DPBEP SONEB

0:03

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Je pense qu'avec ce que vous avons fait, c'est que comme je l'ai dit d'hier ce matin, l'habitude de laisser, c'est que bien c'est l'anticipation d'hier, c'est l'anticipation d'hier, c'est l'anticipation d'hier, c'est l'anticipation d'hier, c'est l'anticipation d'hier. On essaie quand même d'aborder d'hier dans la présentation, ce qui fait qu'il y a beaucoup de mal de mal de mal.

0:34

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

L'humain, j'ai eu de l'occupation par rapport à la projection en fait, la régulation, la corruption. Je dois comprendre que ça prend, pour le moment, juste en compte le milieu humain. C'est ça, hein? Oui. Donc ça, je pense qu'à un moment donné, le exercice sera repris.

1:10

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

pour pouvoir tenir compte de la production en milieu de l'alcain. Ah oui, tant si au... La fusion ici, on a un... Avec tous les projets qui sont annoncés en perspective, est-ce que ça ne va pas... Après, vu que... Il y a une tendance haussière au niveau de la production, là. Sur la période 2026-2029. Est-ce que...

1:44

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

La phase d'exécution, c'est ça, la phase d'exécution, on va pas contribuer un peu la poudre en temps de... Alors, puisque il ne faut que pas le passé, c'est un an ou le temps. Quand il a été question de ne projeter peut-être la poudre en temps, on s'attaque à le moment donné une baisse. C'était le fait qu'il y aura une poudre, une poudre, une poudre.

2:50

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Je vous remercie. Vous aviez dit que la valeur moyenne de votre total de 2,23 à 2,25 ans est de 5,222,4 millions. Je voudrais que vous nous donnez quelques facteurs efficaces pour cette bourse.

3:36

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Et aussi, vous aviez expliqué bien évidemment la valeur moyenne, la production, la production, la production du Messier, pas par exemple les 4 ans, les 4 ans, les 4 ans et les 4 ans. Et la préoccupation, peut-être que ça ne fait pas partie de ce que vous aviez présenté. Sinon, Raffi, je sais, on constate qu'il n'y a pas d'eau à partir de...

4:57

S… Speaker 2 (DPBEP SONEB)

Merci. J'avais une question.

5:02

S… Speaker 3 (DPBEP SONEB)

En fait, j'ai eu récemment sur les réseaux qui semblent que la SONEL ne délivre pas à temps les factures de paiement. Donc, il semble que les factures viennent un mois après et on coupe même l'eau. Donc, c'est le cas que le poste disait que...

5:28

S… Speaker 3 (DPBEP SONEB)

Si tu ne vas pas en fait en ligne pour quitter, en tout cas pour suivre ça en ligne et payer. Donc on t'apporte la facture un mois après. Et puis bon, des fois même quand tu paies en fait en ligne, on te ramène encore la facture. Donc il semble que des fois tu peux payer en fait doublement quoi. Donc je veux comprendre pourquoi il y a cette latence qui fait que bon, les factures ne viennent pas en fait à temps et c'est un mois après que ça. Qu'est-ce qui peut expliquer ça?

6:12

S… Speaker 2 (DPBEP SONEB)

C'est tellement que l'argent qui distribue la facture va peut-être passer et tout le monde peut faire. Est-ce que, qu'est-ce qu'il faut faire pour apprendre cette solution ? Est-ce que vous vous mettez à ça ? Est-ce que vous ne pouvez pas, peut-être, réaliser ça, sans avoir plus de façon physique ? Est-ce que ce n'est pas à moi-même l'argent de me faire qu'une fois d'aller sur une plateforme, saisir la consommation d'autre ?

6:35

S… Speaker 2 (DPBEP SONEB)

et qu'on me délivre une facture, peut-être au bout de trois mois, que l'agent vienne faire un premier check-in pour voir si vraiment la consommation que j'ai vécue. Parce que chez moi, à la maison, personne n'est là. Toute la journée, personne n'est là. Des fois même, on vient, des fois on est au plan sur le portail, on peut venir ramasser. Mais on ne relève pas. Donc qu'est-ce que vous pensez ? Quel mécanisme est-ce que vous faites ?

7:18

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Non, je ne suis pas d'accord. On avait essayé, je l'avais dit, le taux relevé, mais ce n'était pas le taux relevé qu'on avait essayé. On avait essayé un peu de faire une estimation en regardant un peu votre historique consommation, de faire une estimation. Mais ça, ça suscitait beaucoup de... Je me rappelle, ce n'était pas encore, ce n'était pas dans la période 2004 à maintenant.

8:21

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

C'était avant 2004. C'était avant 2004. Donc on était encore SBE. On était encore SBE pour aller l'électricité ensemble. Ça avait essayé. Donc ça a mené beaucoup de monde. On dit que cette période-là, c'était la plus grande période de vacances. Mais on n'était pas là. On ne pouvait pas payer la vidéo. Donc ça fait qu'on a fait la charrière. Et juste là, encore, on n'a pas relancé cette méthode-là. Je crois que ça va aller.

8:56

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

D'une manière ou d'une autre, ça va arriver. Même la dématérialisation, ça va arriver. Parce qu'au fur et à mesure où on aura des gens qui sont intéressés par la modernisation du système, on va y arriver. On va digitaliser progressivement. Aujourd'hui, on a commencé par payer déjà des factures de consommation en ligne. Il y a 4 ans, 5 ans, ça n'existe pas.

9:32

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Ça va venir. C'est le sujet de l'éducation. Et plus, on va alléger, quand on voit la société de patrimoine avoir, on voit la société d'exploitation, l'exploitation qui ne va plus réfléchir à comment mobiliser l'argent pour investir, à comment satisfaire, améliorer la satisfaction de la clientèle.

