jf311743092975357386658609765575

May 07, 2026 13:00 · 46:27 · Portuguese · Whisper Turbo · 8 speakers
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Lecture Index
صرف ڏيکارڻ
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Depoimento pessoal do representante legal da empresa autora,
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senhor Wilson Opison,
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nos autos número 5 .347 .85 .2023,
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824 .0037,
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com a palavra o procurador da Autelite que requeriu o depoimento.
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Eu perguntaria ao
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autor quanto das revisões se ele
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trazia peças não originárias para colocar no motor do
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
carro. Boa
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
tarde.
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Sim, eu sempre fiz as revisões certinhas com a Nautilite,
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desde a primeira.
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Por um
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motivo, na oitava a revisão foi um filtro que
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está na documentação,
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mas depois disso sempre foi
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peças originais,
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sempre foi da agência e sempre...
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E não aconteceu nada naquele período da revisão que foi colocada
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por filtro.
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Depois eu fiz mais duas revisões,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
na terceira revisão,
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dois meses
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
depois, um ano depois,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
não, dois meses depois da última revisão ali,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
que aconteceu,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
planificou a parte do
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motor. Excelência.
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A resposta do acordo,
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quando foi vindo,
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não foi satisfatória.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu pergunto a ele,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
se ele não deixava as peças em cima
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
do banco da caminhonete dele,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
quando a empresa dizia,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
olha, precisa trocar isso,
1:42
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
se ele não levava as peças alternativas,
1:45
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
não peças originais.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Sim ou não?
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Como eu lhe falei,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
esse filtro,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
tá? E por duas vezes,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
palhetas de limpador do parabriso.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
E do motor,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
do filtro?
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor não levou filtro de terceiros lá para a empresa?
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Como eu falei,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
na oitava divisão,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu levei,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
conversei com o pessoal atendente e deixei dentro do caminhonete.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
E disse ele fazer essa droga,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
ele disse que sim.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
No momento algum,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
O atendente me falou dizendo,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
ó, Gilson, se nós colocar essa peça aqui,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
não vai ter garantia na revisão,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
momento algum.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Uma pergunta,
2:31
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
já que o senhor falou em atendente,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
eu pergunto,
2:33
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
os atendentes,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
se porventura não colocar
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
no motor ou qualquer outra coisa,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
a caminhonete,
2:42
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
peça original,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
queda garantido,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
manual, dedo do veículo,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
consa isso?
2:47
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Desculpa,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
pode responder a pergunta.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Pode fazer novamente a pergunta?
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Minha pergunta é essa.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Se o cidadão ou atendente não dizia para o senhor,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
o senhor vai trazer peça alternativa,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
como o senhor sempre trazia,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
eu pergunto para o senhor o seguinte.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Ele não dizia para o senhor que se tivesse algum problema,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
a Volkswagen não daria garantia para o senhor?
3:14
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Em momento algum ele falou,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
como eu falei,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
foi na oitava revisão e eu fiz até a décima primeira revisão lá e
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
sempre usando peças originais de fábrica.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
E hoje eu fiz a revisão na
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
11ª e parei com 120 Nm na agência.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
E estou fazendo revisões numa oficina de garantia
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
de confiança minha até hoje e nunca aconteceu mais nada.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Então,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
como você sabe também,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
né, doutor?
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
É um caso recorrente da agência da Volkswagen.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu pergunto ao senhor o seguinte.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Quando do abertura de um motor seu pelo grupo
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Altelite,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
foi constatado um problema numa polia.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Essa polia não
4:03
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
foi cobrada pela Altelite?
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor tem conhecimento disso?
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Que foi a Altelite que bonificou o senhor não cobrando e não a garantia?
4:27
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não foi dado essa peça
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
para o senhor em cortesia,
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
não pela multa toda.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Em momento algum eu me falava que foi cortesia.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Garantia.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
O atendente falou que foi garantia.
4:49
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não estou falando de garantia.
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Você foi o cortesia do grupo do companhia?
