AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2)

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Voilà, c'est un guide d'entretien, il y a des questions que je vais vous poser. C'est le premier focus group, donc demain il y en aura un deuxième, on essayera de mieux s'organiser.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

La première focus group, ça comprend les situations difficiles vécues par l'équipe. Donc la première question, c'est comment définiriez-vous une situation complexe en soins palliatifs ?

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Si je peux commencer, en posant cette question, je me rappelle d'une situation où on n'avait pas la même valeur entre chaque personne de l'équipe. Je veux dire que pour faire une décision par rapport à un patient, il y avait certains qui étaient d'accord, d'autres non.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était un patient où on ne savait pas s'il fallait appeler le frère ou pas. Et là, pour certains, il fallait respecter le souhait de patient, et pour d'autres, il fallait le moment de dire au revoir. Pour moi, c'était aussi un complexe.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, j'abonderais dans ton sens aussi. Dans le sens que parfois, on a des familles, des grandes familles, qui veulent venir dans un grand nombre.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et certains de l'équipe sont plus souples, je vais dire, parce qu'ils comprennent plus que d'autres qui sont plus strictes.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et donc, si... Ou, par exemple, le monsieur qui a cuisiné dans notre cuisine, les uns ont accepté, et puis les autres, après, c'est difficile de faire marche arrière.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, parfois, on n'est pas... C'est deux problèmes différents, ce que je dis là.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais donc, le premier, c'est par rapport aux familles, ou... Ça, ça rejoint ce que tu disais.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais l'autre, c'était... Parfois, on n'est pas... On n'est pas conséquent.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On ne dit pas les règles par... Entre nous, on ne prend pas le temps de dire, OK, cette situation-là, comment est-ce qu'on va la gérer ?

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et puis, ça se fait. Et puis, après, c'est souvent difficile, et c'est difficile de faire marche arrière, comme cette personne qui a été cuisinée dans la cuisine.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais il y en a d'autres auxquelles je ne pense pas maintenant, mais ça nous arrive souvent.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Qu'on ne met pas les balises, quand un problème pourrait survenir, on ne voit pas assez vite le problème.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et puis, le problème survient, et puis, hop, il y en a qui agissent, et puis, en fait, après, c'est compliqué.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Est-ce que la même chose ?

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je peux plus me prononcer sur le cas d'un patient que nous avons connu à notre époque, il n'était pas encore là, excusez-moi.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était un très jeune patient, M. Abou Sidou, à la chambre.

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Pas grave, il ne va pas l'utiliser.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Non, c'est pas grave.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était un patient qui était très jeune et qui avait des multiples pathologies.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Lui, il est arrivé, il était seul, et il avait une femme, un enfant qui l'avait laissé chez lui au Maroc.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait une double nationalité comme ça.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait une double nationalité comme ça.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait une double nationalité comme ça.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait une double nationalité comme ça, c'est Palestine, moi, c'est la Palestine, il y a un même temps marocain.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, lui, c'était tellement, il avait vraiment cette envie de vivre et qu'il en voulait.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au départ, c'était difficile pour nous de trouver le juste milieu.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment faire pour soulager sa douleur ?

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On n'arrivait pas à trouver le juste milieu.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, en ce sens que, quand il nous disait qu'il avait mal, c'était écouté, il n'arrivait pas pour minimiser le douleur.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce qu'il nous disait, les âges étaient détendus, mais au fond, il était tétraplégique.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au fond, il avait tellement mal, mais on n'arrivait pas à trouver, il est à côté.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est un patient qui avait, non, il avait cette envie de vivre, mais il voulait absolument que sa famille puisse venir le retrouver.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, pour moi, c'était un cas, il est resté longtemps avec nous, juste à ce qu'on puisse trouver, est-ce qu'on avait vraiment trouvé, je ne pense pas.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est à ce qu'on puisse trouver vraiment, c'est à ce qu'on puisse vraiment, je ne sais pas, c'est trop, je peux expliquer ça.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est un cas qui m'a vraiment très, très, qui amait vraiment toute l'équipe avec nous.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

de l'autre côté tu as une patient qui dit moi j'ai envie d'en finir donc faites moi

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

l'euthanasie je vais mourir et là il m'avait dit un jour j'ai bien envie de vivre et j'en ai

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

j'en ai marre pour ces personnes qui se pendent qui se donnent la mort pourtant moi j'ai vraiment

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

envie de vivre j'ai pas envie de mon fils je n'ai qu'un seul enfant et c'était il avait ces effondres

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

le coeur des soignants ici pour moi des situations qui sont difficiles aussi pour nous c'est quand

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

on estime qu'un patient est arrivé peut-être trop tard et que du coup la prise en charge elle

