WhatsApp Audio 2026-10-15 at 17.08.00

Munyori

• Speaker 1 0:00
• Speaker 2 0:40
• Speaker 3 2:51

1. 0:00

   Chikamu 1: और 3 अगर प्रेस करता है कस्टमर्स तो कॉल हमारी बार्ट को जानी है राइच यह हमारा प्रोसेस अब इसमें क्या है इस प्रोसेस पहले एक और प्रोसेस एड़ हो गया है आपका जिसमें की हिंडी एंगलेश मल्यालम त्ल्गू यह सारी लैंग्विगेज होंगी तो अगर customer ने one press किया, तो जो आपका play होता है कि for this press one, for that press two, for this press three, कि मतलब call हमारी bot पर जो transfer होती है, call हमारी जो, मतलब जो भी process होगा आपका, वो सारा का सारा voice file जो play होगा, वो English, Hindi, जो भी customer select करेगा, उसके भियाप पर play होगा. 171s · Speaker 1

   और 3 अगर प्रेस करता है कस्टमर्स तो कॉल हमारी बार्ट को जानी है राइच यह हमारा प्रोसेस अब इसमें क्या है इस प्रोसेस पहले एक और प्रोसेस एड़ हो गया है आपका जिसमें की हिंडी एंगलेश मल्यालम त्ल्गू यह सारी लैंग्विगेज होंगी तो अगर customer ने one pres…

2. 2:51

   Chikamu 2: बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है So can't you transfer this data as well like just asking like if they want I can send send them in a DTMF or in any header if they want I can pass it but that thing is totally called by them how they can manage it. 290s · Speaker 3

   बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है एक बाते है So can't you transfer this data as well like just asking like if they want I can send send them in a DTMF or in…

3. 7:55

   Chikamu 3: वो call transfer करेंगे agent एजेंट बोलेगा while ending the call I am transferring your call to feedback ये agent AI age… 92s · Speaker 3

   वो call transfer करेंगे agent एजेंट बोलेगा while ending the call I am transferring your call to feedback ये agent AI agent है या अपना agent है ये AI agent दोनों करेंगे अगर ये बात हुआ है तो भी AI agent बोलेगा कि मैं feedback loop पे feedback…

4. 9:27

   Chikamu 4: यह मैं नहीं बता पाँगा जोती बताएंगी तो कैसे अचीव करना है आपका बॉट से रिलेटेड जो भी रिक्वार्मेंट आएगा उसमें एक डॉट भी एज़र चेंज होगा तो नई रिक्वार्मेंट भी चीज़े डिफरेंट चलती हैं और बॉट लेवल चीज़े लिकुल डिफरेंट चलती हैं I'm just saying के जो लेंगवेज सेलेक्ट कर रहा है क वो तो अगर एजेंट ट्रांसफर राएगा तो उसी लेंग्विज में चलेगा उसमें को चल भी रहा है हमारा आपका कॉल स्टार्टिंग में मैंने इंग्लिज सेलेक्ट किया या चलो हिंदी सेलेट किया इंग्लिज तो जन्रे किया है I selected हिंदी मैंने बॉट से बात किया हिंदी में बात किया and then बॉट ने बोला कि मैं आपका पॉल फीडबैट पे ट्रांसवर कर रहा हूं तो यह आई बिया जब बोलेगा जैसे वो हिंदी में ही बोलना ची लाइक जो क कि बहुत से कॉल आ रही है हमारे पास वह कॉल एजेंट ट्रांसपर नहीं कर रहा है एजेंट ट्रांसपर करता है तो उसके पास option होता है वह option करता क्योंकि कॉल हमारे डायलर के अंदर होती है तो हम डायलर के अंदर डायलर में मैनेज कर सकते हैं पर बहुत एक बिल्कुल डि� अगर यह रिक्वार्मेंट हम अगर इस रिक्वार्मेंट अभिशे कि यह पॉसिबल है मतलब अगर हम कर ले इस ऑप्शन को तो बिल्कुल सर पॉसिबल तो हर चीज रहे है तो इसमें क्या फ़रक पड़ेगा Because the thing is के agent अगर built हो गए और हमारा खुद का EVRE build नहीं हुआ, then it's a problem for us. 217s · Speaker 2

   यह मैं नहीं बता पाँगा जोती बताएंगी तो कैसे अचीव करना है आपका बॉट से रिलेटेड जो भी रिक्वार्मेंट आएगा उसमें एक डॉट भी एज़र चेंज होगा तो नई रिक्वार्मेंट भी चीज़े डिफरेंट चलती हैं और बॉट लेवल चीज़े लिकुल डिफरेंट चलती हैं I'm just saying के जो ल…