Project Management-1 hindi audio from video (mp3cut.net)

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आप गोल्डरैट सेटलाइट प्रोग्राम देख रहे हैं, जिसका सीधा प्रसारण नीदर लैंड्स के कैस्टेल एंगेलनबर्ग से हो रहा है। आज हमारा आठ सत्रों की शुंखला का तीसरा सत्र है, जो ठोरी ओफ कंस्टेंट्स, बाधाओं का सिधान, प्रोजेक्ट मैने�

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जरा सोचिए, किसी इमारत का निर्मान करना यह एक प्रोजेक्ट है, किसी नएक शेत्र में मार्केटिंग प्रोग्राम शुरू करना यह भी एक प्रोजेक्ट है, ERP सिस्टम लागू करना यह एक बहुत बड़ा प्रोजेक्ट है, लेकिन यह विशे तब और भी दिर्चस्प ह

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उदाहरण के लिए किसी software house को ही ले लीजिए वह एक multi project वतावरण है असल में engineering का पूरा च्छेत्र ही multi project प्रकृति का होता है और सबसे पहला सवाल जो मन में आता है वह यह है आपको क्या लगता है क्या इन सभी projects के बीच उनके नाम के अलावा कोई ऐसी चीज भी है जो उन्हे

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मेरा मानना है कि इसका सबसे अच्छा तरीका ये है कि लोगों से सीधे पूछा जाए प्रोजेक्ट मैनेजमेंट के क्षेतर में आपकी सबसे बड़ी समस्या क्या है अगर आप गौर करेंगे तो पाएंगे कि जो लोग प्रोजेक्ट में पूरी तरह डूबे रहते हैं वे अक

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हैरानी की बात यह है कि आप पाएंगे चाहे प्रोजेक्ट का वातावरन कैसा भी क्यों न हो फिर चाहे वह कोई निर्मान कंपनी हो नए उत्पादों की इंजीनियरिंग हो या फिर किसी फिल्म का निर्मान हो जो कि अपने आप में एक बहुत बड़ा प्रोजेक्ट होता है उ

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उदाहरण के लिए मैं आपको एक सूची दिखाना चाहूंगा जो मुझे अपने एक मित्र से मिरी थी उस मित्र को प्रोजेक्ट्स के क्षेत्र में काम करने का बहुत लंबा अनुभव है इस सूची को इसलिए नहीं चुना गया कि यह कोई अनोखी या असाधारण सूची है �

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प्रोजेक्स के लिए तैक की गई मूल समय सीमा जू डेट्स का पालन नहीं हो पाता किसी ने क्लैंक से कोई वादा किया था हम इस बात पर चचा नहीं करेंगे कि वह वादा किस तरह किया था अब जब उसे पूरा करने की बारी आई है तो हम अपनी तरफ से पूरी कोशिश कर �

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तो उन्होंने दावा किया कि ऐसी कोई चीज होती ही नहीं कि कोई प्रोजेक्ट समय पर बजट के अंदर या अपने मूल स्वरूप के अनुसार पूरा हो जाए। ऐसी कोई चीज असल में मौजूद ही नहीं है। जब मैंने अमेरिकी वायू सेना के शीर्ष जनरलों से बात की

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इसे recovery plan सुधार योजना कहा जाता है. मुझे लगता है कि हर कोई इस बात से वाकिफ है कि ये खतरा या ये अवानचित प्रभा मौझूद है. चलिए, कुछ और शिकायते हैं. उदाहरण के लिए दूसरी बहुत आम शिकायत ये है कि प्रोजेक्ट में बहुत ज्यादा बदला

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एक और शिकायत यह है कि अक्सर यह जब संसारनों की जरूरत होती है तब वे उपलब्द नहीं होते भले ही उनका वादा किया गया हो हम किसी जगा पहुंचे उन्होंने तीन लोगों को उपलब्द कराने का वादा किया था लेकिन जब काम करने का समय आया तो अगर हमें दो ल

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तो मेरा मतलब उन घटकों या चीजों से है जिने हमें बाहर से चाहे वे

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कॉंट्रेक्टर से मिलें, वेंडर से या फिर अनुमतियों, परमिशन्स के रुप में हों, हासिल करना होता है। आप जानते ही हैं, कई बार किसी खाम को पूरा करने के लिए हमें अनुमतियान लेनी पड़ती है। चाहे वे आंतरिक अधिकारियों से हों या बाहरी संस्थाओ