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

est déjà un peu impacté un truc entre guillemets je trouve déjà on est un peu dans une position

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

d'échec nous à l'arrivée de ces patients parce qu'il a parce qu'il arrive parfois dans un état

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

trop avancé ou que les soins n'ont pas été fait comme nous on aurait fait ça et ça je trouve que

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

déjà on a déjà une posture directement je vais pas dire négative mais on se dit mince il y a déjà

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

eu des manquements avant c'est plus difficile pour nous après de retomber dans une

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

bonne prise en charge parce que parfois le patient est déjà trop avancé aussi je trouve

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

moi j'ai un peu comme un collègue est-ce qu'on va suivre la volonté du patient ou de la famille

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

il n'y a pas longtemps on a eu une dame ici avec beaucoup de famille des familles et des amis

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

qu'elle n'avait plus vu pendant des années qu'elle voulait pas voir et qu'il venait quand même toute

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

une famille se mettre ici au salon et comme madame était moins bien et qu'elle n'avait plus la force

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

de réagir la famille rentrait et on et faisait un petit coucou allez moi ça m'a choqué parce que je me

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

disais si on va visiter quelqu'un dans dans le zoo enfin tu vois j'ai dit et ces dames elle voulait

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

pas et alors aussi cette famille sont nombreuses ils sont là dans le salon pour moi personnellement

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ils n'apportent rien aux patients mais parfois les autres familles peuvent plus aller au salon parce

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

qu'ils se sont un peu ennuyés avec toutes les autres personnes et oui mais après on a quand même tu

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S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

parles de madame à la chambre 205 après on a quand même arrivé à réguler et il y avait des moments où elle

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S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

voulait quand même voir telle et telle et telle personne donc mais au début c'est vrai au début on

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S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

n'arrivait pas à réguler mais souvent elle a dit je vais le faire moi même mais oui ses souhaits avaient

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

un peu changé aussi au fur et à mesure ça avait été fermé à l'idée au début tout à petit elle s'y est

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

faite mais elle a aussi parfois du mal à dire à ses gens qu'elle voulait pas les voir par peur des

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

conséquences derrière c'est vrai que ça c'est un peu mais c'est vrai que c'est compliqué parce que

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

un peu cette sensation de d'être envahie dans le consentement de la personne comme ça et que

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

nous on veut respecter ce consentement là et en même temps derrière on a des familles qui sont

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

on va dire assez je sais pas comment dire envahissantes moi c'est une nouvelle difficulté qui est

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

avec les changements un peu de notre service en ce moment où on accueille non-stop des patients

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

où il y a un turn up continu et je trouve qu'on n'a pas assez le temps de vraiment comment dire

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

faire pas faire un deuil des patients qui sont partis c'est juste vraiment un peu un deuil oui

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

c'est vraiment on est dans continuellement des nouveaux patients et avant je me posais je rentrais

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

chez moi je réfléchis ça un peu etc et là on n'a pas plus vraiment le temps de vraiment intégrer

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

le fait que quelqu'un est décédé que enfin il ya tout de suite un nouveau patient ça à la chaîne

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

oui et ça c'est un peu compliqué pour moi je m'appelle aussi une fois on avait un décès le matin

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

il fallait qu'on descend à la mort pour que la france soit faite parce qu'on allait avoir un

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

une entrée directement et là c'était

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

merci on va passer à la deuxième question donc la deuxième question c'est quels sont selon vous les

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

forces de l'équipe quand vous êtes face à cette situation sont difficiles quelles sont les ressources

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S… Speaker 8 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

parlaient entre nous partager ce

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est un problème, comment je veux dire, comme ça on choque, c'est juste arrivé et on est encore dans les émotions.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ce qui marche bien aussi c'est le groupe de parole qu'on a une fois par mois, mais souvent c'est la situation qui nous a causé le plus de problèmes dans les semaines précédentes.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça c'est bien parce que ça permet nous-mêmes de reparler tous ensemble, mais peut-être d'être plus profond dans notre ressenti.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et déjà de trouver des solutions si la situation se représente à nouveau, un peu plus concrète et avec l'aide de la psychologue qui elle aussi a un peu des pistes parfois pour nous relancer un peu plus précisément si on a du mal entre guillemets.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Le fait de partager aussi entre nous, donc on va regarder la collègue où on se sent le plus en confiance, on verbalise.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est ça qu'il faut aussi souvent beaucoup plus notre force, donc aller partager le vécu, ce qui est arrivé avec une collègue, ça nous renforce souvent beaucoup plus.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On arrive à évacuer.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Surtout avec quelqu'un qui a la même difficulté, qui a du coup la même situation que nous, c'est pas qu'on va raconter à quelqu'un de l'extérieur pour essayer de le faire sortir.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Surtout avec nous, à force de parler avec nous, on a vraiment eu à partager ce que nous on savait et voilà, ça t'a aidé.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Voilà, c'est le fait que nous on se soutienne et cette équipe-là, nous, moi j'ai, ce qui me plaît dans cette équipe, c'est quoi ?

