AUDIO-2026-10-11-15-52-58
Kapittel
-
0:00
Heel erg bedankt dat u de tijd neemt om mee te doen in de interview. Mijn naam is Noah en ik doe samen met mijn medisch studenten onderzoek naar de behoeften, verwachtingen en zorgen die reizigers hebben ten aanzien van een AI ondersteunend…
-
1:06
Prima. Jouw antwoorden worden vertrouwelijk behandeld. Dat betekent dat we je gegevens niet delen met derde. Maar als je naam wel bekend is bij het onderzoeksteam voor eventuele terugkoppeling. Als je je bezwaar tegen hebt, zullen we je naa…
-
2:24Kapittel 3: Nee. Dus heb ik deze ook nog nooit gebruikt? 164s · Speaker 3
Nee. Dus heb ik deze ook nog nooit gebruikt? Nee, ik kijk alleen op internet. Gewoon de site van de NS, daar vul ik mijn vertrek en eind in waar ik heen wil, bla bla bla. En heeft u zelf ook eens gebruik gemaakt van de AI -chatbot van een a…
-
5:08Kapittel 4: Ja, en als je kijkt naar een contactbot, die gebruikt u voor de snelheid dat hij snel antwoorden geeft. 191s · Speaker 4
Ja, en als je kijkt naar een contactbot, die gebruikt u voor de snelheid dat hij snel antwoorden geeft. En hoe belangrijk vindt u die snelheid en de duidelijkheid van het antwoord dat hij geeft? Nou, dat is wel prettig. Je wil niet moeten l…
-
8:19Kapittel 5: Ja, ik ga dan toch niet invullen. 136s · Speaker 5
Ja, ik ga dan toch niet invullen. Tot de volgende keer. Bedankt, Billy. Terwijl je een persoonlijk medewerker wel zou bedanken van... Goh, ik heb wel informatie gekregen. Dank je wel. Nee, dat voelt bij mij wel tegen natuurlijk. Dus eigenli…
-
10:36Kapittel 6: Ik vind het wel fijn om zeker te weten dat ik mijn chatbot te maken heb. 77s · Speaker 3
Ik vind het wel fijn om zeker te weten dat ik mijn chatbot te maken heb. In plaats van een persoonlijk medewerker. Dat zou ik wel prettig vinden. Omdat ik dan inderdaad ook anders misschien de dingen zou formuleren. En zelf ook beleefder zo…
-
11:54Kapittel 7: Dat zou me dan wel irriteren. 77s · Speaker 7
Dat zou me dan wel irriteren. Dan denk ik... Als je dan de keuzemogelijkheid misschien in beeld ziet van een persoonlijk medewerker, zou ik daar wel gelijk op klikken. Maar u zou niet zeggen van, geef me één keer misleide informatie. Ik ga …
-
13:12Kapittel 8: Maar ook weer niet. 273s · Speaker 6
Maar ook weer niet... Ook weer niet te overdreven. Dus het moet ook weer niet te groot gedeelte van de homepage in beslag nemen. Maar gewoon aan de rechterkant onderin. Dat je gewoon wel duidelijk ziet dat die mogelijkheid er is. Maar niet …
-
17:45
Ja, en nou ja, u had het net al een beetje over uw privacy. Welke zorgen zou je hebben over het delen van persoonlijke gegevens met een AI contactbot van NS? Nou ja, weet je, nou ja, de restgegevens, je geboortedaten, rekeningnummer. Weet j…