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  1. 0:02

    Voilà, c'est un guide d'entretien, il y a des questions que je vais vous poser. C'est le premier focus group, donc demain il y en aura un deuxième, on essayera de mieux s'organiser. La première focus group, ça comprend les situations diffic…

  2. 1:20

    Moi, j'abonderais dans ton sens aussi. Dans le sens que parfois, on a des familles, des grandes familles, qui veulent venir dans un grand nombre. Et certains de l'équipe sont plus souples, je vais dire, parce qu'ils comprennent plus que d'a…

  3. 2:57

    Est-ce que la même chose ? Je peux plus me prononcer sur le cas d'un patient que nous avons connu à notre époque, il n'était pas encore là, excusez-moi. C'était un très jeune patient, M. Abou Sidou, à la chambre. Pas grave, il ne va pas l'u…

  4. 6:26

    moi j'ai un peu comme un collègue est-ce qu'on va suivre la volonté du patient ou de la famille il n'y a pas longtemps on a eu une dame ici avec beaucoup de famille des familles et des amis qu'elle n'avait plus vu pendant des années qu'elle…

  5. 7:47

    un peu changé aussi au fur et à mesure ça avait été fermé à l'idée au début tout à petit elle s'y est faite mais elle a aussi parfois du mal à dire à ses gens qu'elle voulait pas les voir par peur des conséquences derrière c'est vrai que ça…

  6. 10:50

    Le fait de partager aussi entre nous, donc on va regarder la collègue où on se sent le plus en confiance, on verbalise. C'est ça qu'il faut aussi souvent beaucoup plus notre force, donc aller partager le vécu, ce qui est arrivé avec une col…

  7. 12:26

    Mais moi j'ai peur, avec la nouvelle organisation, qu'on va avoir encore moins de temps pour ce partage et qu'alorsque on va rester seul et qu'on n'a même pas le temps de faire notre petit deuil, comme tu disais, parce que peut-être devoir …

  8. 13:27

    Moi je préfère faire des choses en dehors du service aussi entre nous. Faire autre chose et apprendre à se connaître autrement, je crois que ça peut aider aussi. Comme des petits tibaldiques. Oui, oui, oui, des petits... Oui, j'aime même ju…

  9. 18:30

    On a envoyé les documents, on a essayé d'envoyer les documents à l'Office des étrangers, et expliquer, écoutez, il est tout seul, il n'y avait pas de famille. Est-ce que sa famille peut nécessairement se venir ? Il avait une femme et une fi…

  10. 19:39

    Mais il ne faut pas chercher à trouver un autre monsieur Diéric avec sa maman. Ça aussi. Ah, pardon, mais je ne savais pas. Tu peux expliquer ? Comment ? Comment ça s'est bien gérée, la situation, en fait ? C'était une situation complète, d…

  11. 23:06

    Il y a difficile, la fin est positive et qu'on a entretenu le soulagement du patient ou même une fin de vie en matière paisible, etc. Je pense que c'est une satisfaction pour nous que notre travail a bien été fait même si on part de quelque…

  12. 24:57

    On va passer à la troisième question. La troisième question. c'est qu'est-ce qui, selon vous, rend certaines situations plus difficiles à gérer en équipe ? Je vais vous mettre des sous-questions. Ce que je vais vous dire par là, c'est est-c…

  13. 26:29

    Tout peut rendre une situation beaucoup plus compliquée. C'est un peu difficile de gérer une situation si on est dans un groupe où on ne veut pas aller vers le même objectif. Chacun veut faire à sa manière. Par exemple, puisque je ne soigne…

  14. 27:46

    Aussi, les familles, je trouve que quand le patient arrive jusqu'à ici et que la famille est encore dans le déni et qu'ils sont toujours dans le rucheux, le fait que le patient n'arrive pas à manger, je le comprends et en même temps, ils ne…

  15. 29:10

    Je trouve difficile quand on a parfois des patients, des familles qui veulent un peu manipuler la situation. Parce que par exemple, toi, t'es la plus gentille, tu vois, un peu diviser l'équipe comme ça, ou quand ils n'ont pas confiance que …

  16. 33:07

    quand tu es responsable de la cuisine, que je me sens parfois quand même un peu seule. Parce qu'on est dans les soins, je comprends, mais après, il y a le dossier, et alors tu te retrouves seule à la cuisine. Et parfois, on parle. Je ne vai…

  17. 35:00

    Moi je pleure, je le sais. Moi je sais que c'est mon mécanisme, entre guillemets, c'est que ça me décharge, c'est des pleurs. Je sais que j'ai d'autres collègues qui vont sentir qu'ils ont plus mal au dos ou quoi. Et puis du coup, non mais …

  18. 36:00

    Et hop, il faut essayer d'aller un peu reboosté ou quoi. Merci. Donc c'est le fait qu'il faut verbaliser. Si tu ne le dis pas, tu l'intériorises, on ne saura pas t'aider. On ne saura pas imaginer que tu auras tel ceci. Je suis d'accord avec…

  19. 37:05

    C'est pas une déficit d'un patient où ça ture, je trouve. Ça c'est d'autres personnes. Mais c'est pas que, c'est que par rapport aux patients. C'est tout à fait. Ah, c'est que par rapport aux patients. Comment tu le ressens, toi, quand une …

  20. 42:10

    Et je crois que pour l'équipe c'est aussi discuter, parler et écouter. Et trouver le temps. Oui, trouver le temps de faire ça quoi. Quoi peut-être. On va plus en point. Je partage ton avis. Mais moi je pense que si on peut parler avec le ch…

  21. 47:27

    Je me rejoins un peu avec les autres, le fait aussi que tu sais que tu n'es pas la seule avec les sentiments, et que, comme je le disais, tout dans le même bateau, et j'ai un peu peur pour l'avenir, qu'on va avoir de moins en moins de temps…

  22. 48:33

    Oui, mais ça va dépendre, je pense que ça va dépendre du contexte. Du contexte, oui. Pour moi ça dépend du contexte. Si c'est pour parler d'un patient, alors ça va, mais si c'est pour parler de certaines difficultés, parce qu'on n'a pas ass…

  23. 49:56

    Parce que je pense que... Oui, il est un peu impuissant, je pense. Je pense qu'en... Le public est essentiel dans le sein. Comme j'ai dit, il était avec nous aussi, donc il connaît les soucis, les problèmes. Il était avec nous, j'ai dit, il…

  24. 51:51

    Oui, c'est ça, c'est tout le monde. Oui, c'est ça, il est danser, sinon on peut. On fait complet, ça, c'est mon point de vue. On fait complet, c'est ce que j'ai dit. Ça, c'est mon point de vue. On n'est pas, il n'y a pas de jeunes au procha…