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est le fait qu'on arrive à surmonter ce qu'on traverse grâce à l'aide de notre union, l'union que nous faisons tous.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est bien, moi je crois aussi le fait qu'il y ait des jeunes, des moins jeunes, des plus vieilles, des différentes cultures, que c'est très international, on a chacun, on apporte une autre vision.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et comme les patients sont très interculturels, multiculturels, ben ça, ça explique, l'une peut expliquer, oui mais comme ça, il fait ça pour ça ou comme ça ou euh...

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc on peut s'expliquer des choses que l'autre ne comprendrait pas, oui, ça je trouve que ça arrive souvent.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais moi j'ai peur, avec la nouvelle organisation, qu'on va avoir encore moins de temps pour ce partage et qu'alorsque on va rester seul et qu'on n'a même pas le temps de faire notre petit deuil, comme tu disais,

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

parce que peut-être devoir être créatif pour trouver quand même des moyens de donner ça une place.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais selon toi, qu'est-ce qui pourrait t'aider ?

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi déjà le fait que je travaille plus temps plein, ça je trouve, ça c'est déjà un luxe.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et oui, avec l'âge, j'ai quand même pu prendre un peu plus de distance et aussi que j'ai un bon chez moi.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Que là j'ai pas de soucis et que j'ai quand même des sources, des choses que j'aime bien faire, travailler dans le jardin, faire des nounours, faire une promenade et tout ça.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et parfois, il faut pleurer et après ça passe.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi je préfère faire des choses en dehors du service aussi entre nous.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Faire autre chose et apprendre à se connaître autrement, je crois que ça peut aider aussi.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comme des petits tibaldiques.

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, oui, oui, des petits...

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S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, j'aime même juste aller boire un verre ou quoi, ça doit pas être des trucs exceptionnels.

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S… Speaker 8 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Un verre, ça vient.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais c'est parce qu'on sait qu'en soi, on est lié par notre travail, entre guillemets, on est lié par plein d'autres trucs dans le quotidien qu'on ne se soupçonne pas toujours.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que justement, on ne connaît pas tout de notre vie personnelle.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais c'est vrai que je suis l'accord avec toi.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tout ce qu'on fait en dehors du travail, même les fêtes, enfin la fête de Noël, c'est quand même dans le cadre du travail.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais je trouve que ça nous fait un peu sortir de la bulle du travail.

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S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et c'est chouette.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et la fête de Noël.

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On va se dans le même temps.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Vous pouvez donner un exemple d'une situation qui a bien été gérée ?

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au fond, je vais laisser là, mais il y avait un moment à Magnolia, il y avait une accroche entre Julien et Saint-Marc.

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, c'était une petite, je ne vais pas dire explosion, mais il y avait une tension entre un autre collègue.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On peut dire explosion.

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et au fond, on ne savait pas trop.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Qu'est-ce qui s'est arrivé ? Mais après, petit à petit, avec l'explication de Juliette

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et l'autre personne qui a reconnu quand même la faute.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais je dis, avant que vous quittiez le Magnolia, vous devez se parler.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au début, c'était impossible.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais après, quand même, les deux personnes pouvaient se rejoindre.

15:24

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et je trouve qu'au fond, c'est guéri quelque chose.

15:30

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, je prends ça comme ça.

15:32

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que toi, tu as dit les choses, l'autre personne aussi a dit les choses.

15:38

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et on sait bien qu'au fond, il y a les choses que parfois on blague,

15:44

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais les blagues pouvaient aller trop loin.

15:47

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et ça, c'est pas bien vu par rapport à notre vie.

15:53

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On peut pas, on pouvait être des amis, mais on peut pas non plus traverser une frontière entre nous.

16:00

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, je trouve qu'en ce moment-là, encore Flore était là.

16:07

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais on s'est vraiment donné du temps aussi pour les deux personnes qui étaient dans l'émotion.

16:13

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Après une heure, tous les deux s'est apaisés.

16:17

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et arriver de se communiquer, de se parler, de se pardonner aussi.

16:21

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et jusqu'à présent, ils ne sont pas encore tués.

16:26

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais au truc...

16:27

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais je blague.

16:29

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais ça, c'est vraiment...

16:31

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au même moment, il faut réagir.

16:34

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il faut pas laisser une semaine ou deux semaines, parce qu'au moins, il faut préparer les deux personnes.

16:43

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais elle peut-il me donner peut-être une situation...

16:46

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Avec le patient.

16:48

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Qui était difficile et qui s'est bien terminée, en fait.

