Syarat Perkhidmatan

Terakhir dikemaskini: April 5, 2026

Syarat-syarat perkhidmatan ini ("Syarat") mengawal akses dan penggunaan laman web, aplikasi, API, dan perkhidmatan STT.ai (bersama-sama, "Perkhidmatan") yang dijalankan oleh STT.ai ("kami," "kami," atau "kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju untuk terikat dengan Syarat-syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan Perkhidmatan.

Huraian Servis

STT.ai menyediakan platform transkripsi ucapan-ke-teks yang membolehkan pengguna menukar fail audio dan video ke teks menggunakan model AI sumber terbuka. Servis ini termasuk alat transkripsi berasaskan web, API, sambungan pelayar, dan ciri-ciri berkaitan yang tersedia di stt.ai.

2. Syarat Akaun

Untuk mengakses ciri-ciri tertentu dari Servis, anda mesti cipta akaun. Anda setuju untuk:

• Berikan maklumat pendaftaran yang tepat dan lengkap.
• Pelihara keselamatan kredensial akaun anda. Anda bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Beritahu kami segera di hello@stt.ai jika anda curiga akses tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Sekurang-kurangnya berumur 13 tahun. Jika anda di bawah 18 tahun, anda mesti mempunyai kebenaran ibu bapa atau penjaga untuk menggunakan Servis.

3. Penggunaan Boleh Diterima

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Servis untuk:

• Melanggar undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Tulis semula audio yang anda tidak mempunyai hak sah untuk memprosesnya.
• Muat naik kandungan yang tidak sah, berbahaya, mengancam, menyalahi undang-undang, menghina, atau lain-lain yang tidak diingini.
• Cubaan untuk memperoleh akses tidak dibenarkan ke Servis, akaun lain, atau sistem berkaitan.
• Mengganggu atau mengganggu Servis atau infrastrukturnya.
• Gunakan perkhidmatan untuk mengembangkan produk yang bersaing dengan secara sistematik mengekstrak data atau reverse-engineering sistem kami.
• Mengabaikan had penggunaan, had kadar, atau sistem kredit melalui cara teknikal.
• Menjual semula akses ke Servis tanpa kebenaran bertulis kami.
• Cipta beberapa akaun percuma untuk mengelak had aras percuma.
• Guna alat automatik untuk menyalahgunakan Servis atau menggunakan sumber di luar penggunaan biasa.

Kami menyimpan hak untuk menangguhkan atau mengakhiri akaun yang melanggar dasar ini.

Syarat Pembayaran

Kredit. Servis ini menggunakan sistem berdasar kredit. Kredit dibeli terlebih dahulu dan digunakan apabila anda menggunakan transkripsi dan ciri-ciri berbayar lain. Saldo kredit tidak luput. Harga dipaparkan pada masa pembelian dan mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa.

Langganan. Beberapa ciri tersedia melalui rancangan langganan berulang. Langganan auto-barukan pada penghujung setiap siklus bil melainkan anda batalkan sebelum tarikh pembaharuan. Anda boleh batalkan langganan anda bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Pajak. Semua harga tidak termasuk cukai yang dikenakan melainkan dinyatakan sebaliknya. Anda bertanggungjawab untuk sebarang cukai yang berkaitan dengan pembelian anda.

Untuk maklumat lanjut mengenai pengembalian, lihat Polisi Pengembalian Wang.

5. Pemilik Kandungan

Kandungan Anda. Anda menyimpan kepunyaan penuh semua fail audio yang anda muat naik dan semua transkripsi yang dijana daripada kandungan anda. Kami tidak menuntut sebarang hak kekayaan intelektual ke atas kandungan anda. Kami tidak menggunakan audio atau transkripsi anda untuk melatih model kami melainkan anda secara eksplisit memilih untuk program Voice Lab.

Kandungan kami. Servis, termasuk reka bentuk, kod, model, dokumentasi, dan branding, adalah milik STT.ai dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Anda tidak boleh menyalin, mengubahsuai, atau menyebarkan mana-mana bahagian Servis kecuali seperti yang dibenarkan secara jelas.

Kontribusi Voice Lab. Jika anda memilih untuk menyumbang audio ke STT.ai Voice Lab, sumbangan anda dilesenkan di bawah CC-BY-SA dan boleh digunakan untuk meningkatkan model pengenalan ucapan sumber terbuka. Keterlibatan adalah sepenuhnya sukarela.

