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0:00Chapter 1: uno eso le da la solución. 299s · Speaker 2
uno eso le da la solución. Entonces es bueno, sí, entonces sí hemos implementado como, o sea, sí ha ido creciendo en apoyo con la tecnología y mejorando procesos, optimizando procesos, pero no está documentado eso. La empresa ha identificad…
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5:00Chapter 2: Pagamos y ellos le hacen todo. 112s · Speaker 2
Pagamos y ellos le hacen todo. Por ejemplo, esto ya se pagó, pero todavía no han hecho el proceso. Estamos como a la espera. Ya. ¿Las decisiones de ti se toman de manera reactiva ante problemas o existe una instancia directiva que evalúa co…
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6:55Chapter 3: Sí, pues cuando cambiamos a Océane, casi todos los computadores se cambiaron. 65s · Speaker 1
Sí, pues cuando cambiamos a Océane, casi todos los computadores se cambiaron. Antes eran esos POS, ¿te acuerdas? Que eran pantalla táctil y gorditos. Esos computadores no resisten el escritorio remoto, entonces no son funcionales para Océan…
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puede tomar automáticamente el gerente administrativo el gerente financiero y cuáles deben escalar a la gerencia general no porque pues todo lo hace gerencia todo lo hace gerencia general son ellos los que deciden realmente cierto listo te …
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Entonces, mira, venga, ¿cuándo fue que se le cambió el computador? Que ya se le dañó. O el mouse, o el teclado, o lo que sea. O el tesoro. Se tiene en cuenta estos cuando se dañan. Sí. La alta dirección conoce que procesos críticos del nego…
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18:21Chapter 6: ¿Son encargados remotos realmente? 316s · Speaker 1
¿Son encargados remotos realmente? Sí, son encargados remotos. No hay nada que se puede hacer. Y lo que te decía, no se puede tener otro sistema de facturación remoto. Y adicional, mira por ejemplo este proceso. Digamos que tenemos Océane y…
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De los de bodega no, pues prácticamente de los que manejan el programa. Y cuando llega y lo van a mandar a bodega, entonces ya chao, no lo tienen en cuenta más. Ya se murió, como si se muriera. Si uno de esos equipos se manda a bodega, muer…
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25:28Chapter 8: Listo, solo se hizo formalización, o sea. 319s · Speaker 2
Listo, solo se hizo formalización, o sea. Iniciar. Iniciar. Y ahora, pues el programa la verdad no ha cambiado, sigue siendo exactamente igual. Ya cada persona en medio del proceso, por ejemplo. Ha aprendido a manejarlo, ¿cierto? Por ejempl…
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30:49Chapter 9: Creo que todos los días pasa y varias veces me digas que esto salió así. 302s · Speaker 1
Creo que todos los días pasa y varias veces me digas que esto salió así. Yo no, no le des acá, dale así, no, no, tal. ¿Existe algún canal establecido para que los empleados se escalen a la gerencia de problemas, riesgos, anomalías identific…
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La alta dirección ha evaluado si la ausencia de un área de TI interna es una decisión estratégica sostenible o si representa un vacío de gobierno que debería ser atendida. La alta dirección ha evaluado si la ausencia de un área de TI intern…
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41:18Chapter 11: Pero ellos también tienen página, ya no. 53s · Speaker 1
Pero ellos también tienen página, ya no. Ellos sí tienen página. De ventas virtuales, no. Solo tienen la página, pero... Es el catálogo que se lo mandan a clientes propios. A clientes. Sino que es que nosotros no vendemos unidades. No, obvi…
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pero lo nacional a diferencia de lo de china no a china que le va a hacer uno reclamo por dos unidades por donde las va a cambiar en cambio lo nacional obviamente uno si lo cuenta porque acá si le pueden solucionar a uno si le falta algo pe…
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¿Completan el costo total anual de todas sus inversiones tecnológicas? Sí, esto tienen invisibilidad completa sobre los costos, licencias del Oceani, el soporte, conectividad, todo eso lo tienen organizado, ¿cierto? Sí. ¿Existe algún criter…