16:51

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, je pense à une jeune dame avec une petite fille.

16:56

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On a encore fêté son anif.

16:57

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce qu'en fait, madame n'avait plus de contact avec ses frères et ses soeurs.

17:03

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était pas évident.

17:04

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Alors, sa petite fille, elle a vu pour la première fois ses tantes et ses oncles.

17:09

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Le papa qui était fort, fort, pas de contact, même pas les regards.

17:13

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et petite à petite, tout s'est mis bien.

17:17

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comme ça ?

17:18

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Chambre 210 ?

17:19

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui.

17:20

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et alors, on a fêté encore l'anniversaire de la petite.

17:23

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et ils sont revenus quand il y avait la...

17:25

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

La commaration.

17:27

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tout ça, ils sont montés, tout ça.

17:30

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Allez.

17:31

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que déjà, ça fait mal au cœur.

17:33

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce qu'une petite qui perd sa maman.

17:35

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais le fait qu'on voit qu'ils sont bien entourés.

17:38

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et que le papa qui prend sa place.

17:41

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On n'a jamais pensé que ce monsieur, il a osé prendre sa place.

17:45

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais la dernière fois, quand ils sont montés, il a même donné un bisou.

17:49

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Avant, ils ne savaient même pas regarder dans tes yeux.

17:52

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et là, je trouve que toute l'équipe, chacun avec sa personnalité et sa discipline,

17:57

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

on a quand même réussi à bien gérer toute la situation.

18:01

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je me rappelle aussi le cas d'un patient d'origine africaine, quand nous étions au C8,

18:08

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

qui était tout seul.

18:10

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et il avait vraiment besoin, il avait vraiment besoin que sa famille puisse venir le retrouver.

18:20

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Alors, au départ, c'était difficile.

18:23

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Les médecins ont essayé de faire ce qu'il fallait, y compris sur tout notre ancienne assistance sociale et le pauvre.

18:30

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On a envoyé les documents, on a essayé d'envoyer les documents à l'Office des étrangers,

18:35

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et expliquer, écoutez, il est tout seul, il n'y avait pas de famille.

18:39

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Est-ce que sa famille peut nécessairement se venir ?

18:42

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait une femme et une fille, à l'époque.

18:46

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait une femme et une fille.

18:47

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, qu'est-ce qu'on a fait ?

18:48

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

L'Office des étrangers a rejeté la demande, et c'était une tristesse pour la passion.

18:53

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Alors, les médecins, ils ont redoublé des fois, ils ont essayé de trouver des pistes.

18:59

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, on a remotivé la demande, on a persisté auprès des étrangers,

19:06

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et qu'une fille nous donne nécessairement le visa pour quelques jours,

19:09

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

parce que le patient est au point de partir, sans la dossière.

19:13

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et qu'est-ce qui s'est passé ?

19:14

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Dans la deuxième demande, quand on l'a envoyée, on a accepté,

19:19

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et quand la famille est arrivée, au courant de la semaine qui suivait,

19:24

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

le patient est décédé, et là, on était content, parce qu'on a quand même aidé

19:31

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

à avoir les ailes qui étaient plus chères pour lui, avant qu'il n'ait.

19:35

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, on n'est plus heureux de ce problème.

19:37

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était difficile, mais...

19:39

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais il ne faut pas chercher à trouver un autre monsieur Diéric avec sa maman.

19:44

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça aussi.

19:45

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ah, pardon, mais je ne savais pas.

19:48

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tu peux expliquer ?

19:50

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment ?

19:51

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment ça s'est bien gérée, la situation, en fait ?

19:53

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était une situation complète, donc...

19:55

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

En fait, on savait qu'il y avait un psychologue qui la connaissait.

20:00

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça, c'est le service postural, nous, mais après on nous a dit que nous ne devons pas se mêler, mais enfin c'était une soirée que j'ai faite avec 30 ans, vous n'allez pas dire, non, comment c'est possible.

20:23

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, un moment où moi j'étais avec ma maman, je ne sais pas comment c'est arrivé, est-ce que c'est, moi je pense que j'ai nommé, votre fils est gravement malade, donc elle aussi s'est dégradée, et à ce moment-là, elle a dit je voudrais le voir.

20:49

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, je téléphonais aussi à son frère, on parlait avec mes collègues qui travaillaient en séjour, et donc l'autre frère a dit, ah oui, c'est bien, donc, mais l'autre est descendu, il est le père, c'est vrai, elle dit je voudrais le voir, et le moment où on a emmené le patient, donc elle a tendu sa mère vers lui,

21:18

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et c'est vraiment, c'était un geste de réconciliation, on ne savait pas qu'est-ce qu'ils ont vécu ensemble, mais c'était beau à voir, au moins trois jours, il pouvait être à côté de sa maman,

21:31

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

donc ça c'était aussi, on a bien abouti, je veux dire, par mille moyens, qu'elle a toujours été refus, je pense que quelque part aussi, notre acte, on a aidé, au fond, de se réconcilier.