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एक और बात, अलग-अलग प्रोजेक्ट्स के बीच प्राथमिकताओं, प्रियोरिटीस को लेकर अक्सर जगड़े होते हैं. यहां स्थेती तब बहुत आम होती है, जब हम एक साथ कई प्रोजेक्ट्स पर काम कर रहे होते हैं, और यहां तक कि जब हम किसी एक ही प्रोजेक्ट

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और कभी-कभी तो चौकाने वादा ज़्यादा कर्च होता है। असल में जब भी कोई प्रोजेक्ट बजट के अंदर पूरा होता है, तो वे अखबारों में छपता है। ये खबर बन जाती है, और भी बहुत कुछ, बहुत ज़्यादा रिवक होता है। रिवक का क्या मतलब है

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तो यह list किसने लिखी है? आपने. यह तो यकीन से परे है. बहले ही projects कितने भी अलग-अलग तरके क्यों नहों, शिकायतें एक जैसी ही होती हैं. क्या यह list पूरी है? बिल्कुल नहीं. किसी भी project manager या project पर काम करने वाले किसी भी व्यक्ति को शिकायत करने की आजादी दे दीज

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तो उनका कारण भी एक ही है जरूरी नहीं और यह पता लगाना बहुत जरूरी है क्योंकि अब तक आप सभी जान चुके हैं कि पहला सवाल हमेशा यही होता है क्या बदला जाए और इसका जवाब देने के लिए हमें मूल समस्या का पता लगाना होगा वे चीजें जिनकी वज

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और आपको दिखाऊंगा कि आप इन अवांचित प्रभाओं के सागर में से उस चीज का पता कैसे लगाए जो सबसे नीचे चिपी है उन सबी का मूल कारण क्या है आप उसका पता कैसे लगाएंगे खैर यह तक्निक बहुत आसान है बस इसलिए क्योंकि हम इनसान जिस तरह से क

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असल में यह एक ऐसी स्थिती का नाम है जहां हम खुद को किसी तक्राव में फंसा हुआ पाते हैं जहां हम खुद को आगे कुआ पीछे खाई वाली स्थिती में पाते हैं और हमारे मुँझ से जो बातें निकलती हैं वे चीजें जो हमें परिशान करती हैं असल में वे इसी तक

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वे कौन सी चीज़ है जिसकी वज़े से आप खुद को उस आगे कुआ पीछे खाई वाली स्थिति में फंसा हुआ पा रहे हैं जिसका जिक्र आपने अभी-अभी किया है और बस कुछी सवालों में आपको जवाब मिल जाएगा चलिए मैं आपको एक उधारन देकर समझाता ह�

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तो क्या मैंने कहा तुम्हारे तो क्या कहने का क्या मतलब है उसने कहा देखिए जब हमें लगता है कि हम तैस समय सीमा चुपने वाले हैं तो हमें कुछ सुधारात्मक कदम उठाने पड़ते हैं ठीक है वे सुधारात्मक कदम क्या है उसने कहा यह स्थिदी पर निर्बड़ कर

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इसका सबसे मशहूर उदारन मॉन्ट्रियल का हुए स्टेडियम है जो ओलंपिक के लिए बनाया गया था। उन्होंने छतब बनाने का काम छोड़ दिया था। हमें काम समय पर खत्म करना है। या फिर जैसा कि आप कह रहे हैं, मुझे तीन और लोग या चार और लोग चाहिए

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उन्होंने कहा, आप जानते हैं, जब भी ऐसा होता है, जब हमें लगता है कि हम शायद ये तारीख तक काम पूरा नहीं कर पाएंगे, और हम प्रोजेक्ट का कुछ हिस्सा या उसका कंटेंट कम करने, या फिर और रिसोर्स मांगते हैं, तो टॉप मैनेजमेंट जिसे इसे मं�

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चलिए इस टकराव को समझते हैं कुछ ऐसा हुआ है अब हमें डर लग रहा है कि हम प्रोजेक्ट समय पर पुरा नहीं कर पाएंगे हम समय पर delivery नहीं दे पाएंगे दूसरे शब्दों में कहें तो हमें अपने schedule को वापस पट्री पर लाना होगा schedule को वापस पट्री पर लाने क