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Desculpa?
4:56
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
A minha pergunta é essa.
5:00
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
sabia que era cortesia do grupo Autelite,
5:02
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
não da montadora,
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S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
que não tinha...
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Ele falou que foi cortesia,
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
mas sim, garantia da peça.
5:08
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor,
5:12
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
as suas visões da sua caminhonete,
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S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
o senhor fez todas da Autelite e depois das visões em outras oficinas.
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S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Não credenciado pela montagem.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Até o acontecido eu sempre fiz em agências autorizadas
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
da Volkswagen.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Fiz aqui em Jaçaba,
5:33
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
fiz em Campos Novos e fiz uma vez em Concorde também.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Tem que estar no manual que está sempre em agências
5:40
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
da Volkswagen.
5:41
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor fez alguma procedura,
5:44
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
fez revisões da ordem da sua caminhoneta?
5:46
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Desculpa?
5:48
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor fez a ordem,
5:50
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
posteriormente,
5:51
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
as revisões,
5:52
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
o senhor deixou de fazer a pergunta?
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
As revisões da caminheta sempre fiz nas autorizadas da Volkswagen.
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S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Está no manual.
6:00
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
E quando o senhor pagava
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S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
as contas que vinham às altas fiscais,
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S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
na OAS,
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S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
o senhor não tinha conhecimento a respeito das peças que
6:11
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
não eram originárias,
6:12
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
que o senhor trazia na OAS,
6:15
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
que corta de serviço,
6:17
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
que não assinava para a empresa?
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S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Como eu lhe falei,
6:21
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
por uma vez,
6:23
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
só na oitava revisão,
6:25
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
com 80 mil km que foi levado no filtro.
6:29
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
E o senhor sempre
6:34
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
foi bem atendido dentro do grupo Alcalita?
6:36
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Como cliente sempre foi atendido,
6:40
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
né? Eu pergunto para o senhor o seguinte,
6:42
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
quando o seu cabinete deu um problema,
6:44
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
que hora que o Alcalita recebeu o seu cabinete para os
6:49
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
funcionários?
6:50
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor pode dizer a hora da noite que o Alcalita recebeu os funcionários
6:54
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
para receber o seu cabinete?
6:56
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Então, é que eu estava na cidade de Chapecó,
6:59
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
trabalhando,
7:01
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu trabalho com vendas,
7:02
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
estava em Chapecó,
7:03
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
e eu liguei para cá,
7:06
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
como eu sempre fiz as revisões na agência,
7:09
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
liguei para cá,
7:11
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
conversei com eles,
7:12
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
pedi o que tinha acontecido e tal,
7:14
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
daí eu disse, vou assinar o guixo e vou levar para lá.
7:16
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
E como eu estava,
7:18
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu trabalho com vendas,
7:19
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
e tinha agendamento no outro dia,
7:21
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu tinha que voltar para Chapecó.
7:23
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Eu liguei para ele e pedi se tinha como um pátio para deixar
7:27
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
a caminhonete,
7:28
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
que o guincho deixasse a caminhonete,
7:29
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
né? Daí ele disse assim,
7:31
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
não, o responsável ali vai abrir o portão para o
7:35
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
guincho deixar a caminhonete dentro do pátio.
7:38
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Você pode nos ver,
7:40
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
para todos os juízes e para todos nós,
7:43
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
que olharem que essa caminhonete foi deixada na alta lida,
7:46
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
à noite?
7:47
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Foi deixada à noite,
7:49
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu sei deixar que era cinco horas,
7:51
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
cinco e ponto, até a noite.
7:57
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Eu não me recordo
8:03
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
do horário, doutor.
8:05
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
22h30 da noite?
8:09
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não lembro,
8:11
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
porque eu saí de Chapecó era 5h30,
8:13
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
o guincho.
8:15
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Normalmente umas duas horas de viagem de Chapecó para cá.
8:19
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Se eu te falar que foi às 8h,
8:21
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
às 9h...
