WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30

Oct 27, 2026 13:40 · 49:17 · Dutch · Whisper Turbo · 8 Звуци
Овој препис истекува во 17 -Дневните денови. Надоградба за трајно складирање →
Индекс на лекција
Прикажувам само
0:00
S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, kijk,
0:01
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
hij doet het.
0:01
S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja,
0:03
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
mooi. Nou, dat is fijn.
0:04
S… Speaker 3 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Nou,
0:06
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
al eerst goedemiddag.
0:07
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Bedankt dat wij u mogen interviewen.
0:09
S… Speaker 3 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Laten we beginnen.
0:11
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wie bent u en wat doet u hier in het bedrijf?
0:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mijn naam is Jervin Luissing.
0:17
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik ben verkoopadviseur bij BMW Düsseldorf Apeldoorn.
0:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daarbij ben ik ook verantwoordelijk voor MINI.
0:24
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mini heeft weer een heel ander concept als BMW.
0:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En ik ben de enige die dan Mini,
0:29
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
BMW nieuw en gebruikt doet.
0:31
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus hier heb je zeg maar BMW en Mini's in één...
0:35
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja,
0:37
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
het valt onder één naam.
0:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mini heeft alleen een agentschapsstructuur.
0:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het houdt in dat wij geen eigenaar zijn van de Mini.
0:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar dat wij wel Mini mogen verkopen en daar
0:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
vergoeding voor krijgen.
0:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het systeem werkt ook weer echt heel anders dan BMW.
0:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus daar moet je wel gecertificeerd verkopen voor zijn.
0:55
S… Speaker 5 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, oké,
0:57
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat begrijp ik.
0:57
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En waar wij nu wel vooral benieuwd zijn,
1:00
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
kijk BMW is natuurlijk een heel groot merk in Nederland en vooral in de wereld,
1:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar.
1:04
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het loopt ook naar mijn idee voor mij heel goed.
1:07
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar wij zijn wel benieuwd,
1:08
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
vooral hier in dit bedrijf,
1:10
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
hoe loopt het nou eigenlijk met het bedrijf?
1:12
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Is het op dit moment wat minder?
1:14
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Is het op dit moment dat heel veel mensen bijvoorbeeld zoeken naar een BMW?
1:18
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Nou, wat wij zien is de afgelopen 20 jaar is er ontzettend veel veranderd.
1:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Helemaal binnen het bedrijf.
1:24
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We zijn ooit hier begonnen.
1:26
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We zijn nu in Apeldoorn.
1:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ook begonnen aan het Kanaal bij BMW.
1:30
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat was doorgegroeid ergens in de jaren 2005
1:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
naar de vestiging Deventer.
1:37
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daarna is het doorgegroeid naar nog 13,
1:40
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
14 verschillende soorten vestigingen.
1:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En daarmee zijn we nu de grootste van Nederland.
1:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus we hebben ontzettend veel groei meegemaakt.
1:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat zie je ook in aantallen.
1:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar goed, we proberen nu alles juist zo goed mogelijk te stabiliseren.
1:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En we zien nog steeds elk jaar groei.
1:55
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
BMW is het meest duurzame merk.
1:59
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar ook economisch gezien het meest gezonde,
2:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
gezondste merk wat er is.
2:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Als je het vergelijkt met andere concurrenten zoals Audi,
2:06
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mercedes.
2:07
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En dat merken wij ook.
2:09
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We zien elk jaar nog steeds groei.
2:11
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We halen onze aantallen.
2:12
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus dat is alleen maar goed.
2:15
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, want tegenwoordig belangrijk onderwerp
2:19
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
is ook wel duurzaamheid,
2:20
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar.
2:20
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mensen zoeken tegenwoordig ook veel naar elektrische auto's,
2:24
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar.
2:25
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Is dat nog een groot ding,
2:27
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar, ook bij jullie?
2:28
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We zien ook, vooral nu tegenwoordig,
2:30
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat veel mensen snel kiezen voor een elektrische auto in plaats van...
2:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
brandstof zeg maar zeker steeds meer ik denk nu helemaal met de benzineprijzen
2:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zien wij steeds meer particuliere klanten ook een
2:43
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
elektrische auto kopen dat was eerder alleen de zakelijke markt ja we
2:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
krijgen een pseudo eindheffing ik weet niet of je het hebt gehoord maar die komt in 2027
2:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
houdt in dat ook de zakelijke markt straks bijna alleen maar elektrisch gaat rijden
2:56
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
qua duurzaamheid denken mensen er steeds meer aan ze komen er steeds meer
3:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
op een showroom dus vertel het ook aan je
3:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus het wordt steeds populairder.
3:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat merken we ook echt in het gesprek.
3:08
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat mensen ook wel last hebben van de hoge prijzen.
3:11
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, daardoor is de overstap uiteindelijk veel makkelijker om elektrisch te gaan rijden.
3:15
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Bij de Mini,
3:16
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
met de Electrics,
3:17
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar ook bij BMW.
3:19
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Met de ix1 bijvoorbeeld,
3:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
heel populair elektrisch model.
3:22
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mag ik vragen,
3:23
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
bent u fan van BMW zelf?
3:25
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja,
3:26
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ik ben eerder ook altijd autogenaat geweest nog steeds.
3:30
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En BMW is eigenlijk het meest wat
3:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
bij mij ligt.
3:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
BMW qua DNA vind ik super mooi.
3:37
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het rijen,
3:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
de rijbeleving,
3:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
alles is echt...
3:41
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus ik heb altijd ook gezegd als ik ergens wil werken is dat bij BMW.
3:44
S… Speaker 7 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar werk ik nu.
3:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar dat komt ook omdat je je passie kan verkopen.
3:49
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus dat is werk.
3:50
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je bent op je plek hier denk ik.
3:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Jazeker, 100%.
3:53
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat rijdt u zelf voor auto?
3:54
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Een 1 -serie.
3:55
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik kan nog benzine rijden.
3:58
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Volgend jaar wordt dat anders.
4:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus ik ga nog 1 keer wat anders rijden denk ik.
4:24
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat vinden klanten op dit moment belangrijk bij het kopen van de auto?
4:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik denk wat zij belangrijk vinden bij het
4:32
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
merk BMW is...
4:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Toch wel wat wij hier merken,
4:36
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
de klantbeleving,
4:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
het helpen,
4:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
het volledig ontzorgen van de klant.
4:41
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
De auto zelf verkoopt zichzelf wel.
4:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mensen komen echt specifiek voor een BMW.
4:48
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Eenmaal als je zegt,
4:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ga er lukker een rondje in rijden,
4:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dan verkoopt dat zichzelf wel.
4:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het gaat om de klantrelatie opbouwen,
4:56
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dus mensen vinden het fijn als je echt aandacht aan hen geeft.
5:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En moeite voor hen doet daarin.
5:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik denk dat dat mensen echt hier,
5:04
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
als we het hebben over de BMW -vestiging hier,
5:06
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat mensen dat echt belangrijk vinden.
5:07
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En dat willen ze ook graag wat extra uitgeven.
5:12
S… Speaker 7 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja,
5:13
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
kijk,
5:14
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
want wij leren zelf momenteel ook praktijkverkoop,
5:18
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar.
5:18
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wij leren ook om te verkopen en dat we al een beetje een baas hebben voor later,
5:22
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar, als we in de verkoop gaan.
5:25
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar uit ervaring spreek ik ook van,
5:27
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
je hebt heel vaak te maken met heel veel verschillende klanten.
5:29
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Gesloten,
5:31
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
openvragen,
5:31
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat leren wij dan.
5:34
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, tenminste,
5:35
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
hoe lang doet u dit werk ongeveer?
5:37
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Sinds mijn 16e loop ik al bij een autobedrijf.
5:41
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik ben nu 24.