21:55

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il peut aussi avoir, il peut aussi avoir, dans ce juge, une petite suivi, on peut aussi avoir une situation complète au niveau de l'injection entalgique,

22:06

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

je vais prendre par exemple la patiente à la 201, qui s'en est allée à Saint-Pierre, finalement, pour le cas de l'éthanazie,

22:14

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais elle, en arrivant ici, il n'y avait plus d'espoir, parce que de là où elle venait, on n'arrivait pas à trouver, on n'arrivait pas à soulager sa douleur,

22:25

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais une fois qu'elle est arrivée chez nous, on a mis cette fameuse pompe, elle a qualifié la pompe magique, miraculeuse,

22:34

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

donc, on a, comme vous le dire, elle était contente, elle dit, enfin, j'ai le bon médicament, elle a été soulagée,

22:41

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

en partant ici, elle a été toute gradueuse, contente, et elle nous a dit, elle nous a fait du scénar, et elle est pas fait du...

22:47

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, chaque fois qu'un patient arrive, qu'on n'arrive pas à... qui vient, qu'on n'arrive pas à gérer la... ou à gérer les symptômes,

22:56

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et que les médecins, et que nous, les médecins, y compris l'équipe, nous parvenons à trouver, à gérer la situation,

23:04

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et que le patient trouve satisfaction.

23:06

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il y a difficile, la fin est positive et qu'on a entretenu le soulagement du patient

23:15

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ou même une fin de vie en matière paisible, etc.

23:17

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je pense que c'est une satisfaction pour nous que notre travail a bien été fait

23:21

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

même si on part de quelque chose qui est complexe.

23:26

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, je parlerai du monsieur aussi de la chambre 211 qui vient de partir.

23:29

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au début, il me suis avec SLA, un narcissique, qui nous prenait un temps fou.

23:42

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ce n'était pas possible de soigner tous les patients si on voulait mettre le temps que lui voulait chez lui.

23:50

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et Nelson a tout de suite été mettre les limites et ça a été pris très vite.

23:56

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je crois qu'on l'a soigné un jour ou deux, longuement.

24:01

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On était ensemble.

24:03

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et puis, tout de suite, Nelson a été le voir.

24:07

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il lui a mis ses limites et nous a mis les limites aussi.

24:13

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça n'a pas été facile au début, mais après, on est quand même arrivé.

24:19

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Bon, lui, il s'est plus fermé et il s'est plus résigné.

24:23

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il était moins vivant, on va dire.

24:27

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais ça, ça lui appartient.

24:30

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Nous, on a pu gérer le temps et l'investissement envers lui et envers les autres patients.

24:39

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et on a pu aider aussi la famille à sortir de l'emprise et à réaliser qu'ils étaient sous l'emprise.

24:47

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Alors, avec les uns mieux que les autres, mais on a quand même réussi à faire un choix de travail, en fait.

24:56

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Merci.

24:57

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On va passer à la troisième question.

24:58

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

La troisième question.

25:00

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

c'est qu'est-ce qui, selon vous, rend certaines situations plus difficiles à gérer en équipe ?

25:06

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je vais vous mettre des sous-questions.

25:08

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ce que je vais vous dire par là, c'est est-ce que certaines situations sont plus difficiles émotionnellement ?

25:16

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Est-ce que les différentes opinions de l'équipe peuvent rendre les situations plus compliquées ?

25:28

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et est-ce que la communication avec les familles peut rendre aussi des situations compliquées ?

25:34

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et le manque de temps peut rendre aussi la situation compliquée ?

25:38

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc c'est tous des sous-thèmes.

25:39

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Le manque de temps, évidemment.

25:42

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment je vous dis ?

25:44

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tu es avec lui quand même.

25:46

S… Speaker 4 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tu peux manquer du temps, pour la dette.

25:48

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'était ironique.

25:56

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je vous laisse vous exprimer.

26:04

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Qu'est-ce qui rend la situation difficile ?

26:11

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et donc j'ai donné plusieurs sous-thèmes en disant

26:13

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

est-ce que la situation est difficile parce qu'elle est fort émotionnelle ?

26:16

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou bien parce que l'équipe pose chacun des opinions différentes ?

26:21

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou bien, ça peut être les deux, vous pouvez dire, ça peut être...

26:24

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou bien la communication avec les familles qui rend la situation difficile ?

26:28

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou bien c'est le manque de temps ?

26:29

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tout peut rendre une situation beaucoup plus compliquée.