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जब हम ऐसा करने का सुझाव देते हैं और टॉप मैनेजमेंट से कहते हैं कि ठीक है हमें अमुक अमुक चीजों में कटौती करनी होगी या फिर मुझे पांच और लोग दीजिए तो वे कहते हैं ऐसा मत करो कोई महंगे सुधार वाले कदम मत उठाओ और नहीं प्रोजेक्ट क

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नहीं बलकि इसलिए कि उन्हें इस बात का पुरा एसास है कि आप content से जुड़े अपने मूलवादे commitment को खत्रे में नहीं डाल सकते और आपको project तह बजट के अंदर ही पूरा करना होगा अगर आप गौर करें तो यह आप बनम top management की लड़ाई नहीं है आप दोनों का मकसद एक ह

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पहला वादा होता है, delivery की तारिक का, यानि काम कब तक पूरा होगा, दूसरा वादा होता है, content का, यानि हम क्या-क्या चीज़ें deliver करेंगे, और तीसरा वादा होता है, budget या कीमत का, ये तीनों ही वादे एक दूसरे से बिल्कूल अलग होते हैं, जब भी आपको समय की ये समस्य

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और क्या थी, बहुत ज़्यादा बदलाव होते हैं, खैर, आप पूछते हैं कि ये बदलाव क्यों होते हैं, और इसमें क्या समस्या है, और उसने कहा, खैर, यह तो स्तितिबा निर्वर करता है, उसने कहा, कई बार ऐसा होता है, कि हम वही कर रहे होते हैं, जो हमें करना चाहि�

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अब इसे बदल ये या फिर स्थिती इससे भी ज्यादा खराब होती है क्लाइंट ने बिल्कुल वही बताया जो उससे चाहिए था उसने काम शुरू किया वह देख रहा था कि हम क्या कर रहे हैं और फिर उसने कहा मेरा मतलब यह नहीं था उसे बदलाव चाहिए

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अब कभी-कभी तो वह इस बदलाव के लिए पैसे देने से भी मना कर देता है तो यह दो वज़े हैं जिनकी वज़े से बदलाव होते हैं या तो अंद्रूनी तोर पर इंटरनली क्योंकि प्रोजेक्ट के किसी दूसरे हिस्से में लोगों को कोई दिक्कत आ गई है और उसे अ

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इन कदमों को उठाने के लिए अब हमें कुछ बदलाव करने पड़ते हैं वरना हम अपने वादे पूरे नहीं कर पाएंगे या फिर और यह बात हमें घूली नहीं चाहिए हमें क्लाइंट से किया अपना वादा भी निभाना है कि हम उन्हें वही चीज देंगे जिसकी उन्हे

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एक बार फिर हम उसी दुविधा में फंस गए हैं। हम अपने सभी शुरुवाती वादों को पूरा करना चाहते हैं। ऐसे मामलों में बदलाव अकसर किस वज़ा से होते हैं। कंटेंट, काम की कॉलिटी को बचाने की जरूरत की वज़ा से। लेकिन कंटेंट को बचाने के ल

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हाँ बहुत बढ़िया आप एक एक करके इन सभी मामलों को देख सकते हैं और आपको हर जगा एक ही जैसा पैटर्न दोराता हुआ दिखेगा उदारन के लिए चलिए हम उस आखिरी शिकायत की बात करते हैं जो हमें मिली थी वह शिकायत क्या थी यही कि हमें बहुत ज़्यादा

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स्पेक्स के आधार पर हमने काम किया था विबाद में गलत निकले इसलिए अब हमें वह काम दोबारा करना पड़ रहा है तो मैंने पूचा जब तक स्पेसिविकेशन्स चीक नहीं हो जाते तब तक आपने इंतजार चो नहीं किया और इसका जवाब क्या मिला अगर हम तम तक क

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क्या आपके साथ भी ऐसा होता है? फिर से देखिए, आपके टकराव क्या है? हमें मूलत है, तारिख तक काम पूरा करने के लिए जरूरी कदम उठाने ही होंगे. इसी वज़े से हमें अक्सर इस्पेक्स, काम की विश्टत जानकारी, पूरी होने से काफी पहले ही काम शुरू क

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इससे तुरंत ही समय और बजट दोनों बढ़ जाते हैं

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क्या आपने गौर किया है कि यही तस्वीर बार बार लगातार हमारे सामने आ रही है। चलिए देखते हैं कि आखिर या आम का खराव या समस्या है क्या।

