Yeni Kayıt 59.m4a

0:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben harcadan küçük bir müzik atacağım size.

0:02

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Böyle bir iki tur yürüdükten sonra diyeceğim ki artık kendi

0:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bedeninize yine etrafa bakmamak kaydıyla kendi vücudunuzla bedeninizle

0:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ilgilenebilirsiniz.

0:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Biraz daha gözünüz azıcık açılsın.

0:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çok açmayın.

0:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir iki tur daha yürüyeceğiz.

0:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sonra diyeceğim ki yine yürümeye devam edin ama.

0:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gün ya da daha önce ne yaptığınızı düşünerek iç sesinizle

0:26

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kendinize konuşarak içten konuşun ama ya işte dışarıya

0:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

vereceğim de normalde siz bunu içeriden yapacaksınız.

0:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aslında eğitime geldi.

0:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bundan sonra çıkınca da tekrar işlerim var.

0:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Beş tane montaj yaptım.

0:38

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Akşam dokuzda kadar çalıştım.

0:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sabahın yedi de yine kalktım geldim.

0:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gelin yolunda her bir adımı çağırıyorlar falan diye.

0:43

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İçinden ne geçiyorsa konuşarak bir süre devam edeceksiniz.

0:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

En sonunda da diyeceğim ki evet artık birbirinizle göz göze

0:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

de gelebilirsiniz.

0:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Selam baş edebilirsiniz,

0:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

sen artık rahatsınız.

0:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu hepsinin topları 2 -3 dakika,

0:58

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

2 dakika falan çok uzun değil.

1:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Anlatırken biraz garip geliyor olabilir

1:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ama yaptıktan sonra bir takım şeyleri fark etmenizi sağlayacak.

1:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neyi fark edeceğimizi sonra konuşalım.

1:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şimdi böyle hep beraber lütfen bir ayağa kalkalım.

1:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben müziği açacağım.

1:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şöyle hangi yönde olsun?

1:15

S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte şuradan.

1:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu tarafa doğru.

1:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Dediğim gibi önce kimse birbirine bakmıyor,

1:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

muhabbet etmiyor.

1:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sadece boş kafayla.

1:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Buyurun efendim.

1:27

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiç

1:37

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

etrafa bakmayın.

1:38

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Artık kendinizle

2:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yakın etrafınızla ilgilenebilirsiniz.

2:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ufak ufak aklınızdan bir şeyler geçmeye başlayabilir.

2:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bak bugün ne kadar güzel ayakkabı seçmeyeceğim.

2:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Dün simsiyah gelmiştim bugün beyaz bir tişörtümdü.

2:14

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

En azından biraz hava delişsin.

2:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bunlar çok hızlı yürüyor.

2:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben daha yavaş yürüyeceğim.

2:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Nasıl istiyorsanız tenko da size bağlı.

2:25

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Geçerken

2:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

orada yemek alıştırabilirsiniz.

2:31

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Devam

3:04

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

edersiniz.

3:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Evet.

3:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Artık birbirimize de muhabbet edebilirsiniz.

3:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Selamlaşabilirsiniz.

3:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Serbestsiniz şu an itibaren.

3:10

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yürümek

3:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

zorunda da değilsiniz artık.

3:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Durup muhabbet etmek istiyorsanız edin.

3:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Devam etmek isteyen yürüsünüz.

3:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İyi herkes burada toplanır.

3:39

S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İyi mi bana bir toplanır abi?

3:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Buyurun arkadaşlar.

3:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Teşekkür ediyoruz.

3:46

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiçbir

3:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

şey düşünmeden bongoş kafayla yürümeyi başarabildiniz mi?

3:57

S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yağ var mı hocam?

3:58

S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte bilmiyorum.

3:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Başarabildiniz mi?

4:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İmkanı var.

4:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İmkanı var.

4:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aslında arada yapılması gereken şey de bu.

4:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Günlük hayat.

4:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Peki, daha sonra yavaş yavaş etrafı fark etmeye

4:14

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

başlayın.

4:14

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İlk başta göz göze kendimle çalıştınız mı?

4:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Birbirinizle aman görmeyin diye.

4:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Kendinizle ilgilenmek ya da içten bir şey daha konuşun.

4:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir şey söyleyen var mı kendisine?

4:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne söylediniz?

4:25

S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İkinci şey.

4:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İkinci konuşabilirsin kendine.

4:34

S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Güzel.

4:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hemen şey bastı.

4:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Biraz önce duymaya çalıştığın şeyler aşağı çıktı.

4:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çünkü zihnimizi sürekli kontrol ediyoruz.

4:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Daha sonra birbirinizle selamlaşabilirsiniz falan deyince önce içten

4:46

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bir gülümseme geliyor mu herkese?

4:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gül

4:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

içinde, çok kısa bir eğitim ama çalışma,

4:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

hiç aklımızı sıfırlayamıyoruz.

5:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hep meşgul eden bir şeyler var.

5:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Oysa ki arada kendi sağlığımız için bir durup şey yapmak

5:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

lazım. Kısa bir süre sıfırlayıp ondan sonra dün ne yaptım,

5:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bugün ne yaptım,

5:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ne giyindim,

5:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

farkındalık,

5:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

giyinmemiz bile genelde otomatik.

5:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Kaplıyorum bir şeyler giyiniyorum.

5:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şimdi biraz bunu kendini incelediğiniz zaman ha orası öyle olmuş,

5:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

burası böyle olmuş diye birbirimize ya da kendimize söyleyebiliyoruz.

5:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gel aralara otur hemen.

5:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Spordan yırttın gel.

5:29

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hoş geldin.

5:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Oturduğun zaman sen de

5:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

QR okutursun günün şeyi için.

5:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Daha sonra etrafımızla ilgilenmeye başladığımız zaman işte

5:40

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

insandan görmek,

5:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

tanıdığımızı görmek bizde bir tebessüme sebep oluyor.

5:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Etraf bildiğimiz bir insan.

5:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir de kısıt yok ortada.

5:49

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Artık konuşabilirsin,

5:50

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

artık selam verebilirsin dediğimiz zaman işte hemen gidip tokalaşan da oluyor.

5:53

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gülüşmeye,

5:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

küçük şakalaşmalara başlıyoruz.

5:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Günümüze normalde bizim böyle başlamamız lazım.

6:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiçbir şey yok.

6:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir dakika güne başladım.

6:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sonra kendimde ne var?

6:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sonra yakın çevremde ne var?

6:06

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Diye bir farkındalıkla gittiğimiz zaman günümüz biraz daha

6:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ne yapacağımızın farkına vararak başlıyor.

6:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ama gün içerisinde bu koşturmalı unutuyoruz.

6:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Mesela diyoruz ki etrafta ilgilenme adam gidiyor.

6:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Oradan kurye bir şey geliyor.

6:19

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yerini üzülmeyelim.

6:20

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Kayısı.

6:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Demek ki hala etrafta ilgileniyor aslında.

6:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Tabii ki ya aferin olsun.

6:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O aile hikaye ama etraftan kopabilmek kolay bir şey değil.

6:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Arada küçük zamanlar,

6:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bu tabi ki kalp ofisleri gidip dönün diye değil ama oturduğunuz

6:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yerde bir arada bir iki dakika zihni sıfırlamakta çok büyük fayda var.

6:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O küçücük sıfırlamadan sonra algı biraz daha çıkıyor.

6:43

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neyden bak işte bir şeyi yapmıyorsun sonra yapmaya başlayacak.

6:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bak bu da varmış.

6:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte benimle beraber o da yürüyormuş.

6:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Etrafta bunlara da varmış.

6:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Kılığında kıyafetinde burayı atlamışım,

6:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

burayı iyi yapmışım dediğimiz anlar var.

6:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu hem birazcık böyle kan dolaşımımız hızlansın hem de bu küçük farkındalığı

7:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

birazcık vurgulayalım diye yaptığımız bir çalışmaydı.

7:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Duygudaşlık

7:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

diye bir şey, empati tarifi şu,

7:14

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

duygudaşlık.

7:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir başkasının duygularının içinde bulunduğu durumu veya davranışlarının

7:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

nedenini anlamak.

7:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Dün hep bahsettik ya,

7:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

neden böyle davranıyor?

7:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben senin için çok üzüldüm değil.

7:26

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neden böyle davranıyorum?

7:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sebebini anlamam lazım ki çözümünü bulabilirim.

7:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Davranışların nedenini anlamak,

7:32

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

içselleştirmek,

7:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yani onunla tamamen bütünleşmek,

7:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

harekete geçerek,

7:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

burası çok krizik bir şey,

7:38

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

davranışlarıyla belge etmek anlamına gelir.

7:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Eğer empatinin sonunda bir davranış yoksa,

7:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yaptığınız bir şey yoksa,

7:45

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kuru kuruya laf kalabaladır.

7:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Senin için çok üzülüyorum.

7:49

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sadece söyledim.

7:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Seni çok iyi anlıyorum.

7:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sadece söyledim.

7:55

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Farklı boyutları var.

7:57

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Tabii ki anlayacaksın.

7:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ama anladıktan sonra bir eylem var mı?

8:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Anladığın kişiyle ilgili,

8:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

anladığın şeyle ilgili bir şey yaptın mı?

8:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Eğer yaparsan iş empatiğe gidiyor.

8:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Öbür türlü sadece söz olarak kalıyor.

8:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Önce kendilerini değerlendirmeli ki insan,

8:14

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kendisini değerlendirmeli ki daha sonra karşısındakini anlayabilirsin.

8:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bakın dört tane bileşeni var empatiğe.

8:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte bir tanesi duygusal bir yaşam.

8:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sen üzülüyorsun.

8:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Üzülün birini gördüğünüz zaman üzülürsün zaten.

8:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yolda hiç tanımadığınız birini görürsünüz.

8:29

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir çocuk dur,

8:29

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

oturmuş ağlıyor.

8:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Size bir şey ifade etmiyor.

8:32

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

En azından,

8:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ay ne oldu acaba diyoruz.

8:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bizde dediğim üzgünlük anında geliyor.

8:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Duygu olarak bunu herkes herkesle yaşar.

8:42

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sonra işin etik bileşen dediğimiz kısmı var.

8:45

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte acaba ne oldu,

8:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ne hissediyor olabilir diye anlamaya çalışma aşaması

8:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

var. Sonra bilişsel bileşen dediğimiz şey var.

8:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yani ben artık senin için ne yapabilirim?

8:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu durumu ortadan kaldırmak için ne yapabilirim?

8:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu üzgünlüğü,

9:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bu mutluluğu gidermek için arttırmak için her neyse ne

9:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yapabilirim diye.

9:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Onunla ilgili düşünme anı var ve en sonunda bununla

9:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ilgili bir hareket etme anı var.

9:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hareket ettiğimiz zaman da evet artık karşımdakini

9:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

daha iyi hissettirmek için ya da olmaması gereken şeyi ortadan

9:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kaldırmak için bir şeyler yapıyorum demek.

9:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte en son adım bir şey yapmak devreye girdiği

9:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

zaman asıl empathy kurulmuş oluyor.

9:29

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Öbür türlü kuru kuru yani seni çok iyi anlıyorum.

9:32

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu konuda duygularınızı çok iyi anlıyorum ben size.

9:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne güzel anlıyorsun,

9:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

anlıyorsun da ne yapıyorsun?

9:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şöyle düşünün,

9:38

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

cihaza bakıyorsun ben bunlardasını çok iyi anladım.

9:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Evet.

9:42

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Cihaz güzel değil mi?

9:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sadece anladın arzayı.

9:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Önemli olan bir şey yapmak ortadan kaldırmak için.

9:50

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İki arkadaş var.

9:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayşe,

9:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fatma.

9:53

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Liseden beri arkadaşlar.

9:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Can,

9:55

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ciğer, Kuzu Sarması iki tane kız.

9:57

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Karakterler çok farklı.

10:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayşe daha standart

10:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ya da işte böyle çok alışılmış bir yaşam istiyor.

10:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Diyor ki işte liseyi bitireceğim,

10:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

üniversiteye belki giderim.

10:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Mutlu bir evlilik yapmak istiyorum.

10:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İki tane de çocuğum olsun.

10:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Eşim de çocuğum da küçük hayatımda kendi evimde böyle

10:17

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

rutin düzgün,

10:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

böyle çok inici çıkışı olmayan bir hayat istiyorum.

10:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Diğer bir karakter.

10:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fatma.

10:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çok iyi arkadaş olmalarına rağmen Fatma biraz daha marjiler.

10:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fatma diyor ki,

10:29

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

işte çok güzel bir melom okuyacağım,

10:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

üniversiteyi bitireceğim,

10:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ben bütün dünyayı gezmek istiyorum,

10:33

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

her yeri merak ediyorum,

10:34

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

çok şey öğreneceğim,

10:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

işte yalnız kalacağım,

10:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

hayatta evlenmem kimseye bağlanamam,

10:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

benim özgür olmam lazım diyen bir profili Fatma.

10:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gel zaman git zaman işte her ikisi de kendine göre hayatlar yaşıyor.

10:45

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayşe evleniyor,

10:46

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

iki tane çok güzel bir çocuğu oluyor,

10:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

harika bir eşi var.

10:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Küçük bir evleri işte yaşadıkları yerde herkes onları tanıyor,

10:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

onları herkesi tanıyor.

10:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Rutinli devam eden bir hayat var.

10:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sabah kalk, çocukları gönder,

10:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

işini gönder, evinle ilgilen falan filan diye devam eden bir model.

10:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fatma da tam dediğini yapmış.

11:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Üniversiteyi bitirmiş işte bir gün İtalya'da bir gün orada bir gün burada dolaşıyor.

11:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Günlerden bir gün geliyor diyor ki Fatma,

11:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayşe.

11:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayşe ben evleneceğim.

11:10

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sen.

11:13

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Evleneceksin.

11:13

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hani hiç hissediğim bir şey değil.

11:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne oldu?

11:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hayatında aradığım her şey meğerse buymuş artık buldum.

11:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben yapışan her şeyi de onunla birlikte yapmak istiyorum.

11:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben evlenmeye karar verdim.

11:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hay hay arkadaşı diyor çok sevinirim,

11:26

S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 59.m4a)

mutluluğum.

11:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Düğün, dernek,

11:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bilmem ne derken evleniyor.

11:29

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aradan bir hikaye geçiyor.

11:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aynı Fatma geri geliyor,

11:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

hüngür hüngür.

11:32

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Her şey diyor ki ne oldu?

11:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neden bu kadar üzgünsün?

11:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte duygusal yaşayan arkadaşı üzgün,

11:39

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

o da üzgün.

11:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neden bu kadar üzgün?

11:42

S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O da diyor ki,

11:42

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

hiç istediğim gibi gitmiyor.

11:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben çok farklı hayaller kurmuştum.

11:46

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Evlenirken de çok heyecanlıydık,

11:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

oydu buydu ama olmuyor istediğimiz gibi.

11:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir türlü gezemiyoruz da bir şey de yapamıyoruz.

11:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sanki bir anda her şey elimden alındı.

11:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neden böyle?

11:58

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Orada uyuşamadık,

11:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

burada uyuşamadık diye konuşuyorlar.

12:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayrıca diyor ki,

12:02

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ne yapabiliriz Fatma?

12:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Seni düzeltmek için.

12:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben biraz yalnız kalmak istiyorum,

12:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kendimi dinlemek istiyorum.

12:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çok bunaldım bu hayattan.

12:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fatma bunu söylüyor.

12:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ayşe diyor ki bak bizim bir köy ev vardı hatırlıyorsun çocukken.

12:14

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Giderdik biz gençken.

12:15

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Evet diyor.

12:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O ev hala diyor.

12:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Anahtarını vereyim sana.

12:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Git oraya birkaç gün kafanı dinle.

12:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Düzeydir gelirsin.

12:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir iş selmiş.

12:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neler yapabileceğini düşündüğü bir öneride bulundu.

12:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hala bir hareket yok gibi.

12:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sonra diyor ki ya bir dakika biz seninle çok eski arkadaşız ben seni böyle bir durumda

12:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yalnız da bırakmam.

12:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben evimi ayarlarım 2 -3 gün ben de seninle beraber gelin.

12:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Oraya gidelim eski günleri analım,

12:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

güzel zamanlar geçirelim.

12:42

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte eşime de ben söylerim o anlayışla karşılarım ki 3 gün seninle

12:46

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

beraber vakit geçiririz.

12:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte gidiyorlar muhabbet ediyorlar.

12:49

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fatma kendini daha iyi hissediyor ve geri dönüyorlar.

12:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte bu da davranışsal bir eşe.

12:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Arkadaşı için bir şey yapmak.

12:58

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Eğer bu bir şeyi yapmazsan işte üçüncü aşamaya kadar gelmişsin demektir.

13:02

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Fikir üretirsin,

13:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

karşısında bir şey önerirsin,

13:04

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

durursun.

13:06

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne zaman ki çözmek için adım atıyorsun işte o

13:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

zaman gerçek empati yaşanmış oluyor.

13:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aslında tam anlamı yani şu anda çok moda ve çok kullanılıyor.

13:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Empati, empati,

13:17

S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 59.m4a)

empati, empati,

13:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

en güçlü yanım empati,

13:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

en sevdiğin şey empati.

13:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne yaptım ben onunla empati kurdum.

13:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiç hareket edilme.

13:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Müşteriler empatide bize bunu kullanmamız lazım.

13:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte müşteri diyor muyum ki gergin.

13:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neden gergin olabilir?

13:33

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bilmediği için gergin olabilir.

13:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neyi bilmiyor?

13:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte başına geleceği çıkacak faturayı bilmiyor.

13:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gerginliği sebebi bu.

13:40

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gidermek için de yapabilirim.

13:42

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Madem bilmediği için gergin o zaman bilmesini sağlamam

13:46

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

lazım.

13:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Neyi?

13:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Benim yapacağım işleri.

13:49

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Kısa özet yapacağım işleri anlattım.

13:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şunları şunları şunları yapacağım merak etmeyin.

13:53

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Orası zarar görmeyecek,

13:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

burası bir şey olmayacak.

13:55

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O kaygıyı ortadan kaldırdım.

13:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

En sonunda da geldim.

14:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte iş artık hareket etmeye geldi.

14:02

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiç merak etmeyin.

14:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Siz anlıyorum.

14:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Tabii ki bu sözde söylenecek bir şey.

14:06

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Endişemizi de anlıyorum.

14:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben de olsaydım,

14:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

evimde bilmediğim bir şey yapılsaydı ben de biraz gergin oldum ama merak etmeyin.

14:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bizim yıllardır ya da defalardır,

14:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

onlarcadır,

14:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

yüzlercedir tecrübemiz var.

14:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İlk başta dün konuştukça inşaat işi pis bir iş.

14:21

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Baktığın zaman sonunu hayal edemezsin işi bilmeyen birisi.

14:24

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Eyvah!

14:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Burası hayatta toplanmaz abi.

14:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çok iyi anlıyorum sizi.

14:29

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şu anda hiç toplanmayacak gibi görünüyor ama hele ki karşınızdaki bir evin kadınıysa

14:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

çok daha işe yarar ki genelde son karar oldan çıkar.

14:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiç merak etmeyin en sonunda gayet bir zat toparlanacak.

14:40

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Biliyorum ilk başta çok kötü görünüyor ama sonrasında siz de inanamayacaksınız.

14:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gibi onu rahatlatacak bir şey söyleyip sonra da işini buna göre yapmak

14:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

lazım.

14:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte o zaman müşteriyi anladım.

14:50

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ona öneride bulundum.

14:53

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

neyi hissettiğini anladığımı gösterdim ona.

