1789474358_0150_380976030848

Sep 17, 2026 13:01 · 5:22 · Russian · Whisper Turbo · 2 Дынамік

Тэрмін дзеяння гэтага перапісу скончыцца праз 22 дзён. Абнавіць для пастаяннага захоўвання →

Індэкс лекцыі

0:08

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Добрый день, меня зовут Анастасия,

0:10

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

я эксперт покращения сервиса линей -магазин в Киеве.

0:13

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Все удобно вам приделить несколько минут для разговора?

0:15

S… Speaker 2 (1789474358_0150_380976030848)

Так.

0:16

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Дякую.

0:17

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Я хочу,

0:18

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

что вы замовляли в нашем интернет -магазине и 11 вересня отримывали

0:23

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

свое замовление.

0:24

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

После этого проходили опитывание и оценили готовность

0:28

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

рекомендувать интернет -магазин на 4 балла из 9 возможных.

0:32

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Подскажите, пожалуйста,

0:33

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

с чем связана такая оценка?

0:39

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

До девяти была оценка.

0:41

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Я не правильно поставила оценку.

0:45

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Неправильно,

0:48

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

добре, зрозуміло.

0:48

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Подскажите, пожалуйста, чи были какие -то зауважения до интернет -магазина?

1:12

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Я, мабуть,

1:13

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

около

1:18

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

6 дней ждала посылку.

1:21

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Добре,

1:23

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

зрозуміло, зафіксувало.

1:24

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Это подскажите,

1:25

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

пожалуйста, стосовно ось довгого очікувания.

1:29

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Чи обратили Ви увагу под час формирования замовлення на терміни

1:33

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

доставки, значені на сайті?

1:35

S… Speaker 2 (1789474358_0150_380976030848)

Или в додатку?

1:39

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Так, конечно,

1:39

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

вы меня спросили,

1:41

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

что меня не влаштовывают.

1:43

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Я снизила оценку лишь за после

1:47

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

платы.

1:48

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

А то,

1:49

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

что нужно...

1:50

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Ага.

1:51

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

А то,

1:53

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

что нужно ждать,

1:54

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

я это читал.

1:56

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Я знаю,

1:57

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

что. Так,

1:58

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

так, просто подскажите,

2:00

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

пожалуйста, какой для вас оптимальный термин доставки вашего замовления?

2:04

Чотири дні.

2:06

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Чотири дни,

2:06

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

добре, зрозуміла,

2:07

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

зафіксувала все.

2:08

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Оценить тоді,

2:10

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

якщо ви сказали,

2:12

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

від одного до п 'яти ви оцінювали,

2:13

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

а від одного до дев 'яти яку оцінку можу зафіксувати?

2:16

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Вещу.

2:18

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

8, добре.

2:19

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Оберите, пожалуйста, что интернет-магазину

2:21

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

нужно покращить.

2:23

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Сейчас, одну секундочку.

2:24

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Впроводить более швыгидные цены и акции.

2:26

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Присвучить термени доставки.

2:29

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Покращить сервис.

2:30

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Сейчас, одну секундочку.

2:32

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Сейчас, извините, дофиксую ваш коментар.

2:35

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Так.

2:36

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Получить сервис

2:37

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

подчас отримания замовлення.

2:38

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Підвищить якість сборки

2:40

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

и упаковки замовлення.

2:41

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Оптимизировать работу сайту.

2:43

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

инше, та зміни у роботі

2:45

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

не потрібні.

2:51

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Повторите, пожалуйста, не почула вас.

2:52

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Больше

3:09

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

следить за упаковкой,

3:12

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

потому что недавно я заказывала тонику,

3:14

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

и она пришла в малярном скотче,

3:17

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

и, видимо,

3:18

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

она была до этого открыта.

3:22

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Подскажите, будь ласка, коробка была как-то пошкоджена от замовления этого?

3:25

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Ага, именно коробка самой посылки

3:29

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

нет, а Тоника пришла без коробки.

3:32

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Так, зрозумило, и сам товар...

3:36

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

И она была в пыли.

3:38

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

В пыли, так, доброе зрозумило.

3:41

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

А также я хотела бы улучшить отношения

3:46

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

продавцов в физических

3:50

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

магазинах.

3:53

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Это на точках вытащить или в магазинах?

3:56

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Не в магазинах.

3:59

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Раньше была точка доступа на одной

4:03

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

улице.

4:04

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Она сейчас закрыта.

4:05

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Не помню,

4:05

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

как улица правильно называется.

4:07

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

И там были очень грубые консультанты.

4:10

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Также раньше работала консультант на Рубана.

4:14

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Там,

4:16

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

где я забирала.

4:16

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

И мне было неприятно с ней общаться.

4:21

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

А в этот раз,

4:22

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

когда получили замовление?

4:24

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

В этот раз все было достаточно нейтрально

4:28

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

позитивно.

4:29

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Доброе,

4:31

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

понятно.

4:31

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Зафиксировала это так уж.

4:33

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Підкажите, пожалуйста,

4:34

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

стосовно точки выдачи,

4:36

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

как раз таки.

4:37

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Оцените точку выдачи от 1 до 9.

4:39

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

4:41

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

4:42

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

доброе.

4:42

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Че есть что додать с привода ваших замовлений на EVA UA?

4:48

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Доброе утро, я вам дякую за вашу ответ.

4:49

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Все это я зафиксировала,

4:51

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

чтобы команда была возможность все передаваться.

4:53

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Стосовно вашего вопроса про после платы,

4:57

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

мы пока что стабилизируем

5:01

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

свою работу после атаки на наш склад.

5:04

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Как только работа будет стабилизирована,

5:07

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

обмежение будет снято,

5:08

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

и вы сможете снова оплачивать после платы.

5:11

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Дякую вам еще раз за ответ.

5:12

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Бежали.

5:13

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

Гарного дня и мирного неба.

5:15

S… Speaker 1 (1789474358_0150_380976030848)

На все доброе.

Гэты тэкст быў створаны AI (аўтаматычнае вызначэнне мовы). Можа ўтрымліваць памылкі - праверце з арыгінальным гукам для выкарыстання. Палітыка AI

❤️ Любіш STT.ai? Раскажы сваім сябрам!

Кароткае апісанне

The expert for the service of the store in Kyiv, Anastasia, is asking if the customer received their order on time and if they were satisfied with the delivery. She mentions that the customer waited for 6 days for a package and the delivery was delayed. The customer also mentions that the package arrived in a plastic bag and inside it was a toner, which was likely opened. The expert asks if the package was damaged and the customer confirms that the box was damaged. She also mentions that she would like to improve the customer service in physical stores and would like to improve the quality of packaging and delivery.

Запытаць у AI пра гэты пераклад

Запытайцеся пра што-небудзь з гэтага перакладу — машынны інтэлект знойдзе адпаведныя раздзелы і адкажа.

Перапісаць іншае