8:23
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Eu sei que o Centro Chapecó aconteceu agora às 5 horas e
8:28
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu assinei o guincho,
8:30
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
liguei para a agência,
8:32
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
em seguida chegou o guincho e nós voltamos para a Jassá.
8:35
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Não tem mais perguntas,
8:38
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Celeste, obrigado.
8:39
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Tem perguntas pelo juiz,
8:41
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
vamos suspender a gravação.
8:42
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Qual é o seu nome completo?
8:44
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Renato Juliana.
8:46
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Data de nome e sua filiação.
8:49
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Oi,
8:51
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
repete,
8:52
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
por favor.
8:52
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
A data do nascimento do senhor e a sua filiação?
8:55
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
18 de agosto de 1973,
8:59
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Alvari João Uliana Renata Ivone Uliana.
9:02
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor reside em qual endereço?
9:04
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Rua Tiradentes 699.
9:07
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
O seu CPF qual é?
9:09
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
828 -405
9:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
-639 -91.
9:15
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Profissão do senhor?
9:17
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Engenheiro mecânico.
9:19
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor foi arrolado aqui numa ação que...
9:23
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor Gilson Ovisom ajuizou contra a
9:27
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Autoelite limitada e contra a Volkswagen do Brasil.
9:31
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Eles estão discutindo aqui sobre uma
9:35
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
caminhonete Amarok,
9:38
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
placa QPK 6019,
9:41
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
ano 2019.
9:43
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Informa aqui o autor que a caminhonete...
9:47
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
teve problemas no prazo da garantia e que
9:51
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
a garantia não foi garantida,
9:55
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
não foi coberta tanto pela Volkswagen no Brasil quanto pela Autoelite.
10:00
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
e a empresa Autorite que alega que a garantia não foi coberta,
10:03
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
e também a Volkswagen,
10:05
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
por causa de peças que não teriam sido usadas
10:10
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
originais e também combustível de má qualidade.
10:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Essa aqui é a questão que a gente está julgando.
10:17
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
E eu pergunto se o senhor tem algum parentesco com o autor
10:22
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
da ação ou amizade ou interesse pessoal na causa.
10:24
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não,
10:25
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ele é apenas meu cliente.
10:26
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu tenho uma oficina mecânica e meu cliente.
10:29
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Perfeito.
10:30
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor se compromete a dizer somente a verdade que foi perguntada?
10:32
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor está compromissado com a palavra
10:36
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
procuradora do autor.
10:37
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Ok.
10:38
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Boa tarde,
10:40
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
senhor Renato.
10:41
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Há quantos anos o senhor ou a sua empresa
10:45
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
atende aqui em João Sá?
10:47
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
A minha empresa atende desde 1987,
10:49
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
no ramo automobilístico.
10:53
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Quanto tempo o senhor vem atendendo as revisões no veículo objeto dessa
10:58
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
demanda, a Amarok,
10:59
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
do senhor Gilson?
11:00
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu atendo a caminhonete do senhor Gilson desde 120 mil quilômetros
11:04
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
e hoje ela está com 217 mil quilômetros rodados.
11:07
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Nesse período o senhor vem atendendo as revisões nessa
11:11
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
caminhonete.
11:12
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Algum problema diverso?
11:15
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Alguma situação relacionada a mau uso ou
11:19
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
ao gênero?
11:21
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não,
11:22
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
apenas manutenções preventivas e coletivas normais em função da
11:26
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
quilometragem.
11:27
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Como é o cuidado do proprietário
11:31
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
da caminhonete,
11:32
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
do senhor Gilson,
11:33
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
com o veículo?
11:34
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor Gilson leva a caminhonete para mim,
11:38
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
eu faço os orçamentos necessários de acordo com que tem que ser executado,
11:41
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ele autoriza e a gente faz o serviço.
11:47
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Todas as manutenções ou todas as solicitações por
11:51
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
parte de vocês são efetivadas e autorizadas
11:56
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
pelo Sr.
