ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO

May 10, 2026 04:11 · 30:18 · Spanish · Whisper Turbo · 4 speakers
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Buenas tardes,
0:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mi nombre es Camila Rodríguez,
0:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
soy estudiante de la carrera de Administración en la Universidad San Ignacio de Loyola
0:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y el día de hoy estaremos realizando esta entrevista para una investigación
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
académica en base a la creación de una inteligencia artificial para
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la personalización de la experiencia turística.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Quiero primero agradecer tu disponibilidad para realizar esta entrevista.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Cabe recalcar que tus datos e información que compartas en esta reunión
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
serán de uso estrictamente académicos.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
0:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿estás lista para comenzar?
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S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí.
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S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
perfecto.
0:39
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Por favor,
0:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
dime tu nombre completo,
0:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tu edad y a qué te dedicas.
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mi nombre es Alessandra Daniela Acevedo Guamán,
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tengo 23 años.
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En la actualidad soy estudiante de administración
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y emprendimiento con un doble grado en International Business.
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Aparte tengo un emprendimiento que es
1:03
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
de ropa y también de joyería.
1:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok, perfecto,
1:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Alessandra.
1:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Vamos a comenzar con la entrevista.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
La primera pregunta que te quiero hacer es,
1:13
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿cómo es tu proceso de organización antes de realizar un viaje?
1:17
S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
1:19
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bueno,
1:20
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
antes de realizar un viaje,
1:22
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
lo primero que hago es
1:26
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ver a qué destinos o qué
1:30
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tour me gustaría hacer en ese lugar,
1:33
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Por ejemplo,
1:34
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a mí me gusta bastante ir a Yacucho.
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y hay tours donde nos llevan a las
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
aguas del este,
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
nos llevan a Pampa de Quinoa y a demás sitios e incluso hay
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sitios que no conozco por más que yo ya he ido en varias ocasiones
1:52
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y pues sí,
1:52
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
hay páginas en los que nos piden,
1:55
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
hay páginas donde pues hay...
2:00
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
diferentes sitios a los que no he ido y bueno,
2:02
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
eso es lo que me llama la atención,
2:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no?
2:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Luego,
2:06
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
paso dos,
2:07
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pues me encargo de ver qué días tengo disponibles,
2:11
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
si todo de por sí ya está todo ok
2:15
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
antes de ese viaje para yo no preocuparme de
2:20
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tener algo pendiente,
2:21
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Y más que solo disfrutar.
2:24
S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
2:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
perfecto.
2:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
2:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿has utilizado alguna plataforma o aplicaciones para
2:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
buscar información y comparar opciones de viaje?
2:33
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad,
2:37
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
plataforma como tal no,
2:41
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
solamente he visto paquetes
2:46
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pues por...
2:49
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por recomendaciones o por TikToks
2:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que haya visto,
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pero no he entrado pues como a una aplicación
2:59
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o algo para que se me resulte más fácil tal
3:03
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
vez, pero no.
3:04
S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
3:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
está bien.
3:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora, ¿en qué momento del proceso de planificación de tu
3:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
viaje sientes que te toma un poco más de tiempo o
3:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
se te hace como que muy trabajoso realizarlo?
3:20
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
justamente en el momento de ver a
3:25
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
qué destino quiero ir,
3:28
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o sea, qué tours quisiera hacer en ese lugar que estoy eligiendo
3:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
para viajar.
3:34
S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
3:36
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
perfecto.
3:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
3:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿has usado alguna herramienta de inteligencia artificial durante
3:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la planificación de algún viaje para consultarle algo?
3:47
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y si es así,
3:48
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿cómo fue tu experiencia?
3:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad,
3:52
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como comenté,
3:53
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
no he utilizado alguna aplicación.
3:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Me encantaría,
3:57
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí, porque hoy en día la inteligencia artificial está a
4:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
full. Y qué bonito,
4:03
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pues, es poder tener una especialmente para viajes,
4:08
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Y nos facilite la vida,
4:10
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por así decirlo.
4:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En ese aspecto,
4:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí. Ok,
4:17
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ahora.