14:56

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şu anda tedirginliğinizin sebebi bunlar olabilir.

15:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

''Aa evet haklısın.'' aldıysan bu cevabı.

15:02

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ondan sonra da ''Merak etmeyin,

15:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ben bunu giderecek şekilde işimi yapacağım.'' deyip işinizi de layıkıyla

15:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

temiz yapıp teslim etmeniz lazım.

15:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte o zaman empatik bir iletişimden bahsedebiliriz.

15:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aksi takdirde lafta sözle kalan bir şey.

15:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Söylenmesi iyi mi?

15:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Tabii ki iyi.

15:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hiç değilse ''Ya seni anlıyorum.'' dediğin zaman da biraz rahatlar

15:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

ama ''Anlıyorum.'' dediğin anda bu sefer ''Anlıyorsun da ne yapıyorsun?'' beklentisi

15:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

başlıyor.

15:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İster istemez başlar.

15:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Üzgün olduğumu çok yaptı.

15:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Güzel.

15:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Buraya kadar bu iyi.

15:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Devamlı beklenti yaratır.

15:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Anladığın şey için ne yapacaksın acaba diye.

15:38

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte onu da devam et tabi.

15:42

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Özür dilerim.

15:43

S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben de yüzdesi kısmamışım.

15:44

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Elbette

15:53

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

tarafı böyle.

15:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yapabildiğimiz ölçüde.

15:55

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Üçleriyle ilgili bir adım atmak.

15:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ya da düşüncelikle ilgili yapılacak işle ilgili anladığımızı söyleyemiz konuyla ilgili

16:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bir adım atmak.

16:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Empatinin şu anda en çok istediğimiz şey gerçek anlamda

16:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bahsedebilmemiz için gerekli şey dört.

16:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Birleşen dördün tamamlandığında evet bu iş olmuştur

16:15

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

diyebiliriz.

16:16

S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Mesela

16:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

şöyle düşünelim.

16:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ofise geldiğiniz bir iş arkadaşınız,

16:27

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

beraber yılda çalıştığınız ya da harika çalıştığınız birisi.

16:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Umarım çok olsun.

16:32

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Her zaman gülerek içeriye giren.

16:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gördüğünüz zaman böyle hop ne güzel ya yine bugün gülüyor dediğiniz adam böyle

16:38

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

böyle oturuyor.

16:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne hissediyorsunuz görünce?

16:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İlk etapta iç merak.

16:45

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Acaba ne olmuş buna?

16:46

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ya da özelliğini biliyorsanız ya tahminlerde

16:50

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bulunmaya başlıyoruz.

16:51

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Herhalde işte çocuğuyla ilgili şöyle şu örnek yine söyleyeyim.

16:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çocuğu dün ateşliydi demek yerler düzelmedi.

16:57

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Morali bozuk,

16:58

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

uykusuz geldiğine göre.

16:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bir tahminde bulunmuş.

17:00

S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sonra gidip soruyoruz.

17:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Diyoruz ki Akkut hayırdır abi ne oldu?

17:04

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Niye bugün suratın asılı?

17:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O da diyor ki şöyle şöyle ol.

17:08

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ah ah vah vah çok üzüldüm.

17:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Devamı yok Aykut.

17:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne hissedecek?

17:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Söyledi gitti.

17:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ama böyle değil de işte ateşi

17:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kaç dereceydi?

17:18

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Dün 38'de bugün ne oldu diye gelirsen ilgilendiğimi bilir

17:22

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

artık.

17:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bilgissel düzenliğine girer.

17:25

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben senin için demek ki kafamda bir şeyleri çalıştırıyorum.

17:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Dün 38'de bugün Ateş ne olduğu için inmedim.

17:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ya işte işte orasına 5 koyduk,

17:32

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

buraya serke koyduk,

17:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

biraz güçlü Ateş.

17:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ne güzel.

17:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şimdi orası ya işte yine 37 ,5 ama aklımda orada kaldı.

17:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Daha iyi eline götür.