11:56
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Gilson?
11:56
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Sim, todas as manutenções são forçadas e ele aprova.
12:00
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O Sr.
12:03
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
sabe nos dizer quem é que utiliza este veículo
12:07
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
específico,
12:08
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
se é só o Sr.
12:10
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Gilson ou outras pessoas utilizam o veículo?
12:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Olha,
12:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
a princípio, para mim,
12:14
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
é só o Gilson,
12:15
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
porque ele sempre me leva a camineta até lá.
12:18
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
E é ele que vai buscar a caminhonete.
12:19
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Então, a princípio,
12:20
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ele que faz o trajeto final.
12:22
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Sabe me dizer qual que é a função do seu Gilus,
12:26
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
com o que ele trabalha?
12:27
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O seu Gilus é representante comercial.
12:29
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
E ele faz muita quilometragem com a caminhonete mensal?
12:33
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Faz,
12:34
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
faz uma quilometragem expressiva,
12:36
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
porque ele usa a caminhonete para serviço,
12:38
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
né?
12:39
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Em relação especificamente ao processo,
12:42
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
ao ocorrido,
12:45
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
então,
12:46
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
lá no ano de 2022,
12:49
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
que nós temos no processo,
12:51
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
então, uma situação decorrente
12:55
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
de uma parada momentânea e
13:02
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
não esperada no veículo.
13:03
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Isso é comum acontecer com veículos desta marca?
13:09
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Relativamente,
13:09
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
eu tenho pegado bastantes casos de Volkswagen com esse tipo de pano.
13:14
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Estas panes,
13:17
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
elas vão dando sinal nesse tipo de veículo ou acontece
13:21
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
e o veículo simplesmente para?
13:25
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Cada caso é um caso.
13:26
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Já teve casos que houve alguns problemas relativamente antes
13:31
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
que indicaram e em alguns casos simplesmente ela paga.
13:33
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Ela para e apaga.
13:35
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
E qual é a necessidade,
13:39
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
o que é que vocês têm de fazer para conseguir fazer com
13:43
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
que o veículo volte a funcionar?
13:45
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
A gente faz o diagnóstico,
13:47
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
geralmente chega de guincho,
13:50
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
é feito o diagnóstico do ocorrido,
13:52
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
pelo sintoma que ela está acusando,
13:54
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
faz o orçamento e faz a dívida sobre ações.
13:57
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
No caso específico deste processo aqui,
14:01
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
do qual o senhor tem um pouco de conhecimento,
14:03
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
o que foi que aconteceu?
14:04
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
A princípio,
14:06
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
pelo descrito,
14:07
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
pelo Gilson,
14:08
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
para mim, pelo que aconteceu,
14:09
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
foi um desgaste na bomba de combustível,
14:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
na bomba de alta,
14:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ela solta animais para dentro do sistema e acaba ocorrendo entupimento,
14:17
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
se gasta dos componentes e o veículo no bar.
14:20
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Esta
14:26
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
situação, ela ocorre ao motivo?
14:30
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Aí o motivo pode ser vários motivos que a gente pode
14:34
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
citar.
14:35
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Por exemplo,
14:36
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
um desgaste prematuro de algum componente,
14:38
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
um ataque em algum material que veio com algum defeito
14:42
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
de fábrica.
14:43
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Então,
14:44
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
são N situações que pode ocorrer esse desgaste.
14:46
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
É comum receber esse tipo de situação na sua
14:51
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
auto -micranca?
14:53
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Relativamente,
14:56
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
em relação a outras caminhonetes do mesmo segmento,
15:00
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
que mais apresenta esse tipo de problema.
15:02
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Sabe me dizer se ele é tido como um problema recorrente?
15:06
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Acontece com frequência em veículos dessa
15:10
S… Speaker 8 (jf311743092975357386658609765575)
mesma marca?
15:11
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu tenho recebido vários veículos dessa mesma marca do tipo de
15:15
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
problema.