4:19
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Continuando,
4:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
quiero preguntarte,
4:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿cuál es tu prioridad número uno para ti al planificar en viaje?
4:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Con esta pregunta me refiero,
4:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿cuál es el factor para ti más importante que tienes que ponerle
4:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como más atención?
4:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Podemos hablar de los precios,
4:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
del lugar,
4:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué me puedes decir sobre eso?
4:39
S… Speaker 4 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Bueno,
4:50
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Qué factores me dijiste,
4:52
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
cierto?
4:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Cuál es tu prioridad número uno al momento de organizar el viaje?
4:56
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Mi prioridad número uno...
5:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Bueno, veo
5:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bastante en realidad el tema de los precios también y
5:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que al lugar que yo vaya pues me sienta cómoda,
5:14
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que tenga una muy bonita experiencia porque el lugar puede ser
5:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
hermoso pero tal vez en el lugar en el que me hospede
5:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o con la agencia que pueda ir no
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sea tan buena y hace que...
5:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
malogre,
5:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
entre comillas,
5:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o baje las expectativas que tenía de ese lugar,
5:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Ok.
5:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
5:39
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué ves en redes sociales o en medios digitales que
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
te motiva a elegir un destino?
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Por ejemplo,
5:46
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
con lo que es redes sociales me refiero a TikTok o Instagram,
5:50
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué es lo que ves en esas plataformas que te inspira
5:54
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a visitar ese lugar?
5:57
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Qué es lo que me inspira?
5:59
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Muy
6:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
aparte del lugar como tal,
6:07
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
para que me pueda tomar fotos,
6:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
para yo poder disfrutar,
6:13
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
me encanta bastante lo que
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
las personas transmiten estando
6:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
en ese lugar.
6:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Me gustan bastante las anécdotas o las
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
vivencias que tienen en ese lugar y yo digo,
6:29
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Me gustaría también poder tener una experiencia así,
6:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
me gustaría tener ese recuerdo
6:39
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
así tan bonito,
6:40
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Yo digo,
6:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí, quiero ir ahí.
6:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
6:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
si en algún momento has contratado o has
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tenido el servicio turístico,
6:52
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué sientes cuando ese servicio no cumple con lo que te ofrecieron?
6:56
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Me
7:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
disculparán por el fondo.
7:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok.
7:07
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Cuando el servicio turístico no cumple con lo que ofrecieron,
7:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí,
7:13
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
me siento un poco decepcionada e incómoda
7:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
porque como cliente,
7:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pues,
7:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
uno espera recibir lo prometido,
7:24
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Lo que vio por redes,
7:26
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tal vez, o lo que pensó.
7:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
También me generaría desconfianza
7:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y, pues,
7:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como lo comenté,
7:36
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
De cierta manera afecta toda la experiencia del viaje,
7:40
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Por ejemplo,
7:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
si el hospedaje,
7:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
el transporte no es
7:49
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como se mostraba en la publicidad,
7:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí,
7:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí me sentiría insatisfecha y frustrada,
7:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tal vez sí.
8:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí,
8:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por supuesto.
8:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora pasando al otro lado,
8:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a la otra cara,
8:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué es lo que más valoras emocionalmente de un viaje
8:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bien organizado?
8:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Bueno, lo que más valoro de un viaje bien
8:23
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
organizado es la tranquilidad y la confianza
8:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que me transmite.
8:29
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
El poder disfrutar del lugar sin preocuparme
8:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tanto por los problemas del transporte,
8:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
si no se van a cumplir los horarios o
8:41
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
información,
8:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pues hace que...
8:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
esa experiencia sea mucho más agradable,
8:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Yo valoro bastante el sentirme cómoda,
8:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sobre todo segura también,
8:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y poder aprovechar mejor el tiempo para poder conocer y disfrutar
8:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mucho de ese viaje.
9:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
9:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
perfecto.
9:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
9:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
continuando con la siguiente pregunta es,
9:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿con qué frecuencia viajas al año y qué tipo de destinos
9:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
prefieres?