5:41
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus dat is al 8 jaar.
5:43
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik ben nog jong.
5:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar goed,
5:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
in die jaren heb je altijd groei gezien.
5:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En merk je ook wat je goed en fout doet.
5:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar kom je heel snel achter.
5:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Als je over bepaalde dingen struikelt of ergens
5:57
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
tegenaan loopt,
5:58
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
weet je ook hoe het niet moet.
6:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar dat is heel mooi.
6:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat proces is ook heel mooi.
6:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Want je weet op een gegeven moment ook wat voor vragen je moet stellen.
6:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het wordt eigen.
6:07
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het wordt normaal.
6:08
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Op school word je heel erg...
6:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan geven ze de stappenplannen aan.
6:12
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zo moet je het doen.
6:13
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Op een gegeven moment moet je het eigen maken.
6:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En dan komt het ook natuurlijk over.
6:16
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar inderdaad,
6:19
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
open vragen,
6:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
gesloten vragen is belangrijk om die mix goed te hebben.
6:25
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus als je dat nog kan herinneren,
6:27
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
in het begin,
6:28
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
toen je begon met verkopen,
6:29
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
waren de dingen die je lasten vond in het verkopen?
6:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zeker,
6:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
100%.
6:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Verkopen is echt een vak.
6:37
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mensen onderschatten dat.
6:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je merkt ook aan iemand of iemand
6:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
een goede verkoper is of niet.
6:43
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Een goede verkoper hoeft ook niet veel te praten.
6:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je moet gewoon de juiste vragen stellen en laat de klant maar praten.
6:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het klinkt heel makkelijk,
6:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar doe het maar eens.
6:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat ga je ook ongetwijfeld merken in rolspel.
6:55
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan word je in één keer geconfronteerd met het feit dat het
6:59
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
toch best wel lastig is.
7:00
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat doen we ook op school.
7:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is echt lastig.
7:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Helemaal als je tegen hem weerstand aankomt.
7:08
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
De klant zegt nee,
7:09
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
waarom niet?
7:11
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Vraag maar waarom de klant dat niet wil.
7:13
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waarom is het een nee?
7:14
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We doen ook op school met rollenspellen een beetje met dominante klanten.
7:17
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan moet je daar een beetje meer leren omgaan.
7:19
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je hebt vier soorten klanten.
7:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Inderdaad dominante klanten heb je ook.
7:23
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Sociaal open heb je ook daar,
7:24
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
gesloten.
7:25
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Afstandelijk toch?
7:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, bij ons,
7:29
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
mij werd het toen anders,
7:30
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar het is hetzelfde principe.
7:36
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, over nieuwe auto's en wat oudere auto's.
7:39
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Als mensen hier komen,
7:41
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
heb je dan vaak dat
7:45
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
mensen in de showroom kijken,
7:46
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
die auto vinden we echt mooi,
7:48
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
die willen we kopen?
7:48
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Of is het vaak dat ze ook kijken naar wat oudere
7:53
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
auto's, wat komt het meeste voor?
7:55
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Want ik zag hier achter een hele grote opslag met allemaal
7:59
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
auto's.
7:59
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Klopt.
8:01
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waar kijken mensen,
8:02
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ik heb een beetje ongeveer een idee waar mensen het meest naar kijken?
8:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat wij zien is dat we echt wel 70 % alles
8:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wat zakelijk is.
8:12
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Bijna eigenlijk 80,
8:14
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
80, 90 % wordt dan nieuw gekocht.
8:18
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat is gewoon interessanter mensen de zakelijk is oprecht nog een schoon
8:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
echt een interessante vorm van release wat heel veel gebruikt ja particulier
8:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zien we dat mensen toch vaker naar gebruik kijken jong gebruikt mensen vinden een
8:32
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
nieuwe auto vaak onnodig je hebt de eerste twee jaar een klap afschrijving ja
8:36
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat is een behoorlijk verschil dus particulier zien we vaak gebruikt
8:40
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
nieuw zakelijk zien we vaak
8:44
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zakelijk zien we vaak nieuw.
8:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En soms ook bedrijfsmatig als het een
8:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
koopauto is,
8:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wordt het ook vaak nieuw verkocht.
8:52
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, het is wel echt nieuw.
8:54
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, want dan kan je het ook weer vaak afschrijven binnen je balans.
8:58
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Binnen vier of vijf jaar kan je hem afschrijven,
9:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
kan je hem weer naar privé halen.
9:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is weer fiscaal interessant voor het bedrijf bijvoorbeeld.
9:05
S… Speaker 5 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja.
9:07
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik kan me wel voorstellen,
9:08
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
hier staan geen goedkope auto's.
9:11
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Nee,
9:12
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
we hebben zelfs laatst gekeken.
9:14
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Onze gemiddelde verkoopwaarde is 80 .000 euro voor een gemiddelde
9:19
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
BMW. Dat is wel echt veel geld.
9:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar het wordt nog steeds verkocht.
9:25
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, het is natuurlijk een heel mooi werk natuurlijk.
9:29
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik snap ook wel dat mensen dat tegenwoordig mensen verdienen
9:33
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ook steeds meer.
9:33
S… Speaker 5 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Klopt,
9:35
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeker.
9:36
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Kunnen mensen ook meer geld neerleggen voor een mooie auto natuurlijk.
9:39
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is ook een dupe voordeel.
9:41
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Even
9:45
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
over de showroom,
9:46
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
want dat is natuurlijk het eerste waar je binnen komt lopen.
9:48
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het belangrijkste,
9:50
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat is het eerste indruk dat mensen maken,
9:52
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat leren wij ook.
9:54
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar hoe is een beetje de werkverdeling
9:59
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeg maar in...
10:00
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
showroom kijk heb je bijvoorbeeld een paar vaste verkoop
10:04
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
die dan in de hele showroom rondlopen die het observeren die werkt
10:09
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat een behoefte hoe gaat het in zijn werk zeg maar dus dus een goede vraag ik
10:14
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
heb hiervoor bij een bedrijf gewerkt dat dat was heel anders dat was een kleine de waren
10:18
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
met twee verkopers ja en dan hou je het gewoon in de gaten hier
10:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
heb je 7 verkopers en het werkt ook
10:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
weer iets anders want
10:29
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je hebt natuurlijk de jongens voor in,
10:32
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
die voor in de showroom zitten,
10:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
die doen echt veel gebruikt ook.
10:36
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En we hebben nog twee mensen die doen veel nieuw.
10:40
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar in principe,
10:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
als iemand rondloopt in de showroom,
10:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
is de regel altijd aanspreken,
10:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar niet uit wie.
10:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus iedereen moet het gewoon in de gaten houden.
10:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En voor de rest hier bij ons is het ook gewoon zo dat iedereen een
10:56
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
auto mag verkopen.
10:57
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
In Den Haag heb je 20 verkopers bij ons,
11:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar heb je echt een accountmanager,
11:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dus die bepaalt.
11:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Verkoper nummer 17 is een
11:07
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
nieuw verkoper en die kan u de auto aanbieden en die is beschikbaar.
11:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar hier hebben we echt het overzicht om dat zelf te bewaren.
11:14
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Als een klant ontloopt altijd aanspreken,
11:18
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ze drinken aanbieden.
11:21
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En goed,
11:21
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ook wij maken fouten,
11:23
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
soms zien wij ook iets over het hoofd.
11:24
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, fouten maakt het menselijk toch?
11:25
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zeker,
11:26
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar dat is wel hoe het gaat.
11:29
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik ben wel heel benieuwd,
11:31
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar hoe bent u als verkoper?
11:33
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Stel,
11:33
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
er komt een klant binnen bijvoorbeeld.
11:34
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Loopt u er meteen op af,
11:36
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wacht eventjes?
11:37
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja,
11:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
vaak.
11:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We laten de klant eerst even binnenkomen.
11:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We geven hem eigenlijk even een minuut
11:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
of twee minuten tijd.
11:48
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Alles te observeren,
11:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
even te kijken.
11:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En dan is het wel de bedoeling om eigenlijk de klant aan te spreken.
11:54
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Met joh,
11:55
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
waarmee mag ik u van dienst zijn?
11:57
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan gaat de klant vanzelf wel praten.
12:00
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En op een gegeven moment,
12:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
als hij echt meerdere keren ook zegt,
12:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
nee, ik ben echt aan het kijken.
12:06
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan zegt hij dat een tweede keer.
12:08
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan weet je ook al gauw vaak,
12:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat voel je ook aan.
12:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Of hij echt even voor rondneuzen.
12:12
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan bied je hem ook wat te drinken aan.
12:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar ik ben altijd wel degene die overal afstapt,
12:18
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
iedereen gedag zegt,
12:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
iedereen moet gezien voelen worden.
12:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Want als je hier rondloopt en iemand zegt hoor je.
12:25
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Altijd iedereen gedag zeggen is,
12:28
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
doe het al zoveel.
12:29
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar hou ik zelf van.
12:31
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik ben wel klantgerichter,
12:32
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dus ik hou ervan als klanten gezien worden.
12:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat vinden ze hier ook fijn,
12:36
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
merk ik.
12:39
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, dat is een beetje een vraag.
12:41
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Verkopen,
12:43
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
je vertelt allemaal echt met passie,
12:46
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
daar moet ik echt respect voor.
12:48
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En dat doe je ook denk ik,
12:50
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
neem ik aan met verkopen,
12:52
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat doe je echt met passie.
12:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Tuurlijk, uiteraard.
12:54
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar zijn er nog dingen waar je nog steeds moeite mee hebt,
12:57
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
waar je nog steeds denkt van,
12:58
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
oh daar moet ik nog steeds,
12:59
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
oh ja,
13:00
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
even daaraan denken voor de volgende keer,
13:02
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
of van leren.
13:04
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, er zijn altijd dingen om van te leren.
13:08
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, altijd.
13:09
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, altijd.
13:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Er zijn nog steeds dingen waar je moeite mee hebt.
13:13
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je hebt extreem dominante klanten.
13:16
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ga je ongetwijfeld ervaren in de toekomst.
13:19
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Die klanten moet je echt niet
13:23
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
over je heen laten lopen.
13:25
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik ben vaak in het begin ook wat nederig.
13:28
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus eerst op sfeer kijken.
13:32
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan merken we gauw of een klant echt extreem dominant is.
13:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Jij gaat dit voor mij doen.
13:37
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Jij gaat nu mijn auto taxeren.
13:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Laten we het even blokkeren.
13:40
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Laten we heel even rustig eerst gesprekken aangaan.
13:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Koffie drinken.
13:43
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat is het verhaal?
13:44
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
In basis van direct dit dat.
13:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar bereik je niks mee.
13:48
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Als je alleen maar moeite en je weet eigenlijk helemaal niet wat erachter zit.
13:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus het belangrijkste is ga je eerst het gesprek aan met die klant.
13:55
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En zorg dat jij hem.
13:57
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zorg dat jij de leiding aangeeft.
13:59
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat jij de leiding hebt in het gesprek.
14:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is belangrijk.
14:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar heb ik ook nog steeds boeite mee om af en toe.
14:05
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar goed,
14:06
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat kan je leren.
14:07
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zeker.
14:08
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Even kijken hoor.
14:10
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat merken jullie
14:14
S… Speaker 8 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
van de concurrentie van andere automerken?
14:16
S… Speaker 7 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Nou,
14:18
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
we zien dat BMW scherp de deals kan maken.
14:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus daar hebben we gewoon echt de voorsprong
14:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
in.
14:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We zien natuurlijk wel dat Audi en Mercedes ook goede modellen,
14:30
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat zijn de grootste concurrenten,
14:32
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
goede modellen maken.
14:33
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Concurrentie mee ervaren.
14:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik denk dat qua merk
14:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wij daar bovenuit schieten,
14:41
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat zie je ook in alles,
14:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
in alle cijfers.
14:43
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Het is wel zo dat andere
14:48
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
BMW dealers,
14:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wij zijn Düsseldorf,
14:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wij hebben een ECRIS.
14:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Of een vanpoelgeest.
14:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar hebben wij wel last van.
14:56
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Want we hebben het liefste klant bij ons.
14:58
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
In onze groep.
15:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En een eker is of een poelgees kan hetzelfde aanbieden.
15:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Misschien doet hij het wel nog iets scherper.
15:05
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat kan.
15:06
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan heb je last van prijsverschil.
15:08
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Mensen gaan dan toch van poelgees kan het scherper aanbieden.
15:11
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Daar hebben wij wel last van.
15:13
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
We hebben meer last daarvan dan van andere automerken.
15:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dus dat is af en toe wel lastig
15:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
concurreren.
15:20
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, ja,
15:21
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ja.
15:22
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik wou zeg maar vragen zeg maar.
15:26
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Stel, je moet aan iemand zeggen waarom
15:30
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
je hier naartoe moet,
15:31
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
waarom je hier een auto moet kopen.
15:33
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat zou je dan zeggen?
15:35
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is dan het eerste wat je zegt.
15:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is een goede vraag,
15:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
hoor ik niet vaak,
15:40
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar dat zijn wel ontzettend
15:44
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
goede vragen.
15:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Goed,
15:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
als allereerst vraag ik van joh,
15:48
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wat brengt u komst hier?
15:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waarom bent u hier?
15:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik vraag ook,
15:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat gaan ze vaak verhaal vertellen.
15:57
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En als we dan de vergelijking van ECRIS erbij halen,
16:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dan vragen we van,
16:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
oké, heeft u daar al profette op gevraagd?
16:04
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat is het verhaal erachter?
16:06
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
U zit nu bij mij hier,
16:08
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
we zijn nu samen eventueel in een omhandeling.
16:10
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waarom zou u voor ons gaan en niet voor die
16:14
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
van ECRIS dan?
16:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Soms is het ook goed om het verhaal om te draaien en de klant te
16:20
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
laten spreken over waarom die voor ons moet kiezen.
16:22
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan draai je de vraag om,
16:24
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar dat werkt wel.
16:26
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
De klant gaat daarin formuleren waarom hij voor ons moet kiezen.
16:28
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dan gaat hij het zelf beantwoorden.
16:30
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat werkt vaak heel goed.
16:31
S… Speaker 6 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar...
16:35
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Over het algemeen,
16:36
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
gewoon controlevragen stellen.
16:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Allemaal vragen stellen van,
16:39
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
joh, vindt u het prettig hier?
16:40
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Bent u bij Ikris geweest?
16:43
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, ik ben bij Ikris geweest.
16:44
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Hoe was de ontvangst daar?
16:45
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Was het prettig?
16:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Was dat goed?
16:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, wat vindt u belangrijk daarin?
16:50
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En dan gaat hij vertellen wat hij belangrijk vindt in de showroom en wat hij graag
16:54
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wil zien.
16:57
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Heb je dat ervaren bij ons?
16:58
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, dat heb je ervaren bij ons.
16:59
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Nou, dat is fijn.
17:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Zo stel je wat controlevragen en hoop je eigenlijk dat
17:04
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
er een verschil in komt.
17:07
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waarom ze voor ons moeten kiezen in plaats van bijvoorbeeld voor een ECRIS.
17:11
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar het mooiste is om de vraag een beetje om te draaien en de klant zelf
17:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
te formuleren waarom de klant voor ons moet kiezen.
17:17
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is heel moeilijk.
17:19
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dat is echt lastig om de juiste vragen naar hem te vinden.
