entretien visio pascal hubert

Oct 26, 2026 17:33 · 1:44:29 · French · Whisper Turbo · 8 Højttalere
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S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C'est là il y a un petit soir d'équipe.
0:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Pour moi,
0:02
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
la multidétention est hyper importante.
0:04
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est -à -dire que quand on voit un client,
0:06
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il vient pour quelque chose,
0:07
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais je veux dire qu 'en assurance,
0:09
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on a des placards fermés.
0:10
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc l 'objectif,
0:11
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est de brûler un peu les placards en disant que vous avez certainement les employés
0:15
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
gérer la même vision que moi,
0:19
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
finalement, le vendredi dernier.
0:20
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Vous disiez clairement qu 'il y avait des trucs garantis.
0:23
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est exactement ça.
0:25
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
On dépousse car et on essaie de globaliser.
0:27
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Voilà,
0:28
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
tout à fait.
0:28
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est la première chose que je souhaite,
0:30
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
finalement.
0:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
et que je suis en train d 'étendre dans une entreprise qui n 'avait pas l 'habitude
0:35
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
de faire cela.
0:42
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
le chemin parcouru en un long de temps,
0:45
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
depuis que c 'est impressionnant,
0:47
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ils sont passés vraiment,
0:48
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
tu vois,
0:49
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il y a encore un ou deux crantage à faire,
0:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais enfin voilà,
0:52
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je suis assez fier finalement de ce qu 'on a pu faire tous ensemble,
0:55
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
donc avant il y avait,
0:57
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais,
0:58
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
un directeur qui était un peu,
0:59
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on va dire, c 'était lui,
1:02
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
et que lui,
1:03
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
et puis il y avait des collaborateurs,
1:05
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
comme on l 'a des fois dans des sociétés de courtage sur lesquelles...
1:09
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C'est le courtier, plus après derrière des titements.
1:14
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
J 'ai transformé un peu la société pour que ce soit différent,
1:16
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est -à -dire qu 'on soit plutôt très sérieux autour d 'une table à réfléchir aux difficultés,
1:21
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
à nos problématiques,
1:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
à ce qu 'on souhaite travailler,
1:23
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
à leur expliquer quelles étaient les exigences de l 'entreprise,
1:27
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
pourquoi on fonctionnait de telle manière,
1:28
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
pourquoi j 'ai eu une rémunération variable sur tel ou tel point,
1:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est parce que justement c 'était ce qui permettait la pérennité aux éléments de l 'entreprise.
1:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc le fait de partager forcément les valeurs fait que justement
1:38
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on a une adhésion qui est supérieure,
1:40
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est évident.
1:40
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et dans ces contrats,
1:43
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
voilà.
1:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Ce que je voulais,
1:45
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est qu 'on passe,
1:46
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais, de gens qui étaient preneurs d 'ordre en disant,
1:48
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je prends l 'assurance auto,
1:50
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je fais l 'assurance auto,
1:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
puis au revoir, merci.
1:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
De dire,
1:53
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
l 'assurance auto,
1:54
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il y a ça, ok,
1:55
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais après derrière,
1:56
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
comment ça se passe pour vous ?
1:57
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Vous avez les enfants,
1:58
S… Speaker 4 (entretien visio pascal hubert)
vous avez une vie,
1:59
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
vous bricoliez dimanche,
2:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
parce que vous avez besoin forcément,
2:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
voilà.
2:02
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Monsieur,
2:02
S… Speaker 5 (entretien visio pascal hubert)
madame,
2:03
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
une auto,
2:05
S… Speaker 6 (entretien visio pascal hubert)
deux autos,
2:05
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
les enfants,
2:06
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
un habitat,
2:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
déjà ça c 'est le minimum,
2:10
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
je pense.
2:23
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est pas qu 'on n 'avait pas les produits,
2:25
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais c 'est qu 'en fait,
2:26
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on s 'intéressait moins aux gens.
2:27
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Moi,
2:28
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
j 'avais une culture assurantielle de personne,
2:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
donc c 'est qu 'il y a peu quelque part,
2:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on va dire,
2:32
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
pas limite,
2:33
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
une habitation,
2:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
une auto.
2:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
En effet, c 'est du matériel,
2:36
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
en effet, ça vaut de l 'argent,
2:37
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais pour moi,
2:38
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est moins important qu 'un individu.
2:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Voilà, clairement,
2:41
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est surtout ça.
2:41
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Et ça ne se monnaie pas de même manière.
2:43
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Donc,
2:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est vrai, quelque part,
2:45
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ça qu 'on a essayé,
2:46
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais, depuis 14 mois,
2:47
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
un peu, de positionner le genre d 'entreprise.
2:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc, sur la gestion de la relation avec les assurés,
2:54
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est un pari hyper important,
2:55
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est -à -dire qu 'on n 'est pas que le courtier,
2:57
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
le lambda, parce que sinon,
2:58
S… Speaker 7 (entretien visio pascal hubert)
on n 'a aucun intérêt.
2:59
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Et déjà,
3:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
quand on embrasse la métier de courtier,
3:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est parce qu 'on ne veut pas être assuré.
3:02
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Donc,
3:03
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
la relation,
3:04
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais, forcément de suivi avec,
3:07
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais,
3:08
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
les atterrons est hyper importante.
3:11
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
On a des clients,
3:13
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais ces clients, on doit les suivre de A à Z.
3:15
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
On n 'est pas chez Allianz,
3:17
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais un petit peu quand même.
3:21
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
C 'est ça.
3:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Ceux des assurances disent,
3:25
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on est au cœur,
3:26
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on met le client au cœur de nos organisations.
3:27
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Je fais tellement de ces assurances,
3:30
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
même dans des réorganisations,
3:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je me suis dit,
3:32
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
oui,
3:33
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais plus on en parle,
3:34
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
plus on en fait.
3:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Souvent, c 'est un peu ce qu 'on observe.
3:36
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Donc là,
3:37
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je suis plutôt à prendre le contre -pied là -dessus en disant,
3:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais attendez, ce qui est surtout important,
3:41
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
en effet, c 'est que quelqu 'un m 'intéresse en nous,
3:43
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
quand vous ne leur posez pas une question,
3:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est que déjà,
3:46
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
vous êtes à côté de la manne et on n 'est pas mieux qu 'un assurant.
3:48
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui, toujours.
3:48
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Il semblait que sur le courtage en grand public,
3:51
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
les gens étaient moins bien informés.
3:53
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est peut -être moins le cas aujourd 'hui,
3:54
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ça évolue les mentalités sur le courtage de toutes sortes.
3:57
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Mais en tout cas,
3:58
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
les gens pensaient sans doute aller vers le courtage pour des risques aggravés peut -être exclusivement,
4:02
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais pas qu 'on pouvait justement concurrencer sur tout type
4:06
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
d 'offres généralistes.
4:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et ça,
4:09
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
je pense qu 'il y a une méconnaissance des clients qui viennent peut -être à l 'origine,
4:12
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
qui sont peut -être venus pour un problème de retrait de permis.
4:17
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
cas particuliers,
4:18
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais qu 'on n 'a pas renseigné sur le fait justement qu 'une globalisation
4:22
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
était profitable.
4:27
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
des courtiers en général,
4:28
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
sur lesquels il y a des courtiers de niche à un moment donné,
4:32
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
après il y a des courtiers généralistes,
4:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
et sur ces courtiers généralistes,
4:36
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ils se disent,
4:36
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je prends les risques à draber,
4:37
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ce qu 'on fait chez nous,
4:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais ils me calment bien,
4:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ça c 'est très fort.
4:41
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Le problème,
4:42
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est qu 'on n 'arrivait qu 'avec ça.
4:43
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Et après,
4:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
d 'ailleurs, j 'ai souhaité qu 'on fasse aussi autre chose,
4:46
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
et qu 'on parte un peu plus sur l 'information,
4:48
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
du conseil.
4:49
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc,
4:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est pour moi les canaux.
4:55
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
On est passé du multi -canal à la mini -canal.
4:57
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Notre armure, c 'est à qui les canaux se parlent aujourd 'hui.
5:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
étaient tous séparés.
5:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
On faisait un courrier,
5:03
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on faisait un mail,
5:04
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ou quelque chose -là,
5:05
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'était tous séparés.