26:34

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est un peu difficile de gérer une situation si on est dans un groupe

26:39

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

où on ne veut pas aller vers le même objectif.

26:44

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Chacun veut faire à sa manière.

26:46

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Par exemple, puisque je ne soigne pas les plaies, je suis soignante,

26:50

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais le nombre de fois où j'ai entendu que l'un fait les plaies comme ça,

26:54

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

puis l'autre refait autre chose, puis l'autre...

26:56

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

La plaie n'a pas le temps de guérir d'une façon si on change tout le temps de traitement.

27:01

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Enfin, tu vois ce que je veux dire ?

27:03

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Si chacun donne son opinion et qu'on ne se met pas d'abord d'accord

27:07

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

de comment on va faire les choses, ça rend une situation plus compliquée.

27:13

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il faut parler aussi des patients qui sont méfiants du point de vue de la prise des médicaments

27:22

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

où on apporte des médicaments, où non, ils écrivent.

27:25

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On a connu beaucoup de patients comme ça.

27:27

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, il veut être sûr que, comme c'est toi qui donnes l'infirmière,

27:31

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

non, le médecin, je veux voir le médecin, donnez-moi une liste,

27:34

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

je veux savoir ce que je prends, il a sa propre liste et tout et tout.

27:37

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça rend aussi parfois la situation difficile à gérer.

27:41

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On est devant le mur, on est devant le mur.

27:44

S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On a connu beaucoup de cas comme ça.

27:46

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Aussi, les familles, je trouve que quand le patient arrive jusqu'à ici

27:51

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et que la famille est encore dans le déni

27:55

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et qu'ils sont toujours dans le rucheux,

28:00

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

le fait que le patient n'arrive pas à manger,

28:02

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

je le comprends et en même temps,

28:05

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ils ne se rendent pas compte des risques qu'ils sont en train de faire pour leurs proches.

28:11

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ceux qui continuent à donner à manger aux patients,

28:15

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

malgré qu'on a dit non, ce n'est pas possible,

28:16

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

parce qu'ils font des fausses de glazitions.

28:18

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est comme si le travail en amont n'a pas été bien fait,

28:20

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

de préparer la famille à venir ici.

28:24

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça doit être un peu mieux géré.

28:26

S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça nous faciliterait un peu.

28:28

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais ça, c'est notre rôle aussi, je trouve.

28:30

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, parce que des fois, il y en a qui tombent des nues aussi, la famille.

28:33

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, ça, je crois que c'est notre rôle.

28:35

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parfois, oui, mais parfois, tu essaies à expliquer,

28:39

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais il y a des familles qui ne comprennent pas jusqu'à la fin.

28:42

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et ça, je crois aussi que c'est la...

28:43

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

J'avais parlé de la force de l'interculturalité,

28:46

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais ça, c'est la difficulté aussi de l'interculturalité,

28:49

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

parce que dans certaines cultures, manger, c'est la vie,

28:52

S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et donc il faut manger jusqu'au bout,

28:54

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et donc ils s'en foutent du risque de pneumonie,

28:58

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ou du risque de...

29:00

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

c'est la vie, et donc ça, c'est oui,

29:05

S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

c'est le point faible de l'interculturalité, pour moi.

29:10

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je trouve difficile quand on a parfois des patients,

29:13

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

des familles qui veulent un peu manipuler la situation.

29:17

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que par exemple, toi, t'es la plus gentille,

29:19

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

tu vois, un peu diviser l'équipe comme ça,

29:22

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ou quand ils n'ont pas confiance que la famille

29:25

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

va poser la même question à plusieurs membres d'équipe

29:28

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

pour voir si on répond de la même façon, et tout ça.

29:31

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je pense au début qu'on doit être très vigilant,

29:35

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

qu'on dit la même chose, et...

29:37

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Enfin, c'est vrai qu'on est soignante,

29:40

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

quand c'est des choses médicales,

29:42

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

moi je peux dire, voilà, je suis soignante,

29:44

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et ça, c'est pas pour moi,

29:46

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

il y a le médecin avec qui vous pouvez parler,

29:48

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ou quoi, mais ça, c'est parfois...

29:51

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais je trouve qu'on sent quand même,

29:54

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

souvent, très vite,

29:55

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

quand on doit être extra prudent, comme ça, je trouve.

30:00

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je vais clôturer avec ce qu'il fasse.

30:03

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

L'organisation aussi.

30:04

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Une autre organisation aussi peut parfois rendre difficile.

30:08

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Le quoi ?

30:09

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Une autre organisation pour travailler.

30:11

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est-à-dire ?

30:13

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Talente.

30:19

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

La nécessité de savoir où commencer.

30:22

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

En fait, c'est la nécessité de savoir où commencer.