17:40

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Eğer çok da programınız yoğunluysa tabii ki iş yapıyoruz.

17:43

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Önce iyi biz iş ama abi istersen 1 -2 saat ben idare edebilirim.

17:47

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ya da senin bölümde de bugün kaç tane iş var?

17:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

3 tane.

17:49

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Onları bana devlet.

17:50

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Sen git çocuğumla gire.

17:53

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Artık onun için bir adım attım.

17:55

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bunun karşıma nedir?

17:57

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yarın öbür gün benim ihtiyacım olduğu zaman da Aykut'tan hem bir şey istemeye

18:01

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

kredim olur ya da istememe zaten gerek kalmaz.

18:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte o zaman ben Aykut 'la empati kurmuş,

18:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

derdini anlamış,

18:10

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

çözmeye çalışmış olurum.

18:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşte müşterilerin de bizden beklediğine,

18:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

işine düzgün yapılması,

18:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

çok para vermemesi,

18:17

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

zamanlarının gereksiz harcanmaması,

18:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

söz verdiğimiz saatte orada olması.

18:20

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Geç kaldığınız zaman müşteri ne hisseder?

18:23

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Aynısı bana yapılsa ya işim vardı ayarladım şimdi bu adam gelecek iki saatte sürse

18:28

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

eyvah geç kalacağım patron da kızacak diye düşünebilir.

18:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Gerginliğinin sebebi bu.

18:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ya buna sebep vermemek lazım.

18:35

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Doğru program yapın.

18:37

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Mecbur kalırsak da neye sebep olduğumuzu düşünerek

18:41

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

işte hani özür dilenecekse özür.

18:43

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ertesi gün ertelenecekse ertelene ama olabildiği kadar bu durumları

18:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

anlamaya çalışarak müşteriyle temas etmemiz.

18:52

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

O zaman müşteri gözüne daha kıymetli.

18:55

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ben sadece ne oldu,

18:57

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

hayırdır dersem,

18:58

S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 59.m4a)

eh der,

18:59

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

işte geldi, sordu.

19:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Dükkandaki herkes sorabilir,

19:02

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

sen de sordun.

19:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ama ilgilenirsen,

19:05

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bir şeyler söylersem,

19:06

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

dükkandaki herkesten bir farkım var.

19:09

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bizim diğer

19:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

teknik servislerden farkımız,

19:15

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

bizim gittikten sonra işimizin devamının geldiğinde

19:19

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

burada yaratacağımız insani farklar da oluyor.

19:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Hepimiz,

19:24

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

insanız, herkesin duyguları var.

19:26

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Bu duygulara temas edebilmek işin daha

19:30

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

düzgün,

19:31

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

daha aklıda kalıcı olmasını sağlıyor.

19:33

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çok güzel bir şey var.

19:34

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ustanın imzası diye bir şey var.

19:36

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ustanın imzası nedir?

19:39

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yaptığı için temiz yapmak falan değil.

19:40

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

İşi temiz yaptıktan sonra her ustadan ya da her teknik servisten

19:44

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

farklı,

19:45

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

insana insani olarak,

19:48

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

soyut olarak bir şeyler hissettirebilecek küçük şeyler yapmaktır.

19:53

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Ustalın imzası.

19:54

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Mesela bizim rahmetli olduğu bir Metin ustamız vardı.

19:57

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Çok işi bir arada yapabilen bir adam.

20:00

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Teknik servis falan değilse tesisat olur budur elektrik birçok şeyden anlar.

20:03

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Şimdi bir şey söylüyorsun abi bu benim konumlikten bunu yapmam der çekilir.

20:07

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Yanlış yapacağını yapmıyor derse ama evinden aktarabiler işini yapsın.

20:11

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Mesela tesisat işi mi yapıyor?

20:12

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Geldi kırdı döktü bilmem ne.

20:13

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Herkesin böyle tüyleri diken diken alıyor.

20:16

S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 59.m4a)

Buranın halini diye.

Yeni Kayıt 59.m4a

Тодорхойлолт

Энэ бичлэгийн талаар AI- аас асуу