9:14
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Bueno, en realidad yo no soy mucho de viajar,
9:19
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a mí me encanta,
9:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí,
9:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pero por cuestiones de familia,
9:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por trabajo de familia,
9:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por el movimiento que nosotros tenemos como familia,
9:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
no tenemos mucho ese tiempo para poder
9:35
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
viajar,
9:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no?
9:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
La sierra,
9:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí, las provincias,
9:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
nos gusta mucho su cultura,
9:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
todo lo que nos puede transmitir.
9:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Por mi parte puedo decir tal vez que
9:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
es porque...
10:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
me transmite bastante ya que mis abuelos son
10:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
de allá, entonces me siento feliz de poder conocer
10:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
cómo es que ellos pasaron su niñez,
10:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
su juventud.
10:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Otro sería la selva.
10:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Me encanta la selva,
10:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
me encanta estar caminando y que la lluvia me caiga,
10:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
me encanta el poder visitar las cataratas y
10:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
demás.
10:26
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad esos son...
10:29
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
nuestros principales puntos al elegir
10:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
un viaje, ¿no?
10:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí,
10:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
claro.
10:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Creo que viajar por el Perú es algo muy bonito porque tenemos
10:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tanta variedad de lugares para conocer que a veces como
10:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que no alcanza el tiempo y es muy bonito conocer,
10:49
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la verdad.
10:49
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Coincido contigo.
10:52
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
10:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ahora la siguiente pregunta es si es que has viajado sola
10:57
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o con amigos o en familia y cómo ese tipo
11:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
de viaje que tú tienes,
11:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
dependiendo con qué personas estés,
11:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿cómo influye eso en tu forma de la planificación del viaje?
11:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
11:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bueno,
11:13
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
he tenido la oportunidad de viajar sola,
11:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
he tenido la oportunidad de viajar con mi
11:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
familia.
11:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y con amigos también.
11:24
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Respecto
11:31
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a lo sola,
11:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sí es un
11:36
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
poquito tal vez más difícil porque
11:41
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
te estás enfrentando todo sola respecto a
11:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la agencia,
11:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
respecto a todo,
11:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? En general te enfrentas sola.
11:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y si hay un poquito más de temor,
11:55
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
entonces hay más organización en ello.
11:59
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Luego,
12:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
con amigos.
12:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
A
12:07
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ver, ¿cómo podría describir el tema con amigos?
12:10
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad,
12:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
en las oportunidades que he tenido de viajar con amigos,
12:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ha sido porque...
12:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad otras personas han organizado el viaje y nosotros es
12:24
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como que a lo que venga.
12:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Así han sido mis experiencias,
12:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
es a lo que venga porque ya está hecho,
12:31
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ya está puesto,
12:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
nosotros no hemos como que decidido más que solo a los lugares
12:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que queremos ir y ya.
12:39
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y pues con mi familia en realidad también
12:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
es a lo que venga nosotros.
12:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Con tal de estar en familia disfrutamos bastante.
12:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Obviamente cuidamos en que la
12:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
agencia en la que estemos sea confiable,
12:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
buscamos opiniones.
13:01
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad nos basamos también bastante en lo que son las opiniones,
13:05
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
las experiencias de las personas que ya
13:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
han estado en esa agencia,
13:10
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
han participado en esa agencia.
13:12
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
13:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
perfecto.
13:15
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora.
13:17
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Qué te hace elegir,
13:18
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por ejemplo, el momento que tú contratas,
13:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
justamente como me decías,
13:22
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
una agencia,
13:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué te hace elegir una agencia turística por encima de otra?
13:27
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Qué es lo que la haces,
13:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
esa diferencia que tú dices,
13:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mejor me voy con esta opción?
13:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok.
13:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Lo
13:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que más me...
13:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Hace elegir una agencia turística es especialmente
13:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la confianza que me pueda transmitir,
13:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Me fijo,
13:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como bien lo dije,
13:55
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mucho en las recomendaciones de otras personas,
13:59
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la atención que brinda,
14:01
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
los videos que puedan postear.
