WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15
Apr 18, 2026 21:17
· 6:22
· Spanish
· Whisper Turbo
· 2 speakers
Энэ бичлэгийн хугацаа дууссан 7 хоног.
Бүх цаг хугацааны хадгалах сан →
Зүгээр л харуулах
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Categoría Problemas sería y otro sería Problemas. Entonces, hay diez problemas presiden en una misma categoría.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Porque los problemas, digamos, ya tenemos algunos que siempre pasan, que solo el usuario escoja. Ya cuando pasa algo que no está entre las opciones de la aplicación, ahí puede agregar opción u otros y detalla lo que ha pasado. Ahí lo pone más específico. Entonces tendría que hacer en categoría ticket tendría que estar relacionado a problema ticket.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Y luego vendría a ser, ya pues no, después en el ticket se crea su código, necesita los datos del usuario y de la empresa y viene con su descripción. Ahí escoge la categoría primero. Escoge la categoría, escoge el problema, guarda un teléfono, un correo y da la prioridad.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
El sistema guarda. Ya está, ahí está bien. Luego, el sistema debe buscar al soporte que está libre. Claro. Y darle automáticamente a asignarlo. Porque al inicio se va a guardar como vacío. Claro, al inicio se va a guardar así.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Le asigna y ya le llega un mensaje al soporte. Y ya tiene algo abierto, ¿no? Y el soporte es el que lo cierra. Porque también tiene su prioridad de ticket. No, creo que es el estado de ticket. Claro, es. Pero él tiene que tener, digamos, datos para poder cerrar. Está abierto, proceso resuelto y cerrado. Ya, pero cuando va...
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Cuando recibe el ticket lo cambia en proceso. Cuando lo va a cerrar necesitas guardar una imagen, guardar datos que comprueben que ya ha cerrado el ticket. No solo es cambiar a resuelto. Es una justificación. Como un voucher, un recibo. Puede ser una descripción y una imagen. Pero la idea es que...
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
cuando vayas después en los reportes a ver la incidencia que ha cerrado, entonces veas que la ha justificado la incidencia, no es que ha dado clic cerrar y listo. La duda de que esto sea automático la asignación, la resolución, dice que se va a asignar solo, también podría ser, puedes ver otra parte que se asigna solo, se asigna solo, se ha realizado cerrado o resuelto, y alguna cosa es resuelto y otra cosa es cerrado.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
El que lo puede cerrar solo es el administrador, no soporte. Soporte solo lo pone resuelto. Claro, y el administrador lo da por hecho si ve su justificación como dice. Claro, y le va a cerrar. De la empresa, rol, dueño, instrumento. Sí, vamos por ahí. Por ahí, por ahí. Lo busquen más en internet, por ejemplo.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Entren acá a esta página y busquen su web. Por ejemplo, yo puedo buscar para adopción, Adobe AppWeb. Y por acá hay lo que se llama concept. Mira, caso de estudio, acá hay un caso de estudio. En donde te dan la idea, todo, los problemas que van a solucionar. Y por aquí comienzan a desarrollar la página, mira. Ves cómo va a ser tu página y ya lo vas distribuyendo.
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Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Desde el inicio de sesión y todas las ventanas que va a tener. Los flujos. Por aquí, diseñando un poco la interfaz. Luego lo van pasando. Aquí puedes encontrar páginas de soporte y de aplicaciones. La idea es que busques. ¿Cuál se refiere a la parte de informe que dice prueba de repositorio? ¿Solo es el link de repositorio o una foto que está ahí en todas las ramas? ¿Prueba de qué? De repositorio, decía el informe.
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Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Prueba de repositorio. No me acuerdo, lo voy a ver. ¿Lo tienes ahí? No, ahí lo busco. La creación de ramas, tal vez ahí, de los cómics que se ha hecho el grupo. Sí, porque al final, ¿ustedes lo recomendó no usar, en todo caso, un Git Flow? Si saben, utiliza. Sí, normal, ahí de... Pero no todos saben, por eso es que no... Estaba en el Sona 5, ¿no?
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Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-04-18 at 16.01.15)
Acá, evidencia mínima, repositorio de proyecto, colección de pruebas en postman o similar y documento con alcance, entidad y selección que se te informen, ¿no? Sí, ese es el kit. Entonces llega el link del repositorio, ¿no? Sí. En caso de alguno no tiene el kit, lo voy a que lo suban a Drive, es válido el repositorio. Ya, profe. Gracias. Nos vemos, nos vemos. Gracias a la clase.
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Тодорхойлолт
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