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मुझे लगता है कि अब तक हम इसे काफी अच्छे से शब्दों में बयां कर सकते हैं। आखिर यह प्रोजेक्ट मैनेजमेंट क्लाउड समस्याओं का जाल क्या है? इस पूरे ख्षेत्र की मूल समस्या क्या है? और वह समस्या कुछ इस तरह है, इसका उदेश्य बिल्कुल स्�

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अब अपनी मोल प्रतिवधिता को पूरा करने के लिए, चूंकि मर्फी का नियम, मर्फी's law, हमेशा लागू होता है, और चीजें हमेशा हमारी योजना के मताबिक नहीं चलती, हमें कुछ खास कदम उठाने पड़ते हैं. यादे न, प्रोजेक्स की सबसे बड़ी पैचान क्य

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या किसी production या उत्पादन के काम जैसा नहीं है, जहां हम एक ही काम को लाखों बार दोहरा चुके होते हैं, प्रोजेक्ट में हम कभी भी बिल्कुल वैसा ही काम, वैसे ही परिस्तितियों में दुबारा नहीं करते, यहां अनिश्चित्ता कस्तर बहुत ही ज्यादा होता है, इसल

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कोई ऐसी चीज जिसे हमने शुरुआत में ठीक से नहीं किया था अब अपनी खत्रे में पड़ी मूल प्रतिबद्धता को बचाने के लिए जो कुछ भी जरूरी है उसे करने के क्रम में हमें शुरुआत में हुए गलत अनुमानों या गलत फैसलों की भरपाई करनी पड़ती ह

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क्या यह बास समझ में आई हाँ या नहीं साथ ही हम शुरुआत में हुए गलत अन्वानों और गलत फैसरों की भरपाई भी नहीं करना चाहते क्यों क्यों क्यों हमें अपनी दूसरी प्रतिबद दिताओं अधर कमिटमेंट्स को खतरे में डालने की इजाज़त नहीं होती तो �

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याद रखो, यह एक बहुत बड़ा टकराव है, यह वही टकराव है जिसका सामना प्रोजेक्ट में शामिल हर व्यक्ति, हर समय करता है. सही है ना? अब हम क्या करें? हम भरपाई करते हैं. तो ठीक है, इस प्रोजेक्ट में हम इस कंटेंट पर थोड़ी सी डील देंगे और एक

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हमें इस टक्राव को खत्म करने का कोई तरीका ढूनना होगा हमें इस टक्राव में मौजूद कम से कम किसी एक तारकिक गलती के पीछे चिपी हुई कोई ऐसी धारना ढूननी होगी जो असल में गलत हो यहाँ एक असली समस्या सामने आती है क्योंकि आप जानते हैं कि ज्यादा

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वे जिस बात को सच मान कर हमला करते हैं वो शुरू से ही पूरी तरह गलत होती है जरा इस पर गौर करें अपनी शुरुआती कमिटमेंट्स वादे पूरे करने के लिए हमने कहा था कि हमें वो सब कुछ करना होगा जो उन मुश्किल में फसी कमिटमेंट्स वो पूरा करने के ल

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तो कि अगर शुरुवाति कमिट्मेंट शुरू से ही व्यावारिक नहीं थी, तो हमें इतनी मशकत क्यों करनी चाहिए? क्या यह बात समझ में आई? अब प्रोजेक्स में शामिल कितने लोग आपको यह बताएंगे कि यह सोच कि शुरुवाति कमिट्मेंट व्यावारिक है, प

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तो लोगों की प्रवृत्ति ये कहने की होती है, जड़ा एक मिनट रुकिये हो सकता है कि ये है पूरी सोची गलत हो, क्योंकि सच तो ये है कि हमने खुद से और लोगों से कहा था कि हमें कम से कम दो साल लगेंगे, लेकिन वे जाकर क्लाइन से डेट साल का बादा कराए, अब �

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बदकिस्मती से इस सोच को गलत साबित करके यह दिखाकर के शुरुवाती कमिट्मेंट्स प्यावाहारिक नहीं है इस समस्या को सुल जाने की कोशिश करना हमारे लिए जरा भी फायदे मन नहीं होगा असल में तो ऐसा करने पर हमारी नौकरी ही चली जाएगी क्यों जरा सूच

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Резюме

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