14:05
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
las personas,
14:06
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
también nos fijamos en temas de precio y
14:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que realmente cumplan con lo que ofrecen,
14:14
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Hoy en día tenemos el TikTok o varias
14:19
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
plataformas como YouTube también en el que las personas nos comentan
14:24
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
cómo es que les fue con tal agencia o cómo es que fue su experiencia
14:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
con ellos en su viaje.
14:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
También
14:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Yo valoro que tengan una buena organización
14:38
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y una información clara sobre todo,
14:41
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Dime lo que puede pasar,
14:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
dime, o sea,
14:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
indícame todo,
14:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
comunícame todo,
14:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que sea bueno o sea malo respecto tal vez al clima
14:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o a lo que tal vez suele pasar por allá,
14:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no?
14:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
No, mira,
14:55
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
esta zona es como peligrosa,
14:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? O sea, a pesar de que,
14:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
o sea, eso a mí me...
15:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
genera confianza,
15:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
eres una persona clara,
15:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
eres una persona que me está diciendo los pros y los contras y yo valoro bastante
15:06
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
eso, entonces eso hace que quiera estar contigo también.
15:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y bueno,
15:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
también que puedan responder a
15:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
las dudas,
15:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Sí,
15:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
eso da seguridad al momento de viajar.
15:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
15:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
perfecto.
15:24
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
15:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la siguiente pregunta es ¿qué tan importante es para ti que
15:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
el viaje sea personalizado según tus gustos e intereses?
15:34
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Uy,
15:36
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
para
15:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mí sí es importante que el viaje sea personalizado
15:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
porque cada persona...
15:49
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tiene gustos,
15:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
intereses diferentes,
15:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no?
15:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Por ejemplo,
15:55
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
algunas personas prefieren lugares,
15:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
no sé,
16:01
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
con historia,
16:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
con historia,
16:03
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
otras más el tema de la naturaleza,
16:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como a mí,
16:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a mí me encanta estar en el campo o rodeada
16:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
de árboles y así,
16:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no?
16:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Pues siento que cuando el viaje se adapta
16:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a lo que realmente le gusta a uno,
16:23
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
la experiencia se vuelve más divertida y más memorable,
16:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
con mucho más recuerdos.
16:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí,
16:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por supuesto.
16:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
16:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ahora continuando,
16:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿cuál es el problema más recurrente que enfrentas al
16:39
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
momento de interactuar con servicios turísticos tradicionales?
16:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
el problema que más enfrento pues siento
16:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que uno de los problemas más recurrentes es la falta
16:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
de información clara y actualizada
17:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tal vez a veces los horarios cambian los precios no son
17:05
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
los mismos o la atención demora
17:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Regular,
17:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
también sucede que algunos servicios no cumplen
17:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
exactamente con lo que promete
17:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y si en realidad eso genera incomodidad y
17:26
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
desconfianza durante el viaje,
17:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
en vez de estar emocionada,
17:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
voy a estar más preocupada.
17:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok, entiendo.
17:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
17:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿para ti qué tan difícil resulta encontrar opciones
17:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que se ajusten,
17:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
por ejemplo,
17:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a tus tiempos,
17:46
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
al tiempo que vas a tener,
17:48
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a tu presupuesto y obviamente también a tus gustos?
17:51
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Qué tanto es para ti la búsqueda?
17:55
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Se te hace rápido?
17:56
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿Es un poco más complejo?
17:58
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Cuéntame eso.
17:59
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok.
18:07
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
A mí en lo personal sí se me hace un
18:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
poco compleja porque hay diferentes
18:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
opciones y a veces la información
18:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
no es muy clara o está
18:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
dispersa,
18:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
podría decirse.
18:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Encontrar algo que realmente
18:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
se ajuste a mi tiempo.
18:36
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Y gustos tal vez puede tomar su tiempo,
18:40
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Además el de comparar precios,
18:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
opiniones,
18:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
páginas,
18:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
siento que de cierta manera puede ser,
18:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
es en realidad cansado.
18:54
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí,
18:56
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
claro, es como bastante tiempo estar planificando si puede
19:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tomar.
19:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Bastante esfuerzo también.
19:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
19:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
recordando tu mejor experiencia en un viaje,
19:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué detalle o qué momento específico hizo que
19:11
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
sintieras que el servicio quizás que tú tomaste en ese
19:15
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
viaje fue diseñado exclusivamente para ti?
19:18
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok,
19:22
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tengo
19:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
un viaje en realidad en el que sí.
19:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Quisiera volver a estar en ese momento.
19:35
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Es uno de los viajes que más recuerdo con mucho
19:39
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
cariño y fue ese viaje a la selva.
19:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sentí en realidad que el servicio fue muy,
19:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
muy personalizado.
19:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
O sea, escucharon bastante a lo que nosotros queríamos conocer,
19:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? El guía a todas las actividades según lo que
19:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
nos gustó.
20:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
según nuestro ritmo.
20:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Por ejemplo,
20:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
no solo seguíamos un itinerario
20:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
fijo, sino que nos daba más tiempo
20:13
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
en los lugares que más nos interesaban.
20:16
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
No recuerdo el nombre de una catarata,
20:19
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
pero fue...
20:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Fue muy hermoso el poder ver
20:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
luciérnagas por todo nuestro alrededor y eran como puntitos
20:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
de luces donde nos podíamos sacar fotos muy bonitas,
20:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
donde era mágico el poder estar ahí.
20:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En realidad, las personas que estuvimos en ese momento
20:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
dijimos,
20:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
esto parece un cuento de hadas,
20:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
parece un cuento de Disney.
20:50
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí,
20:51
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
el contacto en realidad con la naturaleza fue muy
20:55
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bonito.
20:55
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
También nos gustó bastante
20:59
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que nos recomendaran actividades porque a mí me gusta
21:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bastante la adrenalina.
21:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Entonces nos llevaron a lugares donde habían toboganes
21:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
hechos.
21:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En piedra.
21:11
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
O sea,
21:11
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
fue algo muy loco,
21:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
muy bonito.
21:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Nos amarraron con arnés.
21:17
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Yo dije,
21:17
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
es justamente lo que yo quería,
21:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? También respecto a las comidas,
21:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
nos decían,
21:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
mira, a ver,
21:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
coméntanos qué es lo que te puede gustar,
21:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
qué es lo que te llama la atención y nosotros le vamos a dar un plato
21:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que se adecue a lo que nos dicen,
21:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no?
21:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
También esto hizo que la experiencia se sintiera
21:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
bien única y pensada para las personas que
21:46
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
decidimos contratar esa agencia.
21:49
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí, en realidad hicieron un muy buen trabajo,
21:54
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
hizo que ese viaje fuera muy especial
21:58
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
y que quedara muy dentro de mí.
22:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Qué bonito,
22:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
qué bonito escuchar esa...
22:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Esa buena experiencia que tuviste.
22:06
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Imagino que ahora soy hermoso.
22:08
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok.
22:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
22:10
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
imagínate si tuvieras un asistente personal que
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conociera todos tus gustos y todo lo que
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te interesaría en un viaje.
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ahora,
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿qué tareas específicas tú le delegarías para que ese asistente
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S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
diseñe tu viaje ideal?
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Ok.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
En lo personal,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a mí me...
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Me gustaría mucho.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Así como existe Chatzito,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Chatzito va recolectando un poquito
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a lo que me gusta,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Entonces,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ahora,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tener una IA para los viajes sería
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
lo máximo.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Lo que delegaría principalmente es...
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
toda la planificación del viaje,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
como buscar los mejores destinos según mis gustos,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
organizar el itinerario por días,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
ajustar los horarios de acuerdo al tiempo disponible
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que tenga.
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
También pediría que compare
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
opciones de hospedaje,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
transporte,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
tours, porque eso es lo que más también toma su
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tiempo.
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S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
Sí,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
a la par de que yo darle el
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precio o el presupuesto que tengo para gastar y
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
que todo vaya como que a la par,
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S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ALESSANDRA ACEVEDO)
¿no? Además de la experiencia que quiero
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vivir.
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Me gustaría también que recomiende

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