6. Mod Persendirian dan Penyulitan

STT.ai menawarkan mod penyulitan sisi klien untuk transkripsi yang disimpan. Apabila diaktifkan, transkripsi anda disulitkan dalam pelayar anda menggunakan AES-256-GCM sebelum disimpan ke pelayan kami. Kami tidak boleh membaca atau pulihkan transkripsi yang disimpan yang disulitkan. Walaubagaimanapun, audio mesti dihantar tanpa penyulitan ke pelayan GPU kami untuk pemprosesan transkripsi — penyulitan melindungi hasil yang disimpan, bukan langkah pemprosesan. Anda sahaja yang bertanggungjawab untuk menjaga akses kepada kekunci penyulitan anda. Jika anda kehilangan kekunci penyulitan anda, data yang disulitkan tidak dapat dipulihkan.

7. Penggunaan API

Akses ke API STT.ai adalah tertakluk kepada Terma ini serta sebarang dokumentasi API tambahan dan had kadar yang diterbitkan pada laman web kami. Anda setuju untuk:

• Gunakan kredensial API yang sah dan simpan mereka rahsia.
• Hormat had kadar yang diterbitkan dan kuota penggunaan.
• Tidak menggunakan API dalam apa cara yang menurunkan Servis untuk pengguna lain.

Kami mungkin menangguhkan akses API jika kami mengesan penyalahgunaan atau penggunaan berlebihan yang mengancam kestabilan sistem.

Kebolehcapaian Servis

Kami berusaha untuk menyediakan akses yang boleh dipercayai dan konsisten kepada Servis, tetapi kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Servis ini disediakan atas dasar usaha terbaik. Kami tidak menawarkan Perjanjian Tahap Servis (SLA) rasmi untuk rancangan percuma atau berbayar piawai.

Perjanjian Tahap Perkhidmatan dengan komitmen masa operasi hanya tersedia untuk pelanggan Cloud Persendirian dan Enterprise di bawah perjanjian terpisah.

Kami mungkin melakukan pemeliharaan terjadual, melaksanakan kemaskini, atau mengalami gangguan yang tidak direncanakan. Kami akan melakukan usaha yang munasabah untuk memberitahu pengguna mengenai pemeliharaan terjadual terlebih dahulu. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan.

9. Pengisytiharan Kewajipan

Servis ini disediakan pada asas "seperti ada" dan "seperti tersedia" tanpa sebarang jaminan, sama ada secara jelas atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan tersirat kebolehpasaran, kebolehan untuk tujuan tertentu, dan tidak melanggar. Kami tidak menjamin bahawa Servis ini akan tidak terganggu, bebas ralat, atau bahawa hasil transkripsi akan tepat.

10. Pembatasan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, STT.ai dan pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan tidak langsung, tidak sengaja, khas, akibat, atau punitif, atau sebarang kehilangan keuntungan, data, atau kebaikan, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan, walaupun kami telah diberitahu mengenai kemungkinan kerosakan seperti itu.

Total tanggungan agregat kami untuk semua tuntutan berkaitan dengan Servis tidak boleh melebihi jumlah yang anda telah bayar kepada STT.ai dalam dua belas (12) bulan sebelum tuntutan.

Penghapusan

Anda bersetuju untuk menanggung dan membela STT.ai daripada dan terhadap sebarang tuntutan, kerosakan, kerugian, dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan atau pelanggaran Terma ini oleh anda.

Penghujungan

Kami boleh menangguhkan atau menggantung akses anda kepada Servis bila-bila masa jika anda melanggar Terma-terma ini atau terlibat dalam perbuatan yang kami percayai boleh membahayakan Servis, pengguna lain, atau pihak ketiga. Kami akan melakukan usaha yang munasabah untuk memberitahu anda sebelum atau pada masa penggantungan, kecuali di mana tindakan segera diperlukan untuk melindungi Servis.

Anda boleh memadam akaun anda bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi hello@stt.ai. Apabila akaun dipadam, data peribadi dan transkripsi anda akan dikeluarkan dalam masa 30 hari mengikut Dasar Privasi kami.

Peraturan yang oleh sifatnya harus bertahan selepas tamat tempoh (termasuk pemilikan, pengecualian, ganti rugi, dan pembatasan tanggungjawab) akan terus dilaksanakan.

Perubahan Terma-Terma Ini

Kami boleh kemaskini Terma ini dari masa ke masa. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu anda dengan memuat naik Terma dikemas kini pada halaman ini, mengemas kini tarikh "Kemas kini Terakhir", dan menghantar notis e-mel kepada pengguna yang mendaftar. Penggunaan terus anda terhadap Servis selepas perubahan dimuat naik mewujudkan penerimaan Terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma dikemas kini, anda harus berhenti menggunakan Servis.

Hukuman

Syarat-syarat ini akan diuruskan dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul di bawah Syarat-syarat ini akan diselesaikan di mahkamah dengan yurisdiksi yang berkelayakan.

Kenalan

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma ini, sila hubungi kami di hello@stt.ai.