sur une base « telle qu'elle est » et « telle qu'elle est disponible » sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, des garanties implicites de négociabilité, d'aptitude à une fin particulière et de non-violation. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur, ou que les résultats de transcription seront parfaitement exacts.

10. Indemnisation

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, STT.ai et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de données ou de bonne volonté découlant de votre utilisation du Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre passif total pour toutes les réclamations liées au Service ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé à STT.ai au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

11. Résiliation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir inoffensif STT.ai de et contre toute réclamation, dommages, pertes et dépenses (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions.

12. Modifications apportées aux présentes modalités

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment si vous violez les présentes Conditions ou si vous vous engagez dans une conduite que nous croyons raisonnablement nuisible au Service, à d'autres utilisateurs ou à des tiers. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous aviser avant ou au moment de la résiliation, sauf lorsque des mesures immédiates sont nécessaires pour protéger le Service.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant hello@stt.ai. Lors de la suppression de votre compte, vos données personnelles et vos transcriptions seront supprimées dans les 30 jours, conformément à notre Politique de confidentialité.

Les dispositions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris la propriété, l'exclusion, l'indemnisation et les limites de responsabilité) continueront de s'appliquer.

13. Droit applicable

Nous pouvons mettre à jour ces Termes de temps à autre. Lorsque nous apportons des changements importants, nous vous aviserons en affichant les Termes mis à jour sur cette page, en mettant à jour la date de la dernière mise à jour et en envoyant une notification par courriel aux utilisateurs enregistrés. Votre utilisation continue du Service après l'affichage des changements constitue l'acceptation des Termes révisés. Si vous n'acceptez pas les Termes mis à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service.

14. Personne à contacter

Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois applicables. Les litiges découlant des présentes Conditions seront réglés par les tribunaux compétents.

15. Personne à contacter

Si vous avez des questions au sujet des présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: hello@stt.ai.