15:15
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Tem conhecimento se na
15:19
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
mídia, na rede social e em demais situações isso
15:24
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
é bastante apresentado?
15:28
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Se entrar e fizer uma pesquisa na internet,
15:30
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
você vai ver relatos na internet dos vários problemas que essa família
15:34
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
tem ocorrido nesse sistema,
15:35
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
no sistema de injeção.
15:37
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Até se você,
15:39
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
uma gíria,
15:40
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
a gente comenta nos grupos de mecânica que a maroc é conhecida como bombaroc,
15:45
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
por causa desse grave problema que ela tem nesse sistema de
15:49
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
injeção eletrônica dela.
15:50
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor tem conhecimento de...
15:56
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Materiais específicos ou kits de recuperação
16:00
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
vendidos de forma extra na tentativa
16:04
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
de resguardar esse problema dentro desse tipo de veículo?
16:08
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Sim, existem já algumas pessoas ou empresas que fornecem
16:12
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
alguns kits de adaptação para tentar solucionar esse problema
16:16
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
crítico da Maróquia.
16:17
S… Speaker 7 (jf311743092975357386658609765575)
Excelência,
16:30
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
eu estou satisfeita.
16:31
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
Doutora,
16:32
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
obrigado. Procurador Dautalic.
16:39
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
Não estamos ouvindo,
16:40
S… Speaker 4 (jf311743092975357386658609765575)
doutor Bez.
16:41
S… Speaker 7 (jf311743092975357386658609765575)
Estamos
16:47
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
sem o som ali.
16:48
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
Enquanto eles resolvem a situação,
16:52
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
a doutora procuradora da Vultuag,
16:54
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
se quiser fazer as perguntas.
16:55
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
Sim,
16:57
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
excelência.
16:58
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Foi o senhor que vistoriou o veículo pessoalmente?
17:03
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
Pode responder,
17:06
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
por favor.
17:07
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Foi o senhor que vistoriou
17:11
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
o veículo pessoalmente?
17:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não, no caso,
17:14
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
quando deu esse problema dele,
17:16
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
não. Ele só me relatou depois,
17:18
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
porque eu recebi o rei para fazer manutenção depois do ocorrido.
17:21
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Ah, então,
17:22
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
o que o senhor teve conhecimento foi informações passadas pelo autor posteriormente.
17:26
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Sim,
17:28
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
as informações do que ocorreu na caminhonete,
17:30
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
quem me passou foi o autor.
17:31
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Mas bate exatamente com o que eu recebi na minha oficina com outros problemas.
17:36
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Certo.
17:36
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
Sem mais perguntas,
17:38
S… Speaker 3 (jf311743092975357386658609765575)
excelência.
17:39
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
Doutor Germano?
17:40
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Excelência,
17:41
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
eu estou chamando o que?
17:42
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Por favor,
17:43
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
João. Agora estamos ouvindo.
17:46
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Excelência,
17:47
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu fico preocupado com o depoimento da testemunha quando ele usou
17:51
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
o termo Combaroque.
17:53
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Ele tem interesse na causa,
17:54
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
excelência?
17:55
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
Não,
17:55
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
doutor.
17:56
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
Ele só diz que a magíria é comum entre os mecânicos.
17:59
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Pois é,
18:00
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
com todo respeito,
18:02
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
excelência, ele tem muita opinião própria.
18:04
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
O testemunho não pode dar opinião própria.
18:06
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
Não, ele não deu opinião própria,
18:07
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
doutor.
18:08
S… Speaker 5 (jf311743092975357386658609765575)
Ele falou da experiência dele como mecânico com caminhonetes semelhantes.
18:11
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
Excelente,
18:13
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
eu pergunto para ele o seguinte.
18:14
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Ele tem conhecimento sobre os problemas que ocorreram
18:18
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
com os caminhonetes fazendo revisão no grupo Alterite?
18:22
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Se o proprietário da caminhonete levava peças alternativas
18:27
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
e não originais para fazer a revisão?