5:06
S… Speaker 8 (entretien visio pascal hubert)
Aujourd 'hui,
5:07
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est vraiment un omnicanal,
5:08
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est -à -dire que même mes services de sinistre à gestion sont
5:13
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
capables de savoir exactement ce qu 'on fait,
5:14
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
parce qu 'il y a une communication entre nous.
5:16
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Pour vous dire,
5:17
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
rien de monde,
5:18
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
et ça me paraît important.
5:21
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C'est super.
5:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Sur la gestion militaire, c'est une cotisation des contrats,
5:24
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
tout ce qui est venant sur les sinistres
5:25
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
appelées cotisations et réclamations,
5:27
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
sachant qu'ici, quand on est en modification
5:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
sur tous les sinistres appelées cotisations et réclamations,
5:32
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on a une grosse partie
5:33
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
qui est gérée chez nous par les sinistres.
5:35
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc on a un pôle
5:37
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
qui est à Saint-Etienne,
5:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
j'ai quelques pâtés de maison dans le plus bas aujourd'hui,
5:41
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
sur lesquels il gère,
5:43
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
j'ai répondu pour l'ensemble du groupe Lapis,
5:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
tout ce qui est forcément gestion.
5:46
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
D 'accord, là c 'est pour l 'ensemble du groupe,
5:48
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ils
5:50
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ils ont du coup des délégations de compagnies,
5:52
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
des délégations de règlements ou pour certaines compagnies ?
5:54
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Oui, en fonction des compagnies.
5:56
S… Speaker 5 (entretien visio pascal hubert)
Oui, d 'accord.
5:56
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Et en fonction forcément des courtiers.
5:58
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Nous,
5:59
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on a des délégations de souscription,
6:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on n 'a pas de délégations de gestion en ce qui concerne les sinistres.
6:03
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Ça en est pour eux.
6:04
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui, d 'accord.
6:05
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est un choix aussi avec la dernière.
6:08
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et on peut visualiser tout ça en informatique ou il est nécessaire
6:12
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
de contacter quelqu 'un où on a plein d 'infos ?
6:14
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Non, c 'est tout.
6:16
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ah, c 'est bien ça.
6:17
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc ça,
6:19
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
là -dessus, on essaie de mettre un...
6:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Je vous montrerai un peu le logiciel qu'on a aussi pour vous.
6:26
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ce que j 'ai compris,
6:27
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ce que je pense avoir compris du groupe LAPI,
6:29
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est que,
6:31
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
justement, c 'est un accélérateur,
6:33
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
un truc qu 'on vient s 'adosser en tant que courtier pour avoir,
6:36
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
justement, une puissance décuplée,
6:38
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
que ce soit de négociation,
6:39
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
j 'imagine, de force de frappe auprès des compagnies.
6:41
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et j 'imagine aussi,
6:43
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
en termes de gestion,
6:44
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
de logiciels,
6:45
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
de services après -vente,
6:48
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est globalisé,
6:51
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ça ? Vous imaginez très bien.
6:52
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Oui,
6:53
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
je trouve ça.
7:13
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est assez.
7:15
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Je trouve qu 'il y a deux extrêmes dans le métier
7:19
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
de courtier.
7:20
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
On a vu effectivement les anciens avec l 'ancienne méthode.
7:23
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Les jeunes,
7:24
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
peut -être trop modernes,
7:25
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais sur une clientèle qui ne suit pas forcément ou trop minimaliste sur
7:30
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
l 'offre.
7:30
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
S 'il y a un entre deux,
7:32
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
moi,
7:33
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ça me plaît.
7:34
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est ce qui me plaît dans votre discours.
7:59
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
arriver à s 'adapter,
8:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il y a des marches à sauter,
8:02
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ces marches -là vont vous aider à y passer.
8:04
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Mais en effet,
8:05
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
nous avons notre propre DSI,
8:07
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais, pour l 'ensemble des 26 cabinets que nous avons.
8:10
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc nous avons aussi notre propre,
8:13
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais, tout ce qui est réglementation,
8:15
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
que ce soit notre propre aussi service de partenariat.
8:19
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Parce que c 'est vrai que quand tu en es,
8:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
par exemple, un courtier,
8:23
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
comme moi,
8:24
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
effectivement, je suis aujourd 'hui,
8:25
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
où je gère 5 agences sur 26 à niveau de groupe la vie.
8:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Il faut dire une chose,
8:30
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est que si moi -même,
8:32
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
aujourd 'hui,
8:33
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
avec mes dizaines de millions d 'euros,
8:35
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
si j 'arrive à me dire « je me positionne sur telle chose »,
8:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est clair que si on fasse l 'API avec ses 150 millions d 'euros,
8:42
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on vient voir à un assureur,
8:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
le surcommissionnement ne sera pas le même.
8:46
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc,
8:47
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
en fait, on met en commun,
8:49
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais, forcément,
8:50
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
nos avantages pour dire qu 'on va peser beaucoup plus au niveau du
8:54
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
groupe. Et c 'est ce qu 'on voit dans les publications au niveau de l 'abus de l 'assurance aujourd 'hui.
9:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
la présence de la pivot.
9:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
L 'objectif,
9:02
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ça, c 'est de se dire qu 'on pèse au niveau du groupe et ça nous permet,
9:05
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
cette fois -ci,
9:06
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
avec les particularités de chaque courtier,
9:08
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est -à -dire qu 'ils sont généralistes,
9:09
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
d 'autres qui sont spécialistes,
9:11
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
que ce soit l 'assurance de personne,
9:12
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
que ce soit chez forcément construction,
9:15
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
etc.
9:16
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Dans le réseau,
9:18
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous avez des spécialistes ?
9:20
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui, tout à fait.
9:21
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Et justement,
9:23
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
se dire...
9:25
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
suivant les courtiers que nous avons
9:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
pris, on aura forcément beaucoup plus de poids pour
9:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
pouvoir agir,
9:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
notamment sur le surcommissionnement et les avantages particuliers au niveau des assurances.
9:38
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Si je peux me permettre,
9:39
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
à nouveau,
9:41
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
quand vous dites nous,
9:44
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous êtes partie prenante dans le groupe LAPI,
9:46
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
en dehors de vos cinq agences ?
9:48
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est ça ?
9:48
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui. D 'accord,
9:49
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ok. C 'est ça.
9:49
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
On est forcément des
9:56
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
courtiers salaires.
10:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Ça ne m 'empêche pas de prendre des parts aussi également dans la totalité du
10:05
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
groupe. D 'accord.
10:06
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et là,
10:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous me disiez,
10:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
alors là,
10:08
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'était pour comprendre mieux votre positionnement,
10:10
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais là,
10:11
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous êtes le courtier gérant de 5 points de vente dont on parle,
10:14
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
à côté,
10:16
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
effectivement, d 'autres choses au niveau du groupe.
10:19
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et du coup,
10:21
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous m 'indiquez que par rapport au réseau qui se développe,
10:23
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais qui est de 26 agences actuellement,
10:24
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous êtes le plus gros réseau interne pour l 'instant.
10:28
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui, tout à fait.
10:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Ce qu 'on a fait dans les agences.
10:43
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Je te propose un truc d 'ici la fin de l 'année,
10:45
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
tout compris exactement.
10:47
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
L 'étonnant et l 'aboutissant dit,
10:49
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je ne t 'en parle pas trop aujourd 'hui parce que il faut que ça se fasse.
10:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Mais bon,
10:52
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je sais qu 'aujourd 'hui,
10:53
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il y a des...
10:55
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il y a des opportunités qui sont importantes au niveau du groupe.
10:58
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Comme c 'est un groupe qui est en développement,
11:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est important aussi d 'avoir cette vision -là,
11:02
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
parce que c 'est vrai qu 'aujourd 'hui on fait ça,
11:03
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
demain on peut aussi,
11:04
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ils cherchent forcément faire autre chose et évoluer dans un groupe qui est plus important.
11:08
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Le fait de le rachat d 'agences,
11:09
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ils ont besoin aussi de certaines compétences,
11:11
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
donc de personnes qui cherchent forcément son...
11:15
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
sont bien implantés,
11:16
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on va dire, dans leur tête en termes de fonctionnement,
11:19
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais pour pouvoir,
11:21
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je dirais sur l 'avenir aussi,
11:23
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
continuer forcément à évoluer.
11:25
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
D 'accord,
11:27
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ok.
