Erasmushogeschool Campus Kanal

0:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Student entrepreneur,

0:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dus student ondernemer.

0:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik had mijn eigen klanten,

0:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

wilde ik ook digitale marketing voor de E,

0:05

S… Speaker 2 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

wilde ik volledige organisatietrekten voor de E,

0:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

van een website,

0:08

S… Speaker 3 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

enzovoort.

0:09

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Kopie voor schreef,

0:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

foto's voor geen handtrekken,

0:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

echt alles wat je kunt voorstellen,

0:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

deed ik daar ook voor.

0:14

S… Speaker 4 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Nu,

0:15

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

tot daartoe klinkt het allemaal eigenlijk best logisch.

0:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Zit ik in de marketing en het lijkt alsof ik daar in mijn carrière ga verder zetten.

0:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik merkte,

0:24

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

in eigenlijk alle jobs die ik tot dan toe had gedaan,

0:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ook in mijn eigen freelance job,

0:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat ik te weinig tijd kon spenderen aan de vragen die mij het meeste bezig

0:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hielden. In die vorige jobs is het vaak een very high -paced

0:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

environment.

0:39

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het moet snel gaan.

0:40

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En is er niet veel tijd om stil te staan bij waarom doen we nu bepaalde

0:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dingen? Waarom kiezen we voor deze advertentie en niet een andere advertentie?

0:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

We kijken achteraf wel naar de data,

0:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hoe goed heeft ze gepresteerd.

0:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar we hebben weinig tijd om echt na te denken over die moeilijkere vragen.

0:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus dan kwam er een vacature online.

0:59

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

bij de VUB om onderzoek te gaan doen naar

1:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

marketing.

1:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dat was exact wat ik wou.

1:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus vandaar heb ik dat gedaan.

1:08

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is waar ik nu zit.

1:09

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het voordeel van jullie is dat ik dus een aantal van de verschillende jobs heb gedaan.

1:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dat ik die ook kan vergelijken.

1:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat ik jullie kan zeggen wat er in die jobs...

1:19

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

effectief gebeurd.

1:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus bij mijn eerste job als digital blockadeer deed ik die campagnes

1:24

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

van A tot Z.

1:24

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik moest soms in het weekend werken,

1:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ik moest soms fotoshoots gaan begeleiden.

1:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik was productieassistent,

1:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

echt alles wat je kunt voorstellen.

1:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Elk social media kanaal,

1:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de e -mails,

1:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

nieuwsbrieven,

1:35

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de website optimaliseren.

1:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik deed alles daar.

1:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als ik dan naar het agency verhaal overstapte,

1:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dan was er sprake van één extra dimensie.

1:45

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Gewoon, ik had meerdere klanten.

1:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus ik moest zowel mijn eigen werk,

1:51

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

time manager binnen het bedrijf,

1:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als de klanten hun briefings soms proberen vertalen,

1:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

want je gaat merken als je in een editie werkt,

1:59

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat klanten niet altijd perfect kunnen uitleggen wat ze eigenlijk willen.

2:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is soms moeilijk voor bedrijven om goed uit te leggen van waar willen we nu eigenlijk naartoe.

2:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat was het tweede.

2:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In mijn freelance job komt er dan nog een laag bovenop.

2:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Daar kwam eigenlijk bovenop dat ik zelf mijn klanten moest gaan zoeken.

2:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Daar komt een soort van business development en personal branding

2:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

en networking verhaal bij.

2:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik deed dezelfde inhoudelijke taken op hetzelfde tempo,

2:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar ik moest daarnaast er ook voor zorgen dat mensen mij kenden en effectief naar mij kwamen als

2:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ze een vraag hadden over marketing.

2:29

S… Speaker 6 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat klinkt,

2:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dus de soft skills die in die drie jobs zitten,

2:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

gebruik ik vandaag nog steeds.

2:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In mijn rol als onderzoeker moet ik nog steeds verschillende mensen

2:40

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

gelukkig houden.

2:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Moet ik mijn promotoren,

2:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

mijn bazen gelukkig houden.

2:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Moet ik ook ervoor zorgen dat er voldoende tijd naar mijn studenten gaat.

2:46

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus ik moet nog steeds dat time management verhaal houden.

2:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En ik moet ook nog steeds aan networking doen,

2:51

S… Speaker 7 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

aan personal branding doen.

2:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Om ervoor te zorgen dat er geld binnenkomt waarmee ik mijn onderzoek kan doen.

2:55

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus die skills gebruik ik nog steeds.

2:58

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het enige dat eigenlijk veranderd is tussen die drie en hetgeen dat ik nu

3:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

doe, is het soort vragen dat ik stel.

3:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In marketing zijn er een aantal termen die zeker naar voren

3:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

komen. Ik ga vooral uit marketing spreken en niet uit communicatie,

3:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

want ik heb vooral in marketing gewerkt.

3:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Je hebt hier een aantal voorbeeldjes van typische marketingproblemen.

3:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Elk merk wil graag dat er veel geïnterageerd wordt op

3:24

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

sociale media.

3:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik heb Duolingo mee als voorbeeld.

3:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

De meeste mensen kennen denk ik wel.

3:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze zijn er fantastisch goede.

3:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Die zongen er altijd voor dat er heel veel gecomment wordt op hun

3:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

TikToks enzovoort.

3:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze gaan zelf op TikToks commenten.

3:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Op Instagram hetzelfde.

3:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze zijn er zeer goed in.

3:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het tweede wat jullie zien is een heatmap van een website.

3:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is een kaart die u toont waar er veel geklikt wordt op de website.

3:45

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is ook een typische vraag die in de marketing naar boven komt.

3:49

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Hoe kunnen we ervoor zorgen dat er meer mensen klikken op de inschrijfknop

3:53

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

van de nieuwsbrief?

3:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Of hoe kunnen we ervoor zorgen dat er meer mensen klikken op onze blog en die effectief leeren?

3:58

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik zeg maar iets.

4:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dan het laatste,

4:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

conversion, conversie,

4:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

is meestal het einddoel in marketing.

4:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat gaat over effectief verkopen,

4:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

een bepaald doel effectief halen.

4:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In dit geval zie je de achterkant van een Shopify -pagina.

4:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ook daar is de vraag vaak vanuit marketing,

4:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

of vanuit de CEO van een bedrijf,

4:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

van lieve marketingdienst,

4:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

kun je ervoor zorgen dat wij meer conversions halen.

4:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat zijn logische vragen.

4:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Er is ook niks mis met die vragen.

4:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar soms gaan we

4:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

te snel als marketeers beslissen wat de juiste oplossing is om die vraag

4:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

te beantwoorden.

4:39

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Want...

4:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wat ik geleerd heb door in de jaren,

4:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

is al die marketingproblemen zijn people problems.

4:45

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

De persoon die te koop doet,

4:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

is uiteraard een persoon,

4:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

een mens, met bepaalde redenen om die koop te doen en om te klikken op die specifieke

4:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

knop. Of om te commenten op de Duolingo TikTok.

4:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik heb hier een aantal...

5:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

daarmee gezet waar wij naar kijken,

5:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

identity,

5:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

trust, habits,

5:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

choice, dit zijn allemaal zaken,

5:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

momentjes die achter die keuzemomenten zitten.

5:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het zou kunnen dat je...

5:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

heel erg identificeert met een bepaald merk en daarom het altijd koopt.

5:15

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is een typisch voorbeeld bij sportschoenen.

5:17

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het zijn mensen die echt wel heel hard kunnen gaan op of je Nike of Adidas

5:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

koopt.

5:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is een perfect voorbeeld,

5:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

want dat heeft eigenlijk niks te maken met rationele argumenten of met een hele goede advertentie.

5:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het heeft te maken met je identiteit.

5:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Hetzelfde met vertrouwen.

5:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het zou kunnen dat je...

5:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

bepaalde merken meer vertrouwen.

5:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is mijn verhaal van Coca -Cola en Heinz.

5:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat zijn gewoon de merken dat ik graag kies

5:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

en vertrouw en weet of dat goed is.

5:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus ik blijf daarvoor kieten.

5:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat heeft opnieuw weinig te maken met het marketingprobleem dat opgelost is.

5:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Met de advertentie,

5:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

met de campagne.

5:49

S… Speaker 4 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus,

5:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

achter de marketingproblemen zitten menselijke

5:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

gedragsproblemen.

5:55

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Gevoegen en komen.

5:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In principe,

5:59

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we zijn...

6:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ja, tien minuten ver.

6:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In principe,

6:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als je hier afhaakt,

6:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

heb ik het belangrijkste al gezegd van vandaag.

6:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Je hebt een marketingprobleem.

6:09

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is altijd vanuit het perspectief van het bedrijf.

6:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wat wil een bedrijf bereiken?

6:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

De rol van een onderzoeker is vaak om dat te vertellen naar een humanprobleem.

6:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wat betekent dat voor de mens?

6:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wat is het menselijk gedrag achter de keuze die we willen bereiken?

6:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dan gaan wij als onderzoekers vaak data verzamelen,

6:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

evidence verzamelen,

6:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

om een meer informe keuze te gaan maken.

6:30

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Soms komt uit dat evidence ook informatie

6:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die niet per se bijdraagt op het commercieel belang van het bedrijf.

6:36

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Daar komen we straks op.

6:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dan,

6:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

met al die inzichten,

6:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hebben we uiteraard een nieuwe marketingdecision.

6:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus

6:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als je dit onthoudt,

6:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

deze stapjes,

6:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dan weet je eigenlijk al het belangrijkste over het belang van het bedrijf.

6:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Onderzoek.

6:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik heb voor jullie vijf cases mee om uit te leggen hoe

7:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat eruit ziet in de praktijk.

7:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Hoe dat het soms mis kan gaan ook.

7:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En we gaan beginnen met één dat de meeste mensen gaan kennen,

7:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hoop ik.

7:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Iedereen aanwezig kent het maar.

7:09

S… Speaker 4 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Yes.

7:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Oké, met mensen die ik toch niet zouden kennen.

7:13

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is Xi 'en.

7:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Xi 'en is een Chinees bedrijf dat vooral aan dropshipping doet.

7:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus die maken heel goedkoop,

7:19

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

heet hij.

7:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En die worden vooral verdeeld in de westerse wereld.

7:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Nu,

7:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ze zijn heel populair bij Generation Z.

7:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus ongeveer jullie en ik mag nog zeggen,

7:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ik ook.

7:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En die zijn nog meer populair geworden eigenlijk tijdens corona door

7:35

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

zo 'n hauls op social media.

7:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Xi 'en had een tijd geleden een probleem.

7:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In 2021,

7:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

2022 waren er heel veel posts online over

7:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat er dwangarbeid was in hun fabrieken,

7:49

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat er mensen waren die enorm lange dagen moesten kloppen.

7:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die eigenlijk veel te weinig geld verdiende daarvoor.

7:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Er was sprake van kinderarbeid op een gegeven moment.

7:59

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze hadden ook politieke banden met genocides en dergelijke.

8:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En klap op de vuurpil en eigenlijk op een rare manier

8:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

het minst erger.

8:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Er was onderzoek uitgekomen dat er giftige

8:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

chemicaliën in hun producten zaten.

8:15

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In de zakjes waarin de kleren werden geleverd,

8:17

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar ook op de kleren zelf.

8:18

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Lood,

8:19

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

PFAS enzovoort.

8:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is een groot probleem.

8:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Je kunt je voorstellen,

8:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als je bij Shein zou werken op de marketingafdeling,

8:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat je CEO heel paniekerig langskomt en zegt,

8:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ja, die reputatieschade,

8:30

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat zorgt er wel voor dat onze sales aan het zakken zijn,

8:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat willen wij absoluut niet,

8:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dus doet daar iets aan,

8:35

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

alsjeblieft.

8:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En een valide reactie van de marketeer

8:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

in kwestie was, oké,

8:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we moeten er dus voor zorgen dat ons publiek...

8:45

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

segmenten dat we op targetten,

8:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat die zeker en vast terug ons vertrouwen dat we het goed zien dat we

8:51

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

niet gerelateerd zijn aan al die problemen.

8:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Die hadden er goed over nagedacht.

8:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Die hadden dus wel al geprobeerd om de vertaling te maken van een marketingprobleem,

9:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de sales droppen door reputatieschade,

9:02

S… Speaker 6 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

doet er iets aan,

9:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

naar een humanprobleem,

9:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hoe zorgen we ervoor dat mensen ons vertrouwen.

9:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En ze kwamen uit bij deze oplossing.

9:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In 2023 nodigen ze zes influencers uit om

9:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

te komen kijken.

9:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Die krijgen unrestricted access,

9:19

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

mogen in alle fabrieken rondlopen,

9:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

mogen video's maken,

9:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

foto's maken,

9:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

reels maken,

9:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

whatever.

9:24

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dat is op zich geen onlogische oplossing.

9:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik snap die marketeer,

9:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die heeft gedacht, ons belangrijkste segment zijn Gen Z 'ers.

9:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En we weten uit onderzoek dat Gen Z minder geneigd is

9:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

om zo 'n officieel persbericht te geloven.

9:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En eerder geneigd is om hun informatie te halen van influencers,

9:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

content creators en hun vrienden,

9:45

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

familie enzovoort.

9:46

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Makes sense.

9:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus het is een logische assumptie om te maken.

9:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Nu is de vraag,

9:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

heeft het gewerkt?

9:55

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Iemand een idee?

9:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Did it work?

10:02

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Nee?

10:02

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ja?

10:03

S… Speaker 7 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Nee.

10:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Jij zegt nee.

10:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

We gaan er even vanuit gaan dat je gelijk hebt.

10:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En jij hebt ook gelijk.

10:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Backfired entirely.

10:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Niet onlogisch.

10:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als je er zelf over nadenkt,

10:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

je hebt misschien,

10:15

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

of misschien niet,

10:15

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

bepaalde influencers dat je wel wat volgt ofzo.

10:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als die plots naar een fabriek in China gaan,

10:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

daar mega positief over doen.

10:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Terwijl je online alleen maar negatieve haatreacties krijgt

10:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

over die fabriek.

10:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dan is je ingerend gevoel,

10:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ja, die mens is betaald geweest,

10:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die influencer,

10:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dus we gaan dat niet vertrouwen.

10:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is ook effectief wat er gebeurd is.

10:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dit is een postje van Shein zelf,

10:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar ook om de influencers hun profielen.

10:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Er kwam heel veel van die reacties van,

10:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ja, hoeveel ben je wel niet betaald geweest?

10:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat kan toch niet?

10:45

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dit is super out of character voor u.

10:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wat is er hier misgegaan?

10:49

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Twee dingen.

10:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Eén, de marketeer bij Shein heeft geen data verzameld,

10:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

heeft gewoon assumpties gemaakt van dit zal wel werken en het geprobeerd.

11:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Sowieso niet altijd slim om zomaar die assumpties meteen uit te voeren en geen evidence

11:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

te verzamelen,

11:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

geen data.

11:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En ten tweede,

11:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

je hebt hier het feit van een parasociale relatie.

11:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus tussen influencers en volgers heb je een parasociale

11:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

relatie.

11:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat wil zeggen dat je vaak als volger het gevoel hebt dat je die influencer kent.

11:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus als die dan plots iets doet dat volgens jou out of character is,

11:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

verbreekt eigenlijk van die vertrouwensrelatie dat je had,

11:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die parasociale relatie,

11:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

en gaat je juist heel erg een vraag stellen wat ze allemaal doen.

11:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Alle volgers van die influencers dachten duidelijk van ja,

11:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar we kennen die,

11:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die doen nu iets heel raar en het heeft Sheen echt geen stap verder geholpen.

11:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus een eerste case om te tonen dat meer

11:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

onderzoek hier eigenlijk beter was geweest,

11:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

denk ik.

11:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Meer data verzamelen was beter geweest en de vraag had ook ietsje

11:48

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

breder geworden.

11:49

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het was niet gewoon wie vertrouwen genziërs,

11:53

S… Speaker 4 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

influencers,

11:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar ook wanneer verandert iets in dat vertrouwen en kunnen we dat dan gebruiken

11:58

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

om ons probleem op te lossen.

12:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Tweede,

12:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

korte case.

12:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Mensen die Stranger Things gezien hebben,

12:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

het is ondertussen al afgelopen,

12:08

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar het is op Netflix.

12:10

S… Speaker 3 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Mocht je het toch

12:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

niet gezien hebben, wat mij zou verbazen.

12:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is een serie op Netflix die zich afspeelt in de jaren tachtig,

12:19

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

heel erg nostalgie,

12:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

sci -fi, beetje horror.

12:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is ook vooral voor marketeers een droom om naar te kijken,

12:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

want ze tonen heel veel van de oude marketing die

12:30

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

in de jaren tachtig werd gebruikt.

12:31

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is really fun.

12:32

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In seizoen 3 introduceren ze ook New Coke,

12:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

wat daar op mijn fotootje staat.

12:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dat was een echt

12:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

iets voor alle duidelijkheid.

12:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Deze case toont hoe dat een domme keuze,

12:47

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

of een minder onderbouwde keuze,

12:51

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ook van een heel groot merk van Coca -Cola,

12:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ook heel veel invloed kan hebben en hoe dat de juiste vraag een betere

12:58

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

vraag was geweest.

13:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

In 1985 heeft Coca

13:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

-Cola al een even groot merk als vandaag de dag.

13:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar ze voelen ook wel wat concurrentie terug.

13:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Van Pepsi onder andere.

13:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En ze voelen aan van we willen toch wel tonen dat we nog altijd innovatief zijn.

13:17

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze bestonden al even.

13:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En ze wilden toch tonen van we blijven wel nadenken,

13:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

nieuwe dingen op de markt brengen enzovoort.

13:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

CEO komt bij Marketeer en zegt we willen tonen dat we innovatief zijn.

13:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Hoe gaan we dat doen?

13:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

De marketeer zegt,

13:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

weet je wat, ik denk dat we misschien moeten overwegen om een nieuwe smaak uit te brengen.

13:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze doen dat ook niet zomaar,

13:35

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat is een iets slimmere marketeer dan bij Shein.

13:37

S… Speaker 7 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze zeggen,

13:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we gaan daarvoor heel veel data verzamelen.

13:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze doen dat ook,

13:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dit is een crazy cijfer.

13:45

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze gaan 200 .000 consumenten...

13:49

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

uitnodigen en ze geven een oude cola,

13:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de cola die we van derde dag trouwens nog steeds kennen,

13:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

en die nieuwe smaak die ze hadden uitgevonden,

13:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

geven ze allebei aan de consumenten en ze vragen wat vind je lekkerder.

14:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Klinkt super logisch tot nu toe.

14:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Je laat ze vergelijken en low and behold,

14:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de meeste van die consumenten beslissen dat de nieuwe cola veel

14:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

lekkerder is.

14:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus dan is het ook maar logisch dat je als marketeer zegt,

14:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ik heb heel veel data verzameld,

14:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ik weet welke er lekker is,

14:17

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we gaan de nieuwe cola op de markt brengen.

14:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Doen we?

14:23

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Gaat ook mis.

14:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

79 dagen later,

14:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

deze is fake en AI generated,

14:31

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de andere twee foto's zijn echt.

14:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

79 dagen later was de originele Coca -Cola al terug in de

14:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

rekken. Want wat hadden ze gedaan?

14:39

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze hadden de originele cola weggehaald en vervangen door de nieuwe cola.

14:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

79 dagen,

14:44

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat is zo weinig.

14:46

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is minder dan drie maanden.

14:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Je moet je voorstellen dat al die fabrieken,

14:51

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

het ganze productieproces,

14:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

al die marketing,

14:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat kost miljoenen dollars.

14:55

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Om dat allemaal te veranderen.

14:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En na drie maanden allemaal terugdraaien,

14:59

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

kost het nog niet.

15:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

zoveel.

15:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dat onderzoek was ook heel duur.

15:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus dat is een gigantisch financieel vieljaarschool geweest voor Coca -Cola.

15:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En wat was er gebeurd?

15:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze dachten, ja, we hadden toch gevraagd wat er lekkerder was.

15:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Hebben ze gedaan.

15:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar heel veel mensen hadden het gevoel,

15:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

je hebt ons iets afgepakt.

15:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wij vonden Coca -Cola best lekker.

15:17

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En oké,

15:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die nieuwe kan misschien lekkerder zijn.

15:19

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar wij dronken ook liefst die originele Coca -Cola.

15:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En je hebt ons dat afgepakt zonder ons dat te vragen.

15:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus daar kwam echt oprecht protest op.

15:30

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wat was dus het issue, volgens mij? De vraag.

15:35

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze hebben gevraagd aan die mensen,

15:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die 200 .000 consumenten,

15:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

welke Coke,

15:39

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

welke Coca -Cola is lekkerder?

15:40

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Daar hadden ze een antwoord op.

15:42

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is een correct antwoord,

15:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

lijkt mij.

15:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar het was gewoon niet de juiste vraag.

15:46

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

De juiste vraag was,

15:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

kunnen wij ons flagshipmerk Coca -Cola Original,

15:52

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de rode Coca -Cola,

15:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

vervangen?

15:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ze zitten trouwens op dit moment in een gelijkaardige situatie,

15:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

waar de mensen het al gemerkt hebben in de winkels.

16:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Coca -Cola Zero,

16:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

zijn ze aan het veranderen van packaging?

16:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Niet meer zwart,

16:04

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar ook rood.

16:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En daar komt ook heel veel kritiek op,

16:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

weliswaar nu online.

16:09

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Mensen komen niet op straat.

16:10

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar het is een gelijkaardig verhaal van,

16:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ze hebben niet 100 % voldoende gecheckt of dat ze de juiste vragen

16:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hebben gesteld in hun onderzoekscentrum.

16:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is duidelijk dat mensen zich identificeerden met Coca

16:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

-Cola en dat ze dat echt niet fijn wonnen dat dat veranderde.

16:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Mijn conclusie?

16:28

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En mijn eerste puntje dat je zeker moet mee hebben als je in marketing of communicatie

16:32

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

gaat werken en die onderzoeksbril wilt meenemen en opzetten,

16:36

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

is je kunt een goed antwoord

16:40

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

formuleren, je kunt data verzamelen,

16:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar als je de verkeerde vraag hebt gesteld,

16:46

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

gaat je nog steeds het verkeerde antwoord hebben en de verkeerde processen nemen.

16:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is niet onlogisch dat we dit doen als mens.

16:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Wij willen graag als mensen oplossingsgericht denken.

16:56

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Eens dat we beginnen aan een vraag van onze CEO,

17:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

onze sales kloppen,

17:01

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we zijn niet innovatief genoeg,

17:03

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dan gaan we vaak als marketeers,

17:05

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als publicatiemensen,

17:07

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

eerst gaan denken aan een oplossing.

17:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dan is het, oké,

17:09

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

wat voor campagne kan ik doen?

17:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Welke advertentie kan ik creëren?

17:13

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Hoe kunnen we dat gaan oplossen?

17:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Een onderzoeker moet eerst die vraag in vraag gaan stellen.

17:20

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus eerst gaan checken van ja,

17:21

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

oké, wat willen we eigenlijk?

17:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En gaan we daar wel geraken op deze manier?

17:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Want,

17:26

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

zoals ik zei,

17:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die vraag bepaalt je data,

17:29

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

bepaalt welke oplossing dat je komt en kan echt heel veel impact hebben.

17:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als onderzoeker is het eigenlijk nooit uw rol om achteraf een beslissing

17:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

te gaan verdedigen met uw data.

17:38

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het is de bedoeling dat je de vraag in vraag stelt en gaat gaan zoeken van oké,

17:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hebben we hier alle info nieuwe nodig?

17:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik heb nog iets algemener mee van.

17:50

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Case,

17:51

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat is eigenlijk meer hypothetisch,

17:52

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

die toont dat die juiste vraag ook soms boeit

17:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

voorbij het commerciële aspect van een bedrijf.

18:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik kan de gemiddelde leeftijd in deze ruimte niet inschatten,

18:04

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

maar stel je even voor dat je terug 17 of 18 jaar bent.

18:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En dat je gevraagd wordt,

18:09

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

dat hebben jullie waarschijnlijk meegemaakt allemaal,

18:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

ikzelf ook.

18:12

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dus dit is je toekomst.

18:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als je moet kiezen op je,

18:15

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als je uitmiddelbaar komt,

18:17

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

wat je gaat gaan studeren.

18:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Ik herinner mijzelf tot drie maanden voor mijn psychologieopleiding,

18:21

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

wat ik hier niet ga doen.

18:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En plots moest ik echt een hele grote missen.

18:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als je vanuit

18:30

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

het perspectief van de hogescholen,

18:32

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de universiteiten,

18:34

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de CVO's van de wereld gaat gaan kijken,

18:37

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

of het als werkgevers.

18:39

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dan is het logisch dat zij denken,

18:41

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als marketingvraag dan,

18:43

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

hoe zorgen we ervoor dat er zoveel mogelijk studenten bij ons zitten?

18:45

S… Speaker 5 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Dat is ook een bedrijf,

18:47

S… Speaker 4 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

EHB.

18:48

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

We willen vooral zoveel mogelijk studenten recriteren

18:53

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

voor onze school,

18:53

S… Speaker 8 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

voor onze opleiding.

18:54

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Als marketeer zou ik dan automatisch denken,

18:57

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

oké, we moeten veel awareness creëren,

19:00

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we moeten ervoor zorgen dat iedereen onze school kent,

19:02

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

we moeten ervoor zorgen dat veel mensen weten wat je hier allemaal kunt

19:06

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

studeren, enzovoort.

19:08

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

We gaan dat doen door op de sit -in -beurs te staan,

19:11

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

door op de schooldagen te organiseren,

19:14

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

door de inschrijving super makkelijk te maken.

19:16

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Het zijn allemaal heel logische dingen om te doen.

19:18

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Maar als je aan je eigen ervaring terugdenkt,

19:22

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als ik op het moment dat ik dat moest kiezen,

19:24

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

als ik aan mijn eigen ervaring denk,

19:25

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

is dat niet per se genoeg.

19:27

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

Al die info was eigenlijk gewoon super overwhelming.

19:30

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

En er zijn heel veel andere redenen waarom ik een school,

19:33

S… Speaker 1 (Erasmushogeschool Campus Kanal)

de Universiteit van Gent,

Erasmushogeschool Campus Kanal

सारांश

या प्रतविषयी AI ला विचारा