18:29
S… Speaker 7 (jf311743092975357386658609765575)
Eu posso responder.
18:35
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Sim, pelo que eles comentaram,
18:37
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ele levou um filtro na oitava revisão,
18:39
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
um filtro de combustível,
18:41
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
que a gente disse que comprou numa loja de autopeças,
18:43
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
de qualidade.
18:44
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
Eu pergunto,
18:46
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
minha pergunta é assim,
18:47
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
ele levava peças,
18:48
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
tinha peças A,
18:49
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
B, C e D,
18:50
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
para serem trocadas no motor,
18:52
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
essas peças ele não colocava peça original,
18:54
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
trazia peça alternativa,
18:57
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
trazia peça,
18:58
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
o senhor tem conhecimento disso?
18:59
S… Speaker 7 (jf311743092975357386658609765575)
Sim,
19:02
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
pelo auto que ele me comentou,
19:04
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ele colocou uma peça que não era genuína.
19:08
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Agora eu sou como engenheiro mecânico.
19:11
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Mas por que eu tenho a garantia?
19:13
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Não tem que colocar peças originais?
19:16
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Se não perde a garantia?
19:18
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Tem que ver o que consta no manual do proprietário,
19:21
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
o que a montadora fornece como garantia ou não garantia.
19:25
S… Speaker 6 (jf311743092975357386658609765575)
Se não colocar peças originais,
19:29
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
não perde a garantia?
19:30
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Tem que ver o que vai estar constando nos documentos dos autos.
19:34
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Isso eu não posso afirmar.
19:36
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Mas eu pergunto ao senhor como engenheiro,
19:38
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
que o seu conhecimento já tem,
19:39
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
não colocar peça original,
19:41
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
colocar peça alternativa de terceiros,
19:44
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
desconhecida da revenda,
19:46
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
o senhor acha viável dizer que o senhor como engenheiro?
19:49
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Se a peça tiver qualidade,
19:51
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
tiver dentro dos padrões especificados,
19:54
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
não tem problema nenhum.
19:55
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
Eu pergunto ao senhor o seguinte,
19:58
S… Speaker 2 (jf311743092975357386658609765575)
para que haja uma garantia...
20:00
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não tem que ser seguido exatamente o que a montadora manda
20:04
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
e as revendas orientam?
20:06
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não é isso aí?
20:08
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
É o que a montadora orienta,
20:11
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
com certeza.
20:12
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Então,
20:13
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
seria...
20:14
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Deixa eu fazer um comentário.
20:18
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
A caminhonete hoje está com 217 mil quilômetros.
20:22
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
E está rodando bem?
20:24
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Está perfeita.
20:25
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu não uso o filtro original.
20:28
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu uso o filtro alternativo de qualidade comprovada.
20:31
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor não usa o filtro original?
20:34
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Oi?
20:36
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
O senhor não usa nessa caminhoneta o filtro original?
20:39
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não,
20:40
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
eu não uso o original da montadora.
20:43
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu uso o filtro Bosch,
20:44
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
que é a Bosch que fornece para a montadora.
20:46
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Em suma,
20:49
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
não é produto da Volkswagen.
20:59
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não é original que está na caixinha da Volkswagen.
21:02
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não é original.
21:04
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não é original,
21:06
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
mas é um filtro de qualidade que a ter nas especificações do fabricante.
21:10
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Eu estou perguntando se é original ou não é.
21:14
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Minha pergunta é essa.
21:15
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Por favor,
21:16
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
é original ou não original?
21:20
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Não, ele não é original,
21:21
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
mas ele é a tênis e as especificações do fabricante.
21:25
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
A Bosch fornece peças que é a tênis e as especificações da Volkswagen.
21:28
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
Moço,
21:30
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
com todo o respeito,
21:32
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
excelente, eu estou falando para você também se essa peça que ele coloca é original
21:36
S… Speaker 1 (jf311743092975357386658609765575)
ou não original.

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