11:27
S… Speaker 7 (entretien visio pascal hubert)
Ça aussi,
11:28
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est important de parler de prospectif parce que c 'est,
11:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
aujourd 'hui on fait ça,
11:32
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
demain on peut faire aussi autre chose,
11:34
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
voilà, c 'est comme ça,
11:35
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
dans l 'international,
11:38
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
quand on n 'a pas la possibilité d 'évoluer.
11:40
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc, au -delà de ce qu 'est votre prédilection sur vos agences
11:44
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
à vous et de la direction que vous donnez,
11:45
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous avez aussi un parti pris sur la direction que peut prendre tout le groupe.
11:49
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est hyper intéressant,
11:51
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
en fait. Et en fait,
11:54
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
c 'est vrai, je m 'occupe qu
11:58
S… Speaker 7 (entretien visio pascal hubert)
'ils sont un peu...
11:59
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Enfin,
12:06
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je savais aussi que ça allait fonctionner parce que j 'avais plus de...
12:12
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Malheureusement,
12:14
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
pourquoi ?
12:15
S… Speaker 6 (entretien visio pascal hubert)
Ah non,
12:17
S… Speaker 6 (entretien visio pascal hubert)
non !
12:17
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Il faut valoriser l 'expérience.
13:44
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Et là,
13:45
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
du coup, c 'est pour tout le groupe ou il y a aussi une marge de manœuvre par agence
13:49
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
sur le marketing ?
13:52
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
D
14:03
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
'accord, donc ça, c 'est une discussion ensemble qui peut avoir lieu...
14:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ok, d 'accord.
14:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
J 'imagine que pour articuler tout ça
14:12
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
dans votre planning à vous,
14:13
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est des moments d 'échange prédéfinis,
14:16
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
organisés...
14:18
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
pas de manière un peu sporadique,
14:20
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
voilà,
14:21
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
il faudra me paramétrer sur votre disponibilité,
14:25
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
toutes ces choses -là,
14:26
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ça, c 'est cet ajustement -là qu 'il faudra certainement revoir ensemble.
14:30
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Ça n 'empêche pas d 'aller m
14:44
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
'utiliser les actions collectives et au cours forcément de nos entretiens,
14:47
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je veux dire,
14:47
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
tiens, voilà, on est parti dans la mauvaise direction,
14:49
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ça arrive, ça a marché il y a 4 ans,
14:51
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
mais là, finalement,
14:52
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
on s 'est persuadé qu 'il n 'y en a pas la même restitution,
14:55
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
donc je veux essayer autre chose,
14:57
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
voilà.
15:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Je suis tout à fait géré libre,
15:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
géré avec vous pour qu 'on en discute en temps et en heure.
15:05
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Enfin, on n 'a pas besoin toujours d 'avoir cette formalisation.
15:08
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Une formalisation se fait souvent pour arriver à avancer l 'année.
15:11
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Et après,
15:12
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
derrière, je dirais qu 'on a des points qui sont formalisés.
15:14
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Et entre deux,
15:16
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
je veux dire, on a tout à fait la possibilité de se dire que tu vois,
15:18
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
finalement, sur tel truc,
15:20
S… Speaker 7 (entretien visio pascal hubert)
on avait vissé de ça.
15:21
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Mais franchement, voilà,
15:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
j 'en vois pas le retour.
15:24
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Donc, on est peut -être parti dans la mauvaise direction.
15:26
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Est -ce que ça te dérange si on change les choses ou que ce soit,
15:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ça te dérange pas.
15:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Il y a un moment où je suis très problématique.
15:32
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ça fonctionne,
15:33
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ça ne se refait pas.
15:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Après,
15:35
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
d 'ailleurs, on n 'a pas besoin de têtu.
15:37
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Au -delà des échanges directs avec vous,
15:41
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
peu importe le moyen.
15:43
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
des échanges via l 'informatique,
15:44
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
les différents services de gestion,
15:46
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
tout ça, et commerciaux,
15:47
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
OK. Il y a,
15:49
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
je ne sais pas,
15:49
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
j 'imagine, un fonctionnement aussi par groupe de responsables par rapport à
15:53
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
des échanges ensemble aussi ?
15:56
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
D 'accord.
15:56
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc là, en fait,
15:57
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
il y aura finalement 5 points de vente,
15:59
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
5 responsables.
