Audi9
Apr 19, 2026 21:14
· 1:47
· Spanish
· Whisper Turbo
· 2 speakers
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Speaker 1 (Audi9)
¿Qué tipo de piezas o soportes gráficos acompañan el producto, instrucciones, etiquetas? Sí, básicamente, como te explicaba, nosotros manejamos una etiqueta que sí o sí tiene que estar avalada por parte del INVIMA, entonces es muy clara toda la información porque nuestro producto llega a ser tal cual un producto que tiene un contacto directo con el ser humano.
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Speaker 1 (Audi9)
Y a pesar de que no tiene un contacto directo en piel, por ejemplo, sino que es más como de percepción olfativa, igual debe tener como todas las especificaciones. Entonces en nuestra etiqueta, por ejemplo, sale cuáles son los componentes, cuáles son las instrucciones de uso, cuáles son las advertencias, qué es lo que se debe hacer, qué es lo que no se debe hacer. Entonces sentimos que la verdad es muy fácil.
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Speaker 1 (Audi9)
la parte de del uso del producto o sea realmente nunca nos han llegado así como preguntas específicas como ven es que no sé cómo utilizar el producto no realmente siempre intentamos ser muy claros igual nosotros también tenemos nuestro e-commerce nosotros pues vendemos todo por tienda online por ejemplo y también intentamos complementar toda la información en el momento de la compra con el cliente
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Speaker 1 (Audi9)
Lo único que sí, como que tenemos que asesorar directamente al cliente cuando nos pide a nosotros, porque nosotros distribuimos a nivel nacional en tiendas de cadena, pero cuando nos contactan directamente a nosotros, lo que sí tenemos que asesorar mucho es el tema de los aromas, porque obviamente un aroma ya es muy subjetivo, pero siento que eso no es porque no haya claridad en los productos, sino que es un tema más del tipo de negocio.
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Speaker 2 (Audi9)
¿Qué son los aromas? Son aromas subjetivos, entonces pues obviamente el cliente desea que uno lo asesore y pues con mucho gusto nosotros lo hacemos.
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