17:25
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar als je dat goed kan,
17:26
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
als je dat goed meestert,
17:27
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
is dat echt geniaal.
17:29
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, want ik kan me voorstellen dat mensen vaak zeggen van...
17:33
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je moet uitleggen waarom mensen voor jouw bedrijf moeten kiezen.
17:36
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ik denk dat mensen dan vaak zeggen van...
17:39
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Dit is goed bij ons,
17:40
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dit is goed bij ons,
17:41
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dit is goed bij ons.
17:42
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Maar je moet het eigenlijk omdraaien bij de klant.
17:45
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waarom de klant?
17:46
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, de vraag is,
17:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
wat vind je verder belangrijk?
17:49
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Wat vind je belangrijk bij een showroombezoek?
17:52
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Nou, dit vind ik belangrijk,
17:53
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
nou ja,
17:54
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
doen wij dat goed?
17:55
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Vind je het fijn zoals wij het doen?
17:56
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, vind ik prettig,
17:58
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
vind ik goed.
17:59
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Is dat voor jou een reden om bij ons de auto te kopen?
18:02
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
In plaats van bij Ekeris bijvoorbeeld?
18:04
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, nee.
18:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zeker zeker 100 % ja maar goed en dat kun je kunnen zelfs nog weerstanden
18:09
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
hebben goed uiteindelijk probeer die natuurlijk ook te tekenen
18:13
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
iets wat een keer is kan dat moeten wij ook kunnen dus ja
18:17
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
dat ik denk dat dat door de prijs moet door een probleem zijn maar hij moet parkeren en
18:21
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
controle vragen stellen dan weer door en
18:26
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
en de prijs vertel je ook altijd met voordelen dus een voordelen
18:30
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
en benoemde prijs en wat krijgen ze voor die prijs als je dan hij stelt
18:34
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
een hoge kant goed je krijgt er a
18:38
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
b en c dat is wat je ervoor terugkrijgt
18:42
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
zo gaat het je moet je moet het zelfs
18:47
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
echt vaak als je het goed kan kunnen weinig mensen echt goed zils is
18:51
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
het is het is het zo mooi echt
18:54
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Ja, wij zijn er nog aan het leren,
18:56
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
maar hopelijk wordt het wat later.
18:58
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je hebt er ook altijd wat aan.
19:00
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Je hebt in het bedrijfsleven heel veel aan.
19:01
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Die kun je zelf verkopen.
19:03
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Eigenlijk als je dit kan verkopen,
19:05
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
kun je alles verkopen.
19:06
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
En ook in je privéleven heb je er veel aan.
19:08
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Want als jij een auto kan verkopen,
19:09
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
kun je ook jouw,
19:12
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
ik zeg maar wel,
19:13
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
iets verkopen in het privéleven.
19:15
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Waarbij jij zegt,
19:16
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
nou ik moet iets voor mezelf hebben of iets voor mezelf.
19:21
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Of op Marktplaats bijvoorbeeld,
19:22
S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
bewijs van.
19:24
S… Speaker 4 (WhatsApp Audio 2026-10-27 at 14.38.30)
Noem het maar op.

Овој препис беше создаден од МА (автоматско препознавање на говорот). Може да содржи грешки — потврда против оригиналниот аудио за критична употреба. Политика на ВИ

❤️ Љубов STT.ai?
Кратка резиме
Jervin Luissing, a BMW Mini dealer in Apeldoorn, describes how Mini has a different concept from BMW. He is the only one who can sell both new and used Mini cars and receive compensation. The dealership is now the largest in the Netherlands, with 13-14 different locations. They are also certified to sell new Mini cars. They are concerned about the current state of the dealership and see a lot of change within the company over the past 20 years. They are also concerned about the growing popularity of electric cars, which they believe will become the dominant form of transportation in the future.
Сумирам...
Прашај го ВИ за овој текст
Прашај било што за овој препис — АИ ќе најде релевантни делови и одговор.
Напиши уште еден