16:00
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
C 'est ça.
16:01
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
OK.
16:02
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc,
16:03
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
il y a des runes d 'agence sur lesquelles je
16:29
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
dirais des runes.
16:33
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
D 'accord.
16:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
D
16:48
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
'accord.
16:50
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
D
17:09
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
'accord.
17:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
D 'accord.
17:39
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Vous pilotez tout le réseau.
17:41
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Vous avez indiqué que vous étiez présent 3 ou 4 jours par mois
17:45
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
actuellement sur Dunkerque.
17:47
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est quelque chose qui va être maintenu dans le temps ?
17:50
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Votre souhait de le faire différemment ?
17:53
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Oui, d
18:06
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
'accord. Pour l 'accompagnement,
18:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
l 'entrée en place.
18:08
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Oui,
18:16
S… Speaker 4 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ça.
18:17
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Giovanni,
18:18
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
c 'est ça ?
18:19
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
D 'accord.
18:47
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Sur vos responsables qui sont actuellement en place,
18:49
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous avez ce rythme de...
18:52
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
un certain rythme de jours par mois de présence pour faire tourner toutes les agences ?
18:57
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ok.
18:57
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc...
18:58
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Avec un accompagnement.
19:00
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Ah,
19:24
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
j 'ai mon chien qui aloie parce que ça sonne à ma porte.
19:26
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Vous me laissez un petit instant.
19:28
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Je vais m 'excuser.
19:29
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Je
19:52
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
pensais que le démarchage était interdit.
19:54
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
En plus,
19:59
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est bien...
20:00
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Bientôt Halloween, on va avoir du démarchage direct.
20:01
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui,
20:03
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
donc du coup,
20:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ces échanges,
20:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ça reste précieux si vous êtes sur place plusieurs jours par mois.
20:11
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
En plus,
20:13
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est vraiment des moments d 'échange,
20:15
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
je pense, qui doivent être hyper précieux et qui vous permettent de voir la vie de l 'agence et tout.
20:18
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est appréciable parce que vous avez justement ces relais réseau
20:22
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
et l 'aspect local.
20:23
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Je trouve que c 'est une chance,
20:25
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est vraiment une chance.
20:38
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
Non, mais...
20:39
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Il
20:52
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
faisait juste des
20:59
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
actions, ce qui fonctionne,
21:01
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ce qui ne fonctionne pas,
21:02
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
ce qu 'on peut mettre en place,
21:03
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
enfin...
21:03
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Donc vous voyez encore aussi des clients particuliers sur les agences et tout,
21:07
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
vous -même ?
21:08
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui, d 'accord. C 'est cool.
21:09
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est très bon.
21:10
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Oui, complètement. Sur
21:22
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Dunkerque, je
21:26
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
suis. D 'accord,
21:30
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
ok.
21:31
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Oui,
21:33
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est bien.
21:34
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Vous faites
22:14
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
du co -courtage,
22:16
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
du coup, sur ces choses -là ?
22:17
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Oui, sur ces choses -là aussi.
22:28
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
En gros,
22:29
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
si on a quelque chose qu 'on est même...
22:30
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
C 'est difficile au niveau technique d 'assurer,
22:33
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
on vous contacte et on voit si c 'est faisable ou pas,
22:35
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
si on y va, si on ne veut pas.
22:37
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
On va faire ça ensemble.
22:38
S… Speaker 8 (entretien visio pascal hubert)
Super.
22:38
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
C 'est ce
23:01
S… Speaker 3 (entretien visio pascal hubert)
qui joue aussi de toute la beauté du groupe.
23:02
S… Speaker 1 (entretien visio pascal hubert)
Forcément,
23:14
S… Speaker 7 (entretien visio pascal hubert)
les bonnes directives sont intéressantes.
23:19
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Ok.
23:19
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Là, je n 'avais pas trop de doutes sur votre façon d 'accompagner,
23:23
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
mais je suis contente d 'entendre plus de précisions.
23:26
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
Je sais juste,
23:27
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
j 'ai noté que la particularité de cette agence,
23:29
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
c 'est qu 'elle est là,
23:30
S… Speaker 2 (entretien visio pascal hubert)
fermée temporairement,

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