30:27

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, l'organisation de chaque personne parmi nous aussi.

30:34

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Quand je parle de l'organisation, vous comprenez un gros paquet.

30:38

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Quelles sont mes priorités ?

30:41

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Quelles sont mes priorités ?

30:42

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est ça aussi.

30:43

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

J'ai dit que ça va fâcher, excusez-moi.

30:45

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et je vais aussi rajouter aussi la non-communication.

30:48

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que parfois, si on ne communique pas bien, les informations.

30:52

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

J'ai fait ça hier, il faut transmettre ça, un peu ça aussi.

30:57

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, il y a la communication aussi qui ne passe pas souvent très bien.

31:01

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comme le cas, il y a déjà quelques jours avec l'équipe de nuit,

31:04

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

où on a parlé pour la sonde de monsieur à la 208.

31:08

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Il avait tiré la sonde de 208.

31:11

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Le matin, il est arrivé.

31:12

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oh non, on ne nous a pas dit qu'il était en recul.

31:14

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Qu'il n'a qu'il était...

31:15

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que l'équipe de nuit n'avait pas pu le son de communiquer.

31:18

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, je prends un exemple sur...

31:19

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je n'avais pas dit que je suis parfaite.

31:20

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi aussi, j'ai mes défauts.

31:22

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, c'est...

31:22

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Voilà, je vais rajouter ça.

31:24

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et ça va.

31:26

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On passe à la question 4, alors.

31:34

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, la question 4, c'est...

31:36

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Quels sont les signes qui montrent qu'une situation devient difficile pour l'équipe ?

31:39

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je vais expliquer comment.

31:41

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Pourquoi.

31:42

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment peut-on voir que l'équipe est en difficulté ?

31:44

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça veut dire que, je veux dire par là,

31:45

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

c'est qu'est-ce que certains collègues expriment ?

31:49

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment ils expriment leur stress ou leur fatigue ?

31:53

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou bien, par exemple,

31:55

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

est-ce que la communication de l'équipe change pendant ces moments-là ?

31:59

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou bien, est-ce que les signes de tension ou de malaise dans l'équipe ?

32:04

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je pense que je lui ai bien géré.

32:08

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Même si, certes, il n'y a pas de famille sans histoire.

32:12

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On a toujours quand même...

32:13

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je pense qu'on arrive parfois...

32:15

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On arrive toujours à désamorcer.

32:17

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On arrive toujours à désamorcer.

32:18

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, ce n'est pas mon humour.

32:20

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et c'est vrai que je suis forcément très facile

32:22

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

quand je veux parler.

32:24

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, voilà, parce que je vais me prendre comme personne

32:26

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

qui est autoritaire et tout, mais c'est la façon de parler.

32:28

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et j'ai dit tout ce qui est, je laisse quelqu'un me dire.

32:30

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, j'essaie très vite de désamorcer la situation

32:33

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

avec mes collègues, avec mes...

32:35

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, moi, je pense que jusqu'ici,

32:36

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

pour moi, de mon point de vue,

32:38

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

franchement, on est une super équipe.

32:39

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On arrive parfois à désamorcer.

32:40

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On arrive aussi à dire...

32:41

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Certains, le verbalisent, pas des pleurs.

32:43

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et on est là, on soutient.

32:45

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Pour moi, je pense que ce que c'est...

32:47

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est pas leur seul aussi.

32:49

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

T'es pas la seule.

32:51

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Enfin, je parlais, mais je ne faisais pas les gens à toi.

32:53

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Non, mais moi, je pense à moi aussi.

32:54

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, je ne faisais pas les gens.

32:56

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, on arrive à...

32:57

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est un peu comme Gina,

32:58

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

elle n'était pas bien l'autre jour.

32:59

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Elle a un peu parlé.

33:00

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On a pris, on a...

33:01

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Voilà.

33:01

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Pour moi, je te mets jusqu'ici.

33:02

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Sauf si, peut-être...

33:04

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi, je dois dire,

33:06

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

comme aide-soignante,

33:07

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

quand tu es responsable de la cuisine,

33:09

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

que je me sens parfois quand même un peu seule.

33:12

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce qu'on est dans les soins, je comprends,

33:14

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais après, il y a le dossier,

33:16

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et alors tu te retrouves seule à la cuisine.

33:19

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et parfois, on parle.

33:21

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je ne vais pas dire parler de bêtises,

33:22

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais des infos de patients entre vous.

33:26

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et moi, voilà, je suis là dans mon petit coin,

33:29

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et souvent, j'ai l'impression qu'il y a l'équipe

33:32

S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et il y a moi.

33:34

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça, je ressens parfois.

33:36

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et c'est dommage.