10:00

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

le service vous pouvez même le tourner aujourd'hui on le fait mais il y avait il faut vous devez avoir le numéro du releveur qui passe chez vous souvent c'est mis sur les factures et si vous relevez vous lui envoyez avec peut-être des photos du compteur voilà tout ça et puis il prend en compte mais tous n'ont pas les mêmes réflexes

10:32

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Tous les agents qui passent dans l'avenue n'ont pas les mêmes offices. Moi, j'ai pratiqué ça avec les gens de l'ASPE pendant mon temps. Quand je viens, je trouve la facture, je fais une capture et puis ils prennent compte.

11:15

S… Speaker 2 (DPBEP SONEB)

Parce que beaucoup ne sont pas encore au niveau... Parce que là, nos parents, qui ne sont pas encore bien formés aux outils en ligne, qui ne comprennent pas ça.

11:31

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

et vous pouvez payer votre facture en ligne et puis vous revenez sur le système et que vous revenez encore la même facture et si vous n'avez pas la présence d'esprit vous allez encore vous payer mais quand vous allez vous rendre compte que vous avez payé deux fois avec les preuves pour venir à la souverte contre les preuves on vérifie que vous avez payé deux fois soit on vous restitue votre argent sur votre compte

12:05

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

ou bien on repositionne l'argent sur votre compte chez nous et ça va appuyer les factures à venir. On ne va pas vous remettre l'argent comme ça. Voilà un peu la facture qui n'est pas déroulée à temps. Mais il faut comprendre aussi qu'en fait de post-PED, vous consommez avant qu'on ne vienne relever pour aller faire la facture.

12:47

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

l'amener après donc c'est c'est là qui joue un décalage dans la période du facture qui est déposée la période de consommation il ya ces décalages l'explication et aussi le fait que les papiers qui pensent ne sont pas disponibles les papiers pour les rôles et les familles et les factures qui sont pas disponibles voyez c'était d'ailleurs est-ce que ça vous avez

13:25

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

La consommation, vous payez la maintenance sans facture. Même si vous n'allez pas sur la plateforme, vous n'avez pas la possibilité d'aller sur la plateforme, vous pouvez vous constater, j'ai vu ma facture d'eau, maintenant ça fait déjà deux mois, trois mois. Vous allez vous visiter, on peut vous faire le point. Avec une ancienne facture, on peut vous faire ce point là. Et vous pouvez payer sans même avoir la facture physique.

14:01

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Mais est-ce qu'après... Même si la facture physique arrive, vous ne... Parce que même si la facture physique arrive, si vous allez au guichet pour payer, ou si vous allez sur la plateforme pour payer votre facture, et que je suis dans l'hypothèse que la plateforme ne va pas. Même si on vous amène la facture physique, vous ne connaissez pas. C'est déjà payé. Donc, vous n'allez plus payer une seconde fois. Bon, Marcudo...

14:33

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

à Fidursay, à Agla, ou un peu partout. C'est une idée. Donc ça, c'est réel. Nous-mêmes, nous ne sommes pas en marche. Tout le monde est toujours plein d'avoir une direction. Tu ne comprends pas, on investit, mais on n'a pas...

15:01

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Et le service comme cela se doit, mais ça va venir. J'ai dit que ça va venir. Ça va venir. Dès qu'on va finir le projet de Côte-de-Mont, il y a un projet, les fondages, les travaux sont déjà, on ne se doit plus. On aura quand même un soulagement. Et un peu partout.

15:54

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

C'est pour ça que je disais, à quoi pas aujourd'hui, on est en train de donner sa situation à la clientèle, mais il y a encore à faire pour diagnostiquer le réseau qui existait et avoir les difficultés, les points d'achatement, là où ça ne permet pas à l'eau de circuler correctement, s'il y a des fermetures à des endroits. Donc, révisitez tout le réseau pour pouvoir corriger s'il y a des conditions de besoin.

16:35

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

dépasse la capacité de l'entreprise qui est mis en place, on va pouvoir renforcer ça. Pour la progression, c'est l'abolition, c'est en fonction des capacités. De plus en plus, on construit, on met en place des infrastructures, on met en place des nouvelles capacités. Donc tout ça là impacte. De jour en jour, les clients se raccordent aussi. Donc ils la demandent.

17:18

S… Speaker 2 (DPBEP SONEB)

Plus la demande augmente et vous avez la capacité de faire le potentiel. Plus vous demandez, plus le potentiel est dit. En 2023, par rapport à 2024, on avait dit que 2024 était inférieur à 2023. C'était constaté. Et pour la présentation passée, on avait donné comme explication qu'il y avait des dysfonctionnements au niveau des forages.

18:03

S… Speaker 2 (DPBEP SONEB)

que la ressource était diminuée. Maintenant, s'il n'y a plus de dysfonctionnement et que tout va bien, c'est normal qu'il y a plus de ressources et s'il n'y a plus de ressources, il y a plus de pollution. La production de 2004 qui avait baissé en 2005, forcément, va s'apporter. On a parlé de l'été qui est vraiment fondamentale pour la production de l'eau.

18:34

S… Speaker 1 (DPBEP SONEB)

Parce que dans le champ de captage, pour faire fonctionner le courage, c'est pendant cette période-là qu'on ne va pas juste impacter la production finale. Merci pour l'expression et même le petit problème qu'on a fait. Maintenant, on a quelques soucis. On va libérer ceux avec qui nous devons échanger. On va monter avec les amis, à vous.

Resume

Konbyen tan pou m' fè transkript la?