33:38

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est le moment où, quand vous faites le dossier,

33:42

S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

moi, c'est le moment des repas.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais je trouve qu'avant,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

il y avait quand même un peu plus de solidarité.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que même si on est dans la cuisine,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

comme aujourd'hui, il y avait beaucoup.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

J'ai déjà fait le linge, tu vois.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tu vas quand même aider ou vider.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tu essaies quand même,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

peut-être pas faire des toilettes complètes,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais quand même aider aussi des gens.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et parfois, je trouve que ça me manque un petit peu.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est peut-être parce que moi,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

je suis plus âgée aussi,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

que je n'ai plus cette même énergie.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je vais compléter.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment vous le ressentez ?

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je veux dire...

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comme elle a dit,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

je vais compléter une partie.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est mieux que je dis la partie qui te fâche le plus.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Elle aime bien.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Tu vois, la pose.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et le fait souvent de se retrouver seule

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

pendant la pose,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ce n'est pas toujours agréable pour elle.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, il y a des moments où

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

c'est l'heure de la pose,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

elle se retrouve toute seule.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça, on en a déjà pas avec moi.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

J'ai complé.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, que le moment de pose peut-être soit souvent...

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je ne sais pas de plus,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais qu'elle ne le vivra souvent seule,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

qu'elle soit accompagnée.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est ça.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Elle se sent retirée de l'équipe.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

En retraite.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Que moi, je suis sûre.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je pense qu'après, physiquement,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

on a chacun un peu nos signes de limite.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On se dit,

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

là, je suis trop stressée.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oula, je suis trop...

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S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi je pleure, je le sais.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Moi je sais que c'est mon mécanisme, entre guillemets, c'est que ça me décharge, c'est des pleurs.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je sais que j'ai d'autres collègues qui vont sentir qu'ils ont plus mal au dos ou quoi.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et puis du coup, non mais c'est vrai, et que du coup, ils savent aussi que le stress parfois revient.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je pense qu'on a à chacun un peu nos mécanismes intérieurs qui me disent

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

« aïe aïe aïe, là il y a un truc qui ne va pas ».

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Peut-être qu'il y en a, je ne sais pas, c'est de l'angoisse, comme l'anxiété à l'intérieur, etc.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et je pense que c'est aussi en se connaissant, nous, qu'on sait un peu qui a atteint la limite, à quel moment.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et pour moi, personnellement, quand je l'ai atteint, vous le voyez parce que je le manifeste par plusieurs manières, mais que je le manifeste.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et du coup, c'est comme ça aussi que je sais que quelqu'un va venir m'aider pour déléguer à quelqu'un

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

si je sature dans des situations qui sont difficiles.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais je pense que ce qui est important pour nous, c'est qu'on sache le dire ou le manifester d'une certaine manière

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

et qu'entre nous, on sache aussi un peu reconnaître la faille chez quelqu'un.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ou là, il se dit « ah, lui, il n'est pas très, très bien ».

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Et hop, il faut essayer d'aller un peu reboosté ou quoi.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Merci. Donc c'est le fait qu'il faut verbaliser.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Si tu ne le dis pas, tu l'intériorises, on ne saura pas t'aider.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

On ne saura pas imaginer que tu auras tel ceci.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Je suis d'accord avec toi. Je perds pas ce point de vue.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Au moins, une fois de tout vrai, on peut dire « aujourd'hui, j'ai une journée bas »

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

ou « je ne sais pas, je ne suis pas 100%, excusez-moi ».

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Donc, si on sait, on sait comment il faut marcher encore.

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S… Speaker 7 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, c'est comme on dit aussi.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que si, c'est pas disant, on vient, on est presque les mêmes,

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

mais personne ne voit qu'est-ce que ça fait.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Parce que c'est mieux de dire et comme ça, on peut soutenir.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Aujourd'hui, tu es moins bien à cause de mille raisons, mais nous sommes là.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Non, souvent, ça fonctionne bien, mais la semaine passée, ça n'a quand même pas tellement bien fonctionné.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est quand même un peu pris le chou.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Qu'est-ce que c'était ?

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Par rapport à tout ce que l'hôpital décide.

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S… Speaker 6 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est pas une déficit d'un patient où ça ture, je trouve.

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S… Speaker 2 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ça c'est d'autres personnes.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Mais c'est pas que, c'est que par rapport aux patients.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

C'est tout à fait.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ah, c'est que par rapport aux patients.

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment tu le ressens, toi, quand une situation te dépasse ?

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S… Speaker 5 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Comment tu le ressens physiquement ?

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, mais la situation avec un patient.

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S… Speaker 3 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Oui, oui, c'est ça.

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S… Speaker 8 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Autre chose.

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S… Speaker 1 (AUDIO-2026-03-14-19-41-16 (2))

Ok.

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Santrauka

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